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第一篇：年度培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在XXXXX的關(guān)心與指導(dǎo)下，在XXX的大力支持下，中心按既定計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作概況

截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績(jī)

1、與20xx度的培訓(xùn)工作相比，中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加X(jué)XXX、XXX、XXX等上級(jí)部門(mén)所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

a.秉承“把學(xué)者專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積極開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)展了“心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練”、“急救知識(shí)培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。

b.按照中心的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加中心各職能部門(mén)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工積極參加社會(huì)組織機(jī)構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。

2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年中心進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，責(zé)成XXX完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時(shí)出臺(tái)了與之相對(duì)應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵(lì)措施。

（二）存在的困難

雖然，中心20xx度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級(jí)主管部門(mén)的培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。

（三）改進(jìn)措施

對(duì)于20xx度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2、通過(guò)思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。3、通過(guò)培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)XXX專家來(lái)中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

第二篇：培訓(xùn)講師工作心得體會(huì)

昨天，我們?cè)诩瘓F(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)周老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了一整天的緊張培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)培訓(xùn)講師這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)真地去整理了一些作為講師應(yīng)該具備的資質(zhì)。并決定要不斷學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)以往不足之處，爭(zhēng)取做個(gè)內(nèi)外兼修的好講師。

內(nèi)外兼修好講師

在我的認(rèn)知里，我對(duì)講師的主要職責(zé)就是：講課。講師能生動(dòng)有趣，深入淺出的教授學(xué)員們知識(shí)即可。其實(shí)這種觀點(diǎn)過(guò)于片面了，一名優(yōu)秀的講師不僅需要專業(yè)的知識(shí)，扎實(shí)的功底等能力，還應(yīng)具備遇到突發(fā)狀況的處理能力。

講師在臺(tái)上語(yǔ)言、神態(tài)、動(dòng)作、眼神、聲音等各方面的因素都能直接影響培訓(xùn)效果。

我以前一直對(duì)會(huì)務(wù)工作是抗拒的，經(jīng)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)忽略掉的東西太多了。細(xì)到臺(tái)上每一個(gè)動(dòng)作的配合，大到整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行，都需要很多的技能去支持。

與時(shí)俱進(jìn)的的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)代科技教學(xué)，這些都是講師需要去一一修煉的地方，昨天的課程就猶如當(dāng)頭棒喝，讓我對(duì)今后的規(guī)劃有了新的方向。

有效傳遞信息

以往的培訓(xùn)經(jīng)歷里，總是在有限時(shí)間內(nèi)把知識(shí)點(diǎn)盡量灌輸。考慮更多的是自己能講多少，而忽略了學(xué)員能接收到多少。

周老師的課程里面更多的是訓(xùn)練。課程讓我印象最深的一句話是：訓(xùn)而不練不會(huì)做，練而不考做不好，考而不管不長(zhǎng)久。表達(dá)出了學(xué)員們出了課室門(mén)口就忘記所學(xué)的知識(shí)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。

輸入了就要學(xué)會(huì)輸出，以后我會(huì)在課程編排下的訓(xùn)練這一環(huán)節(jié)下苦工，讓學(xué)員真的能在課堂帶走點(diǎn)知識(shí)。一個(gè)好的老師不是你在臺(tái)上講了多少，是學(xué)員離開(kāi)后接收了多少。

現(xiàn)場(chǎng)演練

邏輯要清晰，關(guān)系要環(huán)環(huán)相扣

要能讓學(xué)員更好理解，除了表達(dá)方式要通俗易懂外，更重要是在上課的邏輯要慎密。內(nèi)容要鮮明，去除無(wú)謂花俏的東西。無(wú)論在ppt上還是內(nèi)容以及動(dòng)作上，沒(méi)有直擊要點(diǎn)的都是扣分的，每一個(gè)內(nèi)容、每一個(gè)動(dòng)作都要有目的、有意義。

