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第一篇：殘聯(lián)工作總結

一年來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府領導下，在縣殘聯(lián)的正確指導下、勇于進取，開拓創(chuàng)新，及時圓滿的完成縣殘聯(lián)，鄉(xiāng)黨委，鄉(xiāng)政府交給的各項任務具體如下：

一、領導重視、組織完善

年初以來，鄉(xiāng)黨委，鄉(xiāng)政府召開會議研究殘聯(lián)工作，成立了以政府鄉(xiāng)長梁巖為組長，主管領導為副組長及相關人員參加的殘疾人領導小組，確定殘聯(lián)專職委員專人管理，全面履行了殘疾人工作職能，全方位開展對殘疾人的各項管理和服務工作，規(guī)范組織，建立制度。各村也相應成立了殘疾人領導組織，有專人負責殘疾人工作，制定相應的考核辦法，做到殘疾人工作有人抓，有人管。

二、成立組織、深入宣傳

為了開展做好“助殘日”的各項活動，鄉(xiāng)里成立了以政府鄉(xiāng)長為組長的活動小組，召開各村支部書記會議，安排部署我鄉(xiāng)各村的各項活動，利用各種宣傳媒體，廣泛宣傳殘疾人《保障法》，扶助殘疾人的優(yōu)惠政策等。全鄉(xiāng)在“助殘日”共貼宣傳標語56條，發(fā)放宣傳單565張，利用各村的廣播宣傳9次，通過廣泛宣傳，做到家喻戶曉。

三、抓好扶貧工作、助殘工作效果明顯

協(xié)調(diào)民政、教育、衛(wèi)生、司法等部門組織一次有益活動，發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決。

20xx年共為殘疾人發(fā)放輪椅四臺，民政部門為殘疾人解決臨時困難救濟款3850元。為殘疾人協(xié)調(diào)貸款6000元，解決種子500斤，化肥80袋，在解決資金、物資的同時，成立了“一助一”幫扶對子，簽訂了“一助一”協(xié)議書并建立檔案，摸清貧困殘疾人底數(shù)，對于特殊困難的殘疾人及時納入“低保、五保”管理。對二級以上殘疾人全部納入低保，全鄉(xiāng)殘疾人參加低保61戶，61人；參加五保戶20戶，20人，并且對二級以上殘疾人免費加入新農(nóng)保。全鄉(xiāng)殘疾人100%參加合作醫(yī)療，使殘疾人要應保盡保。全面照顧好殘疾人的生產(chǎn)、生活就醫(yī)等工作，解決了殘疾人的后顧之憂。

四、認真搞好培訓、樹立自強

今年結合科技之冬活動、舉辦培訓5次、參加培訓的殘疾人共256人次。培訓的內(nèi)容：奶牛飼養(yǎng)，種植豆類，蔬菜大棚栽培訓等項目，讓我們掌握了一技之長，創(chuàng)辦致富項目，永合村殘疾人丁啟龍辦起來生豬養(yǎng)殖場，年出欄5000于頭及綜合板房廠，年收入上萬元。帶領當?shù)剞r(nóng)民走上致富的道路，為社會做出應有的貢獻。

五、殘疾人康復工作

20xx年鄉(xiāng)康復站，組織醫(yī)務人員到各村義務為殘疾人體檢265次，對有特大疾病的殘疾人根據(jù)政策，在合作醫(yī)療、大病救助給以報銷。全年共為30名殘疾人發(fā)放了殘疾人證。

以上是我鄉(xiāng)一年來的工作取得成績，但離上級的要求相差很遠，在今后的工作中，要努力工作，使我鄉(xiāng)的殘聯(lián)工作再上一個新的臺階，取得優(yōu)異成績。

第二篇：

旗苑社區(qū)殘聯(lián)20XX年上半年工作，在市殘聯(lián)、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領導下，圓滿地完成了各項工作計劃，現(xiàn)將上半年工作做一總結。

一、領導重視、工作上水平。

根據(jù)上級20XX年殘聯(lián)的有關文件精神，我們結合社區(qū)的實際情況制定了《201XX年殘聯(lián)工作計劃》，明確了全年工作目標。成立了旗苑社區(qū)殘疾人協(xié)會，由社區(qū)主任任會長、成員由其他社區(qū)干部及社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者擔任。

