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第一篇:學(xué)校學(xué)生會成員個(gè)人工作總結(jié)
從學(xué)生會成立以來,各級領(lǐng)導(dǎo)和老師們都時(shí)刻關(guān)心著我們的成長,正因?yàn)槲覀冞~出了前所未有的一步,正因?yàn)槲覀兗缲?fù)著開拓創(chuàng)新的重?fù)?dān),我們的將來才任重而道遠(yuǎn)。萬丈高樓平地起,在學(xué)生會成立之初,我們就把的短期目標(biāo)放在組織建設(shè)上,正因?yàn)橛辛诉@踏實(shí)的目標(biāo),我們才能走得更遠(yuǎn)。
當(dāng)這個(gè)學(xué)期結(jié)束后,我們學(xué)生會的成員紛紛拿起筆桿寫工作總結(jié),總結(jié)不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)??傊磺卸荚趯?shí)踐中獲得,理論來源與實(shí)踐又反過來指導(dǎo)實(shí)踐,現(xiàn)在我代表學(xué)生會對本學(xué)期的組織建設(shè)作工作總結(jié)。
第一部分組織制度建設(shè)
在學(xué)生會成立之前,系團(tuán)總支就開始制訂適應(yīng)學(xué)生會發(fā)展的初步規(guī)章制度。在學(xué)生會成立之后,在此基礎(chǔ)上,我們就接過為學(xué)生會制訂學(xué)生會章程的任務(wù),另外學(xué)生會各部門也開始制訂適宜各部部內(nèi)的工作制度。
在學(xué)生會章程的制訂過程中,我們參考了校區(qū)學(xué)生會的章程和其他高校院系學(xué)生會的章程,再結(jié)合了我們旅游管理系的特色和我們的實(shí)際情況,制訂出了《吉林大學(xué)珠海學(xué)院旅游管理系學(xué)生會章程(試行稿)》。這為學(xué)生會的組織制度建設(shè)打下了基礎(chǔ),在制訂的過程中我們也遇到過問題,犯過錯(cuò)誤。首先,在章程的方向性上,表現(xiàn)為怎樣建設(shè)學(xué)生會?建設(shè)怎樣的學(xué)生會?我們一開始對學(xué)生會章程的概念很模糊,對章程的內(nèi)容更是一知半解,所以在制訂過程時(shí)曾帶有主觀色彩,帶著“差不多”主義去工作,這對章程制訂工作影響是非常大的;其次,在章程制訂過程中并沒有廣泛地征求各方意見;再次,章程的科學(xué)性和合理性還存在在實(shí)踐中檢驗(yàn)的需求;末次,章程的落實(shí)與貫徹上不力,從章程中的學(xué)生會“星級”評優(yōu)制度的實(shí)施上可見一斑,由于學(xué)生會組織建設(shè)的不完善,章程自從制訂之時(shí)起基本上處于空置的地步。
當(dāng)然,我們也取得了微不足道的成績,通過學(xué)習(xí)研究章程,我們學(xué)生會主要干部基本了解和學(xué)習(xí)了學(xué)生會的運(yùn)營模式,達(dá)到學(xué)習(xí)提高的目的,另外,通過章程的.制訂,使得我們學(xué)生會上下都明白了規(guī)章制度在日常工作中的重要性,使得大家都不敢輕視,總的來說,學(xué)生會章程的制訂在一定程度上對學(xué)生會走向成熟起到相應(yīng)的作用。
從學(xué)生會組建之后,學(xué)生會各部成員也在各部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下著手建立自己部門的規(guī)章制度,其中表現(xiàn)較為突出的是秘書處、生活部、外聯(lián)部等等,其他的部門雖然沒有將制度書面化,但是也有各自的特點(diǎn)。其中文藝部的“民主表決制”和女工部的“頭腦風(fēng)暴”都表現(xiàn)出了一個(gè)積極向上、有生命力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的素質(zhì)。
第二部分組織文化建設(shè)
就如現(xiàn)代企業(yè)一樣,我們的學(xué)生會也需要團(tuán)隊(duì)精神文化來支撐整個(gè)組織。在本學(xué)期的工作中,我們結(jié)合自身認(rèn)識和系團(tuán)總支的指導(dǎo),階段性地為學(xué)生會立下了方向性的精神文化標(biāo)準(zhǔn)。
