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第一篇：項目經理個人工作總結
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、解決電腦故障
及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的`時間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進行系統(tǒng)更新
及時地對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
3、加強設備維護
為了的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
4、工作不足
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
5、明年規(guī)劃
明年在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
第二篇：項目經理個人年終工作總結報告
時間如白駒過隙，轉瞬即逝，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從中鐵繽紛南郡到年末的湖城大境1號地景觀綠化工程，這一年的工作一幕一幕的在眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的相互關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中，這一年就此告一段落。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
（一）20xx年全年工作內容
20xx年度我負責施工的工程為：中鐵繽紛南郡三、四期景觀綠化工程、金地湖城大境1號地環(huán)境綠化工程和在恒大工地配合許經理展開工地的施工工作。這些工程雖然全部為小區(qū)綠化工程，但是工程施工難度大，特點各不一樣。其中完成施工合同內磚砌體1730m，水泥422t，白灰35m，景石63t，沙子1497t，燒結磚109700塊，石材7449，栽植甲供喬木194株，乙供喬木310株，灌木167398株，常綠及球類227株，草皮15930，剛竹2780株。
（二）全年各項工作完成情況
1、20xx年初在中鐵繽紛南郡三、四期工程中，我作為項目負責人，立即針對該工程展開工作。首先，根據該工程的特點要求，建立了項目管理目標和管理人員崗位責任制。從工程開工以后，我嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。綠化工程是形象工程，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量控制，才能防止各種質量通病的發(fā)生，確保整體工程質量達到優(yōu)良，才能使公司領導滿意，使甲方領導滿意，才能將人人都能看得見的形象工程做好，做強，做大。園林施工中的土建工程主要控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及回填土質量等要素。道路工程重點控制路基測量放線，灰土及面層的鋪裝施工。綠化上施工重點要求苗木的成活率、及后期的養(yǎng)護工作，水電上要求用電、用水的安全以及線路、管材埋設的質量問題。從整個工程完成情況看，經過項目部的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，達到了預期的質量目標，得到一致好評。
2、20xx年9月份進入金地湖城大境1號地，我作為項目經理，立即開始了項目部的組建工作。進場后，現場的施工條件不能達到施工要求，我就從基礎工作開始，從小院的基礎、水系基礎以及東入口景墻基礎開始著手展開工作，直到11月15日甲方開始進土，慢慢整理出施工面，逐步開始做正負零以上的結構和面層鋪裝，一直到12月5日甲方土方回填工作全面結束，在甲方交房的時間壓迫下，在全體項目部人員的積極配合下，加班加點，不怕辛勞，綠化整地以及喬灌草的栽植以及水電預埋的同時施工，直至順利完成甲方的交房任務，得到甲方的肯定及認可。
（三）工程生產及進度控制
湖城大境1號地工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組及管理人員召開質量、進度、安全生產會，對具體的進度、生產安全做出詳細的具體要求。從1號地工程來看，雖然緊鑼密鼓的完成了合同工期，但還是達到了甲方的要求進度，為20xx年春季施工減輕了工作量，節(jié)省了勞動力。
（四）材料、成本和人工的管理
在材料管理中，我根據工程施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中我要求做到收發(fā)統(tǒng)一、登記在冊、愛惜使用，及時保養(yǎng)與維修，借與施工隊伍使用的工具丟失一概按價賠償。
（五）全年工作存在的不足
1、工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好，但是也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
2、施工進度：從總體上來講，進度基本上達到了甲方要求，但是還仍需自己進一步加強進度管理，總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
第三篇：項目經理20xx年終工作總結范文
根據會議安排，我代表xx項目做20xx年工作匯報，請各位領導審評：
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作。
xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標段位于xx市xx區(qū)xx區(qū)，全長1.4km，xx道路市政工程一標段位于xx市xx區(qū)的xx區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在xx路和xx路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
二、進度管理情況
xx路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認可和好評。
三、質量管理情況
截止到x月x日，xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩(wěn)定，無質量問題都暴露，在質檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至x月x日末未發(fā)生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
xx項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年x月xx日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，xx也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯(lián)系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上繼續(xù)完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
xx項目繼續(xù)加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
xx項目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：(1)制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現場影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，明年我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續(xù)加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：
1、進一步完善項目管理。
2、全面履約。
3、降本增效。
4、增加變更簽證量。
5、提高自身及項目整體技術力量。
匯報完畢，謝謝大家!
