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第一篇:酒店個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
今年年底開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)中讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作,努力的學(xué)習(xí),積極的工作。
實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī),總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的,而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前,通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷,我成功地在服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開(kāi)門(mén),微笑致意,指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多,但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。
接下來(lái)的一個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí),相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方,你每天要面對(duì)形形色色地客人,解決客人提出的;任何問(wèn)題,不管是合理還是不合理的要求,但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多,是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén),而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助,讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,很快走上正軌,獨(dú)立工作,并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假,元旦,以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多,并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些,證明我們就真正長(zhǎng)大了,出師了。
工作是累的,辛苦的,但也是開(kāi)心的,幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫,退縮。但你面對(duì)了,解決,那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處,在這個(gè)大家庭中我們互相扶持,一起面對(duì)困難,一起出去玩,都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。
總之,這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),但是我也自豪過(guò),我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),我也為真正的酒店服務(wù),更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。這才是我們的收獲,的財(cái)富,的結(jié)果。
第二篇:實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點(diǎn),也更清楚地認(rèn)識(shí)到,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際,了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題,并經(jīng)過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的本事。
短短一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但感覺(jué)還是有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)周的最終一天我們對(duì)本周的實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)回憶,并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一齊回憶了整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程,在實(shí)習(xí)總結(jié)中我們組取得了不錯(cuò)的成績(jī),為此,我們都很高興,整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點(diǎn):
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變
學(xué)校的生活相對(duì)而言較為單純,無(wú)需我們擔(dān)憂很多的問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就能夠,而在實(shí)際的運(yùn)作中當(dāng)中則不然,實(shí)際中,我們要研究的則更多,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。
有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。我們實(shí)習(xí)時(shí)是跟著教師的安排一步一步走的,可是在這之前,教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的,也正因?yàn)檫@樣,才有我們?cè)趯?shí)訓(xùn)時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計(jì)劃,這是除了課本上的知識(shí)外,我們要向教師學(xué)習(xí)的。
3、不以事小而不為。
做大事小事有不一樣的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,學(xué)習(xí)到的東西也很有限,可是這足以讓我體會(huì)到僅有不斷的努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),才能夠逐步完善自我,提升自我。
第三篇:實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
我們就迎來(lái)了金工實(shí)習(xí)。為期兩周的金工實(shí)訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多東西,特別是實(shí)踐的一些心得,我個(gè)人感覺(jué)真是終身受益,但隨著金屬的摩擦聲,同學(xué)們實(shí)習(xí)后的歡笑聲,金工實(shí)訓(xùn)也就即將結(jié)束。最讓我佩服的就是數(shù)控和鉗工!
我們的第一個(gè)工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過(guò)編程來(lái)控制車床進(jìn)行加工。通過(guò)數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車編程要求非常高的,編錯(cuò)一個(gè)符號(hào)就可能導(dǎo)致數(shù)車運(yùn)行不了。編程對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是非常的難,由于我自己就是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)編程的,自己心里一開(kāi)始就覺(jué)得沒(méi)什么障礙,不一會(huì)我就拿出了一個(gè)可行的方案。雖然沒(méi)能將方案實(shí)施,但是在電腦的仿真過(guò)程中,我還是能充分的感受到科技與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程相結(jié)合產(chǎn)生的偉大的創(chuàng)造力。
在鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),但卻是我們汗水的結(jié)晶,是我們兩天來(lái)奮斗的結(jié)果鉗工的實(shí)習(xí)說(shuō)實(shí)話是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼,銼到中午時(shí),整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時(shí),卻能看見(jiàn)老師在一旁指導(dǎo),并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說(shuō)的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
現(xiàn)在想想過(guò)去的這段難忘時(shí)光,其中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)學(xué)習(xí)各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過(guò)程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽(tīng)來(lái)都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數(shù)人將來(lái)不會(huì)從事這些工作,甚至連接觸它們的可能性都沒(méi)有,但是金工給我們帶來(lái)的那些經(jīng)驗(yàn)與感想,卻是對(duì)我們每一個(gè)人的工作學(xué)習(xí)生活來(lái)說(shuō)都是一筆價(jià)值連城的財(cái)富。金工實(shí)習(xí)的作用與影響,就象《美國(guó)麗人》里男主人公最后說(shuō)的話那樣“有些東西你可能現(xiàn)在沒(méi)有感覺(jué)到它的價(jià)值,但最后還是會(huì)的,每個(gè)人都有這樣一個(gè)過(guò)程。一起實(shí)習(xí)的同學(xué)也讓我受益匪淺。毫無(wú)私心的幫助,真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油,一切分擔(dān)工作的壓力,更一起分享成功帶來(lái)的喜悅,金工實(shí)習(xí)更象是一個(gè)集體活動(dòng),拉近我們彼此的距離,填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少,感謝金工實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