旗苑社區(qū)是一個城鄉(xiāng)結合的社區(qū)，居民相對復雜，共有2230戶居民，7868名人口。有殘疾人41名，其中男性殘疾27人，女性殘疾14人，肢體殘疾人27名，聽殘殘疾2名，精神殘疾人4名，視力殘疾2名，智力殘疾人6名，綜合殘疾人2名，而且居民居住分散，生活條件較差，殘疾人與正常人比例較高，是市殘聯(lián)領導特別關心的重點社區(qū)。做為我們社區(qū)助殘自愿者。進行了為期一個月的社區(qū)殘疾人走訪，普查登記工作，為他們建立檔案，進行長期有效管理。

在走訪，普查登記殘疾人家庭過程中，掌握了部分條件較差的殘疾人家庭，他們希望得到幫助。

二、以認為本工作重實效

在20XX年2――6月份社區(qū)殘協(xié)共接待了6名殘疾人來訪，居民萬作偉由于生病造成了殘疾，失去了做重體力工作的能力，加之孩子上學，本人長年用藥，社區(qū)主任出面為他協(xié)調(diào)了執(zhí)法分局、工商局為其減免了相關費用，使他又能自食其力生活了，社區(qū)還次對他回訪有效地解決他們的實際問題。使他們感受到了社會溫暖。

在第十九個助殘日前夕，通過學習現(xiàn)代科學發(fā)展觀，促進社會和諧協(xié)為指導思想，并結合“殘疾人工作者要切實為殘疾人辦實事，解決實際困難”的要求，在第19個助殘日來臨前夕，社區(qū)殘聯(lián)把為解決殘疾人實際困難作為工作重點。市助理調(diào)研員馬貴君、市殘聯(lián)理事張錦駒、鎮(zhèn)政府殘聯(lián)負責人王艷秋走訪慰問了困難殘疾人竇志國，并為他發(fā)放了慰問金，同時鼓勵他保持樂觀態(tài)度，自尊、自信、自立，克服困難，創(chuàng)造美好生活。

三、加大宣傳、關愛殘疾人。

20XX年5月6日上午9點，社區(qū)“情系我的兄弟姐妹”扶殘助殘活動在社區(qū)按計劃舉辦。本次活動組辦的有序而又很有氣氛。活動中還專門走訪六戶殘疾人家庭。社區(qū)向居民提出倡議，倡議你為殘疾人做一件事，例如；你遇到盲人請你主動為他們引路……一件力所能及的事情，就在我們身邊請大家身出你的手，因為他們都是我們的兄弟姐妹的系列活動，收到良好的效果，居民紛紛表示以后盡自己的力量幫助他們，倡導扶殘助殘的社會新風尚，營造和諧文明進步的社區(qū)環(huán)境。

雖然我社區(qū)在這半年中做了一些工作，在工作中我們發(fā)現(xiàn)了許多的不足，我們會在今后的工作力求創(chuàng)新、有針對性開展公益性活動為殘疾人服務，開展殘疾人就業(yè)培訓等工作。從而更好形成具有本社區(qū)特色的殘疾人服務網(wǎng)絡，社區(qū)志愿者服務隊。

第三篇：殘疾人個人年度工作總結

涇社區(qū)為解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的的利益問題。使我們廣大的殘疾人“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”在政治上有地位，人格上有尊嚴，經(jīng)濟上有實惠，生活上有保障，共同邁進小康社會。的要求和“平等、參與、共享”的文明社會的權利。

一、康復工作：

根據(jù)殘聯(lián)度假區(qū)殘聯(lián)的工作計劃的要求積極的配合殘聯(lián)的各項康復工作，在原有的康復工作中基礎上達到創(chuàng)新、鞏固和提高。把辦證殘疾人的康復檔案全部建立起來完善20xx年的康復檔案的填寫工作。對低視力、聾兒、白內(nèi)障等殘疾人做好摸底工作及時上報給殘聯(lián)好對他們有針對性的進行康復。積極的做好殘疾人的用品用具的供應工作。掌握他們所需求的各種用品和用具，及時的匯報給殘聯(lián)經(jīng)行配置。并且和衛(wèi)生院聯(lián)系爭取在助殘日到來之際對全社區(qū)的殘疾人經(jīng)行一次體檢活動。對個別殘疾人有針對性的介紹到康復中心進行康復訓練。