首先,在學(xué)生會建立之初以“踏實(shí)工作、表現(xiàn)自己”為主。這個(gè)階段,學(xué)生會剛剛組建,大批的零五新生加入到學(xué)生會,學(xué)生會各級負(fù)責(zé)人在抓好自身素質(zhì)建設(shè)的同時(shí),也加緊對新進(jìn)干事的培養(yǎng)。我們經(jīng)過分析,這時(shí)間工作中表現(xiàn)出來的矛盾為:
一、學(xué)生對學(xué)生會工作能力的懷疑,
二、領(lǐng)導(dǎo)和老師對學(xué)生會的發(fā)展給予較高期望,
三、學(xué)生會成員面對來自各方面壓力而產(chǎn)生的焦慮。與此同時(shí)“速成論”和“必?cái)≌摗币矎V泛存在。作為學(xué)生會的主要負(fù)責(zé)人,我在學(xué)生會副部級以上干部會議上提了解決目前狀況的五點(diǎn)的看法,總結(jié)出來就是――――踏實(shí)工作、表現(xiàn)自我。在這個(gè)時(shí)候,學(xué)生會全體成員齊心協(xié)力地抓自身建設(shè),這取得一定的成績。通過這些穩(wěn)定思想的措施,學(xué)生會得以穩(wěn)步前進(jìn)。但是,學(xué)生會成員中還不可避免地存在著嬌驕二氣,這是我們必須正視的問題,也是必須解決的問題。
其次,在本學(xué)期學(xué)生會工作的中期,學(xué)生會思想工作以“低調(diào)做人、高調(diào)做事”為主。在這個(gè)階段,學(xué)生會經(jīng)歷過上一階段的努力工作和摸索,日常工作已經(jīng)走上了正常軌道,各項(xiàng)工作也開始熟練,組織活動也得心應(yīng)手,但是離“人人喜歡的學(xué)生會”這個(gè)目標(biāo)越來越遠(yuǎn),因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候根據(jù)系里面同學(xué)的意見,學(xué)生會與廣大學(xué)生的關(guān)系僵硬,有些矛盾還比較尖銳。在這個(gè)時(shí)候,我們學(xué)生會上下都很重視,作為主要負(fù)責(zé)人,我積極與學(xué)生會各級成員進(jìn)行溝通,在爭取大家認(rèn)同的前提下去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。但是,結(jié)果也是有喜有憂,例如,在特色寢室文化月的活動中,學(xué)生會大部分成員表現(xiàn)出良好作風(fēng)的一面,也有個(gè)別成員沒有盡到自己應(yīng)有職責(zé)。
末次,在學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候,學(xué)生會自上而下實(shí)行“審視自己、重在總結(jié)”的要求。從君子一日三省吾身做起,在我們?nèi)〉秒A段性成績的時(shí)候,學(xué)生會內(nèi)部應(yīng)該掀起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的熱潮。學(xué)萬卷書不如走萬里路,這是教條主義也是經(jīng)驗(yàn)主義,但是,我們的學(xué)生干部在總結(jié)工作中并沒有全身心地投入,在交給系團(tuán)總支的工作總結(jié)中存在著形式主義,這對下一步的工作造成不可估量的影響,因?yàn)榉e極性來源于熱情的帶動,熱情來源與成績的鼓舞,沒有總結(jié)何來成績?從此以往,我們只會以偏蓋全,管中窺豹,越描越黑。
正如人的價(jià)值觀和世界觀是其人生路程的航燈,正如企業(yè)的企業(yè)精神是其生命力的體現(xiàn),學(xué)生會的組織文化建設(shè)也是值得我們?nèi)ブ匾?。學(xué)生會的建立是必然的,但是學(xué)生會的組織文化建設(shè)卻不是必然的,它充滿了變數(shù)。我們的基礎(chǔ)打得好,學(xué)生會未來的發(fā)展就會無限光明,我們的基礎(chǔ)打得不牢固,學(xué)生會的發(fā)展就會亮起“紅燈”。總的來說,學(xué)生會的組織文化建設(shè)在學(xué)生會全體成員的努力下,經(jīng)過一學(xué)期的鍛煉還是取的一定的成績。在旅游管理系零五學(xué)年秋季學(xué)期總結(jié)表彰大會暨迎新年聯(lián)歡晚會的后期工作中,我們只要求相關(guān)部門留下來做收尾工作,但是在現(xiàn)場,我們可以看到學(xué)生會其他部門的同學(xué)也不顧身心疲勞,主動留下來協(xié)助兄弟部門開展工作,這使得整個(gè)晚會畫上了一個(gè)圓滿的句號,也給學(xué)生會在本學(xué)年的組織文化建設(shè)畫上了一個(gè)嘆號。
