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        生產(chǎn)文員個(gè)人工作總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2022-09-07 12:07:19

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        第一篇:生產(chǎn)車(chē)間文員工作總結(jié)

        又一年即將過(guò)去,回顧過(guò)去一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)間主任xx的關(guān)心、培養(yǎng)下,在各位同事的支持與幫助、密切配合下,使我從思想上,工作上,技能水平上都有很大的提高,同時(shí)感到自己肩上的責(zé)任和壓力。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力取得一定的成績(jī),本人在車(chē)間工作中態(tài)度端正,積極進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn),在班組團(tuán)結(jié)協(xié)作,思想上與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,積極配合車(chē)間的工作,在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,始終以技師的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)要求自己的行動(dòng)。下面我具體的總結(jié)一下在20xx年的工作情況。

        一、工作方面

        作為生料車(chē)間的一名技師,更要發(fā)揮主人翁作用,把個(gè)人夢(mèng)融入天業(yè)夢(mèng)、兵團(tuán)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng),發(fā)揚(yáng)天業(yè)精神,凝聚天業(yè)力量,腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為要不斷提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的自覺(jué)性,要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,通過(guò)學(xué)習(xí),明確目標(biāo),堅(jiān)定信心,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。在此我嚴(yán)格要求自己,利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和思想始終在不斷的進(jìn)步中,我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還太多太多。正是如此,我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要努力才會(huì)進(jìn)步。我在丁班工作一年來(lái),在工作中對(duì)工作積極負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同事。相互協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,狠抓安全生產(chǎn),較好地完成了本職工作。

        二、安全管理方面

        始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在工作中時(shí)刻牢記“紅線禁令一、紅線禁令二”以及“黃線禁令、重復(fù)性安全隱患”等,并認(rèn)真按照安全規(guī)范進(jìn)行操作。我作為一名生料車(chē)間技師,深知安全的重要,平在工作中嚴(yán)格按安全操作規(guī)范操作,嚴(yán)禁違章操作,我在工作中做到“三不傷害”、“四不放過(guò)”原則,班組員工的安全意識(shí)有所轉(zhuǎn)變和提高。

        三、班組建設(shè)及產(chǎn)質(zhì)量管理

        質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)為了生存和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益,必須努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。我在平時(shí)的工作中,協(xié)助班長(zhǎng)李世龍加強(qiáng)了班組管理與考核,為了生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的生料,始終堅(jiān)持精細(xì)化操作,提升班組管理水平。首先,完善了班組公約、班組建設(shè)資料管理、五星級(jí)班組創(chuàng)建、人人一小課、事故案例分享等。其次,作為丁班的5S管理委員,積極協(xié)助班長(zhǎng)李世龍搞好班組建設(shè)和5S管理。

        四、工作成績(jī)和不足

        在20xx年,我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),做好自己的本職工作,通過(guò)協(xié)助班長(zhǎng)xx加強(qiáng)班組管理,共同搞好班組建設(shè),今年丁班取得了四個(gè)月班組第一的好成績(jī),這與大家的努力工作是分不開(kāi)的。我認(rèn)為作為一個(gè)班組,不僅要有過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)能力,還要有獨(dú)特的班組建設(shè)能力。同時(shí),搞好班組的團(tuán)結(jié),就可以使班組形成凝聚力,每個(gè)人才能在班組中發(fā)揮出巨大的效能。之前我們班組凝聚力不是太強(qiáng),大家干活自己干自己的,沒(méi)有溝通,沒(méi)有交流,互相幫助關(guān)心就更不用說(shuō)了。但是現(xiàn)在不同了,在班長(zhǎng)xx的感召下,班里有了不小的改變,現(xiàn)在大家都可以坐在一起交流,相互關(guān)心,工作上互幫互助,工作緊張而忙碌;如今的丁班像相親相愛(ài)的一家人!

