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第一篇：前臺個人工作總結(jié)

一、工作的基本內(nèi)容

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的.本職工作做好。

我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！工作如同于革命，一個目標(biāo)有了信念才會有充足的動力去奮斗，在今后的工作中，我要朝著這個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天。

第二篇：前臺個人工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務(wù)工作

XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；xx演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、XX年工作計劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

第三篇：酒店前臺個人工作總結(jié)

在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯誤的工作。

衛(wèi)生：

前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。

紀(jì)律：

前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。

服務(wù)：

前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。

銷售：

在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。

下月計劃：

1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。

2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。

4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。

5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。

6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊。

第四篇：前臺員工自我工作總結(jié)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

第五篇：籃球教練個人工作總結(jié)范文

小學(xué)生非常熱愛籃球運動，這對籃球訓(xùn)練是個優(yōu)勢，但是他們意志比較薄弱，往往一開始非常積極，但練一段時間后就熱情減退。雖然籃球運動是趣味性的項目，但是在身體素質(zhì)的訓(xùn)練也是比較辛苦的，這對生活水平越來越高，從沒有吃過苦的小學(xué)生來說是一種挑戰(zhàn)。針對以上的問題，結(jié)合學(xué)生在身體、心理方面的特點，并借鑒其他教師先進(jìn)的訓(xùn)練方法，結(jié)合自己在近一年教學(xué)訓(xùn)練中的經(jīng)驗，總結(jié)了一些心得。

要抓好小學(xué)生籃球的訓(xùn)練要注重兩方面的內(nèi)容，一是思想上的認(rèn)識，二是體能技術(shù)上的訓(xùn)練。

一、青少年對籃球運動有濃厚的興趣是無庸質(zhì)疑的，但喜歡打籃球與籃球訓(xùn)練是兩個概念。打籃球是比較愉悅的事情，而籃球訓(xùn)練有時是要經(jīng)常重復(fù)才能達(dá)到技術(shù)的熟煉，往往這時的籃球運動是枯燥的，這對小學(xué)生以興趣支撐起來的對籃球運動的喜愛就提出了考驗。

（一）、教師要成為學(xué)生的偶像。

小學(xué)生處于樹立偶像的年齡段，他們一般都有自己的偶像，對喜歡籃球運動的學(xué)生來說他們的偶像一般是籃球明星。他們?yōu)榱烁嗟牧私饣@球，經(jīng)常去看NBA，對明星所做的動作經(jīng)常贊嘆不已，還經(jīng)常去模仿。針對學(xué)生這一特點教師要積極的利用，教師在做示范動作時，把動作盡量作到完美；在學(xué)生進(jìn)行教學(xué)比賽時，教師參與其中，教師充分展示自己，讓學(xué)生感覺到老師有水平，有好多地方值得去學(xué)習(xí)。

（二）、要成為學(xué)生的朋友。

小學(xué)生自我觀念比較強(qiáng)，事事追求平等，如果教師高高在上，對學(xué)生做不到的地方就大聲呵斥，無疑會給師生之間的交流帶來障礙。另外中學(xué)生的逆反心理比較強(qiáng)，如果事事和你作對，那么你的訓(xùn)練效果必定大打折扣，教師要抓住學(xué)生的心理特點，采用恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞匠蔀閷W(xué)生的朋友，只有成為學(xué)生的朋友你說的話學(xué)生才聽得進(jìn)去，教學(xué)才能達(dá)到事半功倍的效果。

（三）、加強(qiáng)對籃球運動的重要性講解，提高認(rèn)識。

我們做什么事首先要考慮他有多大的價值，做起事來才有一定的目的性。學(xué)生所理解的籃球運動一般的概念是鍛煉身體，這只是對籃球運動膚淺的認(rèn)識。要想讓學(xué)生了解的更深刻一些，就要專門的給他們講，從大的的方面講，通過籃球的教學(xué)、訓(xùn)練和比賽，可以使身體得到全面的鍛煉。它對于增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，保持身心健康和培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì)都具有重要意義。它能提高隊員各感受器官的功能，對提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性及其協(xié)調(diào)能力、改善內(nèi)臟器官的功能，都有良好的作用。運動訓(xùn)練的根本目的在于充分發(fā)揮隊員的生理、心理潛力，通過練習(xí)和比賽，使學(xué)生認(rèn)識團(tuán)結(jié)、互助的重要性。培養(yǎng)戰(zhàn)勝自我、勇敢頑強(qiáng)的競爭精神。通過訓(xùn)練，提高運動水平，為校增光。從小的方面講，隨著