第三部分組織工作建設(shè)
當(dāng)學(xué)生會正式開展工作前后,我們都深深感到重如泰山的壓力,同時(shí)我們也倍感欣慰。壓力是來源于對工作方向的不確定性和工作的重要性,在工作中避免不了的感到放不開手腳,有勁使不上,欣慰的是我們都獲得了調(diào)整自我、充實(shí)自我、提高自我的機(jī)會,大家可以在工作中相互學(xué)習(xí)、相互幫助,以求從整體上提高學(xué)生會全體成員的組織工作水平。
在學(xué)生會成立大會上,面對復(fù)雜的情況,我們在系團(tuán)總支的指導(dǎo)下,基本完成了任務(wù),但是我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和老師的要求,該總結(jié)的東西還很多。首先,表現(xiàn)在計(jì)劃的制訂上,經(jīng)驗(yàn)的不足是我們頭號大敵;然后,在臨場的控制上,我們學(xué)生干部還年輕,在事情的處理上不夠圓滑和老練;最后,表現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的毅力上,在對困難估計(jì)不足的情況下,工作中出現(xiàn)的困難是超出我們的想像的,在這個(gè)時(shí)候,我們的學(xué)生干部表現(xiàn)出了意志力和毅力的不足。
在特色寢室文化月即將開展之際,我們根據(jù)實(shí)際情況出發(fā),在學(xué)生會中以工作組的形式,建立負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。在與特色寢室文化月的負(fù)責(zé)人溝通過程中,我們對工作計(jì)劃進(jìn)行了全面的分析。從方向性上,我們考慮到活動的組織必須精彩有加,活躍我系學(xué)生的校園,同時(shí)通過組織活動提高學(xué)生會的組織等各方面的能力,這也是活動的定位;在可行性上,我們以零五新生進(jìn)入大學(xué)后首先要面對的寢室及寢室文化為突破點(diǎn),另外我們還考慮到作為“新鮮人”的零五新生的個(gè)性活躍,我們把活動定位在活躍、生動、有趣的層面,因此在修訂特色寢室文化月工作計(jì)劃時(shí),我們在原有的計(jì)劃基礎(chǔ)上,增加了一個(gè)以寢室為主題的綜藝型活動,以此來拉動整個(gè)活動的活躍度(最后實(shí)踐證明正因?yàn)橛辛恕皩嬍疫B環(huán)闖活動”,特色寢室文化月才顯得與眾不同)。
另外,我們還考慮到了創(chuàng)新性,在活動的開幕式的選擇上,我們舉行了校區(qū)首次寢室亮燈,這也作為主打活動進(jìn)行了宣傳。在開展活動的前后,我對女工部和生活部的工作會議進(jìn)行了參與,對兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的活動就有關(guān)問題和兩個(gè)部門的成員進(jìn)行了充分的溝通,在大家取得共識的前提下,把工作落實(shí)下去,最后的結(jié)果表明這是卓有成效的,也是必須的。
在學(xué)生會本學(xué)期的工作中,我們還進(jìn)行校區(qū)一系列文體賽事的系內(nèi)選拔賽和比賽的幕后工作。其中有校區(qū)第三屆英語演講比賽系內(nèi)選拔賽、校區(qū)十大歌手比賽系內(nèi)選拔賽、紀(jì)念一二。九運(yùn)動詩歌朗誦比賽系內(nèi)選拔賽、校區(qū)迎新年晚會節(jié)目的系內(nèi)選拔賽、校區(qū)第三屆籃球聯(lián)賽、校區(qū)乒乓球比賽、紀(jì)念一二。九運(yùn)動長跑、校區(qū)足球聯(lián)賽。在組織工作中,我們的文藝部、學(xué)習(xí)部和體育部等等各部的同學(xué)在沒有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在系團(tuán)總支的指導(dǎo)下,在工作中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中探索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們對系內(nèi)選拔的組織工作的開展上盡量做到了公平、公正、公開的原則,在高質(zhì)高效的基礎(chǔ)上,為我系選拔出最優(yōu)秀的同學(xué),代表我系在校區(qū)的比賽中為我系爭光。我們也在從中的組織工作中成長,這與系團(tuán)總支的關(guān)心和學(xué)生會成員的努力分不開。
