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第一篇：學(xué)生軍訓(xùn)考核個人總結(jié)

軍訓(xùn)對于每一個新高一的學(xué)生都是一次新的人生挑戰(zhàn)，這次的x天軍訓(xùn)已成為我難忘的回憶。現(xiàn)在對自我作個總結(jié)如下：

軍訓(xùn)讓我懂得了吃苦。心里經(jīng)常叨念著：流血、流汗、不流淚的口號，這是怎樣的一種人生毅志！流云飄過訓(xùn)練基地上空的蒼穹，太陽依舊不解人情。在烈日下的我們，個個都汗流浹背，雖然時常有水補(bǔ)充，但豆大的汗珠依舊接二連三的從額頭流過臉頰，然后輕輕地落在了每個人的上衣上，于是衣服很快就被汗水浸濕了，但無論怎樣受烈日的煎熬，我們每位同學(xué)都沒有退怯，站軍姿時，個個都紋絲不動，真的達(dá)到了站如松的境界。

軍訓(xùn)又讓我學(xué)會了團(tuán)結(jié)?！秷F(tuán)結(jié)就是力量》唱出了我們的心聲，也唱出了彼此的友誼。在艱苦的訓(xùn)練過程中，每個人的一舉一動不僅代表了個人，也代表了我們五班的形象。因此，這時候，學(xué)會團(tuán)結(jié)是成功邁出的第一步。

軍訓(xùn)又讓我擁有了自信。之前做事猶豫不決的我，在艱苦的軍訓(xùn)生活里重新清晰地認(rèn)清了自我，原來，只要擁有自信堅(jiān)持自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艱巨的任務(wù)，也會做的出色、精彩。

雖然只是短短的x天軍訓(xùn)，卻讓我懂得、學(xué)會、擁有了許多，這也許是我進(jìn)x上得第一堂完美、充實(shí)的課吧！相信在今后的高中三年的學(xué)習(xí)生涯，一定會發(fā)揚(yáng)在軍訓(xùn)中繼承的優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)，努力提高自己，望在高中學(xué)習(xí)上給家長、老師、更給自己一份滿意的答卷。

第二篇：軍訓(xùn)的個人總結(jié)

公司為了加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育，組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了，給我感觸異常的深刻，先是加快著軍訓(xùn)的課程，他一個個簡單的動作，一課課簡單的課程，每一天不停的重復(fù)著，從剛開始我覺得有些動作異常的難，異常的累一點(diǎn)，慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵冗@些是如此的簡單，如此的容易。其實(shí)回想起軍訓(xùn)的動作那真的是十分的簡單，簡單的轉(zhuǎn)體，簡單的齊步，簡單的跑步，簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一齊走著是多么的亂，是多么的不齊，這想我想到了，這么簡單的事都做不以，還別說難一點(diǎn)的了，之后，我們不斷的透過鍛煉，我們越來越齊，越來越好，到慢慢的難一點(diǎn)的動作我們也覺得沒有問題。每次到了困動作的時候，讓我不時的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉，不好的安排叫作磨練”，我時刻都記著，每到遇到困難，遇到挑戰(zhàn)時，這句話一向都鼓舞著我。辦法總比困難、挑戰(zhàn)多。

從軍訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，執(zhí)業(yè)理念等等，從開始對理念的了解，慢慢的到了深入，讓我們不時的印在我們的腦海里，每次都呼喊著：各位“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”的精英們，大家好――好――很好――十分好――愛的鼓勵，那整齊化一的表現(xiàn)，那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起，鋼軍的力量。

我們的企業(yè)理念是：誠信高效，和諧共贏，心懷感恩，永不抱怨――愛的鼓勵。工作報告這企業(yè)理念說得簡單，做得難，我們得深深的體會著這四句的含意及寓義，因?yàn)閮H有你深深的體會了，僅有你去想了，并切身的去做了，并懂得回報，這才是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心，突然有一股強(qiáng)大的力量在推動著鋼軍戰(zhàn)士。

