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第一篇：扶貧個人工作總結
20__年，市外僑辦以黨的十八大精神為指導，根據(jù)《關于開展“十二五”市級機關部門單位幫村黨員干部幫戶活動的意見》的文件精神和總體部署，我辦認真做好結對扶貧工作。結合本辦實際，真情幫扶，在開展與海門市包場鎮(zhèn)河南村的“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展情景總結如下：
一、組織領導到位，確保幫扶規(guī)范化。
開展結對幫扶活動是落實科學發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟發(fā)展的有效形式。我辦領導始終把結對幫扶工作作為外僑工作中的一項重要工作，進取采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。年初我辦把結對扶貧工作列入辦重點工作，對全年的扶貧工作進行專門研究和部署，成立了以黨組書記任組長的結對幫扶工作領導小組，明確一名分管領導主抓此項工作，并專門安排友城友協(xié)支部負責日常聯(lián)絡，職責落實到人。工作中我們堅持做到有組織領導、有實施方案、有檢查督導;堅持做到落實任務、落實職責、落實資金，從實現(xiàn)共同富裕的大局出發(fā)，傾情傾力，認真對待和落實幫扶工作，以此推動結對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。
二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。
20__年，我辦緊緊圍繞結對幫扶工作職責目標，認識到位，行動迅速，措施扎實，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢，結合海門包場鎮(zhèn)河南村實際，有針對性地制訂了幫扶方案，重點抓好了以下工作：
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng)，進取組織開展走基層、送溫暖活動。在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對結對幫扶的困難黨員江金生家庭進行了走訪慰問，并給予該家庭1600元經(jīng)濟救助，及時幫忙解決他們當前家庭生活上頭臨的暫時困難，幫忙他們重樹致富的信心，讓他們真切感受到黨的關懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進行實地走訪調(diào)查。經(jīng)過召開座談會、走訪群眾等形式，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難，詳細了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動機關作風建設有機結合，經(jīng)過開展扶貧助困活動，進一步密切了黨群、干群關系，確保了結對幫扶工作有序推進，加強了結對幫扶活動的有效落實。
三是堅持既扶貧，又扶志，進取做好政策宣傳與群眾思想工作。20__年，我辦組織黨員干部先后3次深入結對村、結對戶中，采取應對面交流等方式，一方面切實宣傳好黨的十八大一系列新觀點、新部署;另一方面進取引導他們樹立勤勞致富、創(chuàng)業(yè)致富，自強自立的意識，增強他們對改革發(fā)展的信心，幫忙他們提高素質，學會一技之長，增強就業(yè)本領和創(chuàng)業(yè)本事。
四是在財力有限的情景下，先后給予河南村4000元資金，作為對河南村社區(qū)公共服務中心建設的資金扶持，以此來幫忙豐富該村群眾的業(yè)余文化生活。
三、存在的主要問題
結對幫扶工作雖然取得了一些成效，但工作中還存在一些問題與不足。主要有：一是黨員干部結對幫扶形式比較單一，活動開展還不夠平衡，有待進一步改善;二是由于業(yè)務工作繁忙，安排和組織下去的時間次數(shù)比較少，宣傳力度還不夠;三是捐款和資金幫扶的多，真正在政策、技術和市場信息等方面給予幫扶的東西不多。
四、20__年工作打算
20__年，我辦將繼續(xù)按照市委、市政府的工作部署和要求，不斷深化幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強幫扶實效，鞏固幫扶成果，以促進農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收為重點，繼續(xù)做好“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作，進一步健全長效幫扶機制，努力發(fā)揮本辦職能優(yōu)勢，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村增效、農(nóng)民增收，促進區(qū)域經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，為推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌科學發(fā)展做出新的貢獻。
第二篇：領導干部工作總結
通過對鄉(xiāng)黨委、政府領導班子及其成員進行民主測評、談話、查閱資料、走訪座談認為：鄉(xiāng)黨委、政府領導班子是一個團結、民主、務實的領導班子，能從大局出發(fā)，領會全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，全面落實縣委、縣政府各項工作責任目標，年度目標責任滿意度達到了92%。關注民生，從群眾利益出發(fā)，把解決群眾行路難、吃水難、發(fā)展難當作第一要務，創(chuàng)新工作，以“責任勝于能力”為突破口，把對工作的責任心落實在行動中，帶領全鄉(xiāng)干部群眾團結奮進，實現(xiàn)了鄉(xiāng)大災之年收入不減、經(jīng)濟總量不減、工農(nóng)業(yè)增加不減的目標。一年來各項工作總體評價為優(yōu)。
一、團結民主方面：
班子成員能夠樹立大局意識，團結協(xié)作，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨政正職之間能夠精誠團結，其他班子成員在日常工作中，都能擺正自己的位置，相互配合，相互支持，相互補臺，民主意識較強。工作中能擰成一股勁，能積極完成各項工作任務，班子有上進心，能帶領各村干部一道工作，群眾較為滿意。
二、政治素質方面：