本學(xué)期中,我們還組織了旅游管理系第一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會,但是這次活動卻沒有收到預(yù)期的效果??陀^原因是一部分,但更重要是在我們自身找原因。
一、負(fù)責(zé)人太過樂觀,在組織工作的實(shí)施中考慮問題過于單純,考慮問題沒有從實(shí)際出發(fā);
二、負(fù)責(zé)人應(yīng)變能力不足,在情況發(fā)生變化的時(shí)候,沒有努力去作出改變,坐等事變;
三、負(fù)責(zé)人考慮問題過于片面,在活動組織前期沒有認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見。這一切都是我們必須總結(jié)的教訓(xùn),也是我們在組織工作中得出來的“血”的教訓(xùn)。
第二篇:個(gè)人工作總結(jié)
作為一名客服人員,我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的,但我個(gè)人認(rèn)為,同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn),學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先,誠實(shí)地對待用戶,把用戶當(dāng)成親人或朋友,真誠地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助,是一份快樂工作的前提條件之一。其次,在咨詢用戶時(shí),要認(rèn)真傾聽他們的問題,進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo),防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三,工作有時(shí)不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點(diǎn):
第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會到,學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種工作的實(shí)際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗
1.作為客服人員,我一直認(rèn)為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
2.工作中,大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實(shí)向上級匯報(bào),爭取盡快給客戶答復(fù);對于客戶提出的問題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認(rèn)真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三,微笑服務(wù)
當(dāng)今社會,所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員,我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍。可見,微笑是我們在工作中保護(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí),我們及時(shí)傳遞微笑,獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還能創(chuàng)造無價(jià)的社會效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯,也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑,是增加服務(wù)語言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考,站在客戶的立場上看問題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解,在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