我們的企業(yè)文化是：軍隊(duì)+學(xué)校+家庭，你真正懂得這幾句話的含意嗎?你真正的做到了嗎?這幾個的順序能否被打亂，打亂了將是怎樣，我目前就是這個順序，是軍隊(duì)，因?yàn)槲耶a(chǎn)不管任何事情，首先就是以服從命令為天職，這就是軍人的做風(fēng)，僅有這樣，你才能成功，你才能做得好，企業(yè)才會做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校，因?yàn)橹皇欠牟恍校覀兯龅木褪前讶思业膬?yōu)點(diǎn)加一提煉變?yōu)樽晕业膬?yōu)點(diǎn)，要有自我的一套方法，學(xué)習(xí)人家的長處，學(xué)習(xí)人家的處事方法，學(xué)習(xí)人家的做事本事及風(fēng)格，同事之間也要相互的學(xué)習(xí)，同行之間也是如此，所以我們鋼運(yùn)是一個氛圍十分強(qiáng)的大學(xué)校。最終才是家庭，為什么是家庭，因?yàn)殇撥娢覀兪菓?zhàn)在同一立場，戰(zhàn)在同一高度和角度，我們不僅僅是研究著個人的發(fā)展，論文寫作不僅僅研究著個人的本事，我們要研究著團(tuán)隊(duì)，我們要研究著同事，要研究著同仁，為什么鋼運(yùn)要以三人為編為分，就是為了讓大家的工作做得更好，配合得更好，做個人事想鋼運(yùn)大家庭事，這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài)，所以看你是怎樣去理解企業(yè)文化的?？词悄愕淖鍪率窃鯓訕拥?。

我們的執(zhí)業(yè)理念：一次委托，終生服務(wù)，培育人才，誠信立業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精耕商圈，永續(xù)經(jīng)營，回饋社會。這幾句話，讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個案子操作的流程嗎?你體會到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就OK了，是不是這就是一次性的客戶，錯，這不是，我們做的是一輩子的事，一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù)，這是做為服務(wù)行業(yè)，做為銷售行業(yè)的精髓，只要有客戶來，那就是我們最真實(shí)的客戶，我們第一次給他服務(wù)好了，給他把事辦托了，你說他會不會給你帶來回頭客，我相信，會。我們在做事的時候也不能老是想著自我，你在做事的同時如果能夠把自我所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事，分享給你的同仁，把好的經(jīng)驗(yàn)，方法都授予他們，你不覺得這是一件十分歡樂的事嗎?做銷售、做服務(wù)我們必須得叫一個誠信，因?yàn)閮H有誠信才是企業(yè)的真正的靈魂，誠信是企業(yè)的第二次生命，沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣，做一件事我們要必須把它給做好，要做就做最好的，要么就不用做，必須要把簡單的事重復(fù)著做，這樣你會體會到不一樣的感覺，體會到不一樣的技巧及方法，不信你試試，你能把一件簡單的事重復(fù)做二十遍，看能不能找到更好的方法和懂得更多，記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時，如果你做好了，你可也別忘記了你的朋友們，你的伙伴們，你的同事們，因?yàn)樗麄兌际悄阕钣袃r值的關(guān)系，要懂得經(jīng)常聯(lián)系，懂得做得你力所能及的事，因?yàn)檫@樣你才會有更好，更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會。

第三篇：關(guān)于軍訓(xùn)總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密

為了提高教學(xué)質(zhì)量、保證新生軍訓(xùn)效果，校領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，始終以新生軍訓(xùn)教學(xué)工作為重，把新生軍訓(xùn)工作作為學(xué)校教育改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，作為學(xué)校德育工作和素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)去落實(shí)。學(xué)生處多次召開有關(guān)部門、級組長、班主任會議，研究軍訓(xùn)相關(guān)事宜，明確要求各部門通力協(xié)作，密切配合，全力保障軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。為此學(xué)院專門成立了新生軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由學(xué)生處牽頭，各有關(guān)部門配合，分工明確，責(zé)任到位。學(xué)生處副主任馬清太主抓全局，負(fù)責(zé)思想政治工作;徐汝城副主任負(fù)責(zé)后勤保障工作;廖欣副主任及團(tuán)委副書記負(fù)責(zé)宣傳工作。形成了全局上下合力抓軍訓(xùn)，層層有人負(fù)責(zé)，事事有人管理，各項(xiàng)組織措施完善各項(xiàng)工作井然有序的大好局面。通過各方面的努力使軍訓(xùn)質(zhì)量大有提高。

二、嚴(yán)格要求，科學(xué)施訓(xùn)