能夠重視加強班子自身思想政治建設，加強理論學習，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，維護平安穩(wěn)定大局。強化學習制度，定期調(diào)閱干部學習筆記，撰寫學習心得，提高了干部理論素養(yǎng)。堅持理論聯(lián)系實際，并自覺運用于農(nóng)村工作，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。
三、工作表現(xiàn)方面：
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展思路，工作認真負責，務實高效。在全鄉(xiāng)遭受嚴重旱災，農(nóng)業(yè)減產(chǎn)的嚴峻情況下，班子成員齊心協(xié)力，常規(guī)工作常抓不懈、重點工作落實到位、創(chuàng)新工作突出特色，努力爭項目、拓路子、抓落實，確保群眾減產(chǎn)不減收，維護了穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面，全面完成了各項工作任務和目標責任。
四、形象作風方面：
牢固樹立正確的政績觀和權力觀，不急功近利，不弄虛作假，作風務實，深入開展了黨員大走訪活動，傾聽群眾意見，解決實際問題，盡力為群眾辦實事，辦好事。改變了門難進、臉難看、事難辦的不良作風，注重廉潔自律，建立健全了黨風廉政責任制。
五、存在不足及建議：
1、傾聽群眾呼聲，克服不良習氣，要力爭做到情為民所系，利為民所謀，權為民所謀，做一個親民、愛民的好班子。
2、工作創(chuàng)新方面有待探索提高，要注重向學習型班子靠攏。
3、對外宣傳需進一步加強。
4、加大對村社干部的監(jiān)管力度。
第三篇：領導年終個人工作總結
回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重托。
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務
20xx年1-10月在巖土公司領導的統(tǒng)一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。
20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，既有責任也有重托。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。
二、思想政治方面
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。
這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，對于新崗位的業(yè)務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
第四篇：最新領導干部個人工作總結
在街道黨工委領導下，在xx村黨支部及村委會的具體指導下，在各位領導和同事的支持下。半年來，我積極工作，努力完成了上級領導所交付的工作任務。
1、xx村務工作，有項目實施，就幫著打打報告；和村水里專管員巡查畈灣水庫；協(xié)助婦女主任做好清潔衛(wèi)生工作；平時做好"上策下達，下情上傳"工作，以及協(xié)助村完成上級部門下達的各項任務。
2、計生辦工作，我的主要工作就是統(tǒng)計，也就是街道計生月會后，核對各村上報各項計生數(shù)據(jù)，輸入電腦，并生成月報表；業(yè)務的不熟悉，電腦中以前的數(shù)據(jù)信息錯誤，這都給統(tǒng)計工作帶來一定的難度。平時也和x主任跑企業(yè)，宣傳計生、流動人口政策，發(fā)放計生宣傳資料、外來育齡婦女免費服務券等；對各村重點育齡婦女進行隨訪，宣傳政策，做好記錄等；我的感受就是計生工作"繁、雜、細"。
3、食品安全工作，這塊主要是協(xié)助街道食品安全專管員建立各項臺賬資料，按照上級文件精神，協(xié)助起草適合本街道的工作方案、計劃，平時按照年初制定的工作計劃進行日常檢查等工作，如到街道轄區(qū)內(nèi)4所幼兒園檢查廚房、飲水等設備的消毒情況，還有食物的新鮮衛(wèi)生狀況，并告知負責人要高度重視食品安全工作，以及手足口病的最新情況；還和專管員一起對人口多的行政村的食雜店進行檢查，告知食品安全相關事項，需重視衛(wèi)生，保質期等。在做好這些工作的同時，及時向市食品藥品監(jiān)管局報送當月所做工作。
4、十小行業(yè)整治工作，這項工作去年在xx鎮(zhèn)試點，今年在全市開展。我的工作是聯(lián)絡，做好"上策下達"；根據(jù)上級要求，部署工作計劃，進行日常工作。
總之，在半年多工作中，有失誤，有收獲。在接下時間我一定會更加熱情地投入到工作中，盡快掌握先進的工作經(jīng)驗和方法，熟悉每項工作的流程和要領。踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，努力做合格的村干部；為和諧新xx的燦爛輝煌做出貢獻！
第五篇：領導年終個人工作總結
今天xx集團公司隆重召開xx年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司xx年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會做工作報告，請審議。
一、xx年工作回顧
xx年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?；仡欉^去的一年，xx集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。
（一）經(jīng)營指標完成情況
全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明xx礦業(yè)公司下達指標萬元，其經(jīng)營收入未列入集團公司統(tǒng)計；xx房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司xx年的經(jīng)營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現(xiàn)利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利?？傊畑x年集團公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
