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第一篇：銀行個人實(shí)習(xí)總結(jié)

20xxxx年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實(shí)習(xí)機(jī)會，順利完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)計劃。本次實(shí)習(xí)為期四十天，具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)為招商銀行~~支行，實(shí)習(xí)部門為個人貸款部門。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)中有不小的收獲。

現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)單位簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢，進(jìn)取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善人民生活做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。

招商銀行武漢分行~口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于漢口~口區(qū)~口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務(wù)量也大。~口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。

二、實(shí)習(xí)資料

四十天的個貸實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費(fèi)易、個人經(jīng)營性貸款等，并對各個產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細(xì)致的分析和比較。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學(xué)會如何劃分客戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應(yīng)注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來，不斷提高自我在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)本事。

在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應(yīng)當(dāng)供給本地親屬、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。

我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、20xx還款信息等關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進(jìn)行確定是否可信。同時要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能供給當(dāng)前無逾期的證明資料。

實(shí)習(xí)期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。

三、實(shí)習(xí)收獲

在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實(shí)踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點(diǎn)都是一個零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)實(shí)習(xí)單位供給寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會的心意。我很感激實(shí)習(xí)期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名實(shí)習(xí)生，我始終懷著進(jìn)取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)技巧，與同事一齊努力完成各項工作，保證部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，盡力實(shí)現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自我個貸風(fēng)險的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待每一項任務(wù)。

本次實(shí)習(xí)使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓(xùn)，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來的歡樂DD應(yīng)對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因?yàn)橐苍S你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。DD這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。

經(jīng)過這四十天的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信，這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值!

第二篇：金融實(shí)訓(xùn)報告

一、公司介紹

蘇州市興瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，于20XX年6月改制成立，前身為隸屬于蘇州市國家稅務(wù)局的蘇州市稅務(wù)事務(wù)所（設(shè)立于1992年），通過近20年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為蘇州地區(qū)最大的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

公司擁有優(yōu)秀的稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊，在發(fā)展過程中形成了專業(yè)的稅務(wù)咨詢、涉稅鑒證、管理咨詢、國際稅務(wù)、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)部門，各部門員工具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、海外教育和培訓(xùn)背景，目前我所擁有員工100多名，其中包括注冊會計師10名，注冊稅務(wù)師18名，50多名其他具有各種專業(yè)資格的人員。作為蘇州最資深的稅務(wù)師事務(wù)所，我們與地方政府及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)有著良好的溝通渠道，稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局日臻完善，目前下設(shè)平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、國際稅收六個分部，同時我們已在蘇州地區(qū)形成了緊密型的興瑞系統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，提供跨區(qū)域、多元化的財稅服務(wù)。

公司提供的豐富稅務(wù)服務(wù)項目滿足了各類型企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)服務(wù)需求，我們的稅務(wù)及管理咨詢服務(wù)為我們的客戶解決了許多在經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，我們在稅務(wù)領(lǐng)域深層次、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)及協(xié)調(diào)能力，協(xié)助我們的客戶在不斷變化的稅法體系下降低稅務(wù)風(fēng)險，獲取實(shí)質(zhì)收益，藉此我們獲取了廣大客戶的贊譽(yù)及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)同。

二、工作流程

事務(wù)所工作流程一般是：承接業(yè)務(wù)―簽訂合同―根據(jù)稅務(wù)鑒證的類型要求客戶提供相關(guān)會計資料（如：年度憑證、明細(xì)賬、納稅申報表等等）―編制工作底稿―核定稅務(wù)鑒證的結(jié)論（如：應(yīng)補(bǔ)交或退所得稅金額等）―征求客戶意見―出具報告―收取鑒證費(fèi)用。下面重點(diǎn)介紹稅務(wù)鑒證和審計鑒證工作程序。

（一）稅務(wù)鑒證的內(nèi)部工作程序。必須遵從公開的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)稅審的制度和政策，清晰懂得出報告的手續(xù)和流程，具體事項由一個文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出今年企業(yè)所得稅匯算清繳要出報告的一般程序。

