千文網小編為你整理了多篇相關的《醫(yī)院個人工作總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《醫(yī)院個人工作總結》。

第一篇：醫(yī)院個人工作總結

時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作潛力都取得了必須的提高。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量！

第二篇：醫(yī)院客服個人的工作總結

醫(yī)院客服部工作以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高?，F結合今年工作實際，將今年的工作總結如下：

一、規(guī)范咨詢工作

（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度

包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規(guī)范等。

（二）規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率

第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。

1、專業(yè)知識的學習

每周一次由咨詢醫(yī)生進行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學習積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項專業(yè)知識；每結束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定；每月撥打其他醫(yī)院的電話進行總結，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮。

2、定期召開咨詢記錄講評會議

定期抽查每個咨詢人員的咨詢記錄，重點在于講評總結，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質量；咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價；個人對自己的咨詢記錄進行分析；每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環(huán)節(jié)的問題。

3、完善咨詢病人回訪機制

回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。對于當時預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼；第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態(tài)，及時進行再次營銷；如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤；每天二次（早九點前，晚四點）發(fā)送提醒就診的信息

（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整

網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。

二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋

自月初起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。

1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作，本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；外院的營銷手段收集；咨詢電話信息收集；初診信息收集；專檔管理，保密原則。

2、對所收集到的信息要及時準確進行統計，及時向醫(yī)院各部門提供有價值的各類并確保數據的準確。

3、根據醫(yī)院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議。

三、建立客戶服務檔案

將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。

1.錄入制度

每天收集一次，確保數據及時錄入；就診后病人資料--患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯系方式、就診疾病。

2、建立回訪制度

回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。

制定回訪標準，統一回訪的內容，對回訪醫(yī)生要進行專業(yè)和技巧培訓，確?；卦L的工作質量；有計劃分步驟：配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主；對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。

四、網絡咨詢工作

中旬開始與網絡部移交網絡咨詢工作，后來通過網絡就診病人25人左右，網絡預約77人，成功就診55人，較上個月上升一倍；再后來網絡預約100人，成功就診69人，較之前再次上升25%。咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)省時間；預約回訪問題。

第三篇：醫(yī)院個人工作總結

20××年預防接種查驗工作，在鎮(zhèn)中心校的協調和支持下，在疾控中心的指導下，通過學校的配合，較好地完成了年入托入學新生的預防接種證查驗工作，現將查驗情況總結如下：

一、抓好預防接種證查驗培訓與宣傳發(fā)動工作

我們與北壩衛(wèi)生院協商，于2012年9月對我校園進行一次預防接種證查驗相關技術的培訓，參加人員計4人。通過培訓及發(fā)放預防接種免疫程序表，對照接種證，各學校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種，能正確填寫各種登記表。為我們搞好查漏補種工作奠定良好基礎。

為更好的搞好預防接種證查驗工作，讓群眾理解、支持和配合計劃免疫工作，提高疫苗查漏補種接種率。我們利用多種形式，采用群眾喜聞樂見形式，廣泛宣傳預防接種的重要意義和防病知識，發(fā)放《預防接種證―是兒童身體健康的保證》等宣傳單100余份。

二、查驗接種證及補種疫苗情況

據統計，全園2012年入學新生共25人，為了保證查驗接種工作的質量，我們將入學新生的接種證按班級統一收集起來，我們防疫人員與學校分管人員一起查驗，并做好查驗登記，對漏種和無證的學生登記在《入托入學兒童預防接種補種情況一覽表》上，并對這些學生下發(fā)接種通知單或補證通知單，拿牌學生利用周六周日時間到接種門診補種或補證，對未及時到門診接種補證的學生，由我園在此督促，確保預防接種證查驗質量，

三、存在問題

根據督導檢查情況，我園查驗及補證補種工作還存在以下問題：

1、查驗預防接種證工作查驗不及時，主要是學校領導對此行工作重要性認識不足，沒有引起足夠的重視。

2、查驗預防接種證工作宣傳力度不夠，我們的技術指導不到位。

在今后的工作中，要進一步加大宣傳力度，讓學生及兒童家長充分認識查驗預防接種證工作的重要性，認真落實生及有關文件指示精神，作好查驗接種證的技術指導工作，及時與校方聯系協商，切實做好兒童預防接種證的補辦和漏種疫苗的'補種工作防止疫苗相關疾病在學校的流行，以保證正常的教學秩序。

第四篇：醫(yī)院個人工作總結

醫(yī)大二院在黨委和行政班子的正確領導下，在哈醫(yī)大科研處的大力支持下，在學術帶頭人和全院職工的共同努力下，科技工作取得了顯著成績。同時注重改變管理理念，積極開拓創(chuàng)新，努力營造科研氛圍，培養(yǎng)科研梯隊，加強設施建設，使我院科研工作即擁有了自己的特色，又為今后工作的開展打下堅實的基礎。