二、就業(yè)工作：

積極配合殘聯(lián)抓好殘疾人的就業(yè)工作。掌握好本社區(qū)的失業(yè)人員，一旦有就業(yè)機會，及時向他們提供，解決他們的就業(yè)問題。并配合好殘聯(lián)和各個部門對殘疾人經(jīng)行職業(yè)技能培訓。使每個殘疾人都能有一技之長，才能擴大就業(yè)面。鼓勵的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)和個體從業(yè)。

三、宣傳文體、信息化建設工作：

根據(jù)殘聯(lián)的工作要求，積極開展好助殘日活動爭取在社區(qū)搞一到兩個新穎的大型活動。來豐富殘疾人的文化生活和精神生活。使殘疾人有展示自己的才能的機會。在信息化建設中積極做好信息化管理工作，及時準確的做好殘疾人的信息錄入工作。并做好社區(qū)殘疾人活動的記錄和影像留存工作。積極準確的做好各項工作報表。不定期的打電話給殘疾人了解他們的生活和家庭情況。做到心中有數(shù)。提高自己的信息化的工作水平，加強業(yè)務學習。提高自己的工作能力。

四、組聯(lián)工作：

設立協(xié)會組織，建立協(xié)會制度，把志愿者隊伍更加完善幫助所聯(lián)系的殘疾人解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，更好的服務與殘疾人。結合信訪、維權、社會保障、康復服務、就業(yè)等項工作，宣傳落實各項法律法規(guī)，團結殘疾人，教育殘疾人，服務殘疾人的作用。建立健全殘疾人檔案及殘疾人康復、維權、就業(yè)等服務記錄。

五、殘疾證的辦理工作：

積極的做好殘疾證的辦理工作，堅持實事求是、公正、公平、公開的辦證的原則，按著上級的文件要求進行辦證把好第一關的工作。積極做好殘疾證發(fā)放的善后工作。做到每發(fā)一例殘疾證，就及時的錄入一例檔案，并且做到內(nèi)容詳細、準確。

第四篇：殘聯(lián)個人年終工作總結

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和市殘聯(lián)指導下，按照與市殘聯(lián)簽訂的《阜康市20xx年殘疾人工作目標管理責任書》的要求，全面貫徹《殘疾人保障法》，認真履行“服務、管理”職能，以改善殘疾人生存狀況、提高殘疾人生活質(zhì)量為目標，解放思想、求真務實、真抓實干、開拓進取，我鎮(zhèn)殘疾人工作出現(xiàn)了重點工作有新突破，整體工作全面推進的可喜局面，為殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展打下了堅實基礎。

一、20xx年我鎮(zhèn)殘疾人工作開展情況

(一)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視殘疾人工作，以提高為廣大殘疾人服務的意識和提高我鎮(zhèn)殘疾人工作整體水平為切入點，重新調(diào)整了領導小組，充實了辦事人員，為更好的服務殘疾人提供了組織保障。

(二)社會保障工作穩(wěn)步開展。我鎮(zhèn)殘聯(lián)結合民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認真摸底調(diào)查，積極上報請求有關部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已將30名殘疾人納入低保戶，42名殘疾人納入五保，并且由市殘聯(lián)出資，為359名殘疾人辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，21名殘疾人的到大病救助，將2位精神殘疾人送往精神病醫(yī)院住院治療，對5戶住房困難的殘疾人進行了危房改造。

(三)康復救助富有成效。白內(nèi)障復明工作的突破性開展，贏得了社會各界和有關部門對康復工作的贊譽和支持，同時極大地推動和促進了其它各項康復任務的完成。全年為8名視力殘疾（白內(nèi)障患者）免費檢查眼睛，免費做白內(nèi)障手術5例，為9位聽力殘疾人檢查聽力并配備了助聽器，為1位視力殘疾人免費配備了注視器、注視眼鏡1件，為9為肢體殘疾贈送了輪椅，同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預防和減少殘疾的發(fā)生。