（二）突出主營業(yè)務奮發(fā)拓展市場
突出主營業(yè)務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡、建立信息平臺，實現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。
針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現(xiàn)的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現(xiàn)工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗歸結起來，核心就是高效優(yōu)質服務。優(yōu)質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。向用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度有了質的提高，家園網(wǎng)用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區(qū)五大電信運營商聯(lián)系商洽，簽訂個協(xié)議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的xxx區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。
建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經(jīng)營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結束及時調(diào)整經(jīng)營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞xx公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報告；為擴大水電經(jīng)營規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入xx水電公司統(tǒng)一管理，于xx年月開始試運行。xx房地產(chǎn)公司對xx大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對xx綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
（三）夯實基礎工作深化細化財務經(jīng)營管理
20xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：
⒈檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經(jīng)營指標，簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議進行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰(zhàn)略管理，自身準確定位，明確發(fā)展方向，以科學求實的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規(guī)劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內(nèi)部審核，為迎接審核機構的監(jiān)督性審核做好準備。
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
衡南縣新縣城正飛速地建設和發(fā)展當中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟，對公業(yè)務飛速發(fā)展。
⒉按照xxxxxxx安排扎實開展了集團公司清產(chǎn)核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產(chǎn)負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。
⒊認真開展審計整改。根據(jù)xx年月國家審計署駐西安特派辦對我局xx年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件，主動做好xx年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟責任進行離任審計對xxx溫江寺鉛鋅選礦廠（含xx礦業(yè)公司）資產(chǎn)、產(chǎn)權、經(jīng)營情況專項審計調(diào)查。
⒋針對魯瑞xx電氣公司經(jīng)營方式的變動，指導配合順利實現(xiàn)了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業(yè)務，并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào)，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發(fā)人員工資。
⒌對全局名集體職工的醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統(tǒng)計、申報、核對、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動生活補貼。
⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經(jīng)營管理工作提供了有力的資金保障。
（2）員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案（存儲備用），平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案；應聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選；對員工檔案按部門項目進行分類歸檔；同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
四加強和規(guī)范多種經(jīng)營邁出堅實步伐