        五、存在不足

        1、處理問(wèn)題不夠果斷,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。

        2、和班組青年員工未深入溝通和交流,應(yīng)近快改變。

        3、班組某些員工安全意識(shí)淡薄,應(yīng)及時(shí)協(xié)助班長(zhǎng)xxx加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。

        六、今后工作計(jì)劃、目標(biāo)

        嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)溝通,協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì)。在平時(shí)的工作中加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)范,做企業(yè)優(yōu)秀員工。我在今后的工作過(guò)程中,要繼續(xù)努力,服從水泥公司、車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo),做好自己的本職工作,為水泥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

        第二篇:質(zhì)檢員個(gè)人工作總結(jié)

        回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

        一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

        在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向xx、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xx噸,xx噸。

        熱處理方面:根據(jù)客戶(hù)的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

        新產(chǎn)品方面:xx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用xx空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成xx材料x(chóng)xkg。

        二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

        在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。

        三、設(shè)備模具管理方面

        在這20xx年的一年里,公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

        四、人員管理方面

        因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。

        五、安全生產(chǎn)方面

        在過(guò)去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxx、xx、xxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類(lèi)事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

        第三篇:生產(chǎn)車(chē)間文員工作總結(jié)

        轉(zhuǎn)眼間,時(shí)間的河流已經(jīng)快要流逝干涸,但這河流滋潤(rùn)了土地和山間,也是值得所在。就像我這一年,雖然時(shí)間快抵達(dá)一年的終點(diǎn)了,但是我卻得到了豐滿(mǎn)的收獲。我想這也是時(shí)間給我的回答吧!這一年我在忙碌中悠然的度過(guò)了,我過(guò)得很充實(shí),工作也沒(méi)有出現(xiàn)什么特別大的變動(dòng),總而言之,20xx年是我最滿(mǎn)意的一年,沒(méi)有經(jīng)歷太多的風(fēng)雨,也收獲到了自己最滿(mǎn)意的成就,我感到很滿(mǎn)足,也很想將這份意志放到我未來(lái)的工作中去,更加的努力地走下去!

        進(jìn)入工廠也有好幾年了,這幾年一直都過(guò)得忙碌,雖然每天的工作都是重復(fù)的操作著,但是通過(guò)自己的努力我可以拿到屬于自己的價(jià)值,每個(gè)人的努力都是和成果掛鉤的。說(shuō)得隨意些,也就是我們的辛苦和我們的工資是相匹配的,為了給自己更好的生活質(zhì)量,為了給家人更好的生活品質(zhì),我在工作上一直都很拼命,一直都很努力。一年下來(lái),我是工廠里加班最多的那一個(gè),也是每個(gè)月工資最可觀的那一位。這不僅要感謝自己的努力,也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視,對(duì)我的引導(dǎo)。

        能夠在這一年取得如此好的成績(jī)不僅是自己一個(gè)人的努力,還有家人對(duì)我的包容和理解,我常常加班到晚上九點(diǎn)才回去,回去時(shí)孩子可能已經(jīng)睡了,父母也總是愿意等我才去睡覺(jué)。我真的很感動(dòng),作為家里的支撐,我總感覺(jué)自己時(shí)常喘不過(guò)氣來(lái),但是看到他們對(duì)我的溫柔,我又充滿(mǎn)了動(dòng)力。其次,是要感謝工廠的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的包容,這一年請(qǐng)過(guò)幾次假,原本工廠今年就比較的忙,請(qǐng)假也很難,但是領(lǐng)導(dǎo)諒解我的情況,也批準(zhǔn)了我的假條。很感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)照和鼓勵(lì),也很感謝同事們?cè)谌粘5墓ぷ髦袑?duì)我的幫助。如果沒(méi)有大家的幫助和包容,我想自己也不會(huì)有這么好的成績(jī)。感謝大家,讓我收獲了更多的成長(zhǎng)和感動(dòng),讓我的工作也變得十分有趣起來(lái),讓我的生活也多了一些動(dòng)力。

        一年就要過(guò)去,在接下來(lái)的日子里,我要變的更加的努力,為大家?guī)?lái)更多的快樂(lè)和幫助,以此來(lái)感恩大家對(duì)我的理解和幫忙。說(shuō)了很多,總之,這一年的收獲很大,也很感恩能夠在這里工作,為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富,為我自己的未來(lái)也開(kāi)創(chuàng)了一條更可能的道路!20zz就快要結(jié)束了,我也要收拾好自己的行囊,準(zhǔn)備新的出發(fā)了,希望在新的一年里我能夠?qū)崿F(xiàn)更大的一個(gè)目標(biāo),取得更好的成績(jī)!