第四篇:實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
在本學(xué)期末,我們迎來(lái)了大學(xué)里的最后一次實(shí)訓(xùn)人力資源管理綜合訓(xùn)練,以此作為對(duì)我們大學(xué)四年所學(xué)專業(yè)課知識(shí)的綜合回顧和實(shí)踐應(yīng)用。通過(guò)這為期兩周的實(shí)訓(xùn),使我深深地感受到這不僅僅只是一次實(shí)訓(xùn),而且是對(duì)我們大學(xué)四年學(xué)習(xí)的總結(jié),是我們走向社會(huì)的一次模擬,是教育我們用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的重要一課。
本次實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)老師是康老師和萬(wàn)老師。在實(shí)訓(xùn)拉開(kāi)帷幕時(shí),指導(dǎo)老師首先給我們講解了一下本次實(shí)訓(xùn)的目的、要求、主要內(nèi)容及任務(wù)安排。從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)上我們了解到本次實(shí)訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行,階段一為12月27日至12月31日,階段二為1月4日至1月7日。其中階段一分為三個(gè)模塊:模塊一為組建團(tuán)隊(duì)與基礎(chǔ)訓(xùn)練,主要內(nèi)容是組建人力資源管理實(shí)訓(xùn)課團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練,宣講隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌、分工和理念,制作并評(píng)比《員工手冊(cè)》;模塊二為組織結(jié)構(gòu)分析實(shí)訓(xùn),主要內(nèi)容是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析和流程分析,公開(kāi)講解并評(píng)比;模塊三為工作分析實(shí)訓(xùn),主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)四個(gè)部門(mén)說(shuō)明書(shū)和十個(gè)崗位說(shuō)明書(shū),進(jìn)行工作分析與評(píng)價(jià)。階段二分為兩個(gè)模塊:模塊一為心理儀器操作,主要包括:錯(cuò)覺(jué)實(shí)驗(yàn),視覺(jué)反應(yīng)時(shí)測(cè)試,時(shí)間知覺(jué)測(cè)試,瞬時(shí)記憶實(shí)驗(yàn),深度知覺(jué)測(cè)驗(yàn)等;模塊二為績(jī)效考核實(shí)訓(xùn),主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)期末考核方案,進(jìn)行績(jī)效面談。
實(shí)訓(xùn)開(kāi)始后,我們按照指導(dǎo)老師的要求,每6至8人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),根據(jù)大家的工作習(xí)慣和相互了解情況,我們團(tuán)隊(duì)共有8位成員組成(陶敏、夏勤英、徐靈燕、鄧彥龍、王曉玲、蔣玉蘭、陽(yáng)帆和我),我為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。組成團(tuán)隊(duì)后,我們團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始認(rèn)真討論模塊一的內(nèi)容,即設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌、分工和理念,制作并評(píng)比《員工手冊(cè)》??紤]到這是我們大學(xué)生涯的最后一次實(shí)訓(xùn),本次實(shí)訓(xùn)的結(jié)束也就代表著我們大學(xué)學(xué)習(xí)生涯的完結(jié),于是我們團(tuán)隊(duì)命名為L(zhǎng)astDance,意為大學(xué)里面的最后一支舞,希望我們都能在最后的時(shí)刻跳出最絢爛的舞姿,及時(shí)高效的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),為本次實(shí)訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。在接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)討論過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員積極踴躍,爭(zhēng)相發(fā)表自己的見(jiàn)解和看法,最終形成了《員工手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容。在本模塊的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們小組成員態(tài)度認(rèn)真,在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)之余還制作了電子相冊(cè),播放我們小組成員的小片段,得到老師和同學(xué)的認(rèn)可。
為了便于開(kāi)展實(shí)訓(xùn)工作,同時(shí)也能夠使團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確界定個(gè)人實(shí)訓(xùn)任務(wù),在模塊一時(shí)我們就根據(jù)整個(gè)實(shí)訓(xùn)的安排進(jìn)行了詳細(xì)的任務(wù)分工,使團(tuán)隊(duì)成員在每個(gè)階段工作時(shí)都能夠各司其職,才盡其用,為自己的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。接下來(lái)的兩個(gè)模塊是組織結(jié)構(gòu)分析和工作分析(組織職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的編撰),我們的主要任務(wù)就是根據(jù)指導(dǎo)老師給定的相關(guān)資料對(duì)某某公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行診斷和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并根據(jù)優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)撰寫(xiě)組織職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析時(shí),我們首先針對(duì)老師給定的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作出分析圖表,總結(jié)歸納出給定公司組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題,在此診斷的基礎(chǔ)上對(duì)該公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,找出組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的地方并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化,提出
人力資源管理綜合訓(xùn)練優(yōu)化方法和措施。其次是工作分析,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的討論我們最終確定需要撰寫(xiě)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的部門(mén)和崗位,然后分工進(jìn)行,最終形成“某某公司組織手冊(cè)”。
第二階段實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是進(jìn)行心理儀器操作和設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)方案。根據(jù)指導(dǎo)老師的要求我們主要進(jìn)行了錯(cuò)覺(jué)實(shí)驗(yàn)、視覺(jué)反應(yīng)時(shí)測(cè)試、時(shí)間知覺(jué)測(cè)試、瞬時(shí)記憶實(shí)驗(yàn)、深度知覺(jué)測(cè)驗(yàn)等,在操作心理儀器之前,指導(dǎo)老師為我們?cè)敿?xì)講解了各種實(shí)驗(yàn)儀的操作方法,希望我們能夠按照操作流程認(rèn)真做實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)結(jié)束后記錄自己的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,并上報(bào)給老師。在實(shí)訓(xùn)的最后兩天,指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)計(jì)一份績(jī)效考核方案,并根據(jù)設(shè)計(jì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核,上報(bào)考核成績(jī)。