第四篇：項目經理個人工作總結
律回春暉漸，萬象始更新，轉眼，我們將告別努力和奮斗的20XX年，迎來充滿希望和朝氣的20XX年！20XX年1月，帶著董事長的殷切期望，我來到了某某公司這個全新的大家庭，在董事長的帶領下，我開始全面負責某某項目公園項目的實際運作工作，剛來公司的時候，針對某某項目公園項目，面臨的現狀是：沒有專業(yè)的策劃、規(guī)劃、工程、報建等團隊成員，沒有清晰的策劃思路，沒有完善的規(guī)范的公司管理制度、流程等三無問題，但是，經過與董事長的多次溝通，下定決心，發(fā)揚“千山萬水、千辛萬苦、千言萬語、千方百計、千錘百煉；硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、餓著肚皮、踏破腳皮”五千五皮的創(chuàng)業(yè)精神，一定要為某某，為董事長把這個項目完美的呈現出來，在大家的努力配合和支持下，主要完成了以下幾項主要工作：
1、團隊組建：
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，千斤重擔萬人挑，沒有好的團隊，一個人再厲害，也無法做好所有工作，一家規(guī)范的旅游類公司，為了做好4A甚至是5A旅游項目，人力行政、策劃、規(guī)劃、工程、成本控制、報批報建、外聯(lián)公關、財務等等專業(yè)人才必不可缺，項目建成后，招商、運營、營銷、宣傳、團隊管理等專業(yè)人才也必須提前儲備，按照招聘的361原則（高管提前6個月、中層提前3個月、基層員工提前1個月的招聘時間原則），招聘的時間已經特別緊，任務特別重，在萬象公司幫忙，效果不大的情況下，發(fā)動朋友圈和個人人脈，花了一個月的時間，以個人人情說服省旅游集團負責人力資源工作的下屬放棄原有高薪工作到某某來幫公司，一人身兼行政、人力、報批報建、招投標等多個崗位事情，同時在某某項目上駐點，協(xié)助全面負責現場人員及各類事項，另外找到預決算、策劃等人員，解決目前4A創(chuàng)建基本的燃眉之急，后續(xù)的5A項目還需要大量的專業(yè)人員，由于目前國內旅游行業(yè)井噴，加上科班出身旅游專業(yè)人員奇缺，導致招聘適合的專業(yè)人員異常困難，般公司通過獵頭等渠道，花費大量成本，效果都不佳，所以，進入公司2個月以來，碰到所有認識的朋友，只要有機會，都會要求別人介紹人才到公司。所以，有位偉人說，21世紀什么最貴DD人才，是非常精辟的?，F在整個業(yè)界，資本不缺，缺的是懂管理的人才！
2、團隊管理：
無規(guī)矩不成方圓，兵馬未動糧草先行，團隊初步搭建完成后，為穩(wěn)定團隊，并且順利快速的開展工作，亟需根據規(guī)范旅游企業(yè)完善制度流程，同時后勤保障需要完善。在連續(xù)一周加班到凌晨一點后，我編制完成了項目開展最急需的《薪酬制度》、《分公司授權管理制度》、《公文處理辦法》、《私車公用車輛費用補貼辦法》、《差旅費管理辦法》、《印章管理制度》、《檔案資料管理制度》、《合同管理辦法》、《成本管理辦法》、《考勤休假管理辦法》等十個規(guī)章制度，同時完成初步完成預算管理等流程，除了不可空因素，所有制度基本都在公司運作中得到執(zhí)行落地，有效確保了4A項目的制度后勤保障，同時，在公司存在一定困難，某某項目團隊克服沒有車輛使用等客觀因素下，最短時間完成了辦公室、住宿、工地食堂等基本生活需求的完善，項目團隊成員心態(tài)穩(wěn)定，按照既定的工地施工計劃，搶工期，確保按期完成既定工期，給業(yè)主吃下一顆定心丸！
3、策劃確定：
旅游類項目，在業(yè)界有三分策劃，七分運營的說法，但在目前全國大上快上的旅游投資背景下，為了避免雷同，為了確保項目盈利，前期項目定位、策劃方案，其實比例已經反過來了，策劃的比重越來越高，沒有好的策劃方案，項目實施后，可能面臨的是無人問津的大廣場一樣的結局，所以，為了把某某項目順利創(chuàng)建為成功的4A甚至是5A項目，前期項目定位、策劃花費了大量的心血，在利用原有省旅游集團資源，經過大量的專業(yè)公司尋找和專業(yè)對比后，最終確定了省內甚至在全國都具有相當知名度的某某設計負責整體4A提升改造的方案合作方，并基本確定了最終的改造策劃方案思路。3000多頁的策劃內容，一頁頁與策劃單位溝通，把關，確保了符合業(yè)主和市場實際。同時，該策劃方案，通過私人關系，為公司節(jié)約了100萬以上的設計經費，截止到目前合作的過程中，該公司的專業(yè)能力得到了業(yè)主和專業(yè)人士的一致認可；
4、項目中標：
