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第一篇：個人小結(jié)

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面，我將x月份個人工作總結(jié)匯報如下。

在x月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo)，我會在下個月工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個人工作計劃，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上!

這一個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對x月份工作做個總結(jié)。

一、x月份材料采購工作情況

x月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。x月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

五、本部門的工作思路和采購員密切溝通

隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!

第二篇：大學(xué)生個人總結(jié)

兩年的大學(xué)生活讓本人學(xué)會了很多，領(lǐng)悟了很多，因此也成長了很多。大一大二把時間要花更多的時間在學(xué)校外面，讓自己接觸社會，了解與自己專業(yè)接軌的工作。大二一年，也參加了不少學(xué)校社團組織的活動，豐富自身的大學(xué)生活，認識了不少人，膽量也變大了，學(xué)會了主動跟老師，跟同學(xué)交流，改善了待人接物等各方面的不足。

在學(xué)習(xí)方面，自己覺得不是很滿意。不是自己沒努力，就是覺得沒有大一時的那種感覺，那種沖勁。雖然不掛科是本人的最低要求，也應(yīng)了自己的愿，沒有掛過科，但始終有一種淡淡的失落感。按理來說，沒有在班里擔(dān)任職務(wù)什么的，也不似大一時有很多活動參加，花在學(xué)習(xí)上的時間會更多，學(xué)習(xí)效果應(yīng)該會好一點，可是結(jié)果并非我所想。可能是沒有靜下心來，可能是對大學(xué)的考試感到失望，無論復(fù)習(xí)的多好，準(zhǔn)備的多充分，考的結(jié)果總是不盡人意。大一的時候，還滿懷著激情和信心，到了大二，看到令人無語的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓人無語的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，自己的心也就焉了一截。平時在寢室里、自習(xí)室里，還是圖書館，較難看到學(xué)習(xí)的身影，有的只是整日對著電腦。平時的作業(yè)，也是幾個同學(xué)做完了，大家拿來拷貝一下；考試，也是在接到通知前幾天突擊一下，或做做小抄，不注重經(jīng)過，只注重結(jié)果。這些都已無形中成了我們的習(xí)慣。事實就是這樣，不過都已過去了，不應(yīng)只是發(fā)泄自己的不滿，更重要的是總結(jié)一下，找找原因，然后慢慢解決，這樣才能在學(xué)習(xí)上有所長進。

而在思想上面，本人覺得是很重要的一部分。把自己思想上的成熟歸結(jié)為自己成長的一個過程，一個不可或缺的，不斷沉淀的過程。思想是一切行動的指南，而提高思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)的主要方式有學(xué)習(xí)、工作、社會閱歷和書籍。前三者已在上面做了稍微的總結(jié)，在閱讀書籍方面，在大二一年中，我閱讀了部分的國內(nèi)外名著和名人傳記，給了我蠻大的收獲，一些經(jīng)典在我的思想中，在潛移默化的影響著我。在以后的個，我還是會一日既往的看書、讀人、接觸社會提高自己的思想修為。

以上這些就是本人對大二這學(xué)年的生活、學(xué)習(xí)以及思想方面的總結(jié)。本人知道自己在很多方面還存在著不足，在接下來的一年中，我會沿著自己制定的計劃，越挫越勇！

第三篇：個人工作總結(jié)

一、基本情況

路芳民，男，漢族，1962年9月出生。1983年甘肅省農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)機系畢業(yè)，農(nóng)學(xué)學(xué)士。20xx年被評為高級工程師，20xx年被聘為甘肅省農(nóng)機學(xué)會第四屆理事。現(xiàn)任正寧縣金牛實業(yè)有限責(zé)任公司董事長。多年來致力于農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)副產(chǎn)品加工成套設(shè)備及農(nóng)產(chǎn)品深加工的設(shè)計研究開發(fā)工作，取得了多項成果，個人獲得甘肅省企業(yè)杰出專業(yè)技術(shù)人員、甘肅省新長征突擊手、甘肅省學(xué)鐵人模范、慶陽市領(lǐng)軍人才等光榮稱號?？蒲谐晒〉?項專利，絕大多數(shù)應(yīng)用于工業(yè)化及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐，得到了社會各界的廣泛好評。企業(yè)被評為慶陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，獲得甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎。

二、創(chuàng)業(yè)業(yè)績

1、努力開發(fā)農(nóng)機新產(chǎn)品

在創(chuàng)建“科技進步企業(yè)”活動中，敢想敢干，帶領(lǐng)科技人員常年奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，兩手一把油，渾身一層土，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)計研制了大量的田間耕種機械，主要有旋耕機、旋播機系列，鏟式、全方位深松機系列，玉米、土豆、小麥覆膜播種機系列，保護性耕作機械系列，產(chǎn)品達到5個系列，100多種新產(chǎn)品，大多數(shù)填補了省內(nèi)空白。其中有20多個機械產(chǎn)品打入農(nóng)業(yè)部保護耕作機械及補貼機具目錄，鏟式深松機、全膜機和施水施肥覆膜穴播機獲國家三項發(fā)明專利，穴播機獲甘肅省科技成果二等獎，多次獲中國西部技術(shù)交易會金獎，被農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心定為首選機型。

