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第一篇：個人工作年終總結報告

轉眼間20__年已經過去，通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這1年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現了自己的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這1年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成一年的任務，為我們的20__年畫上一個完美的句號!

第二篇：個人年終工作總結

從踏入_的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業(yè)和學習，在領導的帶領下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規(guī)章準則和_作業(yè)紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容，現將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結：

一、遵守處理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。

二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個人

深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會在自己的作業(yè)領域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領導是家人，在_這個環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、重視細節(jié)，服務榜首

在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質量公式的最終一句話：服務作業(yè)無小事，全部應從細節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將前進一點，一點點的堆集，一點點的前進，不只證明了自己的才華，也為_作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在準則的根底上靈活處理。

四、清晰方針，正確把握

用學習的眼光去看待作業(yè)，不只學好_事務知識，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

第三篇：個人年終工作總結

到20xx年底，我已經工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來，我嘗到了當記者的酸甜苦辣，同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識到：

第一，基礎扎實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經營的銀行的定位。同時，我也意識到我必須努力學習，試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。

業(yè)余時間補專業(yè)課，看大量專業(yè)報紙，觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點，認真閱讀經濟部同事的新聞報道。

通過一段時間的觀察，我認識到一個好的經濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實現這個目標，我做了很多工作。

第一，堅持看央視和天津電視臺的經濟類節(jié)目，了解金融基礎知識和重點經濟熱點問題。

其次，我盡量做一個敬業(yè)的人，關注身邊人在各種話題中談論的有價值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作為一個新記者，剛開始工作的時候，寫關于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現了一些有特色的新聞點，完成了一些20xx年初的財經稿件。

第二，注重積累，向別人學習，以積累自己的能量

我深深體會到，記者最可貴最重要的品質是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。

反應速度有三個基礎：

一是基礎扎實，二是經驗豐富，三是方法正確科學。

作為一個工作時間不長的新記者，我關注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內選擇合適的切入點。對于比較熟悉的領域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經驗的同事也多了。問，深思，慎拍；對于不熟悉的領域，我采用網上搜索的方式，在最短的時間內了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎上撰寫了一批內容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。

第三，努力，堅韌，堅韌才能進步

財經新聞專業(yè)性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的采訪和寫文章，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。

第四篇：個人年終工作總結

一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到最好。

二、新的發(fā)展

這一年來，我始終把xx放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了xx老師，迎來了xx老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。

四、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。2021已經結束，自己也為2022得到來做好了充分的準備。

第五篇：個人年終工作總結

一年來，在領導的關懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織，加強學習訓練，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質，較好的完結了各項方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓練，感覺到自己逐步成熟了?，F將本年作業(yè)的狀況總結如下：

一、盡力做好行政處理作業(yè)

幫忙領導做好行政處理作業(yè)，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項準備作業(yè)及會議記載，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰、打印、信息上報和檔案處理等作業(yè)，保證及時編撰和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印作業(yè)。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，本年標準了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有掛號。完結了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè)，完結各項計算報表的上報作業(yè)。

二、加強思維風格建造

我一直把耐得平平、舍得支付、默默無聞作為自己的準則；一直把增強公仆知道、服務知道作為全部作業(yè)的根底；一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡、厚實、務實上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干；一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無規(guī)則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、作業(yè)與家庭的聯(lián)系，堅持甘于貢獻、誠篤敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、獲得成果不自豪，然后保證了各項作業(yè)的高效作業(yè)。

三、本身的問題

因為作業(yè)性質的約束，深入基層訓練的時刻、時機偏少，對事務作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實的感性知道。在作業(yè)中與領導交流交流不行，有時分只知道靜心拉車。作業(yè)中缺少強有力的處理，展開作業(yè)時缺少氣魄。

四、往后作業(yè)的思路

作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質要求作業(yè)室有必要是一個準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰(zhàn)役團體。要本著"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標準、查核準則、保密準則、文件處理準則，然后使辦文、就事、辦會等各項作業(yè)的展開愈加標準有序。要建立起杰出的本身形象，在作業(yè)中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業(yè)中要學會開動腦筋，自動考慮，充沛發(fā)揮領導的顧問效果，活躍為領導出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路?；钴S與領導進行交流，出現作業(yè)上和思維上的問題及時報告，也希望領導可以及時對我作業(yè)的缺少進行批判指正，使我的作業(yè)可以愈加完善。

在往后的作業(yè)中，我必定會進一步解放思維，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現有作業(yè)的根底上更上一個臺階！

第六篇：個人年終工作總結范文

我于2022年__月來到__的__醫(yī)院當一名護士，時至今日，已經快一年的時間了。在過去的一年時間里通過自己的努力，加上領導的正確引導和同事的關心，我很快的融入到這個大家庭當中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現在就2022年的工作進行總結：

一、思想政治方面

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

二、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個白衣天使應該做的事情。