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第一篇：檔案個人工作總結(jié)

本人干檔案工作已一年多時間了，在這期間我學到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識，也使我對檔案工作有了新的認識，同時，也擴展了我的知識范圍。在一年來的收獲及工作情況做個總結(jié)吧!

首先，是檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國家有關(guān)標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、存入計算機我都認真完成了;期限我們分為短期、長期、永久性的，個門類檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個庭室進行新的歸檔時，我們要制冊登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。

做一名檔案人員，首先要做到：

1、忠于職守，愛崗敬業(yè)：

所謂忠于職守，就是紙檔案工作者應(yīng)盡當保護，管理檔案的義務(wù)，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責;所謂愛崗敬業(yè)，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應(yīng)該做到：

第一，保護檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護其所保存檔案文件的完整性。

第二，從歷史上、法律、職能、行政等角度，對檔案文件，資料進行篩選、簽定和保管，切實合理的運用來源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)

第三，檔案工作者在進行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當保護檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項檔案工作中，應(yīng)當確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價值。

第四，檔案工作者應(yīng)當確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。

第五，檔案工作者應(yīng)當對他們從事的工作活動進行記錄，并能對其工作進行辯護，檔案工作者應(yīng)對文件的整個生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時與文件工作者進行合作。

2、遵紀守法，嚴守機密：

檔案工作者應(yīng)當保守所管里檔案信息內(nèi)容的機密，增強保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習慣，并且在檔案管理實踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭。

首先，檔案工作者應(yīng)當注意保護國家機密安全及集體和公民個人隱私，不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當尊重文件形成或者文件所涉及當事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當珍視國家和社會給予的特殊信任，并在實際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機構(gòu)，檔案用戶及專業(yè)同行的個人活動。

再次，檔案工作者應(yīng)當自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習慣，習慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習以為常的行為，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，具體來說是要求檔案工作者不準損毀，失去國家所有的檔案;不得擅自提供抄錄，公布屬于國家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案，不準擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對國家和社會具有保存價值的或應(yīng)保密的檔案，也不準將這種檔案倒賣牟利或贈送給外人;更不準在命之所保存的檔案面臨危險時而不采取措施，造成檔案文化財富的損失;不準攜運禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。

3、博學求進，公正服務(wù)：

提高檔案工作者的知識水平，工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質(zhì)，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，檔案工作者應(yīng)當加強自身的馬列主義理論素養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，只有這樣，才能在實際工作中明辨是非，堅持真理、實事求是，以正確的立場，觀點和方法對待檔案工作。

在以后的工作中，繼續(xù)深入學習相關(guān)的檔案知識，為各庭室和人民服務(wù)。

第二篇：檔案個人工作總結(jié)

XX年，在市衛(wèi)生局、xx鎮(zhèn)黨委、政府，市檔案局的領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，我院檔案管理工作緊緊圍繞創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣和醫(yī)院管理年活動，加快推進中醫(yī)文化建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展這一目標，不斷夯實檔案基礎(chǔ)建設(shè)，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)

揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發(fā)展，較圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

今年以來，我院高度重視檔案管理工作，將醫(yī)院檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。調(diào)整了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把檔案工作列入全院的長遠規(guī)劃、年度計劃及有關(guān)人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關(guān)管理的一項重要的內(nèi)容納入年度目標，與機關(guān)其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業(yè)素質(zhì)工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各科室協(xié)助抓的四級檔案管理網(wǎng)絡(luò)。為進一步加強對醫(yī)院檔案工作管理，醫(yī)院舍得在檔案設(shè)施上投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設(shè)立了文書檔案室、檔案閱讀室、檔案辦公室；撥出經(jīng)費，添置檔案柜余節(jié)，為檔案室配置了計算機等專用設(shè)備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需要。

二、加強制度建設(shè)，規(guī)范檔案管理

為進一步加強我局的檔案管理制度建設(shè)，規(guī)范機關(guān)的文書檔案管理，一年來，先后完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務(wù)，以及的歸檔范圍及整理要求，使各各科室對文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時，制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度。一是要樹立檔案工作的動態(tài)觀。醫(yī)院檔案工作的發(fā)展是動態(tài)的，在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念，圍繞醫(yī)院各項工作需要，積極主動提供利用檔案。二是要樹立檔案工作的時效觀。醫(yī)院參與醫(yī)療市場競爭，檔案人員要樹立效率觀念，在檔案提供利用工作中，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫(yī)院競爭出力。三是樹立檔案的價值觀，醫(yī)院檔案人員要充分認識檔案的價值和作用，特別是要認識到醫(yī)學科技檔案就是潛在的生產(chǎn)力，一旦發(fā)揮作用，就能為醫(yī)院乃至社會創(chuàng)造效益，更主要的是服務(wù)于患者，提高廣大人民的健康水平，努力開發(fā)檔案信息資源，為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟效益服務(wù)。

三、增強法制意識，完善制度建設(shè)

