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第一篇：個人月度工作總結(jié)范文

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓;

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——"如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會......"，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人

都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話"不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，

用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。"在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

第二篇：月度工作總結(jié)

經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構；部門組織架構及崗位配置；部門職能各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓；管理人員轉(zhuǎn)正述職報告與360°評估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早會；督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合同、五?一文藝晚會及后勤維修工作；進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。

根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結(jié)合，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：

1) 層級較多：

現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。

2) 職稱不一：

職級相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財務、行政人事部、物流等部門負責人稱主管，市場、研發(fā)等部門負責人稱經(jīng)理；

建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長屬部門經(jīng)理級)，個人按資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理；能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理；代理職務者職稱前加"代"字，薪酬結(jié)構不變，可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。

3) 特殊部門歸屬：

如：財務、市場等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實際，有嚴格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

4) 因人設崗：

品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應成立品質(zhì)技術部加強品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術改進，與生產(chǎn)部平級，接受總經(jīng)辦領導。

5) 組織重疊：

車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設班組。

第三篇：個人月工作總結(jié)

在十一月中，部門主要的活動就是院主辦的“永遠跟黨走，爭作新一帶”大合唱比賽。其次就是，協(xié)助自律委來完成宿舍文化藝術節(jié)的各項活動。在此我對我部上月作一下總結(jié)。

首先是院大合唱比賽。在大合唱比賽開始前我部到各班進行了選人。由于我系在上月月末是舉辦了我系的迎新晚會。剛好在此同時我院通知讓各系開始大合唱的籌備工作。所以我系沒有很好的通知，以至于我們沒有選好大合唱的人員。在正式進行合唱的培訓時我們沒有一個好的歌曲可以進行培訓。所以在我們商量后決定唱《我的祖國》這首歌。歌選好了。

但是又一個問題出現(xiàn)在了我們的面前，就是伴奏的問題。這個問題一直伴隨著我們到最后。到最后我們?nèi)w學生會的成員都在找，老師也在找，但是沒有找到一個合適的伴奏。到最后我們只能用了一個還算可以的伴奏。正是由于這個伴奏的問題導致我們最后的歌曲發(fā)揮不到最好的效果。

另外，我們在合唱中穿插了一些內(nèi)容。比如：我們把這首歌的背景搬到了舞臺上，還有在歌曲中穿插了舞蹈，還在歌曲開始時我們穿插了旁白。這些都是我們大膽創(chuàng)新的表現(xiàn)。

但是，沒有很好的利用這些東西。導致我們的合唱沒有達到更上一層樓的效果。最主要的是我們的合唱沒有一個好的指揮和領唱。在剛開始時把工作重點放在了歌曲的演唱上，后來放在了歌曲中穿插的內(nèi)容上。一直忽略了指揮和領唱這個問題。這首歌的開頭是一女的獨唱，我們則也應該讓一女生獨唱。但是我們想來一個創(chuàng)新讓一個男生獨唱。這顯然是一個好的想法導。不過忽略了與整體相結(jié)合。致合唱沒有達到很好的效果。指揮的人則更荒唐。

找了一個根本就不會的人來指揮。剛開始時是讓誰會了就試試。然而沒人試，只有一個同學說她試試。然后就讓她來指揮。雖然她不會，但是經(jīng)過老師指導之后。她努力的學習到最后還算勉強可以。這真的是很荒唐。

雖然我系在最后沒有取得一個很好的成績。但是我系的選手在合唱的時候都很積極。嗓子啞了沒有一個人有怨言。這說明了我們系的同學還是比較團結(jié)的。

由此次活動我看到了我系同學的團結(jié)，更看到了我們學生會的團結(jié)。

后來我部又協(xié)助自律委參加舉辦了院自管會給我系的詩歌朗誦比賽的活動，并為院宿舍文化藝術節(jié)閉幕晚會奉獻了節(jié)目。一共有兩個節(jié)目被入選。分別是舞蹈《天竺少女》、話劇《孔雀東南飛》。

從上個月的工作中我們得到了很多的教訓。正是有了這些教訓我們以后的工作才會做的更好。毛主席說過：“我們要從實踐中總結(jié)理論，用理論去指導我們的實踐，以便我們得到更好的理論，去更好的指導我們的實踐?！彼晕覀儾慌挛覀冇绣e誤，我們有了錯誤我就改正，我們決不允許我們在一個地方出現(xiàn)同樣的錯誤。我們也相信我們不會在一個地方出現(xiàn)同樣的錯誤。我相信我系只要有這樣的學生會群體，有這樣的一群學生。我們電信系的明天會更加美好！

