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第一篇：培訓(xùn)總結(jié)

四月22日下午，我校一行三人前去xxxx繼續(xù)教育中心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)共兩天半的時(shí)間。四月23日上午在xxx三中聽(tīng)語(yǔ)文公開(kāi)課，下午說(shuō)課、評(píng)課，教研室xxx老師作報(bào)告；24日上午聽(tīng)武漢市六中教師xxx的專(zhuān)題報(bào)告，下午是武漢市江岸區(qū)中學(xué)教研室xxx老師作“作文的微格訓(xùn)練”的專(zhuān)題報(bào)告；25日上午聽(tīng)了隨州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師xxx作的“與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系的專(zhuān)題報(bào)告.本次培訓(xùn)盡管時(shí)間短，但內(nèi)容安排很緊湊，形式也靈活多樣，培訓(xùn)效果也非常明顯。短短的幾天培訓(xùn)，我收獲較大，先將自己的一點(diǎn)體會(huì)匯報(bào)如下。

一、通過(guò)聽(tīng)公開(kāi)課，我看到了語(yǔ)文課堂改革如火如荼，課堂形式也發(fā)生了翻天覆地的變化。

兩節(jié)語(yǔ)文公開(kāi)課我的印像極深，兩位教師不僅給學(xué)生上了一堂精彩的語(yǔ)文課，也給我本人上了一堂生動(dòng)的語(yǔ)文教改示范課。她們個(gè)個(gè)沉穩(wěn)老練，富有激情，課堂思路十分的清晰，結(jié)構(gòu)也非常合理。整個(gè)課堂始終貫穿“以文為本，以人為本”的教育思想，真正落實(shí)了“把課堂還給學(xué)生”的教學(xué)理念，課堂形式新穎活潑，氣氛熱烈而又和諧。課堂成了學(xué)生施展才華的舞臺(tái)。學(xué)生在課堂上既掌握了基本的語(yǔ)文知識(shí)，又?jǐn)U大了見(jiàn)識(shí)，各種語(yǔ)文能力更得到了全面的提升。這樣的課堂，才是新形勢(shì)下的充滿(mǎn)生機(jī)的課堂，也是適合學(xué)生健康成長(zhǎng)的好課堂。本次聽(tīng)課，我的思想觸動(dòng)很大，作為一名語(yǔ)文教師，一定要與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)地走在教改的前面。

二、通過(guò)聽(tīng)報(bào)告，許多新的教育理念讓我茅塞頓開(kāi)。

在多年的教學(xué)實(shí)踐中，由于本人閱讀教育教學(xué)理論的書(shū)不是很多，好多的做法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的步伐。本次培訓(xùn)，我我領(lǐng)悟了很多的教學(xué)理念。比如說(shuō)“教育是一種服務(wù)”，它闡述的就是教師教育教學(xué)要為學(xué)生一生的成長(zhǎng)及未來(lái)的幸福生活服務(wù)；“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授，在于激勵(lì)和喚醒”，這種理論與傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”有著很大的區(qū)別。它讓我明白了現(xiàn)代教育的真諦，教師的作用不僅僅在于把知識(shí)傳授給學(xué)生，而更重要的是激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，喚醒他們沉寂的靈魂，讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)地，科學(xué)的探求知識(shí)。“教師的最高境界是生命”，教師這一職業(yè)是神圣而崇高的，我們既不能把它當(dāng)成為了生存的職業(yè)，也不能把它當(dāng)成生活的一種方式，而是把它當(dāng)成一項(xiàng)崇高的事業(yè)，把它當(dāng)成教師生命的一部分。只有無(wú)比熱愛(ài)教育事業(yè)的教師才能領(lǐng)悟它深刻的內(nèi)涵。視教育為生命，無(wú)私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，這才是一個(gè)教師的最高境界。除此之外，本次培訓(xùn)，許多專(zhuān)家都提到了教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛閱讀。關(guān)于這一點(diǎn)，我本人也有很深的體會(huì)，由于平時(shí)懶于讀書(shū)，在教育教學(xué)中就不能像優(yōu)秀教師那樣游刃有余，駕馭課堂的能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)在的學(xué)生，已不滿(mǎn)足于教師的“一桶水”了，教師只有不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，方能成為源頭活水。