1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。

2、設(shè)計報告（由項目執(zhí)外人員回公司參照已有的現(xiàn)成模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）。

3、審核階段（由項目執(zhí)外人員先打印出一整套報告，交于稅務(wù)鑒證部總審和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核）。

4、正式報告（審核通過的可做正式報告，未通過的由本人補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容）。

5、裝訂工作（審核通過后，由文秘人員裝訂；一般一式三份，一份公司留檔，兩份給客戶；有客戶另行要求的，可增加份數(shù)）。

6、再度審核（一般由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字、以及總審簽字；如果機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在，也可由其他注冊稅務(wù)師簽字）。

7、備案工作（財務(wù)人員開票后，便由代理人員去深圳市國家稅務(wù)局備案、存檔；注意帶委托單位的資產(chǎn)負(fù)債表）。

8、交接工作（備案后的報告交財務(wù)部，由客戶交費(fèi)后出報告，資料齊全的底稿交由文檔人員保管）。

注：企業(yè)所得稅匯算清繳正式報告的內(nèi)容包括：

1、封皮

2、報告

3、審核表

4、工作底稿的九個附表（留檔的那份不用附表）

5、稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證

6、稅務(wù)師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照。

（二）審計鑒證內(nèi)部工作程序。須遵從公開一致的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)審計的制度和政策，清晰懂得出報告的手續(xù)和流程，具體事務(wù)由文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出企業(yè)年度審計出報告的一般程序。

1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。

2、設(shè)計報告（由項目執(zhí)外人員回公司參照設(shè)定的模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）

3、審核階段（由項目執(zhí)外人員先打印一整套報告，交審計部總審和主任會計師審核）。

4、正式報告（審核通過后做正式報告，未通過的由項目執(zhí)外人員補(bǔ)充相關(guān)資料再總審）。

5、裝訂工作（審核通過后，有文秘人員裝訂；一式五份，一份公司留檔，四份給客戶；客戶另有要求的，再做另外考慮）。

6、年度審核（一般由主任會計師以及總審簽字；如果主任會計師不在，也可由其他注冊會計師簽字）。

7、備案工作（財務(wù)人員開票后，由代理人員去工商局備案、存檔）。

8、交接工作（備案后的報告交財務(wù)部，客戶交費(fèi)后出報告，資料齊全的底稿由文檔人員保管）。

注：企業(yè)正式審計報告的內(nèi)容包括：

1、封皮

2、審計報告

3、附注

4、會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證

5、會計師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照。

三、實(shí)習(xí)思考

隨著社會的發(fā)展需要，公司要立于不敗之地，除了做好客戶服務(wù)、開拓好市場、人才的戰(zhàn)略等之外，最關(guān)鍵的就是制度創(chuàng)新。這樣企業(yè)才會穩(wěn)固的向前發(fā)展、才能做強(qiáng)做大。

公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要具備制度的創(chuàng)新和執(zhí)行；只有擁有創(chuàng)新意識的公司，才能在制度競爭的今天獲得競爭優(yōu)勢；而只有具有執(zhí)行力的公司，才能向著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。

最后，為了提升執(zhí)行力，要制定一整套規(guī)范化的制度，在約束全體員工的行為同時，使其成為一種習(xí)慣，更好的為公司辦事。在公司上下級的共同努力下，推動公司的不斷前進(jìn)、發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)蘇州興瑞能積極響應(yīng)江蘇省注冊稅務(wù)師協(xié)會的服務(wù)企業(yè)的要求，充分利用自己成熟的稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采用多種方式為蘇州眾多的試點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，努力做好征納的橋梁，力求減輕征管壓力從而更好地服務(wù)納稅人。

通過這次實(shí)踐活動，我認(rèn)為，專業(yè)老師確實(shí)要下企業(yè)鍛煉，去感受市場的變化對企業(yè)、對人才的要求，認(rèn)識企業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，通過理論聯(lián)系實(shí)際，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整我專業(yè)教學(xué)計劃。