某某項目公園項目4A提升改造項目從開標到投標，時間緊，材料多，涉及細節(jié)工作異常繁雜，在沒有具體的招投標專業(yè)人員和工作經驗的情況下，只有我一個人清楚所有招投標具體流程和要求，只能臨時抽調上官和辦公室等2人，連續(xù)奮戰(zhàn)3個晚上到凌晨2點，在開標前一個晚上，反復圍繞可能發(fā)生的細節(jié)問題，在某某和某某之間來回奔波3趟，發(fā)動所有能發(fā)動的資源，確保了標書準確無誤，躺下的時候已是凌晨4點。最終投標材料共計9大箱，一輛車都拉不下，經過評標委員會的評選，公司所有材料毫無瑕疵，最終順利中標！中標后，中標材料，涉及三方聯(lián)合體協(xié)議版本，格式，內容，共計100多頁的合同，通過私人關系，找到合同版本，與專業(yè)律師一個字一個字的反復推敲，截止目前，已基本定稿，本周即將簽訂。
5、項目建設：
1月10日某某4A提升改造項目中標結果確定公司中標后，立即就開始了緊鑼密鼓的項目開工籌備，在短短的5天時間準備后，在項目經理、監(jiān)理、財務人員因困難不能及時到場的情況下1月15日，工地就順利開工，停車場開始進行了瀝青開挖，5+2，白加黑不停施工，工地在最開始只有兩個人，后來只增加到4個人駐守的情況下，打破常規(guī)，每個人都身兼數職，同時履行著現場技術、質量監(jiān)察、材料采購、材料驗收、工程量統(tǒng)計、人工統(tǒng)計復核、工程簽證、分包合同、報批報建、財務核算、辦公支持、后勤支持等等往往需要10以上人員完成的工作，工期速度異常迅速，同時克服當地百姓承攬施工等不利影響，堅持采購詢價比價原則，為公司節(jié)約了大量的采購資金。同時逐步規(guī)范了施工現場管理制度，避免了人員缺少造成的工程現場混亂的景象，做到了事事有人做，事事有人管！
6、5A推進：
不想當元帥的兵不是好兵，某某項目最終的目標如果只是4A項目創(chuàng)建，肯定不是公司的初衷，作為某某數一數二的公司，某某公司旅游最終當然希望能將某某打造成第一個標桿的旅游項目，那么5A必須是終極目標，按照這樣的發(fā)展戰(zhàn)略思路，在推進4A景區(qū)的同時，公司就開始了5A項目的整體策劃布局，經過大量溝通、對比，最終確定了全國知名的5A景區(qū)提升策劃合作單位DD天開公司，在持續(xù)不斷的溝通下，推進合作公司完成了兩輪策劃匯報，基本確定了景區(qū)未來提升的策劃思路，得到了業(yè)主單位的極大肯定和支持。
7、戰(zhàn)略合作伙伴的確定：
強強聯(lián)合，是現代企業(yè)快速發(fā)展的捷徑，在旅游為主導的公司發(fā)展戰(zhàn)略背景下，公司急切需要找到一家能幫助公司走出某某，走向某某甚至全國的戰(zhàn)略合作伙伴，因此，一進入某某公司，經與董事長的溝通并得到明確指示后，我就開始按公司的發(fā)展戰(zhàn)略開始尋找實力足夠強大的戰(zhàn)略合作伙伴，最終，在多方努力下，確定了某某這家以質量聞名全國的房地產前十強企業(yè)作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴！
總結過去，是為了更好的發(fā)展未來，在20XX年短短的2個月的工作中，雖然做出了一點成績，但是人無完人，工作中也有不盡如人意之處，比如財務管理，計劃管理等方面，因此，20XX年的工作需要全面提升，重點突出以下幾個方面：
1、某某4A提升改造工程推進：按照業(yè)主單位要求，某某工程時間緊，任務重，需要公司所有人員按照業(yè)主要求，保質、保量、保時，嚴格按施工節(jié)點要求，抓好現場人員管理，工程質量管理，成本控制管理，做到“安全、高效、文明”施工，力爭將某某初步改造成某某甚至某某人民滿意的優(yōu)質休閑景區(qū)！
2、5A景區(qū)策劃方案通過并啟動：2月份，在經過各方努力下，力爭讓業(yè)主單位順利通過5A提升策劃方案，同時完善合作模式，在4A景區(qū)確定的情況下，20XX年力爭全面啟動5A的各項工作；
3、完善團隊：按照目前某某4A項目的情況，人員基本能滿足項目建設，但是人員素質，能力、水平亟待提高，一花獨放不是春，姹紫嫣紅春滿園，一個人能力再強，都是有限的，團隊戰(zhàn)斗力強大，才能為未來某某5A，甚至其它更大更好的項目策劃、建設、運營儲備更多的人才，因材，20XX年，需要推動現有團隊人員的學習、培養(yǎng)，請進來、送出去，同時，需要外招補充儲備5A景區(qū)建設需要的各類專業(yè)人才。
4、戰(zhàn)略合作伙伴的確定：與某某的合作，必須在18年盡早確定合作模式，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，充分利用雙方的資源、平臺，合作共贏，共同將旅游事業(yè)做大做強！
