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第一篇：個(gè)人周工作總結(jié)

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四、工作的.條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

第二篇：簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)100字左右

一學(xué)年順利結(jié)束了，在科任老師的關(guān)心和支持下，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利走過這一學(xué)年，現(xiàn)在我將這一學(xué)年的工作情況總結(jié)一下。

我所做的主要工作：

八年級(jí)是整個(gè)初中階段重要時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有半點(diǎn)怠慢，在這一學(xué)年學(xué)生心理和生理都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有較大的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得迷茫，怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是我班主任的首要問題。

針對(duì)這些問題我主要做了兩點(diǎn)；

1.尊重每位學(xué)生，盡可能滿足學(xué)生的的需要，努力的克服了固執(zhí)己見，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)愉快的心理空間。

2.是善待每位學(xué)生，用真誠(chéng)的愛心對(duì)待每個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生不掩飾他的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過，努力使其達(dá)到更優(yōu)秀；對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們不斷自我完善。

3.對(duì)于厭學(xué)和不想上學(xué)的同學(xué)，我總結(jié)個(gè)小方法，還算比較實(shí)用，三個(gè)配合三個(gè)談心。第一個(gè)配合就是讓孩子配合，讓孩子知道他的選擇是對(duì)的、這段時(shí)間堅(jiān)持住了，讓孩子聽從老師和家長(zhǎng)，過了這段時(shí)期就好了，第二個(gè)就是家長(zhǎng)配合，讓家長(zhǎng)多給孩子關(guān)心，多和孩子談心，讓孩子感受到來自父母最大的支持，第三就是老師配合，老師多和孩子談心，上課的時(shí)候每節(jié)課提問一次，和孩子談心的時(shí)候避免厭學(xué)的話題，總之多給與關(guān)心，時(shí)間是一劑良藥，堅(jiān)持一個(gè)月的時(shí)間就好了，對(duì)于班級(jí)是十幾個(gè)產(chǎn)生這種想法的孩子都轉(zhuǎn)變他們的思想了，但對(duì)于個(gè)別兩個(gè)還是不見效果，會(huì)逐漸去摸索有待提高。

一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，是一個(gè)具有鮮明特色的集體，只有滿懷希望與激情，加強(qiáng)管理、不斷進(jìn)取，在全體師生共同努力下，在全校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，必定會(huì)走向美好燦爛的明天。

第三篇：個(gè)人工作總結(jié)

我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè)。

這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多，從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。

第四篇：個(gè)人工作總結(jié)

第一階段，摸索階段。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。

第三階段，推動(dòng)階段。

這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。

第五篇：工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字大全25-

　　1.本人性格隨和樂觀，積極向上，愛好廣泛，喜歡鉆研，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。樂于溝通，易于融入集體，樂于助人，學(xué)習(xí)能力較好，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷提高專業(yè)知識(shí)之余，同時(shí)也在不斷地提高做人、做事的的能力，爭(zhēng)取將工作做得更好，爭(zhēng)取做更好的自己！

2.本人自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格活潑開朗，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在同學(xué)中有較好的人緣，雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不是的，但是我的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作能力還是頗受老師同學(xué)的贊揚(yáng)的。雖無什么工作經(jīng)驗(yàn)，但是我肯學(xué)，對(duì)于我來說不管你在學(xué)校如何的輝煌，去到一個(gè)公司你就是個(gè)什么都不會(huì)的小孩，所以，吃苦耐勞，虛心受教是必須的，而我就是這么一種人。

3.本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。

4.本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠(chéng)懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維方式，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦受累，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。

5.誠(chéng)實(shí)守信，待人處事熱情大方，性格開朗，能很快接受新事物，富有創(chuàng)新和開拓意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心，善于思考，虛心向?qū)W，并始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己，寬以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的道理，良好的人際關(guān)系和豐富的專業(yè)知識(shí)為我的成功之路作了鋪墊

6.誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的感恩意識(shí)，勤勉務(wù)實(shí)，注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。善于創(chuàng)新，擁有優(yōu)異的創(chuàng)造性思維，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)待工作盡職盡責(zé)。進(jìn)取意識(shí)烈強(qiáng)烈，虛心好學(xué)，有良好的團(tuán)隊(duì)組織能力及協(xié)作精神，具備良好的人際關(guān)系，能承擔(dān)較大的工作量及較強(qiáng)的工作壓力。

7.從小就在農(nóng)村家庭長(zhǎng)大的我，養(yǎng)成了獨(dú)立自主，堅(jiān)強(qiáng)不屈的個(gè)性。工作上，我會(huì)以積極、熱情、有責(zé)任感的心態(tài)對(duì)待工作，生活上，我會(huì)主動(dòng)接受適應(yīng)新事物、新觀念，新環(huán)境，發(fā)揮我的團(tuán)隊(duì)精神結(jié)交更多的新朋友。另外，我更是個(gè)喜歡不斷挑戰(zhàn)的人，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，上大學(xué)以后參加了很多大大小小的志愿活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)上的各種人，也不斷使自己融入社會(huì)。

8.對(duì)任何挑戰(zhàn)都具備自信的心，相信只要經(jīng)過虛心受教，勤奮向上就能解決所有問題。具備團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及良好的自我激勵(lì)，自我管理、學(xué)習(xí)上進(jìn)意識(shí)。時(shí)間觀念強(qiáng)，工作認(rèn)真，注重工作方法，敢于承擔(dān)責(zé)任。做事細(xì)心，負(fù)責(zé)的事情都能認(rèn)真做好，并能吸取別人的經(jīng)驗(yàn)為自己服務(wù)。