醫(yī)院作為和人民群眾的`切身利益息息相關(guān)的特殊行業(yè)，依法行醫(yī)、依法管理已經(jīng)成為該行業(yè)的行為準則。無論從醫(yī)學方面的學術(shù)研究、科技交流，還是到醫(yī)院的行政管理、法律糾紛，無不依賴于醫(yī)院的檔案管理工作，所以，必須高度重視醫(yī)院檔案的依法管理工作。醫(yī)院檔案部門在促進檔案業(yè)務(wù)建設(shè)過程中，應(yīng)抓住國家加強法制建設(shè)這個契機，在檔案工作中認真抓好《檔案法》及實施辦法以及相配套的有關(guān)檔案工作的行政法規(guī)、條例的實施。要適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的發(fā)展，醫(yī)院檔案部門在認真執(zhí)行國家檔案局、衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》、《醫(yī)學科學技術(shù)檔案管理辦法》的前提下，聯(lián)系衛(wèi)生改革實際制訂本單位的規(guī)章制度體系，將檔案工作諸環(huán)節(jié)通過科學的規(guī)章規(guī)范，使醫(yī)院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

四、采取有力措施，做好歸檔和利用工作

一年來，我院按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔工作，截止目前，共歸檔文書檔案20xx余卷、件，財務(wù)檔案12余卷，病歷430份。

在市衛(wèi)生局和市檔案局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)的下，醫(yī)院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展，通過檔案規(guī)范化管理和在醫(yī)療活動中發(fā)揮出的巨大作用，也領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞醫(yī)院中心工作，加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓工作力度，提高醫(yī)務(wù)人員的檔案管理意識，使之達到規(guī)范化和標準化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為醫(yī)院的各項工作服務(wù)。

第三篇：學校檔案管理員個人工作總結(jié)

回顧過去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，吸取教訓，克服不足，更好地做好今后的工作。2011年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作匯報如下：

一、 今年主要工作

1、起草、審查、簽訂各類合同40余件，簽訂額達1.8億元以上；

2、合同簽約率為100%，履約率為100%；

3、負責工程施工工作；

4、負責合同、招標文件等檔案整理并歸檔工作；

5、負責工程各類簽證、工作聯(lián)系單檔案管理工作；

6、辦理施工許可證手續(xù)，為項目部提供便利條件；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、主要工作表現(xiàn)

1、加強對合同的管理、簽訂、審查

目前公司合同種類繁多，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件，簽訂額達1.8億元以上。面對合同類型多，簽訂額大，履行周期長等特點，從維護公司的經(jīng)濟利益出發(fā)，凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中，做到嚴把法人資格關(guān)、部門身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，做到了合同管理“零失誤”。

2、加強工程檔案管理

由于以前沒有專門的檔案管理人員，所以對工程檔案的管理并沒有引起高度重視，加上人員的變動，有些檔案也不知去向，給公司的發(fā)展帶來一定的影響。檔案是認識把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)，借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。要做好檔案管理，首先要把重點

放在檔案收集上，檔案管理如果收集不到檔案資料，就好比無源之水，無本之木，所以我部門非常重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次給工程人員強調(diào)檔案移交的范圍，如果有蓋章的資料一定要交到公司蓋章，這樣蓋完章我可以直接留下一份，避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了，但卻是對檔案收集最好的一種方法。

3、加強施工質(zhì)量管理

(1)、施工組織機構(gòu)為了抓好施工工作，完善管理，責任心強的管理技術(shù)人員，公司組建了施工項目部。項目部實行項目負責制，對施工項目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進度方面統(tǒng)一監(jiān)控，社會關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障。在保證工程質(zhì)量和進度的前提下，充分體現(xiàn)公司效益。

(2)、文明施工

為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工，施工科制定了嚴明的組織紀律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動。

(3)、主要施工方法

開工后項目全體技術(shù)人員、專職質(zhì)檢人員、專職試驗員、各班組長，熟悉圖紙、編制施工組織設(shè)計和施工總進度計劃并進行技術(shù)交底。

根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師提供的設(shè)計基本資料和測量標志，進行現(xiàn)場引測高程，建立施工控制網(wǎng)，對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制，確保臨時工程布置方便施工，不影響工程施工，確保工程的測量、放線精度。

(4)、工程施工質(zhì)量保證措施

①、對入場的管理和技術(shù)人員進行上崗前的培訓，認真貫徹“質(zhì)量求生存”的方針，組織技術(shù)人員認真研究招標文件、工程設(shè)計及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準。

②、項目部質(zhì)量負責人及時組織有關(guān)人員認真編制質(zhì)量控制計劃及施工作業(yè)指導(dǎo)書，報送監(jiān)理工程師審批。

③、配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。

④、嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項（單元）工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。

⑤、項目部在每道工序施作前進行工序質(zhì)量控制點的分析，向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業(yè)人員進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。