總之，通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界，也吸收了很多先進(jìn)的教育教學(xué)思想，同時(shí)也意識(shí)到了自身的不足。我想，在以后的工作中，我會(huì)借本次培訓(xùn)的東風(fēng)，徹底的更新思想觀念，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極地投身于教學(xué)改革的浪潮之中，為小林的教育再立新功。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的信任，這次給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我很榮幸，但更多的是責(zé)任和壓力！我很清楚，要想充分發(fā)揮骨干教師的骨干作用，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和研究，才能不斷進(jìn)步。在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)和講師的熱情和意圖，對(duì)我們的培訓(xùn)進(jìn)行了精心的組織和安排。講課內(nèi)容全面、科學(xué)、有效。它為我們未來(lái)的工作指明了方向，并允許我們接受新知識(shí)、新信息和新思想。朋友是什么？朋友是久別不見(jiàn)的聚會(huì)時(shí)的情調(diào)，是聚會(huì)上突然沉醉的酒香，是笑時(shí)郝然開(kāi)放的笑容，是說(shuō)話時(shí)控制不住的飛揚(yáng)。朋友只有你才能精彩！這個(gè)訓(xùn)練的地方是我的母校幼師，在年畢業(yè)后，重新走進(jìn)了久違的校園，讓我仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。培訓(xùn)開(kāi)幕式以一首《義勇軍進(jìn)行曲》開(kāi)場(chǎng)，激昂的音樂(lè)激勵(lì)著每一位老師的心。從張校長(zhǎng)談師德，到唐教授、程教授等老師精彩的講課，我重新審視了我們的職業(yè)。只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的幼師夠不夠？當(dāng)然不夠，還有最重要的師德。這個(gè)話題讓我們?cè)俅畏此?，因?yàn)樽罱泻芏嚓P(guān)于老師的負(fù)面新聞。聽(tīng)講師講課讓我感觸很深。借用張校長(zhǎng)的一句話：“動(dòng)手吧

人一輩子，要以人品為底子?！边@些不只是教會(huì)我們?cè)鯓幼龊靡晃唤處煻墙虝?huì)我們?cè)鯓幼鋈?。通過(guò)我們來(lái)讓孩子們的身心得到全面的發(fā)展，讓孩子們學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人。

孩子是祖國(guó)的未來(lái)，怎樣讓我們的孩子在德、智、體、美、勞五個(gè)方面的發(fā)展，而且發(fā)展的更好。通過(guò)聽(tīng)了《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的解讀及教師實(shí)用口語(yǔ)藝術(shù)和幼兒游戲的組織讓我從中有所領(lǐng)悟。各年齡段的幼兒應(yīng)該知道什么，能做什么，大致可以達(dá)到什么發(fā)展水平提出了合理期望。有了更詳細(xì)、具體的認(rèn)識(shí)，更加深入的來(lái)指導(dǎo)自己的教育行為。同時(shí)也要將里面有利于家長(zhǎng)育兒方面的內(nèi)容傳遞給家長(zhǎng)，樹(shù)立家長(zhǎng)正確的教育觀，達(dá)到家園合作一致化，使孩子發(fā)展的更好。聽(tīng)了這么多專(zhuān)家教授的講座，雖然角度各不相同，但方向目標(biāo)是一致的。讓我們以正確的教育方法去教導(dǎo)、引導(dǎo)我們的孩子。

總之，當(dāng)一名幼兒教師難，當(dāng)一名優(yōu)秀的幼兒教師更難。所以我們需要加倍的努力，不斷總結(jié)教育中的心得體會(huì)，以便更好的做好骨干教師帶頭作用。讓我們一起為祖國(guó)的未來(lái)加油！

第三篇：培訓(xùn)總結(jié)

20xx年的最后一天，外面是淅淅瀝瀝的大雨，陰沉寒冷。在第三教學(xué)樓302室里卻熱鬧異常，勤助中心一月一期的家教培訓(xùn)16：30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。

來(lái)自家教部的兩位干事楊寧徐鵬負(fù)責(zé)這次的培訓(xùn)。若大的會(huì)場(chǎng)里卻十分安靜，大家都在認(rèn)真的做好筆記，為之后的考試做準(zhǔn)備。在詳細(xì)介紹家教中心、接家教流程、家教注意事項(xiàng)、星級(jí)教員評(píng)選制度后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的干事徐鵬不失時(shí)宜的向在場(chǎng)的121位同學(xué)宣傳家教中心下周三的教員交流會(huì)活動(dòng)。他講到：所有成功通過(guò)家教培訓(xùn)的同學(xué)均可報(bào)名參加，并鼓勵(lì)大家認(rèn)真答題。同學(xué)們下筆如有神，都信心滿(mǎn)滿(mǎn)的完成考試?，F(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，也許是在這種鼓勵(lì)下，本次培訓(xùn)效果空前的讓人滿(mǎn)意：參加培訓(xùn)共121人，其中優(yōu)秀19人，及格101人，不合格僅為一人，這么高的優(yōu)秀率和及格率在之前的家教培訓(xùn)很少見(jiàn)到的。