加強和規(guī)范多種經(jīng)營是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發(fā)展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。
局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規(guī)范多種經(jīng)營領導小組，明確職責、印制下發(fā)文件、作出部署安排，并決定把加強和規(guī)范多種經(jīng)營領導小組辦公室調(diào)整設立在集團公司，由總經(jīng)理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經(jīng)理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作：
一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產(chǎn)資金使用歸屬規(guī)整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經(jīng)營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經(jīng)營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規(guī)范財務資金管理和xx年度財務決算打下良好基礎。
二是為了全面徹底摸清全局整個多經(jīng)企業(yè)“家底”，核實多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量，更好建立和完善產(chǎn)權結構及資本紐帶，組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查，通過清查如實掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。
集團公司組成聯(lián)合調(diào)查組對分子公司董事會、監(jiān)事會建制、人員構成，企業(yè)經(jīng)營者年薪制執(zhí)行情況以及財務狀況、經(jīng)營狀況詳細調(diào)查了解，掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權關系，全面實地核對普查資產(chǎn)，重點清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯(lián)交易情況，有無違規(guī)違紀；清查多經(jīng)企業(yè)的投資項目管理，是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔保管理制度，規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關系；清查工資管理，規(guī)范工資來源。
集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，從中得到有益的啟示啟發(fā)，撰寫出了具有實用價值的調(diào)研報告；并根據(jù)長期的多經(jīng)工作實踐、結合調(diào)研情況，修訂補充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度，切實把加強和規(guī)范多種經(jīng)營落到實處。目前加強和規(guī)范多種經(jīng)營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。
五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質
業(yè)務，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
第六篇：領導干部年度個人工作總結
20xx年度，按照鎮(zhèn)黨委的分工，我主要負責宣傳工作和招商引資服務協(xié)調(diào)工作，從下半年起又兼抓計劃生育工作。一年來，在市委、市政府及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導之下，我以“三個代表”重要思想為指針，以經(jīng)濟建設為中心，堅持做到思想上積極進取、工作上求真務實、生活上從嚴要求，力求宣傳工作有特色、招商引資有思路、計劃生育有成就、各項工作有創(chuàng)新，謙虛謹慎，踏踏實實，盡心盡職，圓滿地完成了組織上所交付的各項任務。
現(xiàn)將我一年來的思想和工作情況，向各位領導作一個簡要的匯報，如有不當之處，敬請批評指正。
一、強化輿論宣傳，營造積極向上的社會氛圍。
一年中，我們堅持以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作，強化輿論宣傳工作，唱響主旋律，打好主動仗，著力把全鎮(zhèn)干部群眾的思想統(tǒng)一到“三個代表”重要思想上來，統(tǒng)一到全年的總目標上來？
1、認真學習、宣傳、貫徹十六大精神，扎實推進理論武裝工作。我們一方面以“中心組”學習和在職自學為主要形式，推進了領導干部的學習；另一方面以黨校培訓為主陣地，推進基層黨員干部的學習，全年辦班8期，培訓面達90%以上。在此基礎上，我們還組織部分黨員干部參加了為期3天的“十六大”精神培訓班；組織老干部支部成員組成報告團，撰寫通俗易懂的演講材料，用身邊的人和事貫穿于其中，在全鎮(zhèn)巡回演講13場（次），參加人數(shù)逾萬人，增強了理論宣傳的通俗性和趣味性，進一步推進了十六大精神的普及。
2、積極宣傳黨委政府的中心工作，為經(jīng)濟建設營造輿論氛圍。營造積極向上輿論氛圍，把全鎮(zhèn)干群的思想統(tǒng)一到黨委政府的中心工作、統(tǒng)一到經(jīng)濟建設上來。我們積極宣傳招商引資、項目投入的系列措施和優(yōu)惠政策，加強對農(nóng)業(yè)科技示范園和工業(yè)開發(fā)園的宣傳報道，以此激發(fā)廣大群眾的創(chuàng)業(yè)熱情，努力促進廣大群眾確立“搬經(jīng)是我家，發(fā)展靠大家”的思想。