籃球的普及，各個鎮(zhèn)區(qū)都舉行各種形式的比賽，這為籃球愛好者搭建了一個展示自己的舞臺，既能為自己的班級爭光。通過仔細(xì)的講解，學(xué)生對籃球運動認(rèn)識更深刻，訓(xùn)練起來也比較積極。

（四）、樹立團(tuán)隊合作精神，建立積極向上的集體。

籃球運動是一種集體性的項目，任何分散集體的行為對它都是不利的?，F(xiàn)在的小學(xué)生都是很有個性，以我為中心，要讓他們團(tuán)結(jié)起來是有一定的難度。這時教師要講集體合作的重要性，同時也通過一定的比賽、游戲讓他們親身體會到團(tuán)隊合作的重要性。

二、針對中學(xué)生的身體素質(zhì)特征及生理、心理特征制定科學(xué)的訓(xùn)練計劃，逐步提高訓(xùn)練水平。

（一）、技術(shù)訓(xùn)練包括進(jìn)攻技術(shù)和防守技術(shù)

1、進(jìn)攻技術(shù)訓(xùn)練。

由于籃球氛圍比較好，在他們升入初中以前已掌握了一定的籃球技術(shù)，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，一般都是模仿大人的動作，所以動作很不規(guī)范，在訓(xùn)練時就要做到糾正與教學(xué)同時進(jìn)行。下面就針對籃球中的運球技術(shù)、傳接球技術(shù)、持球突破技術(shù)的訓(xùn)練談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

（1） 運球的訓(xùn)練

運球在比賽中是非常重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在快速推進(jìn)的進(jìn)攻，帶球擺脫防守，上籃得分等等。但是由于動作的不規(guī)范，容易被別人搶斷；運球時喜歡眼睛看球，球感差，針對這種情況，在訓(xùn)練中我安排了大量的運球練習(xí)，包括體側(cè)運球、運球急起急停、體前換手變向運球、“之”字型以及繞“8”字型運球，這些動作在比賽中都是比較經(jīng)常使用到的技術(shù)動作。把運球練習(xí)與比賽相結(jié)合，例如對隊員的運球進(jìn)行比賽，最慢的隊員罰做俯臥撐或是做一個小懲罰，或是運球追逐跑。既提高了隊員的訓(xùn)練積極性和主動性，又可以在練習(xí)中逐步提高球性，達(dá)到訓(xùn)練的目的，一舉兩得。

（2） 傳、接球的訓(xùn)練

傳、接球和運球一樣，是籃球競賽中運用最多的技術(shù)，它是進(jìn)攻隊員在場上相互聯(lián)系和組織進(jìn)攻的紐帶，是實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)配合的具體手段，是比賽中運用最多的基本技術(shù)。傳、接球技術(shù)的好壞直接影響進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)配合質(zhì)量。因此我十分重視傳、接球的糾正訓(xùn)練。在訓(xùn)練中針對傳球速度慢、高的特點，利用原地胸前傳球的訓(xùn)練進(jìn)行糾正。對隊員在傳、接球時經(jīng)常丟球，重點要求她們注意球的飛行路線、落點和接球的手法，傳球的手法主要有雙手和單手胸前傳球、單手肩上傳球。每節(jié)訓(xùn)練課都要進(jìn)行十五分鐘的傳、接球練習(xí)，主要是行進(jìn)間的傳、接球上籃，還有原地的雙人雙球練習(xí)。為了使傳球更有實用性，把傳球、接球與腳步動作結(jié)合起來，不斷提高對抗強(qiáng)度，提高傳、接球的運用能力。目的經(jīng)過傳球的強(qiáng)化訓(xùn)練提高傳、接球技術(shù)。在訓(xùn)練中為了訓(xùn)練的積極性，還采用一些內(nèi)容新穎、生動活潑的傳球游戲，使學(xué)生在愉悅中訓(xùn)練。

（3）持球突破的訓(xùn)練

持球突破是持球隊員運用腳步動作和運球技術(shù)快速超越對手的一項攻擊性很強(qiáng)的技術(shù)。它是顯示運動員水平高低的一項重要指標(biāo)。中學(xué)生有在同學(xué)面前顯示自己的心理特點，在這個技術(shù)環(huán)節(jié)上學(xué)生訓(xùn)練是非

