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第一篇:銀行員工考核個人總結(jié)
20xx年,在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在同志們的通力合作下,我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則,努力提高自身素質(zhì),認真履行崗位職責(zé),切實注重調(diào)研分析,大膽嘗試創(chuàng)新舉措,取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我,提高綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位Z,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上不僅提高了政治洞察力,還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)觀;二是在業(yè)務(wù)上認真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī),不僅拓寬了知識層面,還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作;三是工作上注重個人品行修養(yǎng),努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
二、注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提高工作效率。
因信貸管理17咳嗽迸澠Z發(fā)生變化,加上各分支機構(gòu)報審貸款越來越多,原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的客觀需求,如不及時進行更新,勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率,甚至?xí)适碇灰椎目蛻羧?。但是,如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新,那么一是時間來不及,二是有程序泄密的風(fēng)險,三是將支付較高的研發(fā)費用。因此,我與xx本著為xx銀行利益著想的宗旨,靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關(guān)信貸審查資料,不僅節(jié)省了人力資源,更限度提高了貸款審查工作效率,得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、信貸員的充分肯定,并在全轄推廣使用。此外,我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題,認真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗,被總行簡報刊登。
三、切實履行職責(zé),當(dāng)好決策參謀。
信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報,需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表,分別報往上級行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性,平均每月上報的報表40套以上,確保了數(shù)據(jù)準確和報送及時。信貸材料的審查及打印,需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心。我對報審貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查,充分揭示主要風(fēng)險點并提出風(fēng)險防范措施,全年審查及打印審查材料3,000份以上,確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀察調(diào)研,撰寫調(diào)研報告;勤積累素材,指導(dǎo)基層工作;勤反饋信息,當(dāng)好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《xx農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
四、開展征信宣傳,改善融資環(huán)境。
為積極響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“20xx年征信專題宣傳月”活動,我堅持“有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則,緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題,協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開展多種形式的征信宣傳活動,收到了良好的社會效果。9月初,我協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分支機構(gòu)深入田間地頭,現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識,并在重點行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單,千方百計把征信知識送入千家萬戶,切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬,我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪,與企業(yè)負責(zé)人座談,宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日,我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”―征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式,收到了寓教于樂的成效,被市人民銀行以正式文件形式推廣,并予以通報表揚。
五、認真服務(wù)基層,確保管理到位。
服務(wù)基層是做好信貸管理的一項基礎(chǔ)工作,也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責(zé)。我曾在基層工作過多年,熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此,我牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨,把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題,及時幫助基層處理疑難業(yè)務(wù),了解基層對信貸管理的需求,避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象;二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作,對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警提示;三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機,切實履行好對基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能。2月中旬,我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班,為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎(chǔ)。4月初,我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班,進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,為防范信貸風(fēng)險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬,在全轄信貸人員培訓(xùn)班上,我負責(zé)講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識,全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險等方面均受益匪淺。
