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第一篇:篇二交通執(zhí)法年終總結(jié)
對20XX年個人工作情況總結(jié)性匯報如下:
一、工作情況匯報
按時間段分為:主城實習、勤務(wù)內(nèi)勤、管理處上掛三部分。
(一)主城實習
在大隊成立初所實行的“請進來,派出去”的隊員培養(yǎng)方案中,我有幸作為第一批隊員被派往主城大隊學習。帶著大隊領(lǐng)導所提出的“要學到真本領(lǐng)”的指示,在三個月的實習期間里,從前期的行人專項和一般性糾違,到后期的外勤巡邏和專案組學習。我多觀察、勤學習、重總結(jié),積極主動不添亂,謙虛謹慎不盲從,很好的完成了大隊規(guī)定的學習任務(wù)。特別是渝黔路大規(guī)模養(yǎng)護維修,使我有機會深入體驗并學習了大交通流量下施工路段的安全管理工作。在幾次因事故引發(fā)緊急交通管控中,經(jīng)驗不足的我更是臨危受命,在實戰(zhàn)中得到鍛煉并積累了經(jīng)驗。打硬仗也要能打持久戰(zhàn),在20XX年春節(jié)期間,我連續(xù)夜班與六大隊的老師們把守重慶南大門--G75松坎主線站,通過艱苦工作錘煉了自己的意志品質(zhì)。在六大隊實習期間嚴格遵守組織紀律,注重個人生活作風;不要求特勤補助,不要紀念禮品;真正落實了大隊領(lǐng)導規(guī)定的“不伸手,不張口”的要求,真實展現(xiàn)了十三大隊的良好風貌。
(二)勤務(wù)內(nèi)勤
3月底實習結(jié)束,回到本大隊后被安排在工作量大、內(nèi)容繁多的勤務(wù)組內(nèi)勤崗位上。由于主城老師撤走后沒有了經(jīng)驗指導,一切都要靠自己摸索。為了不辜負領(lǐng)導的信任我經(jīng)常加班加點,有的時候為了趕制一份報告而工作到第二天凌晨。隨著不斷的學習,在領(lǐng)導們耐心的指導下漸漸的掌握了工作方法,捋順了工作思路,提高了工作效率。學會了事前思考、事后總結(jié),比如為了進一步優(yōu)化月考核評價體系,我在向主管領(lǐng)導請示、向同事溝通交流的前提下提出了以糾違班數(shù)代替工作天數(shù)來計算日糾違率的這一更合理的計算方法,反響良好。在案件組工作中案件后期處理涉及業(yè)務(wù)面較廣,我邊做邊學,同時認真參加大隊領(lǐng)導的培訓課,努力學習業(yè)務(wù)知識以便盡快達到崗位要求,做到系統(tǒng)錄入準確、臺帳登記及時、卷宗裝訂規(guī)范。其中:一般事故歸檔7份,簡易事故40余份。在其他日常工作中,接待工作禮儀規(guī)范,后勤工作熱情細致;4月初我被大隊確定為信息員,兩個月時間里共計上報12篇信息,共采用12篇。其中:支隊采用5篇,大隊采用7篇。
(三)管理處上掛
20XX年底重慶高速二環(huán)八射全面建成,綜合執(zhí)法改革事業(yè)進一步發(fā)展。5月底,高速公路支隊在黔江擬設(shè)立管理處,組織選派我到管理處上掛鍛煉,在管理處的前期籌備組建工作中,本著積極協(xié)調(diào),扎實肯干的態(tài)度,認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作。
在新大隊籌建中,多次隨主管領(lǐng)導深入擬開通路段巡察施工進展情況,實地考察擬定報告提出新大隊選址建議。在總隊全年兩次新招公務(wù)員政審工作中,我遵守紀律,嚴肅認真,嚴格按照政審程序要求圓滿完成了37名新隊員的家訪、考察、調(diào)檔工作。特別的是在上半年的公招集訓中,我作為主管宣傳的培訓干部,協(xié)助帶隊領(lǐng)導做好日常培訓管理工作。以多彩活動為載體發(fā)現(xiàn)人才,鍛煉人才,通過主編8期集訓??癁榇箨犈囵B(yǎng)信息宣傳員,其中已有3名隊員在基層做文檔工作。半年來參加了特勤保衛(wèi)任務(wù)3次,遇節(jié)假日及冰雪日均到大隊上路執(zhí)勤,并協(xié)助主管領(lǐng)導起草6份勤務(wù)通知。統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù),完善各級預案,做好管理處轄區(qū)勤務(wù)基礎(chǔ)建立工作。
二、存在的不足
