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第一篇：參加培訓(xùn)總結(jié)

20xx年3月16日―4月28日XX理工學(xué)院成教院承辦了XX市中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員53名，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

XX市教育局喻局長(zhǎng)一直都很重視中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作中就作了指示，要求我們把培訓(xùn)工作做精做細(xì)。市教育局人事科劉科長(zhǎng)、童主任多次和我們成教院協(xié)商教學(xué)場(chǎng)地、師資配備等問(wèn)題，要求我們細(xì)心、周到地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作；劉科長(zhǎng)、童主任還多次抽時(shí)間來(lái)課堂聽(tīng)課，參加校長(zhǎng)班學(xué)員的管理經(jīng)驗(yàn)交流，認(rèn)真聽(tīng)取校長(zhǎng)們關(guān)于中小學(xué)教育管理方面的意見(jiàn)和建議。

XX理工學(xué)院作為一所地方本科院校，承擔(dān)著為XX社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任，學(xué)院黨委、行政十分重視XX市教育局委托的校長(zhǎng)培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)等工作。分管成教的院領(lǐng)導(dǎo)盧院長(zhǎng)要求成教院認(rèn)真籌備，精心安排，高質(zhì)量、高要求地完成XX市中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)。成教學(xué)院班子多次召開(kāi)會(huì)議，研究校長(zhǎng)培訓(xùn)場(chǎng)地、課程設(shè)置、師資配備等問(wèn)題，確保校長(zhǎng)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

二、良好的師資隊(duì)伍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理是本期校長(zhǎng)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的有效保證。

1、良好的師資隊(duì)伍。擔(dān)任今年校長(zhǎng)培訓(xùn)班教學(xué)工作的教師除了XX理工學(xué)院的教授、博士外，還聘請(qǐng)XX省教育廳干訓(xùn)處和湖師大教科院博士生導(dǎo)師、XX市教育局領(lǐng)導(dǎo)和XX市有經(jīng)驗(yàn)的中學(xué)校長(zhǎng)來(lái)講課，既有理論專(zhuān)家的專(zhuān)題報(bào)告，又有行政干部的政策講解，還有一線優(yōu)秀校長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)一個(gè)多月的理論學(xué)習(xí)和教育考察，幫助本期中小學(xué)校長(zhǎng)班學(xué)員找到教育理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理工作。為了辦好XX市中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班，成教學(xué)院做了大量的前期準(zhǔn)備工作，包括聯(lián)系住宿、訂購(gòu)參考書(shū)、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用品等。還配備了專(zhuān)職的班主任，全天候?yàn)樾ｉL(zhǎng)服務(wù)。無(wú)論是課堂教學(xué)、小組討論、校長(zhǎng)論壇、文體活動(dòng)和教育考察等，我們都作了詳細(xì)而周密的安排，正因?yàn)榻M織管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)周到，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

三、既重視教育理論課程，更重視教育實(shí)踐課程。

根據(jù)《中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)定》和《全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃》的要求，結(jié)合我市中小學(xué)校長(zhǎng)的實(shí)際需要，重點(diǎn)圍繞實(shí)施素質(zhì)教育這一中心任務(wù)，立足促進(jìn)基礎(chǔ)教育改革發(fā)展、普及和鞏固九年義務(wù)教育的需要，以教育法律法規(guī)、學(xué)?；竟芾怼⒒A(chǔ)教育課程改革、校園文化建設(shè)、教育評(píng)價(jià)改革、現(xiàn)代教育技術(shù)等為重點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)設(shè)課程。

1、精選教育理論課程

按照XX省教育廳校長(zhǎng)培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃課程開(kāi)設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)、結(jié)合當(dāng)前中小學(xué)校長(zhǎng)最新的培訓(xùn)資訊，確定中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班的課程。既有理論專(zhuān)家的專(zhuān)題研討，如教育廳干訓(xùn)處林文科教授的《校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展》、省教育廳基教處的張毅龍?zhí)庨L(zhǎng)的新課程改革問(wèn)題等；又有一線中學(xué)校長(zhǎng)的具體指導(dǎo)，如十二中黃金星校長(zhǎng)對(duì)中學(xué)辦學(xué)理念的闡述，給學(xué)員們很大啟發(fā)；內(nèi)容上既涉及到教育管理的前沿理論，如劉理博士的“多元智力理論與教育評(píng)價(jià)”，又包括中學(xué)教育管理案例分析，如XX師范大學(xué)教科院博士生導(dǎo)師常思亮的課，均受到學(xué)員的好評(píng)。使學(xué)員們?cè)诶碚撋嫌兴嵘?，?shí)際管理能力得到提高。

2、加強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)交流

在每期中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作中，都安排學(xué)員開(kāi)展分組討論活動(dòng)，再組織全體學(xué)員進(jìn)行教育管理經(jīng)驗(yàn)交流。在校長(zhǎng)論壇上，學(xué)員結(jié)合參觀XX市九中和岳化的幾所中小學(xué)的情況，圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，如新課程改革問(wèn)題、中小學(xué)欠費(fèi)問(wèn)題等，每組推舉兩名代表發(fā)言，華容縣的虢志勇校長(zhǎng)、君山區(qū)的李衛(wèi)民校長(zhǎng)、岳化二小的姜寧波校長(zhǎng)、平江縣的鐘爛輝校長(zhǎng)、汩羅市的歐哲良校長(zhǎng)等作了精彩發(fā)言。在管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，學(xué)員發(fā)言積極，討論熱烈，每位學(xué)員均撰寫(xiě)了一篇較高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，管理經(jīng)驗(yàn)交流達(dá)到了預(yù)期效果。