經(jīng)過(guò)上次的家教宣傳，中心時(shí)常接到有家長(zhǎng)打來(lái)的找家教的電話。教員們貼合實(shí)際，尋找適合自己的家教對(duì)象。這兩周家教中心成功的為12名教員找到了自己的家教對(duì)象。家教部在11月19號(hào)晚上八點(diǎn)至十點(diǎn)半的例會(huì)中，除了安排好要在教員交流會(huì)之前完成本月星級(jí)教員評(píng)選的任務(wù)外，還積極策劃著本學(xué)年家教部最盛大的一場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng)。在這里首先預(yù)祝他們的教員交流會(huì)活動(dòng)圓滿(mǎn)進(jìn)行，其次也祝家教部的工作越來(lái)越好！

他們是廣大上師大教員朋友的逐夢(mèng)之翼，助力教員們與社會(huì)接軌、積累工作經(jīng)驗(yàn)的夢(mèng)想；他們是廣大上師大教員朋友的尋夢(mèng)之帆，在新的人生里程中破浪遠(yuǎn)航！

第四篇：培訓(xùn)師個(gè)人工作總結(jié)范文

不知不覺(jué)之間，我從上一家公司出來(lái)，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時(shí)間了，在這期間，有過(guò)坎坷，有過(guò)挫折，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹，讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅(jiān)持了四年的時(shí)間，這份經(jīng)歷很重要，因?yàn)槠渲杏辛颂嗟氖斋@和心得。

在年終歲尾的時(shí)候，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場(chǎng)演講，也是對(duì)于自己很長(zhǎng)一段職業(yè)生涯的一次總結(jié)，在這里，也想對(duì)于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個(gè)總結(jié)。

其實(shí)，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個(gè)詞，六個(gè)字，對(duì)我非常重要。

首先的一個(gè)詞是“勇氣”。

正是這個(gè)，才讓我可以從一名整天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能說(shuō)不大。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間，才最終做出了決定。當(dāng)然，那個(gè)過(guò)程中會(huì)有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿(mǎn)各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來(lái)，成了一名自由人。

這其實(shí)需要面對(duì)很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的，畢竟當(dāng)時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒(méi)有收入，之前不管多少，還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來(lái)自于其他人的看法，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說(shuō)：出來(lái)不行啊!怎么可能成呢?還是有份穩(wěn)定的工作好啊!聽(tīng)得多了，難免會(huì)對(duì)自己的決定有所懷疑，這時(shí)候就在于是否有勇氣堅(jiān)持再多一天。

另外，做自由人，和在公司里面的工作會(huì)有非常大的區(qū)別，首先我會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界這么大，卻沒(méi)有屬于我的一個(gè)工位了，這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。

還有就是，在公司里面的時(shí)候，有很多工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來(lái)搞定。在做程序員的時(shí)候，有個(gè)名稱(chēng)叫“全棧工程師”，當(dāng)年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開(kāi)始，到需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類(lèi)似的思維，課程的售前、銷(xiāo)售、需求調(diào)研、合同簽訂、課程設(shè)計(jì)、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過(guò)，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應(yīng)該不會(huì)出什么問(wèn)題吧，哈哈哈。當(dāng)然，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專(zhuān)業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過(guò)“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于，當(dāng)兄弟也忙活，沒(méi)空理我的時(shí)候，自己隨時(shí)可以補(bǔ)位。

第二個(gè)詞是“視野”。

剛剛開(kāi)始做培訓(xùn)師的時(shí)候，有個(gè)很不錯(cuò)的想法，類(lèi)似于___老人家的“農(nóng)村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場(chǎng)，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方，最后再全國(guó)跑。

然而，理想是豐滿(mǎn)的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。開(kāi)始做的時(shí)候，直接就發(fā)現(xiàn)，原來(lái)大連的培訓(xùn)市場(chǎng)非常不景氣，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——Mission-Impossible。

還好當(dāng)年做程序員的時(shí)候，還做了很多社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了不少全國(guó)各地的好朋友，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來(lái)一起做啊?說(shuō)到這里，真的是對(duì)那時(shí)候幫助過(guò)自己的朋友要再說(shuō)聲感謝。