3、加強精神文明建設，著力提高鎮(zhèn)民素質和城鎮(zhèn)文明程度。我們以“創(chuàng)建文明城市”為龍頭，大力加強精神文明建設，通過建立創(chuàng)建工作機制，明確了責任人，明確了目標要求，實行突擊整治和長效管理相結合的原則，在全鎮(zhèn)開展深入開展文明村、文明單位的創(chuàng)建評比活動，確保“文明創(chuàng)建”工作落到實處，形成了你追我趕的良好氛圍，形成了文明健康的社會風氣。我們積極開展了以“我與文明同行”為主題的“六個一”系列活動，在“五一”、“七一”、“國慶”等重大節(jié)日期間，組織文藝演出、演講比賽和體育活動，著力在全鎮(zhèn)營造“愛國愛民愛鄉(xiāng)親，愛你愛我愛搬經(jīng)”的輿論氛圍。同時，我們還著力加強環(huán)境建設的宣傳，營造良好輿論環(huán)境，不斷提高城鎮(zhèn)品位，提升了城鎮(zhèn)形象。
二、服務招商引資，當好興辦企業(yè)的后勤員。
招商引資工作，是今年我市各項工作中的“重中之重”。在“千人百日招商大會戰(zhàn)”中，我積極響應黨委、政府的號召，通過親戚、朋友及各種關系，千方百計找項目，想方設法上項目。在此基礎上，對于鎮(zhèn)黨委分工我負責的招商引資辦證工作和協(xié)調(diào)企業(yè)與機關各部門的事務，我竭盡全力，全身心地投入到后勤服務工作中去，把“后方”服務工作，看得與“前方”駐外招商同等重要，只要項目一談成，就積極跑審批手續(xù)，努力使投資商滿意，先后為四家企業(yè)辦理了《立項批復》、《批準證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記》等證件，從而為招商引資工作作出自己力所能及的貢獻。
1、強化學習意識。我認真學習有關辦證知識，熟練掌握了企業(yè)與政府鑒定協(xié)議之后，所需的環(huán)評報告、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等一系列手續(xù)的辦理方法，同時，為企業(yè)成功來我鎮(zhèn)落戶提供了最大便利。
2、強化時間意識。在辦證過程中，我想客戶所想，急客戶所急，真正站在投資人的立場上，切實做到能簡化的不繁瑣，能“并聯(lián)”的不“串聯(lián)”，能今天辦成的事情絕不拖至明天，能現(xiàn)場辦的事情絕不以任何理由推遲，并想方設法為企業(yè)降低辦證費用，盡力為企業(yè)營造一個良好的投資環(huán)境。例如，在為蘇北鋼材交易市場辦理市場登記證的過程中，既需要整理和報送大批材料，又需要協(xié)調(diào)有關部門降低收費門檻，我征得機關各部門和工商、稅務部門的大力支持，放棄中午休息，快馬加鞭，前后僅用一個星期的時間，就辦好了環(huán)評報告、驗資報告、和市場登記證，贏得了投資商的好評。
3、強化服務意識。政府為企業(yè)提供優(yōu)質的服務，有助于企業(yè)安安穩(wěn)穩(wěn)地抓發(fā)展。在招商引資工作中，我增強服務意識，工作不分份內(nèi)份外，即使不是自己分工范圍內(nèi)的事，只要企業(yè)提出來，我總會盡力協(xié)調(diào)相關部門幫助解決，真正把他們的事當作自己的事處理。例如，鋼材市場在基建過程中要求順辦幾門電話，我當即找到電信部門，按照投資商的`要求，在較短的時間內(nèi)盡力辦好，讓投資商滿意。
三、抓好計劃生育，確保基礎管理工作有起色。
按照黨委的安排，從下半年起，我兼抓計劃生育工作。剛接到任務時，我既充滿信心又非常擔心。有信心的是黨委、政府對計劃生育工作歷來非常支持，擔心的是面對種種困難、矛盾如何應對。帶著諸多問題和難題，我跨進了計生辦的大門。半年來的工作實踐證明，計劃生育工作，特別計劃生育的基礎管理工作確有起色，不久前以較好的成績通過了市計生委的年終檢查，今年先后被市婦聯(lián)評為“巾幗示范崗”、被市委市政府評為“文明單位”。
1、抓好內(nèi)部管理。我們從建立健全各項規(guī)章制度入手，強化內(nèi)部管理工作，建立了《請銷假制度》、《衛(wèi)技服務工作制度》、《值勤值班制度》等等，對財務、藥品、押金實行公開化操作、規(guī)范化管理，同時，進一步完善了村級基礎帳冊，突擊五天時間，對全鎮(zhèn)的村級臺帳和計劃生育情況進行重新清理，把“重點懷疑對象”列出來，及時向領導回報。
2、抓好信息管理工作。我們一是正常開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表列出的名單，上門對各類育齡婦女進行隨訪；二是堅持每個季度到村對廣大育齡婦女開展一次查環(huán)查孕工作；三是及時處理每一件來信來訪工作，從而及時掌握育齡婦女的生育、節(jié)育的情況。在處理計外懷孕事件上，部分群眾不能理解，甚至漫罵、威脅，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退卻，始終沖鋒在第一線，解決了一個又一個難題。通過大家的共同努力，確保了全鎮(zhèn)的計劃生育率98.6%，期內(nèi)綜合避孕率92%，，持證分娩率99.8%，知識知曉率98.2%。
四、加強自身建設，不斷提高為人民服務的本領。
1、堅定正確的政治方向，始終與黨委、政府保持高度一致。我自覺堅持黨的領導，加強黨性鍛煉，服從和服務于工作大局，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，相信群眾，依靠群眾，想群眾所想，急群眾所急，在重大原則問題上認真領會和貫徹好黨委政府的意圖，始終與黨委、政府保持高度的一致。
2、加強學習，不斷提高自身理論和業(yè)務水平。無論是什么時侯，我從沒有間斷過學習。一方面注重學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是注重學習“三個代表”重要思想，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想。另一方面，注重學習黨的路線、方針、政策，學習法律、法規(guī)以及本職業(yè)務等等，同時虛心向身邊的老同志學習，不斷提高自己應變問題的能力。
3、堅持勤政廉政，努力塑造自我形象。我十分注重自己的言行舉止，嚴格履行《廉政準則》，做到勤政為民，廉潔自律，潔身自好，從不利用職務之便謀取私利。我從各方面嚴格要求自己，作風上追求果斷，真正做到敢抓、敢管、敢負責；工作上說實話、辦實事，不做表面文章。作為宣傳委員，本人在做到廉潔自律的同時，能夠積極協(xié)助紀檢部門，在黨員、干部中做好廉潔自律的宣傳、教育工作，對從源頭上預防和治理腐敗，不斷提高黨風廉政建設水平，產(chǎn)生了一定促進作用。
在20xx年的工作中，我取得了一定成績，但也存在著許多不足，比如看待問題視野還不夠開闊，調(diào)查問題的深度不夠深刻，處理問題的方法不夠妥當?shù)鹊?。在今后工作中我將認真剖析、及時改正、爭取更大進步，努力為我鎮(zhèn)的三個文明建設作出更大貢獻。
