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第一篇：個人總結(jié)
我是一名房產(chǎn)銷售人員。
在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個好的銷售員并不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對居住質(zhì)量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來，如果我們項目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項目戶型人性化設(shè)計，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧ξ覀兊囟危瑧粜褪菬o可挑剔的，可也有客戶對價格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠(yuǎn)一點的項目。也有客戶會挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。
前一段時間，我接待了一位德國客戶，看了一個多月房子的他來到我項目，給他簡單介紹了我項目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對中國文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧靜。
德國客戶的成交，讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實的踏在前進(jìn)的道路上。
第二篇：個人工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
第三篇：最新個人年度工作總結(jié)
xxx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學(xué)上，在班主任工作中，都有明顯的進(jìn)步。
在教學(xué)上，首先工作態(tài)度認(rèn)真，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。為了盡快進(jìn)入狀態(tài)，彌補教學(xué)經(jīng)驗的不足，提高業(yè)務(wù)水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課，基本上節(jié)節(jié)不落，并注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經(jīng)驗融入自己的教學(xué)思路之中，形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學(xué)方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物；在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當(dāng)、重點突出；講課之后即時將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應(yīng)注意的問題補充到教案中，不斷調(diào)整教學(xué)方法，結(jié)果教學(xué)進(jìn)行的更加順利，教學(xué)效果更好。
在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發(fā)揮學(xué)生的主動性，得到學(xué)生的喜愛。每次講完課，都精選習(xí)題留作作業(yè)，作業(yè)全收全批，還在學(xué)生的作業(yè)本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣。而且在教學(xué)過程中，我時刻注意每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題即時解決，作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學(xué)歷史的興趣和信心。有些學(xué)生在與我談話之后成績提高很快，如班的孫冠、鄧濤等同學(xué)。
對于后轉(zhuǎn)來的學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導(dǎo)資料，總之力爭做到不放棄任何一個學(xué)生。比如班的李志強，由于初中歷史學(xué)的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產(chǎn)生了畏難和厭學(xué)情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，并鼓勵他一定要樹立信心，結(jié)果他很快趕了上來。
經(jīng)過努力的工作，在教學(xué)方面我取得了一些成績。如：校青年教師匯報課評比二等獎，教案評比一等獎，所教班級會考通過率較高，高二以來班班歷史成績均在同類班級中領(lǐng)先。
在班主任工作方面，三對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進(jìn)。
當(dāng)然要成為一名優(yōu)秀的人民教師，光以上幾點還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會繼續(xù)努力，我今后的目標(biāo)是：
一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，主動與同事搞好關(guān)系。言語謹(jǐn)慎，舉止得體，處處以一個人民教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務(wù)，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。總之一句話，選擇了教師這個行業(yè)，本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲，我將一如既往地為保定二中的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水
第四篇：個人年度工作總結(jié)
我在自己的工作崗位上，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待本職工作，與身邊的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生，并時時處處為人師表。我還積極參加各種教研活動及高考備考活動，勇于承擔(dān)每學(xué)期一次的公開課，不斷加強自我學(xué)習(xí)以提高自己的教學(xué)教育水平。通過努力，無論是英語科的教學(xué)工作，還是班主任工作，我都取得了比較好的成績，深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度信任、同事的贊揚以及學(xué)生的歡迎。以下是我的總結(jié)報告。
一、英語科教學(xué)方面
在英語教學(xué)上，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，努力分析教材，并結(jié)合學(xué)生的實際情況備好每一節(jié)課，每節(jié)課的課前三分鐘，我讓學(xué)生輪流上講臺用英語做值日報告，給他們一個充分展示才華的小舞臺，這樣既鍛煉了他們的膽量，同時也提高了他們的學(xué)習(xí)積極性。課堂上，我努力創(chuàng)造條件使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，讓他們通過學(xué)習(xí)課文而提出疑問，然后通過小組討論的形式得出答案，我則給他們一些必要的提示及引導(dǎo)。通過鼓勵、贊揚等形式激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，雙向教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法則保證了每一位學(xué)生都能參與到課堂教學(xué)活動中來。
二、班主任工作方面
在擔(dān)任班主任工作期間，我十分重視德育工作，經(jīng)常與學(xué)生談心以了解他們的學(xué)習(xí)、生活、情緒等情況，并通過電訪、家訪等形式與學(xué)生家長配合，共同關(guān)心學(xué)生的成長。我充分利用班會課對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、前途理想教育，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、法制教育等，同時發(fā)揮班團(tuán)干的先鋒帶頭作用，因此所教的班級均能形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，并多次獲得?！拔拿靼唷狈Q號，而且涌現(xiàn)出一批學(xué)習(xí)尖子。
我從不放棄任何一個學(xué)生，相反，我時時刻刻想方設(shè)法幫助那些學(xué)習(xí)上、生活上有困難的學(xué)生。對于差生，我更多的是給他們以信任、鼓勵，從不放棄也不鄙視他們，而且經(jīng)常開導(dǎo)他們，為他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行精心指導(dǎo)。如通過組織“一幫一、結(jié)對子”學(xué)習(xí)活動，以及和其他科任教師齊抓共管，我時刻用心關(guān)愛每一個學(xué)生，并真誠地和學(xué)生交朋友。因此，許多學(xué)生一有心事都樂意向我傾訴，我則給他們獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、教研及論文方面
任現(xiàn)職以來，我積極參加每周舉行的英語科組活動，認(rèn)真聽課、評課，積極參加集體備課、高考備考研討活動以及各種繼續(xù)教育培訓(xùn)活動，勇于承擔(dān)每學(xué)期一次的公開課，并得到同科組教師的一致好評。公開課采用多媒體教學(xué)，既形象又生動，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;對情態(tài)動詞的用法進(jìn)行了非常系統(tǒng)的歸納，而且有講有練，學(xué)生能很好地掌握這一語法點。
總之，任現(xiàn)職以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助以及自身的辛勤努力下，我得到了同事的好評、學(xué)校的認(rèn)可和重用。雖然取得了一定的成績，但是我深知自己的經(jīng)驗和能力還是相當(dāng)有限的。我將在今后的工作中再接再厲，繼續(xù)在教師崗位上努力奮斗，學(xué)習(xí)更多更好的教學(xué)方法，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
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第五篇：最新個人年度工作總結(jié)
學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實行公開競標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
根據(jù)上級有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學(xué)班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強了門衛(wèi)的管理，加強了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學(xué)校，多次請法制副校長對學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。
以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會特殊作用，增強集體凝聚力
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，一年來，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會、生活會，肯定成績，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。
工會工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施，沒通過則重新醞釀、修改。同時學(xué)校工會還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動為老師辦實事，辦好事，我校工會工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學(xué)校被評為區(qū)綜合治理先進(jìn)單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學(xué)生作文多篇在《語文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分?jǐn)?shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
需要正視的問題和今后努力的方向
一年來個人及學(xué)校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認(rèn)識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級要求相差甚遠(yuǎn)；教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費難于得到補充、辦學(xué)條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設(shè)走上一個新臺階，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