綜上所述,我雖然取得了一定的工作成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹,二是對問題處罰的力度不夠,三是平時對信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少,四是機關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進一步加強。在新的一年里,我將恪盡職守,努力拼搏,不斷創(chuàng)新工作思維和舉措,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀,當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”,當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”,為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。
第二篇:銀行員工年度考核表個人工作總結(jié)
本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做,因為我的脾氣十分好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
第三篇:銀行員工年度考核表個人工作總結(jié)
這一年的`時間就在每天重復(fù)的工作中過去了,在這一年中我做到了聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排做好自己的工作,在工作上取得了很不錯的成績,也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作,所以今年這一年自己的進步是比較的多的。現(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了,我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進步的,所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結(jié),去尋找在這一年中存在的不足,讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結(jié):
一、工作表現(xiàn)方面
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的,在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教解決的方法,絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧,這樣只會讓問題越積越多,對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的,但在犯錯之后我會及時的進行反思,去找到自己犯錯的原因,這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
在休息時間我也會去思考和反思,花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程,以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹,這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品,提高自己的工作成績,也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度,給顧客留下一個好的印象,從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
每天我都會去學(xué)習(xí)一些新的東西,觀察其它的同事是怎樣工作的,像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的,對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進步的,我知道現(xiàn)在的這些進步還是不夠的,所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
二、之后的方向
想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情,自己是需要付出更多的努力的,在工作中自己要更加的認真和仔細,用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學(xué)習(xí)工作的技能和方法,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),努力的去提高自己各方面的能力,讓自己在明年能夠有更好的成績。
第四篇:銀行年度考核個人總結(jié)范文
剛剛過去的20xx年,是太白支行發(fā)展進程中極不尋常的一年,是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復(fù)雜格局,支行在總部和管理行的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)全體員工,敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇,將太白鎮(zhèn)大部分征遷款存入我行,使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn),扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢,并攻堅克難盤活不良資產(chǎn),使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了一定程度的提高。
到20xx年末,支行各項存款余額23,210萬元,日均存款19,663萬元;不良余額為734。09萬元,比年初下降了130。17萬元,現(xiàn)不良占比為9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務(wù)、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種。一年多來,經(jīng)營穩(wěn)健,在穩(wěn)定中求發(fā)展,高度重視安全保衛(wèi)工作,未發(fā)生一起事件和事故,各項工作取得一定的成就。
突出主題,抓住機遇謀存款:
20**年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā),主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村、常韋村),對年(陡)太(白)地區(qū)來說,都是百年難遇大機遇。經(jīng)濟開發(fā),是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發(fā)區(qū)這塊經(jīng)濟蛋糕,從蕪湖到當(dāng)涂、馬鞍山,工、農(nóng)、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行,都使出渾身解數(shù)去營銷。太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里,與當(dāng)涂、蕪湖相比,不具有位置優(yōu)勢,且新橋、年陡明顯近于我行,真是前有堵軍,外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態(tài),支行全面分析,準確判斷,建立市場快速反應(yīng)機制,靈活調(diào)整經(jīng)營策略,把存款作為壓倒一切的首要任務(wù)來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際,與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制,在太白鎮(zhèn)農(nóng)行、郵政、農(nóng)商行三家銀行中,我行成這政府的首選銀行,太白鎮(zhèn)的所有征遷款基本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務(wù)、工商以及其他個人和社會關(guān)系等各種途徑,搭建多渠道的的溝通機制,多方面捕捉信息,謀取存款。同時我們也積極調(diào)整內(nèi)部機制,加強服務(wù),強化管理,整合金融產(chǎn)品,征遷款全部開列定活兩使存單,實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。