第三篇:學(xué)生會個(gè)人工作總結(jié)
20xx年悄然來臨,組織部本學(xué)期的工作也順利落幕。在院團(tuán)委教師的領(lǐng)導(dǎo)下,本屆組織部連續(xù)破足根本,求實(shí)抓好基層服務(wù)工作,認(rèn)真發(fā)展各項(xiàng)日常工作,并在探索共青團(tuán)工作新方法、新思路的道路上,邁出了動搖的一步。咱們本著“為寬大團(tuán)員青年服務(wù)”的宗旨,所有從實(shí)際出發(fā),始終吸取聽取廣大團(tuán)員青年的見解,及時(shí)調(diào)解工作方式。下頭將分五個(gè)方面來全面的介紹組織部在xx年DDxx學(xué)年上半期的工作。
一、完美組織機(jī)構(gòu)
歷史學(xué)院團(tuán)委組織部是本學(xué)年剛成立的一個(gè)部室,是在團(tuán)學(xué)工作的事實(shí)需要中應(yīng)運(yùn)而生的部門。為了更好的服務(wù)于全體團(tuán)學(xué)工作,首先必須完善部門自身的組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期,在當(dāng)真分析了部門工作量的基礎(chǔ)上,我們組織部構(gòu)成了一名部長、兩名副部長、四名委員的配置。并結(jié)合需要,制定了較為齊備的歷史學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會組織部章程,為全學(xué)期工作的順利進(jìn)行打下了良好的基本。同時(shí),部門成員之間,多次進(jìn)行交流,尤其器重對7級委員的工作技能的培養(yǎng),使他們盡快地融入團(tuán)委學(xué)生會的大家庭中。
二、引導(dǎo)監(jiān)視、鼓勵提高
新學(xué)期伊始,我們組織部就首先制定了歷史學(xué)院學(xué)生評優(yōu)評先細(xì)則,歷史學(xué)院團(tuán)員推優(yōu)細(xì)則等,以明白各種評優(yōu)評先的具體標(biāo)準(zhǔn),鼓勵廣大團(tuán)員進(jìn)取的履行自身任務(wù)。此外,我們還加強(qiáng)同各年級團(tuán)支部的監(jiān)督和勾引,制定了詳細(xì)的年級團(tuán)支部檔案,并且對各年級的同窗的政治面貌進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制成詳細(xì)的團(tuán)員資料匯編,清楚了我們團(tuán)委組織部服務(wù)對象的特點(diǎn)。
三、開展主題團(tuán)日活動,豐富團(tuán)員文化生活
本學(xué)年,在團(tuán)委教師的指導(dǎo)幫忙下,我們制定了“青春之歌主題團(tuán)日活動”迄今為止,共舉辦了三期,辨別為“青春與空想征文活動”,“青春之歌走進(jìn)河南省博物院活動”,“青春之歌走進(jìn)中原區(qū)康樂養(yǎng)老院”。制定活動資料時(shí),團(tuán)委各部室之間進(jìn)行廣泛的探討,剖析活動的可行性和預(yù)期成果;活動中聯(lián)合我們院系的自身特點(diǎn),以豐富多樣的形式來調(diào)動廣大團(tuán)員的參與踴躍性,并有針對性的進(jìn)行統(tǒng)一的引誘和組織,以使同學(xué)真正懂得活動的內(nèi)涵;活動結(jié)束后,我們部門就會進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),從部長到副部再到委員,都就自我在活動中的表現(xiàn)進(jìn)行自我評估,部門成員之間也彼此取長補(bǔ)短。為今后的工作積累教訓(xùn)。
四、加強(qiáng)對干軍步隊(duì)的培訓(xùn)和監(jiān)督