就這樣，我的.培訓(xùn)沒(méi)有從__開(kāi)始，而是從各個(gè)一線城市開(kāi)始的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒(méi)成功，成功的是“城市包圍農(nóng)村”，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門(mén)新的課程，首先都不會(huì)想著在__開(kāi)課了，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候，回到__再推廣課程，就變得更加簡(jiǎn)單了。

所以，把自己的視野放得更廣些，會(huì)讓課程的推廣更容易。當(dāng)然，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國(guó)，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。

另一個(gè)視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓(xùn)師之后，不斷地會(huì)偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會(huì)覺(jué)得非常好玩兒。

這幾年下來(lái)，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂(lè)、美術(shù)、體育、引導(dǎo)、教練、即興表演、講故事……

這樣一來(lái)，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且，可以觸類(lèi)旁通，很多時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)對(duì)于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì)有非常大的借鑒意義，各個(gè)領(lǐng)域跨著玩，會(huì)非常開(kāi)心。

第三個(gè)詞，也是最后一個(gè)，是“舍得”。

這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得，而且很多時(shí)候，是先要舍，才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒，就是因?yàn)椴弧吧帷?，才沒(méi)有“得”。

在做培訓(xùn)師的過(guò)程中，有句話叫做“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去，而在這個(gè)期間，就需要的是先舍后得。古話說(shuō)“吃虧是福”，也是同樣的道理。

而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會(huì)有得的，只是舍出去的方向和得來(lái)的方向不一定是一樣的，所以如果對(duì)一個(gè)人舍了，很多時(shí)候不要期望從那里得回來(lái)，很可能得到的東西來(lái)自于另一個(gè)地方。

在很多時(shí)候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn)，每年都會(huì)有不同的主題，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費(fèi)時(shí)間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會(huì)收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的;另一方面，盡管這些事情是不收錢(qián)，但也一定會(huì)有不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就來(lái)自于這樣的活動(dòng)，自然也就“得”回來(lái)了。

所以，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來(lái)也一定會(huì)繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴(kuò)展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)，還是做其他事情，都會(huì)讓自己覺(jué)得很開(kāi)心，很快樂(lè)，不斷會(huì)有新的進(jìn)步。

第五篇：最新的培訓(xùn)總結(jié)范文

員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。年初，根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求，部門(mén)制定了本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的賓館團(tuán)隊(duì)。并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助賓館的培訓(xùn)工作。20xx年度，共組織員工大小培訓(xùn)53次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx多人，取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的培訓(xùn)總結(jié)：

1、培訓(xùn)酒店服務(wù)知識(shí)課程的安排

酒店服務(wù)知識(shí)課程涵蓋管理、營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)技巧等方面。賓館管理人員通過(guò)一年時(shí)間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識(shí)，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。

2、酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)

針對(duì)具體問(wèn)題召開(kāi)的酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問(wèn)題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個(gè)問(wèn)題學(xué)會(huì)解決一類(lèi)問(wèn)題！研討會(huì)一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問(wèn)題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！

3、酒店服務(wù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)

賓館內(nèi)部酒店服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對(duì)偏弱。通過(guò)培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對(duì)以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！

4、新員工酒店服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

快速讓新酒店服務(wù)知識(shí)員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)及服務(wù)禮儀五大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

第六篇：培訓(xùn)總結(jié)

本人從事地產(chǎn)銷(xiāo)售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)，銷(xiāo)售管理培訓(xùn)總結(jié)。銷(xiāo)售管理心得：

1、角色定位：

認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位；作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷(xiāo)售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開(kāi)展。

2、管理心得：

a、制度管人，在我獨(dú)立操作的3個(gè)項(xiàng)目中，逐漸形成以制度說(shuō)話，用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規(guī)范條條款款，把銷(xiāo)售人員的日常行為約束其中，照章辦事；

b、人性化：非工作場(chǎng)所，與銷(xiāo)售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際；尤其對(duì)異地銷(xiāo)售人員特別照顧；

c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷(xiāo)售人員積極性比較高；

d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。

3、做人：

經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的路。

4、溝通：

言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。

不足之處：

1、深度：雖然參與和獨(dú)自做了幾個(gè)項(xiàng)目，但還沒(méi)有服務(wù)商對(duì)我達(dá)到十分欣賞的程度，看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好，有些地方對(duì)接的還不到位；

2、高度：專(zhuān)業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤(pán)，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機(jī)感。