2、研制白瓜子剝殼分選成套設(shè)備

慶陽市是我國的白瓜子加工集散地，歷年來全靠人工剝皮分選，生產(chǎn)率低，成本高，衛(wèi)生不達標(biāo)，嚴重制約了白瓜子加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。金牛公司下決心挑戰(zhàn)這個世界性的難題，經(jīng)過兩年的實驗研究，采用風(fēng)力分選、震動分級、合理碰撞及電器控制自動化技術(shù)解決了這一難題，研制成功了國內(nèi)第一臺白瓜子剝殼分選成套設(shè)備，產(chǎn)品投放我市義馬加工廠后受到熱烈歡迎，大量的勞動力被解放出來，大大提高了慶陽白瓜子的市場競爭能力。該產(chǎn)品很快行成生產(chǎn)批量，行銷到內(nèi)蒙、天津等地。

3、研制蘋果深加工成套設(shè)備

近年來，蘋果圈深加工項目逐步由東向西轉(zhuǎn)移，但是加工設(shè)備落后，幾乎全部是人力手工作業(yè)，勞動強度大。針對這個問題，我設(shè)計研制了蘋果削皮去核一體機，自動化切片機，震動布料機等。與甘肅省機械科學(xué)研究院合作研制出了大型果蔬干燥脫水生產(chǎn)線，與公司其他技術(shù)人員合作研制出了真空壓差膨化成套設(shè)備，該設(shè)備填補了省內(nèi)空白，取得國家使用新型專利。獲甘肅省科技成果二等獎，

三、創(chuàng)業(yè)效應(yīng)

1、利用蘋果資源，創(chuàng)建蘋果深加工龍頭項目

蘋果脆片是近年來在國際上逐漸流行的休閑食品，它有者獨特的工藝，經(jīng)過深入研究，我們實驗采用微波-真空壓差膨化新工藝，創(chuàng)新工業(yè)化產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范,主要技術(shù)工作是對產(chǎn)品進行中試及生產(chǎn)性工藝試驗，建立工業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)及工藝參數(shù)體系；研制自動化蘋果削皮切片設(shè)備和適合蘋果片膨化的真空壓差膨化成套設(shè)備；對真空壓差膨化設(shè)備和微波殺菌設(shè)備進行工藝匹配；設(shè)計出新的工藝技術(shù)路線:鮮果收購―挑選―削皮―去核―切片―護色―烘烤―回潮―修剪―微波殺菌―真空壓差膨化―分揀―包裝―入庫；制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配置成流水化作業(yè)，完成了蘋果脆片新產(chǎn)品的研制工作，產(chǎn)品達到國內(nèi)外先進水平。目前蘋果脆片已取得了QS認證，出口衛(wèi)生注冊認證，美國有機認證及ISO22000認證。生產(chǎn)工藝獲甘肅省科技進步二等獎。主要銷往航空配餐、北京、上海等地，出口美國等國家和地區(qū)；該項目年加工蘋果6650噸，生產(chǎn)蘋果脆片500噸，年產(chǎn)值1000萬元，銷售收入1200萬元，實現(xiàn)利稅145萬元，其中稅收56.7萬元。帶動果園建設(shè)26600畝，為農(nóng)民增收600萬元。

2、開發(fā)紫蘇特色資源，延伸產(chǎn)品鏈條

自從20xx年以來，我就對紫蘇進行了大量的研究開發(fā)工作，為了把這一正寧特色資源變成功能性商品，我們新建了紫蘇油生產(chǎn)線，紫蘇項目投資1200萬元，建成廠房2400平方米，安裝設(shè)備107臺件，形成原料整理、壓榨、精煉、包裝等4各車間。已初步達到年加工紫蘇籽3000噸，生產(chǎn)紫蘇油800噸的規(guī)模。生產(chǎn)的紫蘇油得到了“惠爾靈”牌商標(biāo)注冊，產(chǎn)品取得了HACCP認證，出口產(chǎn)品衛(wèi)生注冊認證，綠色食品認證和QS認證；紫蘇取得了紫蘇糖果與紫蘇食品兩個國家發(fā)明專利。主要產(chǎn)品有紫蘇仁、紫蘇油膠囊、紫蘇油0.25、0.38、0.5、1、1.8升精品裝等9個品種。產(chǎn)品主要銷往南方保健品企業(yè)并出口到韓國。紫蘇取得了紫蘇糖果與紫蘇食品兩個國家發(fā)明專利。未來我們計劃利用自有的紫蘇食品和紫蘇糖果專利技術(shù)，新上紫蘇糖果和紫蘇食品生產(chǎn)線兩條，生產(chǎn)功能性保健食品，填補該項國內(nèi)空白。力爭在我省形成南有橄欖油，西有亞麻油，東有紫蘇油的特種油格局。