常的積極。但是持球突破是一項綜和性的技術(shù)，它是由蹬跨、轉(zhuǎn)體探肩、推放球、加

速等幾個環(huán)節(jié)組成。如果一開始就教連貫動作就會出現(xiàn)走步或者是運球不穩(wěn)而丟球的問題。針對走步的情況首先讓學(xué)生明確走步概念，然后在進(jìn)行腳步練習(xí)，例如跳步急停、交叉步急停、急停轉(zhuǎn)身等各種腳步練習(xí)。對由于運球不好而造成的持球突破失敗，就加強(qiáng)在干擾下的運球，比如在罰球圈內(nèi)的五人運球互槍游戲，使學(xué)生在輕松愉悅的環(huán)境下提高運球技術(shù)。

2、防守技術(shù)的訓(xùn)練

防守是比賽中重要的環(huán)節(jié)，是隊員在防守時，為了阻撓和破壞對手的進(jìn)攻，達(dá)到奪球反攻的目的所采取的各種動作的總稱。防守技術(shù)相對于進(jìn)攻技術(shù)不是很受學(xué)生歡迎，如果單獨的去訓(xùn)練防守，就會顯得比較枯燥，為了使訓(xùn)練更有效果，在訓(xùn)練時我注重結(jié)合進(jìn)攻技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，如在訓(xùn)練防守步法時，讓一人運球一人防守，一開始運球可以慢，然后逐漸加快，當(dāng)防守隊員不能防住運球隊員時，他就會思考怎樣才能防住對手？這時教師可以及時指出防守的錯誤，這樣通過學(xué)生的主動參與，達(dá)到訓(xùn)練的效果。

防守是最好的進(jìn)攻，為了提高防守質(zhì)量，我要求隊員提高防守的主動性和攻擊性，有效地制止對手進(jìn)攻的威脅。在訓(xùn)練中我通常采用的是三對三、一防二、二攻一的攻防練習(xí)，要求防守隊員積極跑動近球緊，遠(yuǎn)球松，人、球兼顧，控制對手接球。提醒隊員隨時都要保證正確的防守位置，自己的防守對象要負(fù)責(zé)防好。對于攻防練習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的侵人犯規(guī)、帶球走和非法運球違例隨時強(qiáng)化，使理論和實際有機(jī)結(jié)合起來，使學(xué)生更好的理解、掌握和運用所學(xué)的技、戰(zhàn)術(shù)，保證訓(xùn)練和比賽的質(zhì)量。

（二）、身體素質(zhì)訓(xùn)練

良好的身體素質(zhì)是籃球訓(xùn)練的基礎(chǔ)，這是大家非常清楚的問題。但是怎樣提高身體素質(zhì)？我認(rèn)為應(yīng)該遵循以下幾個原則。

1、與技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合的原則

身體素質(zhì)與籃球訓(xùn)練是相輔相成的，身體素質(zhì)好技術(shù)提高快，同時在技術(shù)訓(xùn)練時也可以滲透身體素質(zhì)的內(nèi)容。比如在進(jìn)行傳球練習(xí)時，可以利用長傳快攻，從而達(dá)到提高速度的目的。

2、訓(xùn)練內(nèi)容多樣性和趣味性的原則

由于身體訓(xùn)練是比較辛苦，中學(xué)生意志力比較弱，為了使身體訓(xùn)練更具有吸引力，使學(xué)生練的更積極，就必須使訓(xùn)練的內(nèi)容更多，趣味性更強(qiáng)。比如為了提高力量，可以利用背人的游戲，可以利用跳繩，也可以蹲杠鈴；為了提高彈跳可以利用摸籃板、蛙跳、跳欄架、跳臺階等方法。

3、多鼓勵的原則

在學(xué)生訓(xùn)練比較辛苦的時候，想偷懶的時候，教師要積極的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，采用激勵性的話語進(jìn)行鼓勵。讓學(xué)生真正感覺到老師很注意他，訓(xùn)練的積極性就會更高。

籃球運動是青少年最喜歡的體育項目之一，也是大眾性的體育項目，通過它不僅可以提高學(xué)生的身體素質(zhì)，而且還能夠培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的精神，而且為以后走向社會多了一項與人交流的方式。通過以上對籃球運動的闡述希望大家對籃球訓(xùn)練有更深的認(rèn)識。

第六篇：前臺個人工作總結(jié)范文

接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。