第三篇：銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時光飛逝，來到xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個月了，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷?？v然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不一樣的。對于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財，給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

實(shí)習(xí)感受：團(tuán)隊的力量與協(xié)作很重要社會與學(xué)校的不一樣

持續(xù)營銷是需要活力的

感受一：團(tuán)隊的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏，大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

感受二：社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸，。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得研究，浦發(fā)實(shí)習(xí)，我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個支行，每一天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時間，很累，怎樣辦，自我解決。機(jī)會已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。

參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔(dān)。

感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。

可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)思考：銀行理財產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)當(dāng)合理化

高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)

思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品，宣傳海報的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風(fēng)險，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產(chǎn)品的時候，并沒有獲得這樣的信息。

在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時，自我的心里也沒有底，0-17%或0-20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣，說實(shí)話，我自我有很多的疑問。

所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險識別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。

思考二：(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計)我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化，我認(rèn)為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當(dāng)是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。

實(shí)習(xí)感言：武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如姚行長所說：在浦發(fā)實(shí)習(xí)，痛并歡樂著?！?/p>

第四篇：銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)

經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。

20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程――記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。

以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前*行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動各項工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

二、授權(quán)管理

在會計部實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;

再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

三、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。

在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。

**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。

放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

千里之行，始于足下，**是我工作的起點(diǎn)，在**的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機(jī)會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

我經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來看，我應(yīng)該做的更好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發(fā)展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的!

第五篇：個人理財實(shí)訓(xùn)報告

個人理財實(shí)訓(xùn)報告

調(diào)查對象：基金公司、基金。

調(diào)查地點(diǎn)：網(wǎng)上調(diào)查，各大銀行。

調(diào)查方法：資料整理，對比總結(jié)。

調(diào)查內(nèi)容：

基金發(fā)展歷史及現(xiàn)狀

中國基金業(yè)真正起步于20世紀(jì)的90年代，在一系列宏觀經(jīng)濟(jì)政策紛紛出臺的前提下，中國基金業(yè)千呼萬喚，終于走到了前臺。我國的基金業(yè)，在幼年時曾爆出令全社會震驚的“黑幕”，種種駭人聽聞的利益輸送給了這個行業(yè)的信譽(yù)沉重一擊。經(jīng)過多年的發(fā)展和整頓，已近成年的我國基金業(yè)狀況如何？市場化得道路上走出了多遠(yuǎn)？曾深為公眾垢病的老鼠倉現(xiàn)象是否還“非孤立”地存在？它為基民增加財富性收入的目的實(shí)現(xiàn)得如何？它穩(wěn)定證券市場“定海神針”的作用起到了沒有？這些問題時時都在引起國人的關(guān)注和思索。提出和分析這些問題，正是這篇調(diào)查的初衷之一。要知道，我國開放式基金賬戶總數(shù)達(dá)1.68億戶之巨，至少有四分之一的城鎮(zhèn)居民家庭參與了基金投資。愛之深，痛之切。每年獲得幾十萬數(shù)百萬年薪的基金高管和圍繞基金業(yè)的形形色色的“食利者們”，應(yīng)該容忍公眾對這個行業(yè)的“苛求”。