⑥、認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復(fù)檢、項目部終檢。項目部設(shè)立質(zhì)檢機構(gòu)和專職質(zhì)檢員，層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。

⑦、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員參加施工全過程，工程重要部位采取跟班生產(chǎn)隨時檢查。按照監(jiān)理工程師的要求，及時辦理質(zhì)量簽證手續(xù)。

⑧、嚴格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)。對原材料進行入場檢驗，成品及半成品必須具備“三證”，建立建筑材料準許入場制度和使用簽證手續(xù)及跟蹤施工記錄。

⑨、施工現(xiàn)場設(shè)置試驗檢測設(shè)備，配備一定數(shù)量的試驗人員（專職質(zhì)檢員）和相應(yīng)的試驗儀器。試驗人員持證上崗，遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行試驗規(guī)程。

⑩、在施工中堅持“誰施工，誰負責”的原則，實行掛牌操作制度，做好施工記錄，實行質(zhì)量與工資獎金掛鉤的獎懲制度。

三、存在的不足

今年無論是合同管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但仍有不足。一是合同管理還需進一步提高，加強《合同法》學習及合同管理。二是：再進一步完善檔案管理。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持，今后的工作我部門將更加努力，不斷學習，改正過去工作存在的不足，以更優(yōu)異的工作成績回報公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

XX年年是艱苦的一年，資金的嚴重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響，對生產(chǎn)進度造成了嚴重的制約，但我指揮部并沒有氣餒，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力下，XX年年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指導(dǎo)下，圍繞本職，積極開展各項工作，通過與指揮部各部門之間的學習、配合，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足，分別總結(jié)如下：

在合同管理方面，以襄渝經(jīng)理部內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組為主，秉承了先簽合同后施工的原則，對經(jīng)理部范圍內(nèi)的所有分包或內(nèi)部承包工程，做到了及時測算分析、及時召開會議討論，沒有出現(xiàn)由于合同簽訂不及時而影響項目施工的情況。

驗工計量工作方面，截止到XX年年11月，襄渝線實際完成產(chǎn)值135129834元，驗工收入共計135920727元；在對內(nèi)驗工方面截止XX年年11月份，實際對架子對及分包隊伍驗工共計77136566元，各架子隊及相應(yīng)工班、各以工班形式進行分包的合作隊伍均做到了驗工計價同步完成，不存在超驗現(xiàn)象，為準確的掌握各架子隊、合作隊伍的完成狀況、成本及資金狀況提供了第一手資料。對各項已驗工工程的臺帳，能夠做到登記準確、及時。

在成本管理分析方面，我部門與指揮部財務(wù)室相互協(xié)助對指揮部 XX年年每個月、季度的成本情況都做了詳細的分析總結(jié)，基本了解了指揮部的成本狀況，為指揮部下一步工作和管理提供了依據(jù)。

在變更索賠方面，我部門對XX年年夏季發(fā)生的洪澇災(zāi)害及時進行了資料及證據(jù)的收集整理，造成虧損的索賠報告已上報局指。

在分包隊伍管理方面，在內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)，我部門對承包隊伍進行逐項考核，對不具備施工資質(zhì)和施工能力的隊伍堅決不予簽

第四篇：普通員工月度個人工作總結(jié)

一個月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。客服月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠?？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。

三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

第五篇：檔案工作個人總結(jié)

20XX年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院健康檔案工作在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，認真落實工作，加強健康檔案管理，使我院健康檔案工作取得了顯著成效，現(xiàn)將健康檔案情況總結(jié)如下：

一、加強健康檔案知識的宣傳教育，提高群眾自我保護認識，做到以重點人群的健康檔案為主的體檢，向群眾宣傳保護個人健康，預(yù)防疾病的知識，取得良好的效果。

二、加強健康檔案知識及電子檔案及操作技能的培訓。提高鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平。

三、加強健全健康檔案資料及資料的分類，將健康檔案分類為正常人群健康檔案，將重點人群健康檔案分類為高血壓，糖尿病、結(jié)核病、0-3歲、0-6歲、重癥精神病、冠心病、腫瘤、慢性阻塞性肺病、65歲以上老人。

四、加強健康檔案管理及建立電子健康檔案建檔，在全年是健康檔案的管理上將各村的健康檔案分解，責任到人，按月分配工作量，提高了我鄉(xiāng)健康檔案的建檔率。

五．我鄉(xiāng)衛(wèi)生院的總?cè)丝跀?shù)是9433人，至今的建檔人數(shù)為7558人，占總?cè)丝跀?shù)的81.3%：其中0-3歲兒童建檔227人、0-6歲兒童建檔507人、高血壓302人、糖尿病11人、重癥精神病2人、結(jié)核病12人、冠心病10人、腫瘤患者8人、65歲以上老人609人，以上這些數(shù)據(jù)是我院截止20XX年10月份的健康檔案建檔分類資料的數(shù)。

第六篇：行政助理年度個人工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。

一、前臺接待方面

xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、xx年工作計劃

1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。