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第一篇：年終個人工作總結
剛過去的這一年，我也是盡責的來做好自己崗位要做的工作，同時也是配合同事們一起來把部門一些工作做好，自己也是很感激有這樣的機會，來到公司工作，這一年也是有了很多的一個提升，和之前相比我自己也是感受到，自己的能力在應對工作方面也是會更能處理的好一些，在此也是就這一年工作來做好總結。
工作當中，盡責的完成任務，同時也是去思考這些工作該如何的來做會更好一些，去優(yōu)化流程，找到更合適的方式處理問題，同時也是和同事們的配合，我也是積極的做好，我清楚我來到公司的時間雖然不短了，而這更是要以身作則，而不是說自己是個老員工就一些事情都需要新同事來做，只有自己去做好了，才能更好的來做好表率，雖然每天的工作自己也是比較的熟悉，但也是要去避免熟悉工作所帶來的厭倦感，多去找到新的方式或者找一些新的工作來做，不斷進步才行的，而我也是這一年有了很多的一些方式去在部門得到推行，也算是自己工作上的一個小成績，當然我也是知道還有很長的路要去走，而不是覺得自滿，同時我也是知道工作上，我還有一些方面可以再去提升。
做好了工作，同時也是會積極的和同事們相處，去幫助新同事，多一些熟悉，也是配合的時候可以更加的融洽，我也是相信自己的努力不會是白費的，同時也是很感激公司給予了我們很多培訓以及會議的機會，在這里面也是去學習，去讓自己有成長，同時我也是把自己的一些經驗去進行了分享，大家一起交流也是可以相互的去借鑒，一些方法或許自己也是沒有想到的，而有些方式可能更合適自己的，也是在工作之中去做了嘗試，很感謝這些機會讓我學到了，也是讓我更明白學的多了，也是會讓自己更多的看到自身以前沒有去發(fā)現(xiàn)的毛病而這也是讓我有了更多可以改進的機會，也是去珍惜，然后做好，一年的時間過得充實而且也是積累了很多。
雖然這一年我也是做好了工作，學到了，但更是明白還有很多可以去進步的，同時也是會在來年的工作里頭去把事情做得更好一些，積極的繼續(xù)來提升自己的經驗，來讓自己真的有更多可以來為公司服務的，我也是會在事情的處理上做好，同時也是不斷優(yōu)化工作的一些方法來做好事情。
第二篇：員工考核工作總結
時光荏苒，轉眼間來到浙江交工路橋建設XX公司已經有三個月的時間了。猶記得，八月五日到公司報道，八月二十一日公司迎新會，八月二十三日趕赴杭金衢9標項目部工作，這些值得紀念的日子仍歷歷在目，不能忘懷，而如今，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠去的三個月時光，在公司及項目部的各位領導和同事的幫助下，以及師父陸人章的耐心教導下，我對于自己的崗位項目出納，有了更為深刻的理解與認識，現(xiàn)對這三個月的工作做一個簡單的總結。
一、獨自面對新的城市，新的工作，一切都是新的開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程。萬事開頭難，一個良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始工作的這段時期是職業(yè)生涯的關鍵時期，于是我努力把心態(tài)調整到，以適應新的環(huán)境，應對新的挑戰(zhàn)。
二、在這段時期內，我主要做了以下幾項具體工作。
⒈嚴格按照財務制度的要求，處理款項的收付工作。
⒉嚴格審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)問題即使處理，并向領導匯報。
⒊及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。
⒋按時發(fā)放職工工資及資金款項。
⒌完成財務科長、項目領導布置的其他工作。
出納的工作看似簡單，做起來難，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開師父和領導的耐心教誨和無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務水平又向前推進了一大步。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：首先要學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。其次要學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。同時出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力，特別是和銀行、稅務、協(xié)作單位的溝通能力。
第三篇：績效考核工作總結
在計劃四季度工作、擬定四季度績效考核書時，就意味著20xx年的工作任務接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著自己的職業(yè)生涯只剩下了一個零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門同仁、公司領導都有印象和大體肯定的評價，并自信不會太差。具體做了哪些工作，可在每個季度的績效考核中有所體會，盡管那只是條款性、還不那么細致，但可說一條自己感到自豪的事情來解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來對連鎖這一塊檢查的一個突破，是我個人工作的亮點，我相信激活每一個人做出工作的亮點，最終會集合整體的工作績效。查處這一問題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對此問題的查處以及大家對這一問題的討論、評價、定性的一致性，進一步說明我們對監(jiān)控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對應(相關)商業(yè)協(xié)議是否有重復性，兌費方式與連鎖性質是否匹配，這將是以后檢查的又一項點。
