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        銀行新入職員工優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)范文(范文二篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-03-28 21:50:21

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        第一篇:銀行新入職員工優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)范文

        秋去冬來,轉(zhuǎn)眼間到了年下,這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié),萬物沉寂無花無草?;叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候,也是冬天,帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn),都說丈夫是女人的終身依靠,我卻不以為然,沒有經(jīng)濟(jì)來源、沒有社會(huì)屬*,再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山,所以對(duì)于剛找到稱心如意的工作的我來說,那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到,甜蜜,在心里。

        如今已經(jīng)上班快兩年了,在這期間有過歡笑,有過淚水,都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候,面對(duì)顧客的無理刁難我總是手足無措,無言以對(duì),只能哭,那時(shí)候覺得只有委屈。現(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這樣的情況,能夠控制場(chǎng)面,不讓問題升級(jí),但是有時(shí)候回想還是心不靜,還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀!

        然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問題,我似乎感覺沒那么恐怖,單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧,我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅,她是一個(gè)胖美人,心地善良,踏實(shí)精干,她給了很大的幫助,讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的*應(yīng)對(duì),而且生活中也對(duì)我體貼入微,我看待師傅也像親人一樣,感覺就像多了個(gè)長輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng),但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會(huì)了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些許問題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正,如果是大家對(duì)我有誤會(huì)或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”,化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺,去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款,手太緊總是少給人家,我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過四次,一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因,兩次十元以下利息忘付了,還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個(gè)問題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題,希望在2016年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好,一上來不能自己*思考理思路總是先想著求助,未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己*解決問題的能力。

        其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作,沒想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng),也許這是個(gè)信號(hào),告訴我*苦不會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過,所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多,希望自己能把握住,不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì),也不功利的期盼結(jié)果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。

        最后就是新年愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求,希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,提高辦事效率,去年打算做很多事情都能沒能成行,比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話簿,比如學(xué)習(xí)辦公軟件,比如研究外匯業(yè)務(wù),這些在xx都沒能成行,要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2,全民發(fā)展,重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3,準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。

        剛?cè)胄袝r(shí),有很多夢(mèng)想,都像燈塔指引著方向,看好了方向就低著頭走,走著走著猛然一抬頭,發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點(diǎn)偏,有的時(shí)候貪戀住路邊的景*忘了自己還在趕路,希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑,總結(jié)過去,展望未來,收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!

        第二篇:銀行個(gè)人工作總結(jié)

        繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案,全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基矗。

        (一)對(duì)公存款方面

        1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同__公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級(jí)公關(guān)營銷,即行長對(duì)公司經(jīng)理、主管行長對(duì)財(cái)務(wù)處長、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。

        2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí),積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點(diǎn)主要是__縣財(cái)政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。

        (二)中間業(yè)務(wù)方面

        1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。

        2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,實(shí)行全員營銷機(jī)制,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。

        3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營銷方案,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。

        4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)POS機(jī)的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時(shí),借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。

        (三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

        1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。

        2、挖潛市場(chǎng),積極營銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。

        (四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施

        一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個(gè)人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對(duì)大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理,充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn),杜絕案件的發(fā)生。

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