東風吹，戰(zhàn)鼓擂，借著某某項目推進的大好時機，在董事長的指導下，20XX年，我將帶領某某公司的同仁，惜時如金，爭分奪秒，擼起袖子加油干！努力完成各項工作，交給公司一份滿意的答卷！
第五篇：項目經理個人工作總結
今年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，xx項目部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結總結如下：
1、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源
經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
2、減員增效、節(jié)能降耗
在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高。在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段。
3、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨
集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。項目部工程班堅持日常裝修巡檢，借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
小區(qū)保潔屬于外包，一年來項目經理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
xx項目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續(xù)精誠團結，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
第六篇：項目經理個人總結
一、工作回顧(主要分為六個方面)
1.辦公自動化系統(tǒng)：
20-20xx年，OA系統(tǒng)運行穩(wěn)定，向深化應用方向推進。為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員分別負責不同公司的OA問題處理工作，如組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等。保證了OA系統(tǒng)在各公司及時有效的健康運行。同時配合部門其他同事及時完成移動OA的安裝部署。
2.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)：
在過去的一年里，“ERP系統(tǒng)”作為集團和IT工程部的重點工作得到了實施和推廣。我負責會員模塊、財產模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實現。在工作中，我嚴格按照領導的要求，實施了數據采集、培訓、應用、推廣的系統(tǒng)實施方案，成功完成了三大模塊的上線。上線后，我按照集團領導的指示，多次對營銷中心管理人員進行深入培訓，確保
系統(tǒng)數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設，我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設;兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領導指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的'遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門經理對整個部門的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。
1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。
2、新項目公司的OA系統(tǒng)架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。
5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設。
6、一卡通系統(tǒng)建設工作。
7、協(xié)助部門經理完善集團信息化管理工作(制度編寫、各公司IT巡檢等)。