(一)工作方式、方法上還有待進一步提高。
(二)獨立開展工作的能力還有待加強,進一步顯現(xiàn)工作主動性。
(三)業(yè)務(wù)知識學習不夠精通,掌握不夠全面,需加強業(yè)務(wù)知識學習,以提高工作效率。
(四)視野不夠開闊,統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺。
三、下一年工作打算
(一)工作上:積極配合主管領(lǐng)導,努力做好管理處要求的各項工作。深入學習并實踐業(yè)務(wù)知識,爭取通過初級事故處理資格。
(二)思想學習上:爭取成為入黨積極分子,嚴格要求自己,進一步向黨組織靠攏。
結(jié)束語:
感謝一年來組織上給我?guī)淼囊磺懈淖儯鳛橐粋€外省來渝發(fā)展的我,從進入高支第一天就把自己的工作、學習、生活同這個組織緊密連在一起。所以我也將毫無保留的將自己的全部精力放在工作上,以組織為家,我將用更好工作予以回報。
第二篇:交警隊個人工作總結(jié)優(yōu)秀例文
至2008年4月份參加公安交通管理工作至今,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律,嚴格按照《人民警察法》來要求自己,認真履行一名交通管理者的職責。轉(zhuǎn)眼間2020年即將過去,經(jīng)過這將近一年的磨練,在大隊領(lǐng)導和同事們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
在這近一年的實際工作當中,我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律,服從領(lǐng)導的指揮,聽從命令,保守機密,對上級布置的工作任務(wù)認真履行,不敷衍塞責。思想上堅定共產(chǎn)主義信念,堅決聽黨的指揮,忠于社會主義祖國。認真加強馬列主義,毛澤東思想的基本理論和建設(shè)有中國特色的社會注意理論的政治理論修養(yǎng)。樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,尊重人民群眾,強化服務(wù)意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。在實際工作中我都將這些要求放到實際中,把工作做好。通過這一系列學習,使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年前半年由于工作調(diào)動,我被調(diào)到磚窯灣中隊,在這大半年的工作中我勤勤懇懇,立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成中隊交給我的工作任務(wù),在工作中以事實為依據(jù),以法律為準繩,對待違章司機均一視同仁,詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處,讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤。對那些不理解我們工作的人民群眾進行耐心的說服教育、有理有節(jié),向其宣傳《交通安全法》的相關(guān)知識,讓他們知道自己的行為是不對的,同時提高人民群眾的道路交通安全意識。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高自己是多么的重要,只有認真學習才能不被社會拋棄,才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。因此我堅持參加每周的中隊學習會,對照自己,檢查不足,及時糾正。平時工作遇到不懂的地方虛心向老同志學習,改正錯誤。并在工作之余學習鉆研業(yè)務(wù)上的知識來充實自己。 由于我參加工作還不長,經(jīng)驗有所不足,在實際工作中也不免出現(xiàn)錯誤,這一年即將結(jié)束,新的一年即將來臨,在將來的一年里,我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外,還要更好的完善自己,充實自己,爭做一名合格的交通管理工作者,在自己的崗位上為和諧安塞和諧中國貢獻一份力量!