在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要環(huán)環(huán)相扣，帶動(dòng)學(xué)員的思維，引導(dǎo)學(xué)員理解課程中的邏輯。

理解才是最好的記憶

昨天的課程還有一點(diǎn)讓我印象很深刻，以往我們都是事先寫(xiě)好講稿，然后盡量把講稿的內(nèi)容輸送給學(xué)員們。

而周老師要求我們先演練后看稿，教我們理清當(dāng)中邏輯，演繹自我。

前者總是不夠游刃有余，原因就在于講稿本身給我?guī)?lái)了局限性。后者能讓我在臺(tái)上更從容，更能自然演繹其中的內(nèi)容在演繹上面。

講師培訓(xùn)老師及學(xué)員合影

以上是我對(duì)這次講師培訓(xùn)的一點(diǎn)心得，希望在今后的日子，開(kāi)始有方向地培養(yǎng)自己，向內(nèi)外兼修的方向努力，對(duì)提升自己這個(gè)事情上要學(xué)會(huì)斤斤計(jì)較。人先自助，再得人助，后得天助就如有神助。先好好充實(shí)自己，積累更多經(jīng)驗(yàn)，讓自己發(fā)揮出更大的價(jià)值。

第三篇：培訓(xùn)講師工作心得體會(huì)

當(dāng)我剛剛走上教師這個(gè)崗位的時(shí)候，我特別高興，因?yàn)槲覔碛辛撕枚嗳硕級(jí)裘乱郧蟛⑹苋俗鹁吹穆殬I(yè)，同時(shí)對(duì)自己的生活充滿了希望。當(dāng)朋友，親戚們說(shuō)，老師都懂的教育自己的孩子，我在暗暗自喜。當(dāng)我參加了濮陽(yáng)縣第二期家庭講師后，我哭了，哭我的無(wú)知，哭我的自大，哭我的可憐。原來(lái)在教育面前，我并不富有，只是一個(gè)臨街乞討的乞丐。我懂得教育我的學(xué)生，我卻不懂得教育我的孩子，因?yàn)樵谏钪校擞泻芏嘟巧?，我卻只記住了教師這個(gè)角色，忘記了我還是一個(gè)孩子的母親。孩子回到家，他本想享受一下母親的呵護(hù)和關(guān)心，卻只是受到教師對(duì)孩子的教育。試想你是那個(gè)孩子，你能不崩潰，能不叛逆嗎？可見(jiàn)，孩子叛逆，是家長(zhǎng)逼出來(lái)的。作為老師的我，為了自己的學(xué)生和孩子，更需要學(xué)習(xí)家庭教育。下面我就談?wù)勥@幾天學(xué)習(xí)家庭教育的心得。

我們知道，任何職業(yè)都有上崗證，但“家長(zhǎng)”的“職業(yè)”沒(méi)有。而且一旦上崗，永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)椴缓细穸聧?，辭不了職，也退不了休。任何產(chǎn)品都有說(shuō)明書(shū)有，但孩子沒(méi)有。一對(duì)沒(méi)有上崗證的父母，教育著沒(méi)有任何說(shuō)明書(shū)的孩子，這就是目前親子教育的現(xiàn)實(shí)。這也許正是我們付出一些慘重代價(jià)的原因吧？簡(jiǎn)單的把孩子養(yǎng)大，動(dòng)物與生俱來(lái)的本能。復(fù)雜的把孩子養(yǎng)大，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和方法，還必須成功。這要求家長(zhǎng)既要有責(zé)任心，還要懂教育。