第四篇：個人月工作總結(jié)

兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、 參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

2、 建立一比多免費商鋪

通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關于三方產(chǎn)品對比的分析報告。

3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面

后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

4、 部門其他的例行工作任務

在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、 工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響；

2、 工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。

這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。

第五篇：大學生月度總結(jié)

寒假的生活總是豐富多彩，輕松愉快。我們有充足的時間安排各種活動，當然寒假的社會實踐也是必不可少的。

今年寒假，我們的實踐小組決定在酒店實習，學習服務和管理技能，體驗現(xiàn)實生活。首先我們來到實習酒店，然后向經(jīng)理簡單說明了實習的情況，然后開始實習。我們分成兩組。第一組負責前臺登記和賬務結(jié)算。第二組負責客房服務和清潔。但是前臺報名并沒有我們想象的那么簡單。我們首先學習了如何登記，如何刷房卡，如何掃描客人的身份證并輸入客人的信息并將其發(fā)送到公安局。在簡單的學會了如何解決一些突發(fā)事件之后，我們開始了實習。過了一會兒，幾個客人來了，問了問房間的價格。我們笑著回答。也許是因為我們熱情的服務，客人們二話不說就決定留下來。我們登記完乘客信息后，把刷好的房卡遞給客人，示意微笑。第一次注冊給了我們幾個成員一種成功的感覺。我們保持著這種感覺，快樂地奮斗了一上午。雖然辛苦，汗水見證了我們的勞動，也留下了我們辛苦的痕跡。但是，下午的工作沒有上午順利。1點半左右，這個地區(qū)突然停電了。這個時候是一天中最熱的時候，很多客人都打過電話。有耐心問的人，當然也有很多抱怨和憤怒。但我們現(xiàn)在是服務員，所以我們平息焦慮的情緒，耐心地向客人解釋。雖然有些客人還是不聽，但我們可以耐心理解和解釋。幸好半小時后電來了，我們都松了口氣。上樓的時候發(fā)現(xiàn)第二組成員很忙，做的都是很累的體力活，但也是一種工作，應該做好。首先他們要認清床單被套床單被套的大小。然后學會鋪床，包括被套、床罩、床單、枕套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地拖地，更換用過的毛巾、浴巾、牙刷、牙杯、洗浴缸等。在打掃衛(wèi)生的過程中，不時會給房間里的客人需要的東西，開不了門的客人要打開。

當然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候，沒有仔細清理墻角的煙灰。客人知道后，就向經(jīng)理報告了。他們了解情況后，吸取教訓，開始認真打掃，熱情地給客人送貨。但是過了半天，他們筋疲力盡(畢竟是第一次打掃房間，時不時就習慣了)，但是中午休息了一會兒，他們又開始打掃樓梯了。晚上經(jīng)理下樓結(jié)賬，我們看著學著結(jié)賬。因為這也有助于我們更好地管理財務管理和規(guī)劃未來。在接下來的幾天里，兩組人都逐漸找到了感覺，變得熟練起來。前臺登記的會員和打掃房間的會員都提高了工作效率和質(zhì)量，開始默契配合。比如客人退房后，我們前臺服務員會打電話通知前臺打掃，然后通知前臺登記房間打掃。當房間里的客人需要什么時，前臺的服務員也會通知他們把東西送到房間。避免了自行運輸?shù)臅r間浪費，提高了整個作業(yè)的作業(yè)效率。一天下來，我們向經(jīng)理匯報了幾天的工作情況和房間占用率。

比如周末和節(jié)假日，房間的入住率往往更高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，比如臺風、停電、停水等等。所以我們認為要把握住房間入住率的基本情況，根據(jù)實際情況實施相應的策略(比如在入住率高的情況下，可以稍微提高房價來增加銷量。在入住率低的情況下，會出臺一些優(yōu)惠政策來吸引更多的客人。當然，經(jīng)過一段時間的運營后，我們可以考慮對客房進行一些改造(可以參考一些高級酒店的設施，吸收其優(yōu)勢，結(jié)合自身酒店條件改善不足之處)，這樣可以大大提高客房的入住率，給客人帶來清新的感覺，提高乘客的滿意度，有助于做“長久的生意”。

總之，不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新。這樣我們經(jīng)營的酒店就不會隨著時間的推移而“老去”。同時，要完善管理制度，實行獎懲分明的政策。在小范圍內(nèi)形成良好的運營機制，使酒店持續(xù)、高效、健康發(fā)展。運營的同時，讓自己學會管理、理財、規(guī)劃、投資的方式。