第三篇:交警輔警個人工作總結(jié)
交警輔警個人工作總結(jié)【篇1:輔警個人工作總結(jié)】
輔警個人工作總結(jié)
張成輝?男?漢族?生于1982年10月30日?家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月?光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下?結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況?認真分析思考研判?扎實勤奮工作?在各方面取得了比較好的成績?圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下?請領(lǐng)導批評指正? 關(guān)于“德”方面 一方面?我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己?認真學習政治理論和公安業(yè)務(wù)知識?努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策?立場堅定?是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨?堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神?物要整潔?說話和氣?辦事公道”的原則?認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面?自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警?在家聽家長的話?在單位聽領(lǐng)導的話?在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動?對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動?做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵?堅 持職業(yè)道德養(yǎng)成教育?消除心理障礙?始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。 關(guān)于“能”方面 在工作中?自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學習?注重全方位的提高自己?工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中?根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象?采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù)?根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等?采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因?確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施?科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。 關(guān)于“勤”方面 在工作中?雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警?但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用?規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警?必須做好自己的本職工作。但又是清潔員?在休息室里?能主動的清掃衛(wèi)生?整理物品?保持室內(nèi)的清潔?讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員?接班后第一件事?就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生?和同事一起清洗車身?檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風下雨?從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的?敬業(yè)精神是摯誠的。 關(guān)于“績”方面 說到成績?和工作十幾年或幾十年的民警同志相比?對于我這個才工作了不
到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績?才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警?我們的工作是平凡的?但在平凡的崗位中?我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風?把群眾的難處當作自己的難處?設(shè)身處地的為人民群眾著想?不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作?還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出?受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同 時?也贏得了人民群眾的信任?正是這份信任不斷的鞭策著我?在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風?并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識?爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新?更好的為人民群眾服務(wù)。 關(guān)于“思”方面 我始終以共產(chǎn)主義為旗幟?樹立正確的世界觀?人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐?在政治上?思想上?行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭?并嚴格遵守公安部“五條禁令”?認真學習“立警為公?執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念?端正作風?切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。 通過這段時間的工作和學習?雖然取得了一定的成績?得到了領(lǐng)導和同志們的認可?但同時也認識到自己存在著許多不足。 首先?由于工作實踐不長?實踐經(jīng)驗有所不足。 在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟?需要進一步的學習業(yè)務(wù)理論知識?并認真向每一位民警求教?汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗?適應(yīng)工作上的需要。 其次?在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟?需要進一步的加強法律知識的學習。 在今后的工作和學習中?我將針對自己的這些不足?加強學習?虛心向老同志學習?把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用?不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平?將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中?切實提高工作效率?真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
【篇2:輔警個人總結(jié)】
篇1:輔警個人工作總結(jié)
輔警個人工作總結(jié)