綜上所述，近年來，研制了二十多種新產(chǎn)品，榮獲五項專利，開發(fā)出的耕作機械和食品加工成套設(shè)備得到社會各界好評，獲二項省科技成果二等獎，三項慶陽市科技成果二、三等獎，二十多種農(nóng)機產(chǎn)品被農(nóng)業(yè)部錄入補貼目錄。利用正寧的蘋果及紫蘇資源，在資源綜合利用和特色資源產(chǎn)業(yè)化作了大量的工作，在此基礎(chǔ)上，新建了紫蘇油及蘋果脆片二條生產(chǎn)線，產(chǎn)品取得了綠色食品認證、HACCP認證、QS認證、ISO2200認證、及出口注冊認證。產(chǎn)品打入美國、韓國、歐洲等國際市場。安置職工120名，為企業(yè)增效，農(nóng)民增收和地方農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化起到了科技示范帶頭作用。

個人成果、業(yè)績證明材料

一、個人專利證明材料(復(fù)印件)

1、施水施肥覆膜穴播機

2、鏟式深送機

3、起壟全覆膜機

4、紫蘇糖果

5、紫蘇食品

二、個人獲獎證書復(fù)印件

1、地膜小麥種植機械技術(shù)研究及推廣應(yīng)用二等獎

2、甘肅省一年一熟區(qū)小麥免耕播種機引進、實驗及改進二等獎

3、甘肅省企業(yè)杰出專業(yè)技術(shù)人員

4、慶陽市優(yōu)秀科技人員

5、慶陽市2BFJ_6/3型壟平兩用播種機研制二等獎

6、慶陽市2BSF-2型薯類施肥播種機研制三等獎

7、慶陽市冬小麥保護耕作機械研制二等獎

三、企業(yè)在蘋果及紫蘇深加工方面獲獎及資質(zhì)證書

1、紫蘇QS證書

2、紫蘇綠色認證證書

3、企業(yè)HACCP證書

4、企業(yè)ISO22000認證證書

5、蘋果脆片QS證書

6、蘋果圈及紫蘇油出口衛(wèi)生注冊證書

第四篇：個人工作總結(jié)

為了讓我們對公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對來自xxx的新員工進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運營流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。

首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化

培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨，見證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。

同日，Y書記向我們介紹了公司目前的組織機構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書記也給我們詳細介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中，感覺工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比滿足。

其次，培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解

我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識?？梢哉f我是一個徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測量、土工試驗和測試，相應(yīng)的部門負責(zé)。例如，工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計、處理、檢查和監(jiān)測；檢測中心主要負責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個大概的了解，最后也不會像剛來的時候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度

在一天的時間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認為其目的是保證安全生產(chǎn)；第二，提高工作效率；第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識和體系，也是我們平時工作中需要注意的，比如安全。在任何一個小環(huán)節(jié)，都要注意安全問題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場。實際工作后，可能會注意到更多的問題，并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一，有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會了一種總是在變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從玩（策劃）到做（實施）到檢查（分析）到行動（持續(xù)改進）。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS，這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細看，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實就是一個積累經(jīng)驗的過程，從來不參加會議，從壞到好，從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。

第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識

最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因為在檔案室工作，已經(jīng)實習(xí)2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時候，迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類明確。實習(xí)期間，我深深體會到，我沒有選錯單位。有一個好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動向。

人事方面，x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平，越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識，不要放松，上一段樓梯爭取早點。

第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，但最深的感受是每個領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個要求，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松，不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識，也是為了了解其他專業(yè)知識，比如我自己，所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量，這樣有利于我對檔案的了解

第五篇：個人的年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼我到工作已經(jīng)快一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步從一個對報關(guān)物流行業(yè)一竅不通，到現(xiàn)在可以獨立操作項目，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

由于之前對于報關(guān)業(yè)務(wù)絲毫不了解，在剛接觸報關(guān)業(yè)務(wù)時，心情非常忐忑不安，生怕做不好工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事細心幫助下，協(xié)助我慢慢的了解了報關(guān)業(yè)務(wù)，同時也意識到了自身專業(yè)知識的不足，所以提高理論知識成了首要的任務(wù)，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《物流運輸管理實務(wù)》等書籍，有些看不懂的，就向同事悉心請教，慢慢的增長了專業(yè)知識，以后需要繼續(xù)努力，提高-業(yè)務(wù)知識水平。進入元初后，首次接觸到5S管理，明白了5S是指開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動，通過5S管理極大的提高了自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。

“愛崗、敬業(yè)、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵?！安环e跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識的欠缺，我在實踐中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是對領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、客戶提出的要求，我都時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。每個同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時要求自己，從遵守管理人員細則、團結(jié)同志、值周等打掃衛(wèi)生小事做起，嚴格要求自己，積極主動做本職工作，滿足客戶各項要求。

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、專業(yè)知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，強化為客戶是上帝的服務(wù)宗旨意識，努力做到客戶滿意。