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第一篇:最新簡短的個人工作總結(jié)
本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。
在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
第二篇:個人工作總結(jié)范文精辟簡短
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20年即將過去。在這一年里,酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得客人的好評?,F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的.舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。
今后,我管理部會團結(jié)一致,在酒店的正確帶領(lǐng)下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點:
1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20年承載著許多人的夢想,進(jìn)入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20年,我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
第三篇:簡短個人年終工作總結(jié)
一、個人崗位工作情況
在xx部門里,我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標(biāo)并未有明顯的變化,但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善,讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。
在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù),積極提高個人能力的同時,我也不忘在日??偨Y(jié)自己的工作方法,檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作,發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績。
二、工作的學(xué)習(xí)
在20xx年間,通過領(lǐng)導(dǎo)的指點和自我的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識,我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識,讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉(zhuǎn)眼,這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實踐的累積,我的工作進(jìn)步迅速,不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法,還與同事們積極交流,為團隊的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。
三、個人存在的一些不足
1、自我管理的欠缺
在這一年的工作中,我有時候也會因為一些工作中的不仔細(xì)和不細(xì)心,犯下一些細(xì)節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后,我認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn),沒能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強
我來到公司的時間雖然不長,與同事們的交流還停留在請教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合,也不能了解團隊的情況,不能更好為隊伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團隊,結(jié)合其他同事的情況,全面為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的`力量。
以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言,這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步,但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。今后我會更加注重這些方面,并積極與同事們交流共同,為公司的發(fā)展做出更有價值的貢獻(xiàn)。
第四篇:簡短個人年終工作總結(jié)
在過去的一年里,我取得了良好的成績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作做得很好。我很清楚自己應(yīng)該往什么方向走。這個我很確定。對我來說,這些都是我應(yīng)該努力的方向。在過去的一年里,我每天都認(rèn)真完成工作,處理好部門的日常工作。我也知道這對我更重要。
作為xxxx的員工,我也在努力。我希望得到一個好的認(rèn)可,這是我應(yīng)該努力爭取的。在過去的一年里,我盡最大努力接觸一些新的東西。在這一點上我真的應(yīng)該努力,我也愿意堅持下去,這對于我來說是一個很大的進(jìn)步。只有認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好自己的工作,才能在接下來的工作中有更好的狀態(tài)。我和身邊的同事一直相處的很好,我知道這是我應(yīng)該做好的事情。我知道這是我應(yīng)該有的態(tài)度。在過去的一年里,我的工作做得很好。在這個過程中,我真的感覺很好。在接下來的工作中,我一定會讓自己保持更好的心態(tài)。在過去的一年里,我一直在努力做好我的工作。這里,年來的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯的,我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會讓自己保持好的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情,我和同事們虛心的請教,我認(rèn)為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態(tài),我也相信我是可以做的更好的,在這一點上面我有著非常明確的態(tài)度,未來我也一定會讓自己做的更好,這一年來我還是有一些做的不夠好的地方,我會好好的改善,我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣,這一點是非常不好的,我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度,在工作當(dāng)中這確實非常的不合適,我會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),這一點是一定的,我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展,作為一名xx的員工這確實是我要有的素質(zhì),通過這件事情我也一定會更加努力的,感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化,我會繼續(xù)努力的。
第五篇:簡短的個人工作總結(jié)范文
隨著第三季度的結(jié)束,我們也該開始對工作情況做一個自我總結(jié)了。
回顧第三季度,作為淡季,在銷售的成績方面實在是說不上出色。再加上入秋的到來,天氣變化后,衣服換季也必須及時處理庫存,所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中,我嚴(yán)格的管理著自己,并通過對市場和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力,盡管成績一般,但也同樣在者一季度中取得了不錯的收獲?,F(xiàn)對自身這一季度的工作情況總結(jié)如下:
在第三季度的工作開始前,我就一直在觀察著市場的變化,并在的工作中積極的向店長學(xué)習(xí),較為充實的掌握了目前的市場情況。此外,我在x月x日加入__店,因為自身經(jīng)歷的原因,所以對于夏裝的知識并不是特別的了解。加上__品牌的服裝種類眾多,更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎么去做好導(dǎo)購工作。
但好在,我并不是在孤軍奮斗,在銷售方面,我們有一支出色的團隊。而在我了解到自己在這方面知識的缺乏之后,我開始積極的向其他前輩請教和學(xué)期,其中店長的教導(dǎo)給了我很大的幫助。在店長的指導(dǎo)下,我不僅對夏季服裝進(jìn)行了學(xué)習(xí),還掌握了很多在導(dǎo)購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力,還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強化。有了這樣的收獲,我在第三季度的工作情況也在一點點的提升上來。