張成輝?男?漢族?生于1982年10月30日?家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月?光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下?結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況?認真分析思考研判?扎實勤奮工作?在各方面取得了比較好的成績?圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下?請領(lǐng)導批評指正? 關(guān)于“德”方面 一方面?我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己?認真學習政治理論和公安業(yè)務(wù)知識?努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策?立場堅定?是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨?堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神?物要整潔?說話和氣?辦事公道”的原則?認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面?自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警?在家聽家長的話?在單位聽領(lǐng)導的話?在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動?對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動?做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵?堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育?消除心理障礙?始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。 關(guān)于“能”方面 在工作中?自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學習?注重全方位的提高自己?工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中?根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象?采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù)?根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等?采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因?確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施?科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。 關(guān)于“勤”方面 在工作中?雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警?但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用?規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警?必須做好自己的本職工作。但又是清潔員?在休息室里?能主動的清掃衛(wèi)生?整理物品?保持室內(nèi)的清潔?讓上班的同事和民警保持良好心情。 還是巡邏車的保養(yǎng)員?接班后第一件事?就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生?和同事一起清洗車身?檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風下雨?從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的?敬業(yè)精神是摯誠的。 關(guān)于“績”方面 說到成績?和工作十幾年或幾十年的民警同志相比?對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績?才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警?我們的工作是平凡的?但在平凡的崗位中?我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風?把群眾的難處當作自己的難處?設(shè)身處地的為人民群眾著想?不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作?還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出?受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時?也贏得了人民群眾的信任?正是這份信任不斷的鞭策著我?在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風?并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識?爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新?更好的為人民群眾服務(wù)。 關(guān)于“思”方面 我始終以共產(chǎn)主義為旗幟?樹立正確的世界觀?人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐?在政治上?思想上?行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭?并嚴格遵守公安部“五條禁令”?認真學習“立警為公?執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念?端正作風?切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。 通過這段時間的工作和學習?雖然取得了一定的成績?得到了領(lǐng)導和同志們的認可?但同時也認識到自己存在著許多不足。 首先?由于工作實踐不長?實踐經(jīng)
驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟?需要進一步的學習業(yè)務(wù)理論知識?并認真向每一位民警求教?汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗?適應(yīng)工作上的需要。 其次?在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟?需要進一步的加強法律知識的學習。 在今后的工作和學習中?我將針對自己的這些不足?加強學習?虛心向老同志學習?把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用?不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平?將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中?切實提高工作效率?真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。篇2:輔警個人工作總結(jié)
輔警個人工作總結(jié)
張成輝,男,漢族,生于1982年10月30日,家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月,光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下,結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況,認真分析思考研判,扎實勤奮工作,在各方面取得了比較好的成績,圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù),現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下,請領(lǐng)導批評指正: 關(guān)于“德”方面