(二)攻堅克難,直面挑戰(zhàn)降不良
20**年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年,到9月30日不良貸款不降反升,余額為922。35萬元,比年初864。26上升了58。09萬元。
面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn),考驗是嚴峻的,面臨的困難是空前的,承受的壓力是巨大。為扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢,支行采用盯住風(fēng)險、逐筆問責(zé);支行班子與客戶經(jīng)理,抽薪掛鉤,捆綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經(jīng)理的緊迫感、危機感,同時增強了支行班子人員的捆綁責(zé)任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關(guān)客戶聯(lián)系,著力尋求各種途徑,多管齊下,攻堅克難,極力盤活不良資產(chǎn)。
(三)開拓金融品種推進業(yè)務(wù)發(fā)展:
(四)確保經(jīng)營穩(wěn)健主動盡責(zé)社會
為確保我行穩(wěn)健經(jīng)營,創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境,我行始終把安全保衛(wèi)作為日常工作的重中之重來抓。從組織上、制度上、會議上層層落實。建立了以支行行長為組長,設(shè)立A、B角安全員為日常管理人員,全體員工共同參與的安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織架構(gòu);建立重要節(jié)日重點檢查,平時日日巡查的長效工作機制;實行晨會、例會、安全保衛(wèi)專項會議多會結(jié)合的安全警示教育形式。建立110報警系統(tǒng);營業(yè)間、ATM機全方位電子監(jiān)控的先進的技防體系。實行人防與技防的互補結(jié)合。一年來未發(fā)生一起安全事故與事件。
在確保安全穩(wěn)健經(jīng)營的同時,我行還極積從事社會公益性活動。今年我行先后開展了反假、反洗錢、新農(nóng)保、中國銀行業(yè)公共教育日等公益性宣傳活動。積極向社會普及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識,著力提高公眾金融素質(zhì)與理財水平。特別是在大街懸掛橫幅進行新農(nóng)保宣傳、上街設(shè)展臺散發(fā)中國銀行業(yè)公共教育日宣傳資料,受到地方政府與當(dāng)?shù)毓姷囊恢焙迷u。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒認識到,工作中還存在一些不足和問題。因受貸款規(guī)??s小的影響,20**年的貸款利息收入為584。82萬元,較上年減少了83。89萬元;貸款結(jié)構(gòu)復(fù)雜、一些大額欠息的的中長期貸款將陸續(xù)到期、貸款中許多低端質(zhì)量深層次問題將“水落石出”,不良貸款的清收與化解必將任重而道遠;這些問題,已經(jīng)引起我們高度重視,正采取有力措施加以解決。
二、20xx年主要目標(biāo)及重點工作
20xx年是太白支行各項工作開展的關(guān)鍵之年。做好今20**年工作,對支行以后的發(fā)展工作,具有十分重要的意義。
從總體上看,20**的外部工作形式好于去年。南部開發(fā)區(qū)的縱深推進,為我行的存款營銷提供了一個良好的市場;我們通過各種途徑搭建的各種合作機制,正逐步開始發(fā)揮潛能。同時隨著我們對現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)及其走向的深層了解,對全體員工的整體素質(zhì)全面掌握。為我們工作計劃的設(shè)施和人力資源的整合,積淀了厚實的基礎(chǔ)。
20**年預(yù)期目標(biāo)為:全面貫徹落實總部下達給支行的各項經(jīng)營指標(biāo)。為實現(xiàn)上述目標(biāo),我們將著力抓好以下工作:
(一)聚焦人力資源整合,加快支行效能較變,構(gòu)建開拓創(chuàng)新、務(wù)實求進、運作高效;講形象、善競賽、有素質(zhì)的支行。
(二)強力實施“抓住機遇謀存款”戰(zhàn)略,千方百計,抓好機遇,剩勢而上,力爭存款有一個更大實破。
(三)重點深化市場部考核機的改革力度,全力推進市場部業(yè)務(wù)向廣度擴展(擴大資產(chǎn)規(guī)模,逐步開辦銀標(biāo)、保理、保函等新型業(yè)務(wù));效益向深度延伸(提高收息率)。將客戶經(jīng)理的自身利益與支行的總體目標(biāo)相結(jié)合,量化到人到月,加大考核力度,縮短考核頻率,每月一次,適時考核。
(四)改善辦公基礎(chǔ)設(shè)施,著力優(yōu)化營業(yè)環(huán)境。積極建議有關(guān)部門,為太白支行營造出適應(yīng)現(xiàn)時代業(yè)務(wù)競賽需要、又使顧客感到滿意舒適、同時體現(xiàn)我行形象和文化底蘊、并兼顧到員工辦公需求的軟硬設(shè)施。
(五)扎實開展“一級行創(chuàng)建”活動,強化軟、硬設(shè)施的建設(shè),全員參與,按總部要求,努力完成“一級行創(chuàng)建”工作。同時以創(chuàng)建一級行為契機,全面提升支行的綜合素質(zhì)。
六)、進一步加強支行班子自身建設(shè)。復(fù)雜的經(jīng)濟形勢,繁重的發(fā)展任務(wù),對支行班子工作提出了更高的要求。只有不斷加強班自身建設(shè),切實提高工作水平和效率,把各項發(fā)展措施謀在先處、落到實處,才能肩負總部和同事們賦予的重任。同時我們還要認真落實行黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律預(yù)警機制。加強對人財物管理使用、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督和制約,防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范。為此要求全體班子人員一定要嚴于律已、自警自勵,堂堂正正做人,清清白白做事,努力樹立為民、為行、務(wù)實、清廉的班子形象。
新的一年已來臨,任務(wù)肯定艱巨而繁重,但我們堅信:在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全行員工,同心同德,頑強拼搏,一定會全面完成20**年的各項任務(wù)!
銀行年度考核個人總結(jié)(三)
20**年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20**年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
第五篇:銀行年度考核表個人總結(jié)
20xx年的鐘聲即將敲響,回首20xx年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。20xx年對我來說,是收獲的一年。20xx年,我走出校門,踏入社會。來到。
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
在的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題??衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步。
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責(zé),要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。
三個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的'崗位。
新的一年,向自己的目標(biāo)努力。