首先，了解世界發(fā)展的趨勢(shì)，跟上教育發(fā)展的形勢(shì)。我們來(lái)看看教育的現(xiàn)狀，現(xiàn)在的孩子是很難教育的，整個(gè)世界都在提倡提前消費(fèi)，刺激消費(fèi)，確實(shí)跟之前的計(jì)劃消費(fèi)相比，大大的提高了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是國(guó)民都消費(fèi)瘋了，整個(gè)社會(huì)都很浮躁，都在攀比。這只能說(shuō)中國(guó)的教育發(fā)展沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)此，中國(guó)的教育體制必須改。雖說(shuō)早就提倡素質(zhì)教育，但是高唱素質(zhì)教育的口號(hào)，應(yīng)試教育卻做得扎扎實(shí)實(shí)。所以這個(gè)艱巨任務(wù)就落在了我們這輩家長(zhǎng)及教師身上。

再看，了解孩子成長(zhǎng)的規(guī)律，跟上孩子成長(zhǎng)的步伐。我們來(lái)看看孩子們的現(xiàn)狀，信息時(shí)代動(dòng)搖了父母的權(quán)威地位。獨(dú)生子女時(shí)代給教育帶來(lái)挑戰(zhàn)；物質(zhì)生活豐富，精神生活匱乏；社會(huì)多元，隨時(shí)面對(duì)選擇；性發(fā)育提前，性教育滯后；應(yīng)試教育帶來(lái)巨大壓力。所以我們總說(shuō)孩子叛逆，其實(shí)是家長(zhǎng)沒(méi)有跟孩子一同成長(zhǎng)導(dǎo)致的。因此需要家長(zhǎng)寫(xiě)孩子成長(zhǎng)日記，不斷反思，多與孩子溝通，這樣才不至于落后。

面對(duì)世界的發(fā)展和孩子的成長(zhǎng)規(guī)律，這就需要家長(zhǎng)在實(shí)施家庭教育理念時(shí)，遵循以下幾點(diǎn)：

1. 愛(ài)

李琳曦教授曾說(shuō)過(guò)，人是不會(huì)被改變的，除非感受到愛(ài)與關(guān)懷?？梢?jiàn)，愛(ài)是家庭教育的開(kāi)始。那么什么是愛(ài)，家長(zhǎng)又該如何去愛(ài)？

愛(ài)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，愛(ài)是一門(mén)藝術(shù)，愛(ài)是需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的一種能力。先獲得這種能力，然后再把這種能力轉(zhuǎn)化為智慧，因?yàn)閻?ài)是需要智慧的。這種轉(zhuǎn)化需要家長(zhǎng)在家庭教育中不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷嘗試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)化為家庭教育的智慧。

愛(ài)是平等的愛(ài)，不是居高臨下的愛(ài)。只有平等，孩子跟父母才能暢所欲言，父母才能走進(jìn)孩子的心里，成為孩子的朋友。居高臨下的愛(ài)，只能適得其反。

愛(ài)是無(wú)私的，不求回報(bào)的，無(wú)條件的，凡是有條件的愛(ài)都是“假愛(ài)”。這里說(shuō)的“假愛(ài)”，不是說(shuō)父母裝出來(lái)的愛(ài)，而是家長(zhǎng)不知道如何運(yùn)用正確的方法，表達(dá)自己的愛(ài)。所以要做到真愛(ài)，除了要付出真心的愛(ài)，還要懂得表達(dá)愛(ài)的正確方法。例如：大部分家長(zhǎng)都會(huì)關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，好多家長(zhǎng)一到期末考試就會(huì)說(shuō)，如果這次考多少分，就會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì)之類的話。關(guān)心孩子學(xué)習(xí)是愛(ài)孩子的表現(xiàn)，但是這種做法是有條件的愛(ài)，會(huì)讓孩子覺(jué)得是在為父母考試。孩子并沒(méi)有感受到這種愛(ài)，反而讓孩子認(rèn)為父母只愛(ài)他們自己。