一方面:我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己,認真學習政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,立場堅定,是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神,物要整潔,說話和氣,辦事公道”的原則,認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面:自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警,在家聽家長的話,在單位聽領(lǐng)導的話,在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動,對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵,堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育,消除心理障礙,始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中,自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學習,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中,根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象,采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等,采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因,確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施,科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面
在工作中,雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警,但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用,規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警,必須做好自己的本職工作。但又是清潔員,在休息室里,能主動的清掃衛(wèi)生,整理物品,保持室內(nèi)的清潔,讓上班的同事和民警保持良好心情。還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事,就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生,和同事一起清洗車身,檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風下雨,從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的,敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績”方面
說到成績,和工作十幾年或幾十年的民警同志相比,對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績,才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警,我們的工作是平凡的,但在平凡的崗位中,我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風,把群眾的難處當作自己的難處,設(shè)身處地的為人民群眾著想,不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作,還是為十八大平安順利
召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出,受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時,也贏得了人民群眾的信任,正是這份信任不斷的鞭策著我,在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新,更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟,樹立正確的世界觀,人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在政治上,思想上,行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭,并嚴格遵守公安部“五條禁令”,認真學習“立警為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念,端正作風,切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學習,雖然取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導和同志們的認可,但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先,由于工作實踐不長,實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟,需要進一步的學習業(yè)務(wù)理論知識,并認真向每一位民警求教,汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗,適應(yīng)工作上的需要。
其次,在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟,需要進一步的加強法律知識的學習。
在今后的工作和學習中,我將針對自己的這些不足,加強學習,虛心向老同志學習,把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中,切實提高工作效率,真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。篇3:2013年度工作總結(jié) 2013年度工作總結(jié)
2013年即將逝去,在這一年中,我認真履行一名機場輔警的職
責,在大隊領(lǐng)導和同事們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一定的提高,良好完成了各項工作、學習任務(wù)。 在今年的實際工作當中,我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律,服從領(lǐng)導的指揮,聽從命令,保守秘密。對于上級布置的工作任 務(wù)認真履行,不敷衍塞責。思想上堅定共產(chǎn)主義信念,堅決聽黨指揮,自覺維護憲法,忠于社會主義祖國。認真加強馬列主義,毛澤東思想
基本理論,人民民主專政理論和建設(shè)有中國特色社會主義理論的政治
理論修養(yǎng)。樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,尊重人民群眾,強化服務(wù)意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)
督。認真實踐三個代表認真學習三項教育即全心勸意為人民服務(wù)的宗旨教育堅持實事求是的思想線路教育嚴格執(zhí)法的法制教育在實際工作中我都要將這些要求放到實際中把工作做好另外我還認真的學習了江總書記的七一講話通過這一系列學習使我在政治思想上又有了 一次大的飛躍。
在交警大隊工作的這兩年中,我勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)立足崗位做
到不遲到不早退并能按時完成大隊交給我的工作任務(wù)在工作中以事