        第四篇:質(zhì)檢員個(gè)人工作總結(jié)

        20xx年即將告別,回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂(yōu)。本人一直在注塑車(chē)間做了3年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力,但是對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長(zhǎng)的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結(jié):

        一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)

        作為質(zhì)檢員,不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)知識(shí),還需要認(rèn)真仔細(xì),才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題。所以這一年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前,要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉(cāng)的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān),對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前,對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過(guò)程中往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處,不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。

        二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題

        1、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距,導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠充足,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí),工作效率不高。

        2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否,果斷性不強(qiáng),在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

        3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時(shí)間長(zhǎng),工作量增加,如有一人請(qǐng)假無(wú)人替代。

        三、明年的工作打算與改進(jìn)

        1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。

        2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品,并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

        最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團(tuán)隊(duì)的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中,共成長(zhǎng),我們一定會(huì)壯大起來(lái)!

        到大家不少的幫助,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

        作為一名質(zhì)檢員,我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

        在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握多種技能,做到一專(zhuān)多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        “人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來(lái)改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

        通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        第五篇:生產(chǎn)文員個(gè)人工作報(bào)告

        在我原有的印象中,文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣,但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。

        在這近三個(gè)月的時(shí)間里,我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

        1、負(fù)責(zé)處理來(lái)往信函、電傳、電報(bào),并及時(shí)上傳下達(dá)。

        2、接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄,并盡量解決顧客提出的要求及疑難問(wèn)題,并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

        3、及時(shí)、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文,并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草、擬定。

        4、協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)銷(xiāo)售人員的管理及監(jiān)督工作。

        5、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷(xiāo)售政策及培訓(xùn)計(jì)劃。

        6、負(fù)責(zé)公文、資料的分類(lèi)整理,并總結(jié)、裝訂成冊(cè)。

        7、向本部門(mén)及相關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)精神和指示。

        8、制定工作備忘錄、做好本部門(mén)的會(huì)議記錄。

        9、辦公室財(cái)產(chǎn)的保管、申購(gòu)。

        10、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù)。

        一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。

        我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,為各部門(mén)服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中,我經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門(mén)行為為酒店整體行為,并形成合力,以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事,為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門(mén)來(lái)訪的顧客,對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決,努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)

        二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。

        為做好文員工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn),以誠(chéng)待人,樹(shù)一流形象。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N(xiāo)售部工作,特別要保持清醒的頭腦;二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在這近三個(gè)月的工作中,剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟,所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚,尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平時(shí)工作之余,我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn)。

        三、強(qiáng)化大局意識(shí),拓展工作思路。

        1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,因此,我堅(jiān)持發(fā)文前,多次校對(duì),以確保無(wú)誤。

        2、細(xì)心接待。凡是顧戶(hù)來(lái)我酒店簽協(xié)議,我都認(rèn)真接待,并根據(jù)顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),力爭(zhēng)讓每位顧客滿(mǎn)意。

        3、抓住時(shí)機(jī),增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,把同事之間的關(guān)系看得也很淡,其實(shí)不然,如果是這樣發(fā)展,將不利于工作的開(kāi)展,更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以,我總是以誠(chéng)相待,利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此,和大家相處得也很愉快。

        近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:工作中的角色意識(shí)還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距;公文寫(xiě)作的內(nèi)容上還缺乏完整性,但是我相信在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。一、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。二、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。三、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

        近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W,它不只是一項(xiàng)工作,更是一門(mén)藝術(shù)。因此,在以后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。

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