查處OTC連鎖方面的問題對我個人的意義在于，對銷售存在的問題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒有進展的話，我將帶著遺憾離開這個崗位，且此后會感到工作的缺失或不圓滿。對銷售問題的查處，隨時間推移過去了就過去了，它會凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問題與案例來，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問題感到心酸的味道;回看走過的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來家賓館，去到了45個市縣，走訪了342家藥店、50家醫(yī)院、44家商業(yè)和24家連鎖;參與檢查了12個辦事處，撰寫了5個涉及8個辦事處的檢查報告，和2個專題文章，共提出了27條建議，累計寫了24135字，最終所有的績效都來自于這點點滴滴。除此之外，我還單獨寫《縣級醫(yī)院市場開發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶經營系統(tǒng)》修訂的起稿工作，若累計這一年寫的所有文字，差不多可集結成書了。
在寫作方面，本人不是內行，基礎也不好，但是多年來，一直對此事持比較認真的態(tài)度，由于認真對待，所以自感也有提高，文章語言雖未形成獨特風格，但也是盡可能地有所講究;對內容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個問題，注重嚴謹?shù)耐瑫r，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會帶著講話和口語的話術，對此，這會有不同觀點的評價。
在市場檢查和巡視中，善于發(fā)現(xiàn)問題是本能，事后敢于說真話卻需要底氣，能做到原原本本反饋問題，開列問題清單，提出切合實際的整改建議與處理意見，才算是構筑和完成一項檢查工作所必須的內容和流程。搞清問題存在于：是管理不善，還是工作作風有問題;是不嚴格執(zhí)行規(guī)定，還是個人私心太強;是弄虛作假，還是某環(huán)節(jié)出錯;取不到流向是對方不配合，還是業(yè)務人員從中作梗;諸如此類都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實。工作中充分體現(xiàn)市場檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場檢查工作努力的目標。所以，我認為明確工作重點、實踐工作思路是貫穿市場檢查工作的主線與主導思想。
在提升市場檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內容，為公司提升營銷力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來的工作方向和需要思考的問題：
突出公司經營思想。市場監(jiān)控工作是公司對營銷系統(tǒng)各單元運行狀況，實施內控和規(guī)范管理的手段，目的是控制風險、提高市場運行效率。因此在整個市場監(jiān)控工作中，規(guī)范銷售行為、審計資源使用情況、評價銷售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經營理念、貫徹經營綱要主體思想和提高運行質量才是根本。如果市場監(jiān)控能代表公司對發(fā)現(xiàn)的問題進行問責，也許這時市場監(jiān)控的監(jiān)督職責就到位了，相應的責任就更明確了，監(jiān)控的意義也就更深刻了。
對各大區(qū)總監(jiān)、辦事處經理，在任期內進行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價，應納入公司對銷售中層培養(yǎng)與考核的工作內容，檢查他們就任承諾的兌現(xiàn)程度，是對整個銷售工作的基礎檢驗，市場監(jiān)控在此方面的探索，是市場監(jiān)控體系與經營理念的融合，所產生的結果是具有歷史和現(xiàn)實意義的工作創(chuàng)新。
市場監(jiān)控工作，要促進銷售在提升團隊建設方面下大功夫，因為銷售團隊才是任務完成的可靠保障，團隊優(yōu)于個人，所以，團隊建設才是銷售管理的重要問題，要破解銷售難題，重在建設高效的銷售團隊，而要達到這一目的，需要銷售團隊自成為一個學習型的組織。
市場監(jiān)控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問題上，這是銷售一直存在的“存量”問題，要改變屢查屢有的現(xiàn)狀;控增量就是防止新的問題發(fā)生。檢查中發(fā)現(xiàn)的共同問題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會弱化市場監(jiān)控的功能。在公司制度執(zhí)行層面，要強化管理責任的落實，對不負責的現(xiàn)象要追問到底，能達到賦予監(jiān)控體系實施問責的權力更好。對銷售隊伍的管理，規(guī)章制度的執(zhí)行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實踐中，不斷地調查研究，查漏補缺，時時提出更新意見，真正從提高營銷力方面做出努力。
多年的市場檢查，并沒有使違規(guī)違紀現(xiàn)象有所消退，檢查工作依然嚴峻復雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營銷環(huán)境還未形成，尚未實現(xiàn)阻止“破窗效應”，因此，檢查也就沒有形成壓倒性的態(tài)勢，違規(guī)的僥幸心理和心態(tài)較重，同時違規(guī)的成本也很低，一定程度上也說明了檢查的威懾力未形成;對違規(guī)行為的謙讓，使得監(jiān)控工作變得模糊，既失去了標準，又打擊了信心。銷售工作固然重要，但對原則和底線的把控更是重要，這不僅是工作標準的問題，也是原則與價值觀的問題。
世界在變，未來有很強的不確定性。市場在變，銷售人員結構也始終變化不停，這對檢查來說，一方面要應對市場不斷的變化并去適應它，二方面根據(jù)檢查對象和協(xié)作對象的變化，有些事情不得不重復進行，過去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰之錯，不妨警示性的提出：千萬不要是基因出錯。