一、管理制度創(chuàng)新，營造良好科研環(huán)境

醫(yī)院根據生物醫(yī)學發(fā)展趨勢，利用“大科學”的管理理念，實現院科技發(fā)展戰(zhàn)略的轉型，確定了醫(yī)院科技優(yōu)勢學科和領域；改變原有的科研運行體制，制定或修訂一系列科研管理規(guī)定和辦法。修訂的指導思想就是營造寬松的科研環(huán)境，條例細則具有可操作性和前瞻性，加大獎勵力度，重點向科研第一線的.人員傾斜，管理科學化、規(guī)范化和信息化。

1、為了鼓勵全院科技人員深入開展科學研究工作，進一步調動科技人員的積極性、創(chuàng)造性，獎勵在科研工作中成績突出的在院科技人員，爭取高層次的科研課題，獲得高水平的科研成果，發(fā)表高質量的學術論著，推動我院科研工作向深層次發(fā)展，于20xx年制定了“院科研獎勵暫行規(guī)定”，20xx年又進行重新修訂。

2、為了加強學術交流，使科技人員了解科研發(fā)展趨勢、掌握前沿熱點、開展深入研究、提高學術水平，進一步規(guī)范外出參加學術會議的管理，于20xx年重新修訂了“外出參加學術會議管理辦法”。

3、為了促進高質量學術論文的發(fā)表，增強醫(yī)院的科研實力，提高我院學術水平，于20xx年重新修訂“xxxx論文管理辦法”。同時為使全院科技人員更好的了解醫(yī)學科技期刊，同時也為更準確、全面反映我院科技人員的水平，促進學科的發(fā)展，配合專業(yè)技術職務晉升、崗位考核，編寫“xxxx論文發(fā)表核心期刊簡介”，全書共分18類，收錄436種期刊，約15萬字。

4、為了提高我院專業(yè)技術人員隊伍素質，促進信息交流，擴大學術活動的范圍，促進我院學術水平的提高，于20xx年制定“院學術活動管理辦法”。

5、為了實現我院“建設世界水平的醫(yī)院”的目標，確?！笆晃濉逼陂g取得一批標志性成果，在“院科研基金管理辦法”基礎上，于20xx年特設立xxxx重點研究計劃專項基金項目，制定了“院重點研究計劃基金管理辦法”。

二、加強科研設施建設，為促進科研發(fā)展奠定基礎

重點實驗室關系到學科建設和人才培養(yǎng)，是科研工作的重中之重，我院的重點實驗室有自己的特色和優(yōu)勢，積極整合實驗室資源，引進先進的大型儀器設備，加強實驗室高級人才的培養(yǎng)，建立健全中心實驗室大型設備及實驗條件集中共用管理制度。建立院中心實驗室、動物實驗中心，擴建了分子生物實驗室、基因診斷室，組建國家、省普通高校、校重點實驗室8個，并順利通過各主管部門驗收，達到資源共享。

三、制定切實可行的科研目標，為科研工作開展打開新局面

我院肩負著建設國內一流、國際知名的集科研、教學、臨床服務一體的教學醫(yī)院的任務，科研水平和成果產出是重要的指標，這就要求我們在科研管理上不斷創(chuàng)新、勇于改革。

在抓科研方向上：我們堅持醫(yī)院的科研工作要圍繞研究我國衛(wèi)生領域重大衛(wèi)生問題為中心，充分發(fā)揮我院在衛(wèi)生研究領域的優(yōu)勢，通過承擔國家級重大項目，形成一支具有科技創(chuàng)新能力、結構合理的科研隊伍。

在科技管理上：堅持以人為本，注重實效，鼓勵醫(yī)務人員和科研人員提前了解國家和有關部門的相關規(guī)劃和計劃，組織項目申報、評審和驗收等實行預答辯制度，極大地提高了項目的匯報質量；積極組織項目申報，申報過程中對申報書審查嚴格把關。對青年醫(yī)務人員、回國人員和有思路但又缺乏經費的科研人員設立“青年科研啟動基金”，以幫助青年科研人員開始科研工作。對已獲資助的課題，我院采取了進度跟蹤，定期檢查的措施，及時與課題負責人溝通，以協調課題進度，從人力和物力上支持課題的順利進行；對即將結題的項目，抓好收尾環(huán)節(jié)，保證順利完成課題的結題驗收與成果申報工作。在科研辦公室內部管理方面，堅持每周一次的交流會，使科研辦公室人員及時溝通情況，保證管理工作的順利進行。

第五篇：醫(yī)生個人工作總結

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的兒科主治醫(yī)師越來越難，要做一名優(yōu)秀的兒科主治醫(yī)師則是難上加難。我認為：一名好的兒科主治醫(yī)師不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名只學過一年漢語的中年兒科主治醫(yī)師，需要學習的東西還很多很多。先將這一年的工作總結如下。