愛(ài)是由被愛(ài)方?jīng)Q定的，就是當(dāng)你愛(ài)別人時(shí)，能讓對(duì)方感覺(jué)到你的愛(ài)，同時(shí)也能獲得別人對(duì)你的愛(ài)，總之只有被愛(ài)方接受愛(ài)感受愛(ài)并付出愛(ài)，才是一份完整的愛(ài)。因此你當(dāng)付出了愛(ài)，對(duì)方?jīng)]有感受到時(shí)，你就應(yīng)該反思，你付出愛(ài)的方式對(duì)不對(duì)。

愛(ài)不是溺愛(ài)。溺是淹沒(méi)的意思。試想你的愛(ài)就像水，你把孩子淹沒(méi)在水里，這時(shí)孩子就會(huì)在水里掙扎，但是你還是不停地把孩子往水里按壓。其結(jié)果有兩種，一種是孩子被淹死在水里；另一種結(jié)果是孩子掙扎出水面后，一定會(huì)報(bào)復(fù)那個(gè)把他按在水里的人?？纯唇裉斓母欢鷤?，他們是溺愛(ài)最典型的犧牲品。

2.尊重

尊重孩子的人格，可以培養(yǎng)孩子的自尊心，形成良好的自我感覺(jué)、積極心態(tài)。孩子只有受到父母尊重，才會(huì)尊重父母，相信父母，與父母親近，俗話說(shuō)親其師，信其道。這樣你的家庭教育才能實(shí)施。

例如：一次婚宴上，有兩個(gè)母親都帶著10歲左右的女兒。當(dāng)婚禮還在進(jìn)行，婚宴還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，兩個(gè)女孩幾乎同時(shí)伸手去拈桌上的菜吃。母親甲：悄悄地拉了拉女兒的后衣襟。

母親乙：用筷子敲女兒伸出的手。同樣問(wèn)題，不同動(dòng)作，不同結(jié)果。母親甲，尊重孩子，朋友般的提醒。母親乙，家長(zhǎng)式教訓(xùn)，傷孩子自尊。動(dòng)作是無(wú)聲的語(yǔ)言，家庭教育就在我們的動(dòng)作中。人類最不能傷害的就是自尊。一流孩子用眼神教，二流孩子用語(yǔ)言教，三流孩子用棍棒教。所以在在家庭教育中，多與孩子用眼神交流，鼓勵(lì)的眼神，欣賞的眼神，信任的眼神等等；少用言語(yǔ)進(jìn)行嘮叨型教育，孩子們的要求不高，只希望家長(zhǎng)能站在他們的立場(chǎng)上靜靜的傾聽(tīng)，然后給他們一個(gè)安慰的擁抱；杜絕用棍棒教育。如果在家庭教育過(guò)程中，你打罵了孩子，那么你的家庭教育就已經(jīng)失敗了。

3.接納

孩子需要理解，需要無(wú)條件的接納。理解的前提是了解，了解的前提是尊重。我們不僅要接納孩子的優(yōu)點(diǎn)，還要接納孩子的缺點(diǎn)。著名詩(shī)人雨果說(shuō)：世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的是人的胸懷。學(xué)習(xí)好的孩子需要愛(ài)，學(xué)習(xí)不好有問(wèn)題的孩子更需要愛(ài)，更加需要家長(zhǎng)的理解和包容。

我們來(lái)看看下面這個(gè)例子，例如：家長(zhǎng)宋說(shuō)，我和三個(gè)好朋友經(jīng)常帶孩子一塊玩，我兒子好多時(shí)候不如其他孩子表現(xiàn)好，比如背古詩(shī)、識(shí)字，人家都會(huì)他不會(huì)，每次我都?xì)獾么蚝⒆?，打完后孩子哭，我也心痛得抱著孩子一起哭。我的兒子是不是有毛??？我該怎么教育我的孩子？（?lái)訪者的兒子3歲半，另三個(gè)孩子一男兩女，最小四歲，最大四歲半。）在這案例中，家長(zhǎng)宋不懂孩子的成長(zhǎng)規(guī)律，盲目攀比，過(guò)高期望，虛榮心強(qiáng)，方法粗暴。首先應(yīng)該接納孩子的不足，孩子身上出了問(wèn)題，然后再?gòu)募议L(zhǎng)身上找原因。先改變家長(zhǎng)，再改變孩子。因?yàn)槔盍贞亟淌谠f(shuō)過(guò)，接納是改變的開(kāi)始，誰(shuí)痛苦誰(shuí)先改變。