1991年8月，珠海國際信托投資公司發(fā)起成立珠信基金，規(guī)模達(dá)6930萬元人民幣，這是我國設(shè)立最早的國內(nèi)基金。同年10月，武漢證券投資基金和南山風(fēng)險投資基金分別經(jīng)中國人民銀行武漢市分行和深圳市南山區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立，規(guī)模分別達(dá)1000萬人民幣和8000萬人民幣。但投資基金這一概念從觀念和實(shí)踐引入我國則應(yīng)追溯帶1987年，當(dāng)年中國人民銀行和中國國際信托投資公司首開中國基金投資業(yè)務(wù)之先河，與國外一些機(jī)構(gòu)合作推出了面向海外投資人的國家基金，它標(biāo)志著中國投資基金業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)。1989拈月，第一只中國概念基金即香港新鴻信托投資基金管理有限公司推出的新鴻基中華基金成立，之后，一批海外基金紛紛設(shè)立，極大地推動了中國投資基金業(yè)的起步和發(fā)展。而真正的規(guī)范和發(fā)展則是在中國證監(jiān)會于1997年11月4日正式發(fā)布《證券投資基金管理暫行辦法》之后，1998年3月6日成立的南方基金管理公司，標(biāo)志著中國基金業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。18年的發(fā)展歷程，從微弱之勢到日漸強(qiáng)大，從不為人知道

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走進(jìn)千家萬戶，基金顯示了市場的發(fā)展，道出了監(jiān)管層大力培育機(jī)構(gòu)投資者的努力。大小60家基金公司，為數(shù)不少已達(dá)“成年”。多年來的成長頗為不易，如今的現(xiàn)狀確實(shí)有諸多的問題，大批基金收益并不樂觀。

全國各地一些證交中心和深滬證交所的聯(lián)網(wǎng)使一些原來局限在當(dāng)?shù)氐幕鹜ㄟ^深滬證券交易所網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國性市場。不難看出，全國性的交易市場開始形成，伴隨其市場表現(xiàn)為越來越多的投資者所認(rèn)識和熟悉，開拓了中國投資基金業(yè)的發(fā)展道路。由于我國的基金從一開始就發(fā)展勢頭迅猛，其設(shè)立和運(yùn)作的隨意性較強(qiáng)，存在發(fā)展與管理脫節(jié)的狀況，調(diào)整與規(guī)范我國基金業(yè)成為金融管理部門的當(dāng)務(wù)之急。

基民拿出自己的血汗錢去買基金，是投資，為的是能使錢生錢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2006年以前購買基金的人，如果一直持有到現(xiàn)在，基本上能夠有收益。但是，現(xiàn)有的絕大數(shù)基民是在2007年之后才購買基金的。

據(jù)統(tǒng)計，2007年以來成立新基金65只，2008年共有100只新基金結(jié)束募集，首募總金額為1872.59億萬，扣除50.53億元的QDII基金，這意味著基金給A股市場帶來了近2000億元的增量資金。僅2008年成立的基金就是以前年度的四五年的總和?；袢藬?shù)多了，收益并未見長。有業(yè)內(nèi)人士之言：“基金盈利十年難抵一年虧損?！边@里的巨虧就發(fā)生在2007年到2008年，當(dāng)股指從2007年的歷史最高點(diǎn)6124點(diǎn)到2008年底的1600多點(diǎn)的時候，與大多數(shù)股民被深套一樣，基金同樣遭受巨虧。

有統(tǒng)計資料顯示：2008年上半年，所有基金造成的巨虧達(dá)到1.08萬億元，下半年基金虧損額在4000億元上下，全年基金虧損額大約為1.5萬億元，而基金業(yè)在1998年到2007年，十年盈利總規(guī)模也只有1.4萬億元左右。因此，一位老基民想記者抱怨：“基金經(jīng)理忙碌十年，最終以虧損回報基民。但是，基金公司卻是越來越大了，掌管的資產(chǎn)越來越多了。”基民屈莉藜說：“購買基金，說起來好像多了一種理財方式，實(shí)際上市為基金公司做嫁衣，賺到錢的是少數(shù)。我了解這其中的內(nèi)幕，堅決不買?！薄澳悴焕碡敚敳焕砟恪敝两穹浅Ａ餍?，“投資定投，長期持有”，依然是現(xiàn)在不少基民的選擇。但是，中國股市向來以大漲大跌行情示人，有業(yè)內(nèi)人士分析，投資指數(shù)基金十年，收益甚微，定投（申購一只基金每月定時投資固定數(shù)目的金錢）股票型基金十年，收益僅相當(dāng)于銀行存款利息。