一、取得成就

本人同往年一樣，在院紀院規(guī)所容許的框架內，在本人工作職責所規(guī)定的范圍之中，不顧自身健康狀況欠佳的實情，加班加點、盡心盡力、嘔心瀝血地工作。不論什么時候都能遵守勞動紀律，按時上下班。能堅持一日兩次查房。認真帶教下級醫(yī)師和書寫電子病歷。堅持值夜班、積極診治和搶救夜班期間來的患兒。

積極參加科室內危重患兒的搶救、產科及其它科室的會診和科內的各類疑難病列討論。能積極參加院內和科內組織的各類業(yè)務和政治學習，并共計支付一個月的工資取得上級規(guī)定的年度專業(yè)繼續(xù)教育學分和公共科目繼續(xù)教育合格證。能虛心向科主任討教，在科主任的帶領下能把自己份內的工作做的盡善盡美。能獨自勝任及從容處理科內所有診療工作。

二、醫(yī)院不足

我院兒科硬軟件建設（除電子病歷外）不論是同我院其它科室相比，或是同其它同一級別的醫(yī)院兒科相比均遠遠落后！這一落后和差距不是在逐年縮小，而是在跨越式拉大！“上門診坐診”是每一個醫(yī)生工作職責中所規(guī)定的重要內容，病房干久了、值班值煩了，輪轉到門診工作上一兩個月，不僅順章合理，而且可以給每位醫(yī)生輪著減壓。但是我已有二十年沒輪上門診了，兒科一大半的醫(yī)生從在本院工作至今從未輪上過兒科門診。

三、自身不足

本人距上次外出進修學習已有十五年的時間了，專業(yè)知識有老化的傾向，須再次外出充電和進修學習。在我小的時侯，政府沒設雙語教育和計算機培訓，致使我現在不是很精通電子病歷。即：知識老化+暫不精通電子病歷是我的也是全部的缺點和不足。

通過這一年的工作，我很幸運學到不少本學科的國內前沿知識，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新生兒科方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)加倍學習，多思、努力把工作做得更好。

第六篇：醫(yī)院年度個人工作總結

在醫(yī)院一年來遵紀守法，認真服務，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個護士該有的任務，在病人眼中我是一個為病人服務的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。

做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小經常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發(fā)了要成為一名護士的愿望，我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫(yī)院在護士長的帶領下，學習實際工作技巧，多做，多看，不會打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個人修養(yǎng)，因為一個有修養(yǎng)有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。

在醫(yī)院團結一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到，因為我相信我不是一個弱者，因為我相信，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調整自己的工作做細，畢竟不同的環(huán)境生活方式有些變化也是應該的，而我要做的就是適應這個環(huán)境，融入到其中，不拖累他人。

學習技巧掌握更多的護理知識，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學，畢竟在醫(yī)院經常會遇到一些疑難雜癥，如果因為知識儲備不足導致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學的多，就不學不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點，我進步飛快，同時在學在看，進步中找到自己努力的方向，這讓我學到了更多的護理技巧。

我不是一個容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一只成就感，但同時也讓我清楚了一點，就是要做好工作要謙虛，對于病人因為感激想要報答我我從來不受，一個是因為自己不愿意在讓病人破費，二個也是遵守醫(yī)院的規(guī)定，做一個正直的人，畢竟這些都是我應該做的，為什么要這樣做呢？每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責任。

我們護士的理念一直傳承在每一個醫(yī)護人員心中，是神圣的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。

第七篇：醫(yī)院藥房個人工作總結

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

第八篇：醫(yī)院年度個人工作總結

眼里無終點，心中沒地牢；奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。

工作履職情況

制定了工作計劃，明確了工作目標與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現總結如下：

1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。

2、協助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓練，迎國慶65周年紅歌比賽。

3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學習體會。

4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳QQ群供職工下載學習。

5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財務不規(guī)范的地方，對推動財務適當公開，決策科學，提出了個人的意見。

6、維護管理制度的穩(wěn)定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。

7、完成單位統一安排的學齡前兒童接種情況入戶摸底調查，及入托兒童查驗證工作。并向有關方面匯報了調查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種（乙腦，流感）活動。

8、在市委黨校學習期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學員。

9、對單位職工要求根據政策補發(fā)工資的情況，有理有據，有節(jié)適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩(wěn)定，構建和諧勞動關系的出發(fā)點與落腳點，做了一些工作。

10、為改善工作環(huán)境，與相關負責人溝通以至于爭論，在單位QQ群里適度地進行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。

存在的不足

在開展工作的過程中，工作作風過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

下一步打算

1、加強學習，提高自己的履職能力，增強與人協作與號召能力。

2、加強調查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。

3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。