千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《檔案工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《檔案工作總結(jié)》。

第一篇：檔案工作總結(jié)

自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我在加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：

一、對檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計和登記

檔案門類數(shù)量起止時間備注文書檔案2085卷1970—2011設(shè)備檔案114卷1994—XX基建檔案48卷1971—2011科技檔案106卷1994—2011認(rèn)證證書16件財務(wù)檔案憑證：1999卷帳簿：277卷報表：92卷其它：52本已封存：12箱1971—1990其它資料53盒停用印章96枚

經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。

二、整理積壓基建檔案33卷

在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

三、完成已存榮譽檔案的整理

對存放的154個獎牌照片進(jìn)行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，供給利用服務(wù)40余次

對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。

五、圍繞檔案管理規(guī)范，加強安全防范意識

加強檔案室管理，認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關(guān)門落鎖，關(guān)掉電源，注意安全防范工作。

發(fā)現(xiàn)的問題：需加強特種載體的規(guī)范化管理檔案室年終工作總結(jié)隨著科技的提高，我們不難發(fā)現(xiàn)，僅有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達(dá)為企業(yè)改革和發(fā)展供給高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，供給利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出進(jìn)取的貢獻(xiàn)。

第二篇：年度個人工作總結(jié)

20__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認(rèn)識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。

三、對日常投訴工作處理得當(dāng)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點，初驗、復(fù)驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的.水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)。現(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進(jìn)行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取進(jìn)取應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

第三篇：檔案工作個人總結(jié)

按照師國土資源局要求，127團(tuán)國土資源分局認(rèn)真對照兵團(tuán)國土資源檔案管理規(guī)范，就各年度檔案管理是否規(guī)范、閱卷歸檔是否符合規(guī)范、檔案硬件設(shè)備是否齊全等方面進(jìn)行認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，切實加強對檔案的管理

國土資源檔案管理有著很強的現(xiàn)實意義。127團(tuán)國土資源分局歷年來各項用地數(shù)據(jù)資料都十分重要，它詳細(xì)記錄了各項目建設(shè)占用土地的情況，土地分類的變化及每一宗地的土地權(quán)屬來源，交易變化過程，是土地確權(quán)、土地權(quán)屬管理、土地利用規(guī)劃、耕地保護(hù)和執(zhí)法監(jiān)察等國土工作的科學(xué)依據(jù)，與團(tuán)場的發(fā)展和群眾的生活有著十分密切的關(guān)系。因此，127團(tuán)國土資源分局高度重視檔案管理工作，將其納入年度工作計劃，定期聽取檔案工作匯報，切實解決工作中出現(xiàn)的具體困難和問題，并與分局各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查。

二、完善制度，建立約束機(jī)制

127團(tuán)國土資源分局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《XX區(qū)檔案管理條例》，結(jié)合工作實際，加大給檔案工作以必要的人力、財力和物力保障，設(shè)立專門檔案室，由人專人負(fù)責(zé)，健全完善了檔案管理、查閱等各項制度，并制定檔案工作管理目標(biāo)，明確檔案工作責(zé)任制，切實做到了檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)、及時。同時，不斷加強對檔案調(diào)閱工作的管理，做到調(diào)閱檔案由分管領(lǐng)導(dǎo)親自審批。通過建立健全工作職責(zé)和檔案管理制度，通過參加師局組織的檔案知識培訓(xùn)，進(jìn)一步增強了大家的檔案管理意識和自覺遵守檔案工作制度的自覺性，使127團(tuán)國土資源分局檔案管理逐步走向了制度化、規(guī)范化的軌道。

三、20xx年檔案立檔工作

1、在師局各位同仁的大力支持和悉心幫助下，于20xx年3月全面完成了20xx年度127團(tuán)國土資源管理工作中形成的各類資料的收集、整理、裝訂、上架和錄入工作，共計整理案卷148卷，其中永久卷117卷；長期卷16卷；短期卷15卷。本著“檔案不拖、及時歸檔”的原則，每完成一宗建設(shè)用地預(yù)審、審批手續(xù)，我分局檔案管理員就及時歸檔相關(guān)檔案資料，并由相關(guān)業(yè)務(wù)審批把關(guān)后上架存放。共計整理、錄入、裝訂20xx年各類檔案75卷。