實為依據(jù),以法律為準繩,對待違章司機均一視同仁,詳細并耐心的
指出他們的違章行為和危害之處,讓他們在接受處罰的同時也認識到
自己的錯誤,使之心服口服。堅決拒收當事人的任何財物。自覺抵制
拜金主義,享樂主義和極端個人主義的影響。在工作上和生活上團結(jié)
其他同志,相互尊重,相互支持。在工作上遇到不懂的地方虛心向老
同志學習,及時的糾正工作中的錯誤和不足,并在工作之余學習鉆研
業(yè)務(wù)上的知識充實自己。以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長,經(jīng)驗有所不足,在實際工作中也 不免出現(xiàn)了一些錯誤,這一年即將結(jié)束,新的一年即將來臨,在將來
的一年里,我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外,還要更好地完善自己,充實自己,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻自己的
一份力量,做一名合格且優(yōu)秀的機場輔警。
【篇3:輔警個人工作總結(jié)】
輔警個人工作總結(jié)
張成輝,男,漢族,生于1982年10月30日,家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月,光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下,結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況,認真分析思考研判,扎實勤奮工作,在各方面取得了比較好的成績,圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù),現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下,請領(lǐng)導批評指正: 關(guān)于“德”方面
一方面:我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己,認真學習政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,立場堅定,是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神,物要整潔,說話和氣,辦事公道”的原則,認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面:自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警,在家聽家長的話,在單位聽領(lǐng)導的話,在工
作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動,對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵,堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育,消除心理障礙,始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中,自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學習,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中,根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象,采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等,采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因,確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施,科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面
在工作中,雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警,但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用,規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警,必須做好自己的本職工作。但又是清潔員,在休息室里,能主動的清掃衛(wèi)生,整理物品,保持室內(nèi)的清潔,讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事,就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生,和同事一起清洗車身,檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風下雨,從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的,敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績”方面
說到成績,和工作十幾年或幾十年的民警同志相比,對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績,才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警,我們的工作是平凡的,但在平凡的崗位中,我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風,把群眾的難處當作自己的難處,設(shè)身處地的為人民群眾著想,不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作,還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出,受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時,也贏得了人民群眾的信任,正是這份信任不斷的鞭策著我,在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新,更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟,樹立正確的世界觀,人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在政治上,思想
上,行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭,并嚴格遵守公安部“五條禁令”,認真學習“立警為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念,端正作風,切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。 通過這段時間的工作和學習,雖然取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導和同志們的認可,但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先,由于工作實踐不長,實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟,需要進一步的學習業(yè)務(wù)理論知識,并認真向每一位民警求教,汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗,適應(yīng)工作上的需要。
其次,在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟,需要進一步的加強法律知識的學習。
在今后的工作和學習中,我將針對自己的這些不足,加強學習,虛心向老同志學習,把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中,切實提高工作效率,真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