新一屆團(tuán)委學(xué)生會成破當(dāng)前,理解了大批的7級新生,這為我們的團(tuán)學(xué)工作注入了新穎的血液,然而眾多新成員的加入,使我們面臨著艱難的領(lǐng)導(dǎo)義務(wù);同時(shí),眾多重要團(tuán)學(xué)干部也須要盡快適應(yīng)主角。為此,我們舉行了多少期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班,邀請從事團(tuán)學(xué)工作多年的資深教師有針對性的為咱們講授團(tuán)學(xué)工作的要點(diǎn),并播放相干的視頻材料,收到了良好的后果。為了真正起到組織的監(jiān)督作用,我們?yōu)槊课粚W(xué)生干部制定了干部測評表,主要從年度目標(biāo)制訂、年度自我測評、團(tuán)委教師測評、學(xué)校測評等方面,援助學(xué)生干部全面的理解本身特色,先進(jìn)工作才能。同時(shí),為了考試上學(xué)期的工作,我們還針對7學(xué)年下半年進(jìn)行了測評,輔助大家總結(jié)從前半年的教訓(xùn)跟收獲。
五、組織黨課
中國x是中華民族的先鋒隊(duì),她肩負(fù)著中華民族繁榮振興的艱巨任務(wù)。我們中國共青團(tuán)組織則肩負(fù)著向宏大的黨組織輸送新鮮血液的共榮任務(wù)。吸收黨課教導(dǎo),聆聽組織教誨,這是我們團(tuán)員青年向黨組織部集合的必經(jīng)之路。在今年十一月下旬到十二月間,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的黨課培訓(xùn)。我們組織負(fù)責(zé)了黨課的組織與現(xiàn)場的服務(wù)工作,并在活動中增強(qiáng)了部門的工作本事,培養(yǎng)了委員的'工作意識,增強(qiáng)了部門的凝聚力。
此外,最為歷史學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的一個(gè)部分,我們組織部也踴躍參加了團(tuán)委學(xué)生會的各項(xiàng)大型活動:在迎新晚會工作中,從事舞臺組的工作;在院活動會中,從事了徑賽組裁判的工作;在“中華魂,民族根,厚重河南大型圖片展”中,三名委員擔(dān)當(dāng)講解員工作,其余人員參加后勤服務(wù)。這些工作從各個(gè)方面考驗(yàn)了我們組織部的工作才干和部門的團(tuán)結(jié)配合精神,為我們局部的發(fā)展跟成熟供應(yīng)了鍛煉條件。
回憶這一學(xué)期里組織部的工作,我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?,這與團(tuán)委教師的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開,也是我們部所有成員奇特努力的結(jié)果。然而,我們的工作中還存在著很大的不足。在發(fā)展工作的同時(shí)也不免的浮現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的問題。和工作經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致的失誤。我們會認(rèn)真總結(jié),成功的地方,我們會持續(xù)堅(jiān)持施展不足的處所,我們x在下學(xué)期的工作中改善,比喻實(shí)際學(xué)習(xí)與實(shí)際活動的聯(lián)系,與其余部門的溝通合作等問題。總的來說,這學(xué)期,組織部還是能認(rèn)實(shí)在現(xiàn)上級團(tuán)委教師交給我們的任務(wù),盡我們所能的去提升團(tuán)員教導(dǎo)活動的素質(zhì),渴望在下一學(xué)期里,我們組織部仍能堅(jiān)持“為團(tuán)員青年服務(wù)”的精力,繼續(xù)在團(tuán)學(xué)工作的途徑上前進(jìn)。
第四篇:大學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光流逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)新的一個(gè)學(xué)期就在彈指一揮間過去了。這一個(gè)學(xué)期的紀(jì)檢工作也已經(jīng)完滿結(jié)束。在這個(gè)學(xué)期,我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨,懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心,認(rèn)真地完成了學(xué)校學(xué)院安排的各項(xiàng)工作。在學(xué)院老師的幫助,各班各部門同學(xué)的積極配合和支持下,以及本部門全體成員的努力下,紀(jì)檢工作取得了一定的成果,得到了廣大同學(xué)的肯定。