(四)教育培訓及殘疾人就業(yè)取得新進展。積極組織殘疾人參加各類職業(yè)培訓，20xx年，全鎮(zhèn)共有100人參加了養(yǎng)殖種植業(yè)專項培訓，提高了殘疾人種植養(yǎng)殖業(yè)水平。

(五)信訪維權工作得到深化。我鎮(zhèn)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關部門緊密配合，進一步落實了我鎮(zhèn)有關殘疾人方面的優(yōu)惠政策，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪做到了件件有落實、事事有回音，成為殘疾人聯(lián)系政府的橋梁。

（六）積極配合上級殘聯(lián)做好各項階段性重點工作。

1、按照上級殘聯(lián)的安排，我鎮(zhèn)積極籌備于5月14日在我鎮(zhèn)舉辦的由自治區(qū)殘聯(lián)及昌吉州人民政府主辦阜康市承辦的“自治區(qū)殘疾人助殘行動啟動儀式”并取得圓滿成功。

2、換發(fā)二代殘疾證工作扎實開展，按照上級殘聯(lián)的工作計劃，積極配合做好二代殘疾證換發(fā)工作。為方便我鎮(zhèn)殘疾人換領二代證，不增加殘疾人經(jīng)濟負擔，市殘聯(lián)積極聯(lián)系市醫(yī)院鑒定專家及照相的工作人員約定時間來我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)殘疾人免費鑒定，“一站式”換證，對殘疾級別高，行動不便的殘疾人積極主動到殘疾人家里上門鑒定，截止11月底我鎮(zhèn)共為664名殘疾人換發(fā)了二代殘疾證。

3、根據(jù)上級殘聯(lián)殘疾人普查工作的安排，我鎮(zhèn)殘聯(lián)嚴格按照普查要求加班加點對全鎮(zhèn)殘疾人進行了摸底排查，造冊登記，高質(zhì)量高標準完成了普查任務。

4、按照自治區(qū)“白內(nèi)障無障礙縣市”的驗收標準，對鎮(zhèn)殘聯(lián)辦公室進行了無障礙改造，并積極做好各項檔案及資料上報工作。

二、加大扶貧工作力度,切實扶殘助殘

我鎮(zhèn)把殘疾人扶貧工作納入我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)總體規(guī)劃,建立“一助一”、“一幫一”等活動，為殘疾人脫貧奠定了基礎。同時，積極開展慰問活動。對生活十分困難、無經(jīng)濟來源，無法定撫養(yǎng)人的殘疾人作為走訪慰問對象，在春節(jié)、古爾邦節(jié)和“助殘日”期間共慰問殘疾人45戶，共發(fā)放面粉90袋、棉衣45套、褥子45床、被子45床、棉鞋45雙、煤135噸，把黨和政府對弱勢群體的關心和愛護送到了殘疾人家中；全年為42名五保殘疾人發(fā)放五保供養(yǎng)金16800元，為30名低保殘疾人發(fā)放最低生活保障金39600元，為359名殘疾人繳納20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金17950元，為21名發(fā)放醫(yī)療救助補助資金4.2萬元，為5戶住房困難的的殘疾人發(fā)放危房改造資金75000元，目前已全部改造完成并驗收合格。

三、存在的問題和不足

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我鎮(zhèn)殘疾人工作取得了明顯的成效，但還存在一些不足和問題，主要是：(一)鎮(zhèn)殘聯(lián)干部隊伍不穩(wěn)定，且兼任工作較多，專業(yè)水平有限，從而影響整體工作；(二)殘疾人事業(yè)發(fā)展很不平衡，滯后于全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體水平；在今后的工作中，我們將進一步解放思想，理清思路，與時俱進，扎實工作，把我鎮(zhèn)的殘疾人工作推上新臺階。