第四篇:篇三交通執(zhí)法年終總結(jié)
20XX年,湘潭縣交通運輸行政執(zhí)法大隊在湘潭縣委、縣政府、湘潭縣交通局的堅強領(lǐng)導和大力支持下,以及各級相關(guān)部門的配合和鼎力協(xié)助下,堅持以科學發(fā)展觀為指導,圍繞縣局年初下達的各項工作目標任務(wù),以行業(yè)管理為中心,以“打非治違”為重點,貫穿安全生產(chǎn)這一主線,求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展,實現(xiàn)了各項工作整體推進?;仡櫲甑墓ぷ髑闆r,具體總結(jié)如下:
一、加快隊伍建設(shè),正規(guī)化管理上臺階
大隊在縣局的統(tǒng)一部署和安排下,年初對我大隊執(zhí)法人員進行調(diào)整,補充了新的執(zhí)法力量,為了充分發(fā)揮隊員們的主觀能動性,在人員安排上,借鑒去年的成功經(jīng)驗,在原有的基礎(chǔ)上作了合理調(diào)整,根據(jù)個人特點,細化了分工,責任到人,從上路稽查、窗口服務(wù)、行政處罰、文書檔案管理、財務(wù)、黨務(wù)、安全等各個環(huán)節(jié)實行了“定人、定崗、定責任”,做到了各盡所能、人盡其材;明確分工后,隊員們的工作積極性進一步提高,崗位適應(yīng)性增強,工作效率明顯上升。
隨著社會多元化和法制化進程的加快,我大隊的執(zhí)法工作面臨更加嚴峻的考驗,為了保持與時俱進的執(zhí)法水平,我大隊組織了系統(tǒng)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學習和培訓,還多次組織隊員赴省內(nèi)兄弟單位學習、交流,借鑒他們的工作經(jīng)驗和先進管理模式,通過全方位、多渠道的學習和培訓,執(zhí)法大隊的整體行政執(zhí)法水平有了質(zhì)的飛躍。
年內(nèi),我大隊再次對內(nèi)部管理制度進行了修訂和完善,讓制度來規(guī)范行為,強化紀律。一年以來,我大隊堅持周例會制度,研究分析各個時段的工作重點,對執(zhí)法中出現(xiàn)的新情況、新問題及時分析解決,對遇到的典型案例全員討論學習。各項工作記錄全面、詳實、具體。通過各項制度的完善和執(zhí)行,大隊形成了上下貫通、左右相連的監(jiān)督和管理體系,形成了“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督”的良性運行機制。有力地推動了執(zhí)法大隊的正規(guī)化建設(shè),使大隊成為了一支經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的勁旅。
二、文明執(zhí)法樹新風
我大隊執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行政策規(guī)定,秉公辦事,公正執(zhí)法,在糾正違法違章時,嚴格依照法定程序辦理。從受案到調(diào)查、取證、結(jié)案,書證、物證確實,法律文書齊全,做到了程序合法,歸檔有序,維護了法律的嚴肅性和效力。上路執(zhí)勤時,在全隊推行“溫馨交通、微笑服務(wù)”活動,一個標準的手勢,一個深情的敬禮,一句“您好”都成了隊員們習慣的執(zhí)法動作和語言,這不但改善了車主與執(zhí)法人員的現(xiàn)場關(guān)系,便于我方糾正違章,同時也樹立了良好的交通形象,處理了依法行政與文明執(zhí)法的關(guān)系。
服務(wù)大廳也增設(shè)了便民服務(wù)職能,為車主們提供茶水和休息場所。窗口辦事不再讓車主等待,辦事人員主動熱情接待外來人員,耐心解答各車主、車屬單位的咨詢,并及時做好宣傳教育工作。進一步規(guī)范了窗口辦事程序,切實改變了隊員的工作作風,杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風,有時加班加點為車主提供方便,我大隊考慮到有部分車主是外地的,辦事不方便,就算是到了下班的時間,也堅決把當天的事情辦完,個別同志因此常常加班到很晚,下班時外面已是燈火通明。通過同志們的無私奉獻和共同努力,大廳的服務(wù)能力有了質(zhì)的飛躍,實現(xiàn)了群眾滿意、領(lǐng)導放心的目的,文明執(zhí)法樹立了良好的交通形象。
三、“打非治違”工作成效顯著
在上級政府正確領(lǐng)導下,大隊按照“疏堵結(jié)合、標本兼治、綜合治理、依法監(jiān)督”的原則,加大對非法營運和違章行為的打擊力度。
由于客運市場專項整治工作點多、線長、面廣、量大,矛盾尖銳、調(diào)查取證難,年初我大隊對城區(qū)非法營運猖獗的地區(qū)、重點路段進行了全面的摸底調(diào)查,收集了縣域范圍內(nèi)非法營運情況的第一手資料。同時,爭取多方支持,鼓勵社會合界積極提供從事非法營運車輛的'信息以及電召非法營運組織的情況,明確了工作重點,增強了打擊的精確性。
我大隊抓住一切有利時機,冒嚴寒、頂酷暑,堅守崗位,全面履行稽查職能,加大路面巡查力度,對全縣非法營運實行拉網(wǎng)式清查和打擊,共查處非法營運車輛48臺,解散了從株洲至易俗河的非法電召公司。通過追根溯源,挖出一批較為隱蔽的非法營運車輛,一是部分中巴車主自己參與客運的同時進行非法營運,如湘運二十六車隊承包車主***駕駛自家湘C5***8微型普通客車參與道路客運經(jīng)營;二是運輸公司員工從事非法營運。對這部分車輛,我們予以了從嚴打擊,堅決取締。通過處理,規(guī)范了市場,運輸車隊得知這一情況,給我大隊送來了錦旗。大隊通過在全縣主要道路路口執(zhí)勤,糾正違章,全年共查處各類違法、違章車輛486臺次,處理非運營運48起,依法征繳非稅收入96萬余元,初步實現(xiàn)了“打擊一批、規(guī)范一線、教育一片”的目標,促使全縣道路運輸市場向著規(guī)范、有序、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。
交通運輸長效機制逐步形成,在大隊縱深、全面推行“打非治違”工作的形勢下,一些交通違章行為得到極時糾正,社會危害性和不良影響大大降低。一些技術(shù)參數(shù)不達標,車輛狀況差的非法營運車輛自然退出了運輸市場,非法營運已變得無處藏匿。隨著執(zhí)法力度的加強,自覺主動到湘潭縣運管所辦理合法手續(xù)的車主、車屬單位不斷增多,運輸市場出現(xiàn)良性循環(huán)的態(tài)勢??h屬各交管站執(zhí)法環(huán)境得到明顯改善,執(zhí)法大隊以實際行動捍衛(wèi)了條令條例的法律尊嚴,鞏固了交通運輸行政執(zhí)法地位。
四、精神文明建設(shè)與黨風廉政建設(shè)齊頭并進
大隊長以身作責,帶頭執(zhí)行政策規(guī)定,把黨風廉政建設(shè)貫穿執(zhí)法工作始終,不索拿卡要,不接受車主的請吃請喝和送禮,不徇私枉法,廉政勤政,統(tǒng)一規(guī)范和正確行使交通行政處罰自由裁量權(quán),得到了群眾的一致好評。
大隊通過增強法制觀念和自律意識,筑牢了拒腐防變的思想道德防線,面對利益不動心,誘惑面前不動搖。
為了讓全體隊員開拓視野,大隊還專門組織了外出學習考察的活動,通過開展一系列積極向上的文娛活動,豐富了隊員們的生活,拉近了執(zhí)法人員之間的距離,融洽了干群關(guān)系,全大隊從負責人到隊員,團結(jié)一心,擰成一股繩,勁往一處使,營造了團結(jié)向上的工作氛圍,集體榮譽感和責任心空前提高,在工作中呈現(xiàn)出團結(jié)協(xié)作的極大熱情。
五、安全工作落實到位
大隊全年將安全工作貫穿始終,定期召開安全工作會議,做到了安全工作有方案、有措施,實施有記錄。多次協(xié)同相關(guān)部門對全縣交通安全隱患進行排查,加強道路運輸市場的整治,聯(lián)系交警、城管、安監(jiān)等部門對城區(qū)交通,特別是縣一中、牛頭嶺、步步高等重點區(qū)域、重點路段進行全方位的安全整治。同時把客貨運站場作為安全管理的重點,嚴防危險品上車。
著重對學校、幼兒園進行督查,嚴厲打擊租用社會車輛用作校車的行為,打擊接送學生和幼兒的非法營運行為,從而從源頭上控制了安全事故的發(fā)生,全年實現(xiàn)安全無事故。
六、顧全大局促和諧,服務(wù)“兩型社會”建設(shè)