現(xiàn)在就過去一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、部門內(nèi)的交接工作
通過半年的工作參與,各試用委員對部門的各項(xiàng)工作有了初步的了解與認(rèn)識。因此,在本學(xué)期初,部門進(jìn)行了換屆工作,選出了一批正式委員與新的部長,為部門這個(gè)學(xué)期各項(xiàng)活動的順利開展提供優(yōu)勢條件。
二、一如既往的做好各項(xiàng)常規(guī)性工作
1、在開學(xué)初,對上學(xué)期各班同學(xué)績點(diǎn)和操行分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2、每周收集各班課堂考勤表,統(tǒng)計(jì)、整理考勤情況,及時(shí)公布考勤情況和通知缺勤的同學(xué)補(bǔ)上假條;與各班學(xué)委做好溝通工作。
3、一如既往地做好每天早上的院檢和每周一次的校檢,期間(第七至八周)對大一的進(jìn)行了改革,在三飯進(jìn)行院早檢一周。后來收集和整理各班同學(xué)對早檢制度的意見后,根據(jù)民意對我院的早檢制度進(jìn)行了修改。
4、本學(xué)期部門定期組織大一學(xué)生到指定的草坪進(jìn)行常規(guī)性草坪勞動,在蝴蝶湖進(jìn)行了一次義務(wù)草坪勞動。提高同學(xué)們愛護(hù)綠地的積極性和保護(hù)環(huán)境的意識。同學(xué)們勞動認(rèn)真積極,活動進(jìn)展順利。
5、部門負(fù)責(zé)了本學(xué)期院學(xué)生會每一次例會的考勤,工作實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、積極開展各項(xiàng)活動,豐富同學(xué)的校園生活
1、在x月底,我們分別與航海學(xué)院、信息學(xué)院和法學(xué)院共同舉辦了三場辯論隊(duì)友誼賽。我院辯論隊(duì)在三場友誼賽之后,經(jīng)過充分的總結(jié),為“海大杯”辯論賽做好了充分的準(zhǔn)備。部門經(jīng)過友誼辯論賽之后,不僅增進(jìn)了與各學(xué)院之間的感情,還發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了從籌備活動到舉行活動中的存在的問題,為以后舉辦同類活動提供了經(jīng)驗(yàn)。
2、在x月中旬,我們舉辦了“海大杯”辯論賽,我院辯論隊(duì)不敵寸金學(xué)院,無緣往后的比賽。這場辯論賽中,我們與寸金學(xué)院共同準(zhǔn)備這場比賽,在過程中向他們學(xué)習(xí)與借鑒了不少經(jīng)驗(yàn)。
3、在x月中旬,舉辦了我院第x屆主題為“MYIDOL”的英語演講比賽。這場比賽從準(zhǔn)備到舉行經(jīng)過了重重障礙,最后還是順利的完成了比賽。王曉彤贏得了這場比賽的第一名并代表了我院參加了校英語演講比賽,獲得了優(yōu)秀獎的成績。在這場比賽之后,部門內(nèi)從活動的各個(gè)階段,現(xiàn)場的各個(gè)方面做出了詳細(xì)的總結(jié)。
4、我們部門舉行了政治與行政學(xué)院第三節(jié)草坪標(biāo)語牌設(shè)計(jì)大賽。參與比賽的各個(gè)隊(duì)伍都比較熱情,水準(zhǔn)較高,令這次比賽的水平獲得評委的一致贊同。創(chuàng)新了比賽形式,設(shè)置了現(xiàn)場人氣獎;專業(yè)的評委也選出了令大家信服的獲獎作品。
四、協(xié)助各兄弟部門工作,服務(wù)于同學(xué)
1、協(xié)助體育部舉行的“師生杯”乒乓球賽和羽毛球賽和班際杯乒乓球賽,在比賽中主要負(fù)責(zé)記分計(jì)時(shí)等工作。
2、協(xié)助勤工監(jiān)管部的征文評比活動。
這個(gè)學(xué)期即將過去,我們將會對過去的全部工作進(jìn)行深入總結(jié),發(fā)現(xiàn)和改正工作中的不足,以完善我們部門日后的工作,為部門進(jìn)一步的發(fā)展提供空間。同時(shí),還會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分工的精神;繼續(xù)以滿腔的熱情,揚(yáng)長避短,積極面臨新學(xué)期的挑戰(zhàn),努力為同學(xué)們營造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境!