自今年以來，就在標(biāo)準(zhǔn)股票型基金的平均收益率達(dá)到63.23%之時，在2008年下半年表現(xiàn)出色的債券型基金處境尷尬。據(jù)銀河證券統(tǒng)計，在109只債券型基金中，截至今年7月14日，有23只債券型基金今年以來收益率為負(fù)，虧損最多的國泰金龍債券C型基金虧損率達(dá)到1.95%；今年以來債券基金平均收益率業(yè)僅為5.62%。

理財實(shí)例

我好友黃女士現(xiàn)有閑錢4萬多元，每月工資2000多元，因沒有結(jié)婚，目前暫無經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。雖然對股票、基金、保險都不熟悉，但很感興趣，只要在能力承受范圍之內(nèi)，適當(dāng)有點(diǎn)風(fēng)險也可以。希望得到理財師建議，讓資金增值。 理財建議

分析黃女士的情況，屬于有一定風(fēng)險承受能力，但缺少投資理財經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識的投資者，建議考慮以下投資方式：

首先預(yù)留3至6個月的生活開支作為應(yīng)急準(zhǔn)備金，這部分資金要保持良好的流動性，一般可選擇銀行活期存款或購買貨幣基金。此外，為加強(qiáng)保障，可以選擇低成本的定期壽險或人身意外險，一年保費(fèi)只需幾百元，即可獲得較為完善的意外保障。

針對黃女士的情況，不建議直接進(jìn)行股票投資，而可以選擇有專家管理的基金產(chǎn)品，基金公司在市場信息、投資經(jīng)驗(yàn)、金融知識和技術(shù)操作等方面具有顯著優(yōu)勢，黃女士可以在專業(yè)理財師的指導(dǎo)下，選擇適合自己的基金產(chǎn)品，最大限度地避免個人投資決策的失誤，提高投資成功率。

此外，黃女士還可以選擇基金定投的方式，實(shí)現(xiàn)長期投資增值?；鸲ㄍ妒侵冈诠潭ǖ臅r間以固定的金額投資到指定的開放式基金中，起點(diǎn)低，方式簡單，是一種小額投資計劃，以重慶銀行的基金定投為例，目前最低的申購金額是100元，投資周期、期數(shù)都可以靈活設(shè)置，以黃女士的情況，可以選擇2~3只基金進(jìn)行定投。

投資理財重在堅持，隨著個人財富、投資經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，將有更多的投資選擇，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

調(diào)查后的思考

基金業(yè)下一步發(fā)展面臨不少問題，但前提是，基金業(yè)有生存發(fā)展的必要，一

方面它的確開拓了居民的投資渠道，使一些沒有時間、精力、能力但手上有點(diǎn)錢的人，有可能通過專家的理財使自己獲益，另一方面，有限的資金投入到證券市場上有利于股市的發(fā)展。、

個人認(rèn)為，基金業(yè)應(yīng)該開放，允許各類企業(yè)從事此業(yè)務(wù)，有利于競爭，只有來自于民間的基金公司，它才有活力，才能更重視基民的利益，才能產(chǎn)生中國的百年老店，打造世界級的基金公司。與此相關(guān)，那些違背市場規(guī)律的做法應(yīng)該逐步取消。

另外，關(guān)于基金是穩(wěn)定市場重要力量的提法不應(yīng)再提。事實(shí)上，基金難以擔(dān)此重任，或者準(zhǔn)確的說，基金很多時候不愿擔(dān)此重任。業(yè)績的考核、收益的考慮，使其無法按照監(jiān)管層的要求做事。我們以為基金應(yīng)做的做大的事，就是為基民服務(wù)。而監(jiān)管部門要做的是加強(qiáng)監(jiān)管，加大對包括基金在內(nèi)各機(jī)構(gòu)投資者操縱市場、內(nèi)幕交易、利益輸送等違反行為的處罰力度。