縱觀整個(gè)實(shí)訓(xùn),我們既有成績(jī)也有困難和挫折。在模塊一團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),因?yàn)槲覀儗?duì)員工手冊(cè)了解不夠深入,致使大家在制作員工手冊(cè)的過(guò)程中考慮的不夠全面,用語(yǔ)不夠恰當(dāng),語(yǔ)言表達(dá)不夠嚴(yán)謹(jǐn)流暢等。講評(píng)時(shí)康老師在肯定我們的成果的同時(shí)也及時(shí)給我們指出了存在的問(wèn)題,使我們能夠認(rèn)識(shí)到工作中的成績(jī)和失誤,并及時(shí)糾正,這也為接下來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的指導(dǎo)基礎(chǔ),使我們能夠以更加飽滿的精神,更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待我們的實(shí)訓(xùn)工作。
人力資源管理綜合訓(xùn)練即將結(jié)束,通過(guò)這次綜合訓(xùn)練,加深了我們對(duì)人力資源管理理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度,沉淀了處理相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使我們對(duì)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為我們以后的工作和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)方面的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我們很難找到開(kāi)始任務(wù)的著眼點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)真討論,并積極的向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,最后在各方面的共同努力下我們順利完成本次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)的最后我要非常感謝康老師和萬(wàn)老師,是您們的言傳身教為我們指明了正確的向和前進(jìn)的道路;最后要十分感謝我們LastDance團(tuán)隊(duì)的所有成員,因?yàn)橛辛舜蠹业姆e極配合和認(rèn)真對(duì)待,使我們能夠及時(shí)高效的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
第五篇:實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過(guò)程,在實(shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作,提高自己的工作能力,在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn),看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),究竟掌握了多少,還有什么不足等。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方,在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道,無(wú)形中提高了自己的社會(huì)交際能力。
剛出來(lái)實(shí)習(xí),家里的人就跟我說(shuō)了很多很多,加上自己對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來(lái)到公司,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作,這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我每天的日常任務(wù)都由她來(lái)安排。
剛開(kāi)始和其她實(shí)習(xí)生一樣,我做的事情,相對(duì)來(lái)說(shuō)都是一些小事情,加上前臺(tái)的工作也不多,所以還是相當(dāng)輕松的。剛開(kāi)始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理,注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),然后跑跑腿等工作。
時(shí)間長(zhǎng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較大的工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水,文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié),每月的考勤等工作都有一定的了解,做起來(lái)還很不錯(cuò)。熟悉工作之后,姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作,雖然有很多都是姐姐提前安排好的,但是我對(duì)自己的表現(xiàn)還是很滿意的。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里,我學(xué)到了很多的東西,在工作中,我知道了如何和別人進(jìn)行交流,如何和同事們打好關(guān)系,如何做好工作,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有哪些不足,在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正,爭(zhēng)取做得更好。
第六篇:酒店個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范例
不真正進(jìn)入社會(huì),就不能了解社會(huì)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)就是一個(gè)字--"累",但后來(lái)慢慢的習(xí)慣下來(lái),因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打,可以說(shuō)一直以來(lái)在保護(hù)傘下走過(guò),這次實(shí)習(xí)可以給我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興,我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到困難時(shí),并沒(méi)有后退,而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí),向困難挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多了,真正體會(huì)到"梅花香自苦寒來(lái)"的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái),為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先,懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在工作上是不能隨便離崗或停頓下來(lái)的,如果有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整體,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來(lái)不大重要的,都有可能被客人投訴。我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次,學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句,我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),我們自己也辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到"錢"是來(lái)之不易的,日后用錢時(shí)不能不三思而后行??梢哉f(shuō)這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無(wú)形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。
其三,學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂(lè)的技巧,工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做哪份工作,如果沒(méi)有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú)的,同時(shí)在一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來(lái)了無(wú)限的方便和歡樂(lè)。
其四,在工作中學(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,在自己的崗位上做熟了對(duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來(lái),細(xì)心分析其方法,缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五,給我們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼,加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí),意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要,大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問(wèn)題都互相的關(guān)顧,原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里,有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴,加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來(lái)說(shuō),我們這一次實(shí)習(xí),是比較配合和成功的,大家都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、學(xué)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事"話我一直記在心中。
感謝這次實(shí)習(xí),感謝這次實(shí)習(xí)的教師,感謝這次實(shí)習(xí)的單位。這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我們的人生走向新的一頁(yè)。