第四篇：最新教師培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年x月x日，我參加了省級(jí)骨干教師培訓(xùn)。在集中培訓(xùn)的20天中，我認(rèn)真地聆聽(tīng)了黃光、郭麗、王洪芳等十多位教師的教誨，聽(tīng)取了錢(qián)志亮，丁千秋等多位優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)介紹。領(lǐng)略了他們幽默風(fēng)趣的教育風(fēng)格、先進(jìn)的教育理論，也和其他地區(qū)的優(yōu)秀教師進(jìn)行了面對(duì)面的交流，可以說(shuō)此次培訓(xùn)收益頗多、獲益匪淺。9月起，我上了二年級(jí)的數(shù)學(xué)課，在教學(xué)中我能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的新理念、新方法運(yùn)用到教學(xué)中去。并到實(shí)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)兩周。在實(shí)習(xí)期間，我能夠虛心向一些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，積極地參與學(xué)校的教研活動(dòng)，并認(rèn)真上了一節(jié)匯報(bào)課。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐，既有知識(shí)上的積累，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。既使教育觀念更新了，也使理論有所提高，現(xiàn)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程總結(jié)如下：

一、更新教育觀念。

這次的教師培訓(xùn)，給我了一個(gè)求學(xué)的機(jī)會(huì)。逆水行舟不進(jìn)則退，要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂(lè)園，學(xué)習(xí)才是唯一的出路！我一直認(rèn)為在教學(xué)上能教出好成績(jī)的教師就是好教師。因此我在前些年的工作里，大部分精力都集中到教學(xué)這一塊上，備課、上課、課后總結(jié)、批作業(yè)、輔導(dǎo)，每天重復(fù)著這樣的五步曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識(shí)到：做一名優(yōu)秀的教師沒(méi)有先進(jìn)的教育理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)水平在達(dá)到一定程度后就難以再提高了，要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，教育理論水平、教科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以回到學(xué)校后，我更加努力，不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。我更注重更新自己的教學(xué)理念，改變自己的教學(xué)模式，努力提高課堂效率，從而達(dá)到真正提高自己的目的。

作為一名小學(xué)教師，我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教育技能，使之有效地指導(dǎo)小學(xué)的教學(xué)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整自己；每上一節(jié)課我都認(rèn)真地備課，精心設(shè)計(jì)，努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動(dòng)。

美國(guó)心理學(xué)家波斯納認(rèn)為：沒(méi)有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，至多只能是膚淺的知識(shí)。如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗(yàn)，而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入地反思，那么，即使是有xx年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)。因此，現(xiàn)在，我的教學(xué)更注重反思了，我上完每節(jié)課都認(rèn)真反思，反思這節(jié)課的成功和不足，有哪些地方要改進(jìn)，寫(xiě)好課后小記，教育敘事，單元小結(jié)。這對(duì)我今后將會(huì)有很大的幫助，這次小學(xué)教師培訓(xùn)使我重新認(rèn)識(shí)了課題研究，對(duì)課題研究的方法、形式等老師都做了具體的引領(lǐng)。讓我認(rèn)識(shí)教師要做自己的研究，不斷地思考，對(duì)那些習(xí)以為常、熟視無(wú)睹的事物用心地去發(fā)現(xiàn)，對(duì)那些理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的常規(guī)和說(shuō)辭反復(fù)琢磨就是研究。一定要善于思考、勇于實(shí)踐、不斷反思提煉總結(jié)，專業(yè)素養(yǎng)才能得到發(fā)展和提高。在實(shí)踐過(guò)程中敢于迎接挑戰(zhàn)。