第五篇:學(xué)生會個(gè)人工作總結(jié)
一學(xué)期不知不覺地就過去了,時(shí)間過得真快!現(xiàn)在回想起大二剛開學(xué)時(shí)學(xué)生會干部面試的情景,好像就發(fā)生在昨天。還記得當(dāng)時(shí)的緊張地說著自己當(dāng)上干部時(shí)的工作計(jì)劃等各種面試問題。感謝學(xué)長學(xué)姐的信任,很高興最后能被選為院學(xué)生會辦公室的副主任。
首先,在過去的一學(xué)期里,我很高興能作為一個(gè)學(xué)生干部在學(xué)生會里能和其他部門的干部和干事們一起共同工作,為計(jì)算機(jī)工程學(xué)院的各項(xiàng)學(xué)生工作和院學(xué)生會建設(shè)做貢獻(xiàn)?;仡櫼粚W(xué)期的會內(nèi)工作,我收獲頗豐,覺得自己學(xué)會到了許多東西。與其他部門一起工作,讓我學(xué)會了如何一起合作來完成一項(xiàng)工作、跟別人如何交流溝通、工作中遇到問題如何做出應(yīng)對措施、提高自己的隨機(jī)應(yīng)變的能力等;與老師領(lǐng)導(dǎo)的交流,讓我學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)們交流,學(xué)會了必要的社交方式,為以后的社交活動提供好處;與自己干事一起工作、交流,讓我學(xué)會了怎樣去做好一個(gè)學(xué)生干部、如何與干事打成一片、如何處理學(xué)生干部和干事之間的關(guān)系???通過一個(gè)學(xué)期的工作,我覺得學(xué)生會是一個(gè)充滿生機(jī)的學(xué)生社團(tuán),在其中能學(xué)到很多。我覺得我自己的部門在干部和干事的共同努力下建設(shè)的十分好,相互之間能團(tuán)結(jié)一致、互相關(guān)心,就像是一個(gè)溫馨的家一樣。但是,在工作中也并不是一帆風(fēng)順的,難免會碰到一些問題,工作中難免出現(xiàn)失誤。比如在工作中在準(zhǔn)備時(shí)有時(shí)準(zhǔn)備不足、與人交流時(shí)有時(shí)語氣不太對而且表達(dá)的不是很好……但總結(jié)一學(xué)期的全部工作,我覺得整體是不錯(cuò)的。
談到工作,使人想到的就是學(xué)習(xí)了。作為一名學(xué)生,天職是學(xué)習(xí)。所以在做好工作時(shí)一定要把學(xué)習(xí)搞好,這是必須的!所以一定要正確的處理好工學(xué)矛盾這個(gè)問題。所以我在工作時(shí)認(rèn)真付出但也不忘記學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)時(shí)刻苦細(xì)心。做到學(xué)習(xí)、工作都不落下!雖然有時(shí)真的在學(xué)習(xí)和工作雙重壓力下,使得自己真的很累,有時(shí)真的想放棄。但還是堅(jiān)持下來了。在期末那段時(shí)間里認(rèn)真復(fù)習(xí),最后成績考的還行,沒有掛科。
總之,在一學(xué)期的學(xué)生會工作里,讓我感受到了院學(xué)生會是一個(gè)溫馨、團(tuán)結(jié)、充滿生機(jī)的學(xué)生社團(tuán)。在其中工作很高興,也讓我學(xué)到許多。今后我一定更加用心努力地工作,在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì),為學(xué)弟學(xué)妹們做一個(gè)好的榜樣,把計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生會建設(shè)成為一個(gè)更優(yōu)秀的學(xué)生社團(tuán),為學(xué)生和學(xué)院做更多更大的貢獻(xiàn)。