軍訓(xùn)中堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格依照條令行動的嚴(yán)字方針，保證了新生軍訓(xùn)的嚴(yán)肅性，同時注重科學(xué)施教，變被動為主動，從學(xué)生思想教育入手，針對當(dāng)代學(xué)生嬌驕二氣較重與個性強(qiáng)的特點(diǎn)，采取嚴(yán)格施訓(xùn)與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，通過科學(xué)管理的方式，突出重在育人的根本目的，使學(xué)生以飽滿的熱情投入到軍事訓(xùn)練中。在訓(xùn)練場上，學(xué)生們發(fā)揚(yáng)流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)的精神，頂風(fēng)冒雨一站就是好幾個小時，訓(xùn)練中有的同學(xué)扭了腳仍然堅(jiān)持訓(xùn)練;有的同學(xué)帶病堅(jiān)持到訓(xùn)練場為教官和同學(xué)們端茶送水。許多教官在訓(xùn)練中嗓子啞了，仍堅(jiān)持在第一線;感冒發(fā)燒的教官也堅(jiān)持帶病訓(xùn)練。從教官身上，同學(xué)們學(xué)到了軍人吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和無怨無悔的工作作風(fēng)以及無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，看到了和平年代子弟兵艱苦奮斗頑強(qiáng)拼搏的精神風(fēng)貌。短暫的新生軍訓(xùn)生活使同學(xué)們和參訓(xùn)官兵結(jié)下了深厚的友誼，軍訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)生和教官依依不舍，場面十分感人。

三、量化考核，爭優(yōu)比先

只有不斷進(jìn)行工作考核，成績才會不斷提高。在新生軍訓(xùn)過程中，對參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)格的軍訓(xùn)考核，堅(jiān)持量化原則，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況調(diào)整了考核標(biāo)準(zhǔn)，對隊(duì)列、出勤率、內(nèi)務(wù)、歌詠比賽、宣傳報道、分列式等六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格考核，并依據(jù)以上六項(xiàng)考核內(nèi)容，統(tǒng)一制定了評分細(xì)則，采取平時考核與單項(xiàng)集中考核相結(jié)合的措施，根據(jù)考核總分評比優(yōu)勝連。

對軍訓(xùn)實(shí)行量化考核，極大地調(diào)動了參訓(xùn)學(xué)生、指導(dǎo)員和教官們的積極性，激發(fā)了他們爭優(yōu)比先，群策群力向前趕的主動性，有力地促進(jìn)了軍訓(xùn)工作，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，保證了軍訓(xùn)工作的圓滿完成。

四、部門協(xié)調(diào)配合，后勤服務(wù)良好

新生軍訓(xùn)工作范圍廣，工作量大，人員眾多，為了確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行，學(xué)生處及時組織協(xié)調(diào)了相關(guān)事宜，做到有難必解，有困必助，時時刻刻為軍訓(xùn)工作創(chuàng)造便利條件。在訓(xùn)練中，尊重部隊(duì)意見，在工作上積極配合支持，為軍訓(xùn)順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。

第四篇：軍訓(xùn)的個人總結(jié)

說到這次軍訓(xùn)，無論是軍訓(xùn)之前或是軍訓(xùn)已經(jīng)開始的前幾天，我們中的大多數(shù)內(nèi)心都是極不愿意的。因?yàn)槌跻?、高一的兩次軍?xùn)可以說是刻骨銘心，艱辛疲憊，而大一的軍訓(xùn)早就耳聞其無聊至極。但是軍訓(xùn)的第一天，特別是站軍姿，就改變了我之前的想法。盡管前兩次都學(xué)過站軍姿，但此次站軍姿，我的動作依然不標(biāo)準(zhǔn)，依然堅(jiān)持不久。一連幾天站軍姿，依然還得教官不斷糾正：“右邊肩膀后面一點(diǎn)，高一點(diǎn)，左邊肩膀往前一點(diǎn)?！泵刻烀看稳绱?，時至今日，我每天最害怕的還是站軍姿??

“站軍姿是最基本的，是其它一切動作的基礎(chǔ)?！苯坦僬f道。但是這最基本的站軍姿，對我來說，卻是最難的。由此我清楚自己必須糾正自己的態(tài)度，用端正的認(rèn)真的態(tài)度來面對軍訓(xùn)，并從軍訓(xùn)中提升自己，無論是站軍姿、隊(duì)列訓(xùn)練還是鍛煉耐心、意志、堅(jiān)忍、團(tuán)隊(duì)精神等，用學(xué)習(xí)的積極的態(tài)度認(rèn)真參與軍訓(xùn)的每一項(xiàng)訓(xùn)練。

軍訓(xùn)開始后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)軍訓(xùn)并非如師兄師姐們所說那么輕松或無聊，雖然沒有像初中、高中軍訓(xùn)時那樣站在烈日下曝曬，沒有那么大的訓(xùn)練量，雖然練習(xí)的動作都很簡單，但要讓那么多人行動要像一個人一樣的確定是件不易的事。一天軍訓(xùn)下來，還是挺累的，特別是夏日炎炎，太陽好像要用全部的光和熱融化這個世界，整個場地好像一個蒸籠，我們在這樣的環(huán)境下紋絲不動站軍姿，不厭其煩練枯燥而煩瑣的動作，汗水像決堤的洪流，順勢直下，怎一個“揮汗如雨”了