二、做好課改中教師角色的轉(zhuǎn)變

1、權(quán)威者轉(zhuǎn)向參與者引導(dǎo)者要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權(quán)威，師長(zhǎng)的架子，以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究，共同探討教學(xué)中的各種問(wèn)題，使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本，挑戰(zhàn)教師，挑戰(zhàn)權(quán)威

2、教書(shū)匠轉(zhuǎn)向?qū)＜倚?/p>

未來(lái)教育需要"專家型"的教師，而不是"教書(shū)匠"，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止！我將不辜負(fù)老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。

第五篇：培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年，按照公司（局）的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門(mén)、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

今年以來(lái)，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至20xx年xx月xx日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門(mén)和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)（副礦長(zhǎng)）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

1、20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止20xx年xx月xx日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)xx人次（礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)xx人，為xx人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次；通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次；公司自培xx期，培訓(xùn)175人次；其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20xx年xx月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知x次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn)，每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在xxx公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《xxx公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)，以促進(jìn)部門(mén)全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門(mén)配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)xx元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余xx元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6、加大對(duì)職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書(shū)籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7、開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來(lái)說(shuō)，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題及困難

雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：

一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。

三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響

四、改進(jìn)措施

對(duì)于20xx年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2、通過(guò)思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3、在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

4、公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。

5、在執(zhí)行程序上，20xx年將按照“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。

6、將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

7、將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)。

第六篇：保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

這篇關(guān)于保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)，是特地，希望對(duì)大

家有所幫助！

保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)

務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)

“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)

結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總

經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)

和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)

量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)

團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)

展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)

“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”

聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八-九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組

勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司

下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住

有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信

貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年

12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)

療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基

矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各

個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比 03 年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比

不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加

大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其

架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅

利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬(wàn)元，順

利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)

期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指

標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水

平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷

擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上

下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。

東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持

續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這

種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)

架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人

才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建

已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了

實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為 05 年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管

理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一

個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照

上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順

應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。

通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作

進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)

管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管

理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)

務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用

方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方

面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)

余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道，先后打通了

“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等

等意外險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上

了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有 11%，為公司提供了費(fèi)用，為公司的生存和發(fā)展作了貢

獻(xiàn)。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工

團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司

帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)

運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)

文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)

不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一

方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)

學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何

借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用

每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司

下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作

計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極

引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有 13 名同志向黨組織

遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并有 3 名同志光榮地加入了中國(guó)共-產(chǎn)

-黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政

治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的 12 月 18 日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太

平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司屆職工代表大會(huì)勝利地召

開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真

總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與

教訓(xùn)，把職工民-主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積

極性。會(huì)上，提出合理化建議 17 條，我們將在今后的工作

中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公

司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)

打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基矗

大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支

公司關(guān)于二 000 年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等 11 個(gè)制

度、辦法和規(guī)定。

這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大

員工正確行使民-主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參

政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理

求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)

一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工

作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些

單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)

確，把握市嘗應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位

還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂

患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精

神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)

構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都

應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。

XX 年的工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十六

屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公

司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

XX 年工作的總體思路為：抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、占市常以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好

系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn) 05 年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提

高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。XX 年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基

本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全

力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)

險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健

全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新

形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管

理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)

券的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加

強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品

質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門(mén)做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打

造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

(二)XX 年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù) XX 萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng) 600 萬(wàn)元。團(tuán)壽

險(xiǎn)要保證 3300 萬(wàn)。中介業(yè)務(wù) 8100 萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù) 4500 萬(wàn)。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使

工作重心下移。通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司

下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使

各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立

于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要

通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人

才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要

是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同

時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍

建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各

級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方

面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來(lái)抓

系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)

油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公

司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。

五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)

發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升

企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×

太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。

新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以

高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼

鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。