大隊為了營造湘潭縣良好的投資環(huán)境,在執(zhí)法過程中大力推進人性化執(zhí)法,我隊從大局出發(fā),聽取市、縣領(lǐng)導和有關(guān)部門的意見和領(lǐng)導的指示,對重點工程運輸車輛,重點企業(yè)運輸車輛及車屬單位的違章行為以教育為主,處罰為輔的方式,責令改正,視情節(jié)輕重予以從輕處罰或首次免罰,全年共對31臺次各類違法車輛免于處罰或從輕處罰,為了促進和加快縣域經(jīng)濟的發(fā)展,我大隊全年免收罰款十萬余萬,融洽了各經(jīng)濟體與各相關(guān)部門的關(guān)系,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展打造了良好的投資環(huán)境。
七、全面履職,服務(wù)大交通
大隊積極協(xié)助和配合縣局工作,抽調(diào)謝石龍同志進駐新農(nóng)村示范村,幫助和指導社會主義新農(nóng)村建設(shè)。多次調(diào)車、調(diào)人參與十二五規(guī)劃公路建設(shè)情況調(diào)查,為我縣交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)積累了第一手資料。
今年上半年,潭衡西線高速公路進入了最后的施工階段,由于該工程路面已經(jīng)基本成型,大量車輛進入施工工地新修路面行駛,嚴重影響了施工和工程質(zhì)量,大隊按縣局指示,派出執(zhí)法車輛一臺,執(zhí)法人員數(shù)名進入施工現(xiàn)場進行維護,確保了重點工程的正常建設(shè)。
總之,執(zhí)法大隊的工作得到了群眾的理解和各級領(lǐng)導的認可,法律文書的制作歸檔得到了省市領(lǐng)導的高度評價,全年無一例執(zhí)法糾風與行政復議案件,各項工作成績喜人,為我縣交通運輸執(zhí)法工作寫下了輝煌的一頁。
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第五篇:交警隊個人工作總結(jié)優(yōu)秀例文
幾年來,##縣公安交通警察大隊,通過努力先后獲得了縣級“文明單位”、“青年文明號”和州級“文明單位”、“青年文明號”等多項榮譽。__年又榮獲省級 “文明單位”的稱號。在創(chuàng)建文明單位活動中,縣交警大隊主要是緊緊圍繞“四抓一樹(安全保衛(wèi)部工作總結(jié)2016)”扎扎實實地開展了以下工作。
一、抓學習,走政治科技強警路。以創(chuàng)建“學習型組織”為載體,積極開展“創(chuàng)建學習型文明單位,爭當學習型五好家庭,幫扶學習型服務(wù)對象,建設(shè)學習型讀書走廊”的讀書活動;在學習制度上每月結(jié)合工作例會,結(jié)合公安機關(guān)開展的大練兵活動,集中組織學習與堅持“三會一課”學習制度不動搖;在學習內(nèi)容上堅持政治理論學習與法律業(yè)務(wù)學習兩兼顧;在學習形式上把組織學習與自我剖析、調(diào)研交流、考察考績?nèi)Y(jié)合。不僅領(lǐng)導班子堅持做到“五好五帶頭”、“四互助”,而且堅持組織民警學習貫徹《公民道德規(guī)范》和《交通民警行為規(guī)范及考證細則》,堅定民警理想信念,堅持以德治警;在堅決執(zhí)行好公安部“五條禁令”和30項便民利民措施中,增強民警立警為公觀念,堅持從嚴治警;在實施“科技強警”戰(zhàn)略中,鼓勵民警參加自考、函授學習,形成人人自覺堅持自學、自考培訓,借助電腦網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢網(wǎng)上學習等良好學習氛圍,全隊上下出現(xiàn)了業(yè)余時間“忙充電”的喜人景象,著力提高民警的全面素質(zhì),強化民警全心全意為人民服務(wù)的意識。
二、抓隊伍,提高隊伍整體戰(zhàn)斗力。堅持以制度管人,不斷提高民警工作效率,在建立健全《崗位責任制》、《服務(wù)承諾制》、《內(nèi)部管理》等制度的基礎(chǔ)上,進一步明確規(guī)定辦事時限,服務(wù)標準并加強考評考績,堅決執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,從而促使民警自覺提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率。同時,抓住全國公安系統(tǒng)大練兵活動的有利時機,按照“干什么、學什么,缺什么、補什么”的原則,著眼于執(zhí)法、執(zhí)勤和實戰(zhàn)需要,突出實踐重點,著眼開展“八大練兵”,即理論練兵、思想練兵、作風練兵、業(yè)務(wù)練兵、技能練兵、科技練兵和體能練兵。通過崗位大練兵,使每位民警的現(xiàn)代化業(yè)務(wù)和基本體能及實踐技能都有較大提高。并在黨員民警中開展“自覺遵章守紀,接受群眾監(jiān)督”活動,在全體民警中開展“學任長霞,學鄭忠華”活動,立足崗位成才,爭當人民忠誠衛(wèi)士。還從本縣社會各界聘請了20位同志任警風監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會,廣泛征求意見,確保民警不發(fā)生違反《禁令》、《條令》和損害群眾利益的事件,有效地提高了接警、出警速度和隊伍整體戰(zhàn)斗力。
三、抓管理,提高民警執(zhí)法水平。在通過建立和完善“黨風廉政建設(shè)責任制”、“重大事件報告制度”、“談話誡勉制度”以及大力推行警務(wù)公開中,加強了對民警實施開放式的監(jiān)督管理,從制度上、源頭上和機制上預防產(chǎn)生消極腐敗現(xiàn)象的土壤和條件,保持共產(chǎn)黨員的先進性;在交通事故處理中,實施“陽光作業(yè)”,對輕微事故和沒有人員傷亡的一般事故處理以方便群眾為原則,進行當場調(diào)解,達成協(xié)議,教育放行;在違章處罰上,嚴格照條例規(guī)范執(zhí)行,處罰分離,確保了執(zhí)法公正。還通過成立協(xié)會,加強駕駛員的自我教育、自我管理、自我約束,提高全民的交通安全法規(guī)意識。
四、抓服務(wù),提升精神文明水平。在認真貫徹落實公安部三十項便民措施基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化文明服務(wù)窗口。設(shè)立“青年文明號”、“黨員示范崗”、便民服務(wù)臺等,讓來辦事的群眾有了解交通法規(guī)、讀書學習的場所,全面提高了窗口服務(wù)水平。從窗口延伸出去的服務(wù),更是倍受群眾歡迎,設(shè)立流動車管站,每月巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證服務(wù),即方便了群眾又提高了車輛上牌辦證率;開辟農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道,為農(nóng)民排憂解難;積極投身文明公益事業(yè),扶貧助學、資助偏遠小學助學資金1000元;深入全縣各企事業(yè)單位開展宣傳教育送“法”上門,給學生當任課外輔導員,將交通安全知識送給了每一個交通參與者。
第六篇:16年財險公司年終總結(jié)范文
20XX年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十七大精神的重要一年,也是xx財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前,實收毛保費萬元,同比增長%,已賺凈保費萬元,凈利潤萬元,賠付率為%?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關(guān),認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
一是層層落實任務(wù)指標。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的'進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù),樹立保險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質(zhì)
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結(jié)合,理論培訓和實際操作相結(jié)合,外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。