3、加大了實(shí)踐課的力度。

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市直樓區(qū)、臨湘市校長(zhǎng)學(xué)習(xí)小組的積極組織下，本期校長(zhǎng)班學(xué)員參觀了XX市九中、岳化三中、岳化二小、四小。每到一所學(xué)校先聽(tīng)取該校校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，后參觀學(xué)校的校園文化建設(shè)，再翻閱學(xué)校的管理文獻(xiàn)資料。校長(zhǎng)們一致認(rèn)為這樣的實(shí)踐課效果很好，收獲最大。在參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，班委會(huì)還組織全體學(xué)員開(kāi)展了一些有意義的活動(dòng)，如到龍山踏青，到XX的五尖山爬山，還組織了兩場(chǎng)籃球賽，本班學(xué)員相互之間舉行了一場(chǎng)球賽，同XX理工學(xué)院二總支進(jìn)行了一場(chǎng)比賽（余書(shū)記參加了），兩場(chǎng)球賽賽出了水平，賽出了風(fēng)格，也加強(qiáng)校長(zhǎng)班學(xué)員之間的交流。

四、科學(xué)規(guī)范管理和人本管理有機(jī)結(jié)合。

1、健全管理制度，有效地保證了學(xué)員的出勤率。

為了提高校長(zhǎng)培訓(xùn)班的管理效率，我們制訂、完善和實(shí)施了各項(xiàng)規(guī)章制度。如《考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《學(xué)籍管理暫行規(guī)定》、《優(yōu)秀學(xué)員評(píng)比條件及辦法》、《優(yōu)秀論文評(píng)選辦法》、《結(jié)業(yè)考核辦法》等。其中《考勤制度》明確規(guī)定曠課四個(gè)課時(shí)以上或請(qǐng)假累計(jì)四天以上者，不予結(jié)業(yè)。采取固定座位法來(lái)記考勤，嚴(yán)格考勤制度。凡請(qǐng)假者，必須按請(qǐng)假制度辦理審批手續(xù)。同時(shí)規(guī)范考核辦法，結(jié)合課程性質(zhì)和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，全面考核學(xué)員成績(jī)。培訓(xùn)結(jié)束后，將考核成績(jī)?nèi)繛閮?yōu)良、考勤良好者評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。有效地保證了聽(tīng)課率，出滿勤的校長(zhǎng)達(dá)到85%以上。

2、以人為本，人本管理出效果。

針對(duì)校長(zhǎng)的個(gè)性特點(diǎn)，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)制度管理的同時(shí)，更加注重人本管理。無(wú)論是課程安排，還是小組討論、校長(zhǎng)論壇或參觀學(xué)習(xí)，甚至是文體活動(dòng)的開(kāi)展，都考慮到校長(zhǎng)的需求和實(shí)際困難。校長(zhǎng)培訓(xùn)班的班主任陳XX老師工作耐心細(xì)致，為人和氣，非常關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活，深受學(xué)員的歡迎。正如學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)心得上寫(xiě)到：這樣的精心安排體現(xiàn)了對(duì)學(xué)員們的人文關(guān)懷，使他們感到溫暖，學(xué)習(xí)過(guò)程既緊張又輕松，既認(rèn)真又活潑，品嘗到了學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不少縣市學(xué)員體現(xiàn)出較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極參加活動(dòng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，表現(xiàn)突出的有市直樓區(qū)學(xué)習(xí)小組、臨湘市學(xué)習(xí)小組。本期培訓(xùn)班的班委會(huì)成員能切實(shí)負(fù)起責(zé)任，無(wú)論是球類(lèi)比賽，還是參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，他們都很好地發(fā)揮了模范帶頭作用，在此我代表XX理工學(xué)院成教院向班委會(huì)成員表示衷心感謝！

預(yù)祝各位校長(zhǎng)在今后的工作中事事順利！歡迎大家到理工學(xué)院來(lái)指導(dǎo)工作。

謝謝大家！

第二篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來(lái)，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開(kāi)了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。

溝通方面

在與客戶溝通的過(guò)程中，三不說(shuō)：沒(méi)準(zhǔn)備的話不說(shuō)；沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō)；情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō)，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰(shuí)來(lái)做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開(kāi)展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō)，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信，商場(chǎng)上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。

在整個(gè)溝通過(guò)程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無(wú)路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開(kāi)始就壓上了，可能還沒(méi)到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢(qián)賺更多的利益。想想自己溝通過(guò)程，實(shí)在存在很多短板，講話沒(méi)有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力，讓客戶買(mǎi)不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷(xiāo)售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷(xiāo)售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員成功的銷(xiāo)售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽(tīng)說(shuō)賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專(zhuān)員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營(yíng)銷(xiāo)中心張經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷(xiāo)活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái)，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺(jué)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。