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20xx年,在我廠領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力組織下,通過(guò)各部門(mén)的密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā),20x上半年成為防盜門(mén)廠有力的、進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,深入到“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重質(zhì)量,確保:制造優(yōu)秀產(chǎn)品,滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,王力不斷改進(jìn),直至卓越”的日常生產(chǎn)中。作為一個(gè)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),雖然我們部門(mén)調(diào)整了成員,但所有成員仍然保持著原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力做好普通崗位的工作。所有工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo),并堅(jiān)持ISO質(zhì)量管理體系。在過(guò)去的六個(gè)月里,該部門(mén)的所有工作都在有序和不穩(wěn)定地進(jìn)行,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.加強(qiáng)質(zhì)檢人員的崗位管理和培訓(xùn):適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通,提升工作積極性,做好配套生產(chǎn)。同時(shí),加強(qiáng)各崗位之間的在職培訓(xùn),使部門(mén)所有人員掌握各種質(zhì)檢技能。20xx年6月,組織2人赴金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,取得相關(guān)證書(shū)。要求部門(mén)人員做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)的人力不足。
2.在生產(chǎn)過(guò)程的控制上:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)的正確銜接往往需要部門(mén)之間的密切配合,加強(qiáng)與技術(shù)中心、生產(chǎn)部門(mén)、配送部門(mén)等部門(mén)的溝通,消除溝通不及時(shí)的現(xiàn)象,在產(chǎn)品控制過(guò)程中制作質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的可追溯性,以客戶為中心,為產(chǎn)品的售后服務(wù)打好基礎(chǔ)。在產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程中,主要采用全面質(zhì)量管理來(lái)控制過(guò)程。包括工作質(zhì)量、全面的過(guò)程管理和充分參與,不僅在生產(chǎn)過(guò)程中,而且在前后方,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,以提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)生產(chǎn)院的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品和廢品的管理。
3.監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多家公司的測(cè)試工具進(jìn)行校準(zhǔn)和送檢,以確保其準(zhǔn)確性,并充分確保正常的質(zhì)量檢查。
質(zhì)檢部20xx下半年的目標(biāo)是:客戶滿意度85%以上,在用檢測(cè)設(shè)備合格率100%,檢測(cè)設(shè)備在合格有效期內(nèi)。在本年度質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中,質(zhì)檢部能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按照相關(guān)文件控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,采取糾正措施。出現(xiàn)不符合時(shí),定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)重大不符合制定糾正和預(yù)防措施,并要求采取糾正和預(yù)防措施處理顧客投訴,這些措施已得到有效實(shí)施。