第五篇：文檔殘聯(lián)辦公室工作總結

辦公室作為市殘聯(lián)機關的重要窗口，既要當好參謀助手，搞好服務協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務、管理事務、搞好服務”三大基本職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，我們把強化服務職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。

一、加強學習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項有關殘疾人法律、法規(guī)，及時了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗。積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研。通過學習和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責任、工作任務，做到分工明確、責任清晰；樹立了高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

辦公室作為市殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負責內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。機關內(nèi)部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產(chǎn)車輛管理、后勤服務、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負責。工作中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領導交辦的各項具體事宜和市殘聯(lián)日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領導之間的關系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關系，為機關工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。

辦公室工作繁瑣、復雜。簡單的說，就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“十一五”工作規(guī)劃、年度工作計劃、總結以及各種會議材料、領導講話等，較為圓滿地完成了任務。幾年來，辦公室成功籌備了各種大型會議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實情況300余件，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了**市殘疾人事業(yè)健康有序發(fā)展。

堅持認真負責，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥，不給領導添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答復，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學、住房等殘疾人關心的熱點問題、難點問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。2002年我市決定統(tǒng)一取締營運港田車，當時全市有已辦理落戶手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛（不含四縣）除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營運，另外還有無證照手續(xù)的營運港田車128輛。由于我們積極建言獻策，市政府沒有簡單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對有港田車的殘疾人進行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評估價格要高于下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進行統(tǒng)一評估，一次性全額發(fā)放車款進行補償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應保盡保。四是有勞動能力的殘疾人港田車主由市屬事業(yè)單位安排就業(yè)崗位。五是需要個體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是自主經(jīng)營資金有困難的用就業(yè)保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免費職業(yè)技能培訓。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房，并免交熱費。子女上學書本費、學費等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。

第六篇：殘聯(lián)工作總結

半年來，彩塔街社區(qū)殘疾專干，在上級殘聯(lián)的領導下，圍繞殘疾人的基本需求，切實加強殘疾人組織建設、康復、就業(yè)培訓、扶貧幫困和社會保障工作，一心一意為殘疾人做好事、辦實事、解難事、全面完成了半年來的工作目標，現(xiàn)總結如下：

（一）加強學習，提高素質(zhì)。

為提高作為社區(qū)康復員的業(yè)務素質(zhì)，參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的殘疾人社區(qū)康復管理和技術人員培訓班，從而可以更好地為社區(qū)殘疾人提供就近就便的康復醫(yī)療、訓練指導、心理支持、知識普及康復咨詢等康復服務。

（二）開展第xx次“全國助殘日”活動

開展了形式多樣內(nèi)容具體的助殘活動：為社區(qū)殘疾人辦理免費乘車卡；何氏眼科到社區(qū)為殘疾人免費眼科檢查；協(xié)助街道舉辦“南湖街道放眼世界殘疾人攝影展”，即增進了社會與殘疾人之間的相互了解，又提高社會助殘意識，對樹立現(xiàn)代文明社會的殘疾人觀，起到了良好的推動作用。

（三）其它各項業(yè)務工作開展情況

根據(jù)年初工作計劃和市殘聯(lián)下達的任務，我社區(qū)認真開展好各項業(yè)務工作。

1、康復：聾兒免費贈送助聽器2人；殘疾家庭無障礙的入戶調(diào)查；機動輪椅車燃油補貼統(tǒng)計上報6人；輪椅需求上報3人；殘疾家庭康復點統(tǒng)計；殘疾人輔助器具需求調(diào)查。

2、教育：開展了0-18歲殘疾兒童情況調(diào)查2人。

3、扶貧：困難殘疾家庭臨時救助2人。

4、就業(yè)：組織社區(qū)內(nèi)有就業(yè)需求的殘疾人參加沈陽市殘疾人就業(yè)洽談會。

5、社會參與：推薦社區(qū)肢殘人周立柱參加“沈陽市殘疾人職業(yè)技能大賽”，獲得水彩組二等獎。

6、社區(qū)信息：作為社區(qū)的信息員，已經(jīng)是5個年頭了，每月認真上報社區(qū)內(nèi)的大事小情，努力做好社區(qū)的宣傳窗口工作。