2、繼續(xù)開展127團(tuán)20xx年各類檔案的掃描掛接工作。共計掃描掛接315卷。

四、存在的不足和今后打算

檔案管理工作雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是在開發(fā)利用方面沒有深入探討，跟蹤利用效果反饋有待進(jìn)一步提高，編寫不到位；二是由于機(jī)構(gòu)和人員等因素限制，沒有按照隨辦隨歸的要求實現(xiàn)“同步”，快捷高效地完成歸檔任務(wù)。在今后的工作中，我們將再添措施、再加力度，把我分局檔案管理工作推向更高的臺階。具體抓好三個方面的工作：一是進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，增強檔案管理意識，把檔案管理工作作為分局的一項重要內(nèi)容抓好抓實；二是進(jìn)一步加強制度落實力度，做到有章可依、有章必依、違章必究；三是進(jìn)一步抓好軟硬件建設(shè)，確保檔案安全。

第四篇：網(wǎng)格員個人工作總結(jié)

從20XX年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊助下，本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的協(xié)調(diào)成長，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過本身的細(xì)心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀(jì)錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20XX的如下：

一、采集。通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。

我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎(chǔ)的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔(dān)負(fù)樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。

二、城市綜合管理和情況。

時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開導(dǎo)運動，行人不文明行為削減了。

對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。

三、社區(qū)辦事。

共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權(quán)穩(wěn)定牢靠做出了盡力。

社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好。

第五篇：檔案工作個人總結(jié)

一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一制度的監(jiān)督指導(dǎo)下，圍繞中心20xx年檔案管理工作要點，秉承求真務(wù)實、銳意進(jìn)取的精神，全面理順工作思路，認(rèn)真開展檔案管理工作，努力提升工作質(zhì)量，有效促進(jìn)了綜治部門各項工作任務(wù)的完成?，F(xiàn)將一年來的檔案工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行檔案工作管理條例，健全完善機(jī)制高度重視《檔案法》、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，按時參加中心檔案管理部門組織的各項檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，充分利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)、管理條例落實到本部門的檔案管理工作中；為使檔案工作制度化，先后制定了《綜治辦檔案管理職責(zé)》等管理制度，初步形成了以各門類檔案歸檔為基礎(chǔ)，保管、借閱、保密制度為主體，管理責(zé)任制為保障的管理體系，有效的促進(jìn)了檔案工作的開展。

二、完善本部門檔案的收集、整理、保管和移交工作檔案的管理歸檔工作是檔案管理的基礎(chǔ)，一是本部門下發(fā)的文件，20xx年治安保衛(wèi)中心綜治委共下發(fā)文件3份，已及時輸入電子檔案館，并對每份文件的發(fā)文稿紙、起草文件、正式文件做到及時整理，及時歸檔。二是對于上級部門下發(fā)的文件，我們在做好貫徹執(zhí)行工作的同時，認(rèn)真做好傳閱、整理、對口歸檔等管理工作。20xx年，我們將綜治工作要點、普法工作要點、表彰、嘉獎、各活動通知、管理辦法等多份文件整理裝盒近期歸檔中心檔案部門。三是做好檔案的保密工作。對于有關(guān)需要保密的文件資料，我們按照《檔案管理條例》要求認(rèn)真做好保密工作，沒有泄密事件的發(fā)生。

20xx年我部門檔案管理工作開展情況雖然有了一些進(jìn)步，但是電子歸檔的工作做得不夠完善，技能不夠熟練，與先進(jìn)部門還存在一定的差距，20xx年我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，掌握電子歸檔技能，在今后工作中繼續(xù)努力加強業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好檔案管理工作。