對于復雜的市場和系統(tǒng)環(huán)境，有時我們需要用經驗去工作，有時則需要我們有所創(chuàng)新，而培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，它不僅是一種能力，更是應對復雜工作的標配。
對湖北辦湖北康輝醫(yī)藥有限公司的虛構戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領導的支持和態(tài)度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點以該案為例分別說明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪連鎖，都會問有多少門店，直營多少、加盟多少，就是這簡單的一問，該單位因沒有自營的藥店，所以回答不上來，此時陪訪的業(yè)務人員欲解釋，被我阻止了，其實心里已經有了數(shù)，這時只要對方確認該單位沒有藥店就行了，離開該單位后，再向業(yè)務員詢問，原來是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區(qū)商務的二級分銷商，即該公司下游的藥店客戶，冠名為該公司名稱，納入該公司旗下門店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰(zhàn)略連鎖客戶，這種將該公司自身并無自營性藥店并簽署戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的情況，說輕一點是虛構戰(zhàn)略連鎖協(xié)議，說重一點是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應該是將其所發(fā)生的相關費用退回公司。
二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據(jù)和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括第二次再到該單位去核實返利情況，此問題的查處，也體現(xiàn)出團隊的協(xié)作精神。
三、領導的支持和態(tài)度的堅定。這事從市場監(jiān)控組到部門，從部門到分管領導再到公司，對此事的認定一直沒有動搖過，沒有讓其有打擦邊球的機會，這種對原則性問題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類似問題的查處樹立了標桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫(yī)藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點辛苦，為了搞清問題，我們先后去了3人次，并在調查詢問過程中，沒被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說是一人點燃了導火索，然后是一群人的圍攻，這樣說可能不好聽，但比較形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。事后我們也有總結，并相信問題查處的背后是我們對銷售政策的正確理解，和對銷售業(yè)務的正確判斷，是對原則性問題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學習能力，而且這種學習能力在后來貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現(xiàn)。在面對外在的持續(xù)壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問題內涵，厘清各方責任”的工作主體思想的引導，盡管最終處理結果還是有些差異。
20xx年市場檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節(jié)奏不變;工作思路清晰，方法仍需創(chuàng)新。在此基礎上建立“及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差”的有效監(jiān)控機制，具體工作中不打無準備、無把握之仗，準確分析，帶著問題下沉到市場。仍然以常規(guī)檢查為主，結合實際進行必要的復查與專項檢查，常規(guī)檢查注重檢查內容的廣泛性，復查注重突出的問題，專項檢查專題要明確，緊盯重點人、重點事，精準操控。在公司銷售權力下放的大背景下，實施對權力的有效監(jiān)督，即使關不進籠子，也要有所牽制，要做到這一點，我們自身就要做到敢于正視現(xiàn)實、直面問題。
市場監(jiān)控工作的未來會怎樣?這似乎已與本人無太大的關系了，但作為該項工作的創(chuàng)建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經營帶來更大的價值，在為公司創(chuàng)造效益方面發(fā)揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責，心底無私天地寬，做到無私無畏。
市場監(jiān)控工作是公司經營權與監(jiān)督權分離的產物，市場監(jiān)督體現(xiàn)出公司經營戰(zhàn)略的需要，既是戰(zhàn)略性的制度安排，又是現(xiàn)有經營條件下不可或缺的保障系統(tǒng)，因此不要低估了崗位價值，也不要貶低了它的作用，它與部門的內控內審工作一道，構筑了一個完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發(fā)揮著不可小視的作用，內控在公司管理上、內審在分公司效益評定上、市場監(jiān)控在實現(xiàn)集團經營價值上都在不斷地發(fā)揮著利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢、管好票、管好權力不亂套;明方向、明責任、明確流向來源地;要治標、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監(jiān)控啥目的。