得！我們的衣服濕了又干，干了又濕，留下一圈又一圈的痕跡。汗水沿著臉頰一滴又一滴地滑下，熱氣充斥著我們的鼻翼。軍姿已站了三十分鐘了吧，脖子好酸，腳的刺痛感越來越清晰，教官說還有60秒，可是我數(shù)了好幾次60了，為什么還不到時間，似乎一秒就有一個世紀(jì)那么長??但是值得欣慰的是，每一天站軍姿都可以感覺到自己的進(jìn)步，似乎可以堅(jiān)持更長了??

盡管有點(diǎn)辛苦有點(diǎn)枯燥有點(diǎn)累有點(diǎn)煩，但每天還是過得挺開心的。在訓(xùn)練過程中，總有同學(xué)鬧笑話，大家笑成一團(tuán)。一到休息時間，同學(xué)們一起聊天、開玩笑、唱歌，或者教官跟我們談起他的軍營生活，這些都是我們的快樂時光。其實(shí)，我們的教官人很幽默，他不僅講笑話給我們聽，玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，而且還教我們唱歌，這使軍訓(xùn)生活變得豐富精彩。教官不會那他的身份壓我們，感覺還是挺可親可愛可敬的！教官身上的好奇心、好學(xué)心也是值得我們學(xué)習(xí)的，總會好奇的擺弄單反相機(jī)，這些時候總會覺得他離我們很近，感覺不到一點(diǎn)架子。很慶幸也很感謝，譚教官挑了我們這個連并帶領(lǐng)我們一起渡過15天的軍訓(xùn)，謝謝！

通過軍訓(xùn)，我們同學(xué)之間的友情更加深厚了，以前沒有很多機(jī)會大家一起接觸相處，在這個軍訓(xùn)期間，我們分享身邊的趣事，分享喜歡的書、電影，分享煩惱，分享各自的家鄉(xiāng)話，一起吵吵鬧鬧，好像回到了少年時代。

軍訓(xùn)讓我們變得更加成熟，更加勤勉，關(guān)于軍訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)多說無益，大家都體會到了。將自己的感悟，經(jīng)歷付諸于行動才是最重要的。

第五篇：軍訓(xùn)鑒定表個人總結(jié)100字

等待著，等待著，盼望已久的軍訓(xùn)終于開始了。

綠色的服裝，綠色的帽子，再加上綠色的球鞋，我們陶醉在一片綠色的海洋中。

人們都說，軍訓(xùn)會很苦很累，而大學(xué)的第一堂課就是軍訓(xùn)，對這些一直生活在父母羽翼下的孩子們來說，軍訓(xùn)無疑是一種挑戰(zhàn)―一一種自我挑戰(zhàn)。

在這短短的軍訓(xùn)期間，她們要與原本不認(rèn)識的同學(xué)相互認(rèn)識，并且要做到互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來，參加嚴(yán)格訓(xùn)練，接受陽光的洗禮，

第六篇：員工培訓(xùn)方案

新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)時間：一個月

培訓(xùn)地點(diǎn)：會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室

培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。

培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：講授法、車間實(shí)習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

2、 公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等；

3、 公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識公司；

4、 公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；

5、 公司的薪酬福利待遇；

6、 公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

7、 公司企業(yè)文化的宣傳；

8、 員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；

9、 新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

10、 部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)流程：

企業(yè)文化知識培訓(xùn)

車間實(shí)踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評價

新員工培訓(xùn)安排：

第一個星期主要在會議室進(jìn)行上述1―9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的認(rèn)識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：

1、 致新員工歡迎詞；

2、 向老員工介紹新員工的到來；

3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；

4、 解決新員工的住宿問題；

5、 給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；

6、 第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

7、 進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進(jìn)行實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時間

在會議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對每位新員工給予評價。

第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。主要對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的'一些信息以及評價反饋給人力資源部。

培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進(jìn)行解決 。

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意

挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn)。

既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題?？梢哉f，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

１、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。

２、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

３、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的?！蹦敲慈绾翁岣呤繗?？抑或如何激勵員工？實(shí)踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時，即使目標(biāo)價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。

４、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高

低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。

三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面對人生。成功人士運(yùn)用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括： １、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

２、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。

３、堅(jiān)持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

４、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

５、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

６、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。

７、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求，才能進(jìn)步。 ８、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

１、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識。

２、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工

作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。

３、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。

４、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

５、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合采用。