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第一篇：大學(xué)學(xué)期個(gè)人總結(jié)

進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)以個(gè)多學(xué)期，剛進(jìn)大學(xué)那股新鮮勁已經(jīng)漸漸淡去，開始緊張的學(xué)習(xí)生活。大一的課程較多，也排得比較滿，課余時(shí)間少。除了專業(yè)課的學(xué)習(xí)，學(xué)校也開設(shè)了很多的選修課程，也擴(kuò)大了我們的知識(shí)面，對(duì)其他專業(yè)的知識(shí)也有所了解。我們也在學(xué)習(xí)中成長，思想也漸漸成熟了許多。

對(duì)于上學(xué)期的學(xué)習(xí)，我自己不是很滿意，浪費(fèi)了許多時(shí)間，沒有真正的融入到大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍里，花了很多時(shí)間在其他事情上，沒有利用好時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。

第一學(xué)期的生活也使我有了一定的收獲，我認(rèn)識(shí)我很多同學(xué)朋友，使我在離家千里的地方感受到溫暖，我還學(xué)會(huì)一些基本的辦公軟件，學(xué)會(huì)了一些簡單的操作。我知道了在學(xué)校里要團(tuán)結(jié)同學(xué)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能使你在學(xué)校的生活中過得更充實(shí)更愉快。

在接下來的學(xué)習(xí)中，我要抓緊時(shí)間，不能讓時(shí)間白白的浪費(fèi)掉，而毫無所獲。認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為將來打好基礎(chǔ)。

第二篇：個(gè)人年度工作總結(jié)300字

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20__年已悄然來臨，回首20__年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。

在___有限公司過去的_年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。

一、工作態(tài)度，思想工作

我非常熱愛銷售工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的銷售水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。

二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作，對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)績相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升溝通能力，努力提高業(yè)績!跟單的主要工作：

1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;

2.負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;

3.負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶資料的保管及保密的工作;

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

客戶跟單工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過硬的專業(yè)知識(shí)，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的___!

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí)，提升與客戶溝通能力，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率

2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在接下來的日子里，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責(zé)，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作!

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第三篇：個(gè)人學(xué)期總結(jié)作文300字

這個(gè)學(xué)期還剩下幾天就要結(jié)束了，媽媽讓我好好得總結(jié)一下。我覺得在這個(gè)學(xué)期我得到了很多收獲，從一個(gè)一年級(jí)什么都不懂的孩子變成了一個(gè)二年級(jí)有知識(shí)的少年。

首先，我的語文知識(shí)有了很大的收獲。這學(xué)期，我學(xué)會(huì)了很多的生字。還有每個(gè)字組成的好詞、好句。在老師的精心教育下，我也學(xué)會(huì)了簡單寫日記、寫作文。有空的時(shí)候我還讀了很多適合我們看的課外書。

其次，我在數(shù)學(xué)方面也有了很大的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了100以內(nèi)的連加、連減、加、減混合運(yùn)算，學(xué)會(huì)了簡單的乘、除運(yùn)算，我還學(xué)會(huì)計(jì)量長度單位的米和厘米之間的換算，認(rèn)識(shí)了時(shí)間。

另外，我這學(xué)期象棋水平也有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以和一些比較厲害的同學(xué)殺個(gè)平手，有時(shí)還能勝上幾回呢！

上學(xué)期我的英語成績不是很好，這學(xué)期我認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)單詞，每次默寫都全對(duì)，楊老師還讓我?guī)椭渌瑢W(xué)呢！

還有半年，我就要升三年級(jí)了。我要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各科方面更上一層樓。掌握更多的知識(shí)。