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第一篇：內(nèi)勤的工作總結

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高

剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過領導批評指導，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺，我務必努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

所以，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身潛力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎。

2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術、財務等相關部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自我，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自我，務必遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

第二篇：內(nèi)勤工作鑒定總結

根據(jù)《關于開展扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶職責到人”工作專項考評的通知》精神，揭陽市文廣新局、揭陽廣播電視臺對扶貧開發(fā)“雙到”工作進行了全面的自評?？偟恼J為，扶貧開發(fā)“雙到”工作開展以來，我局、臺二單位在市委市政府的正確領導下，在市扶貧辦的指導下，緊緊圍繞幫扶普寧市船埔鎮(zhèn)寶樟村及貧困戶實現(xiàn)脫貧奔康的目標，領導重視、職責落實、重點突出、統(tǒng)籌兼顧、措施有力，扎實做好各項幫扶工作，有力地促進了扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的落實，并取得了必須的成效。現(xiàn)將自評情景總結如下：

一、主要做法與成效

(一)領導重視，著力強化職責落實

局、臺領導班子成員經(jīng)過學習上級文件精神和上級領導講話精神，認識到扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、職責到人”工作是市委市政府部署的一項重要工作，是一項民心工程，也是揭陽市委市政府近期的一項中心工作。為了加強對扶貧開發(fā)“雙到”工作的領導，我們成立了由二個單位主要領導任正副組長的領導小組，下設辦公室，具體負責扶貧開發(fā)的督促、協(xié)調(diào)和指導工作，抽調(diào)職責心強、素質(zhì)高、富有群眾工作經(jīng)驗的兩名干部到寶樟村駐點。同時，構成了扶貧工作聯(lián)席會議制度，專題研究扶貧開發(fā)工作，每次會議均構成紀要嚴格執(zhí)行。為制定扶貧開發(fā)“雙到”工作方案，領導小組年初組成二個調(diào)研組，分別以市文廣新局局長李錫安同志和揭陽廣播電視臺臺長林奠明同志為組長，深入寶樟村進行了為期兩天的調(diào)研。調(diào)研組走村串戶，調(diào)查村情、聽取民意，摸清家底，共商幫扶大計。在此基礎上，制定了《揭陽市文廣新局、揭陽廣播電視臺扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶職責到人”定點幫扶規(guī)劃方案》和《貧困戶資料手冊》。方案明確了指導思想、工作目標、主要措施、工作要求。確定幫扶貧困戶72戶，其中無勞動本事的貧困救濟戶1戶;有勞動發(fā)展本事經(jīng)過幫扶能夠脫貧的貧困戶71戶。采取1戶貧困戶由1名掛鉤職責人掛扶的方法，分類落實幫扶職責。其中，24戶由

市文廣新局機關各部門及下屬事業(yè)單位負責人掛扶、48戶由揭陽廣播電視臺科級以上干部掛扶。明確了局長、臺長為主要職責人，分管領導為直接職責人，掛扶的干部為具體職責人，并制定了《揭陽市文廣新局、揭陽廣播電視臺扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶職責到人”工作督查制度》，切實加強督查，力爭經(jīng)過三年的幫扶，使寶樟村及貧困戶實現(xiàn)“六有”和“八個確?！惫ぷ髂繕?。與此同時，局、臺扶貧辦還將核實的貧困戶、幫扶措施、掛扶干部等在村委會中進行張榜公布，確保了扶貧信息的真實性、透明性。為營造扶貧開發(fā)“雙到”工作的氛圍，落實幫扶職責，年初我們組織了市文廣新局和揭陽廣播電臺的掛扶領導和干部70多人在寶樟村召開了扶貧開發(fā)“雙到”工作動員大會，局、臺主要領導作了動員講話，深刻闡述了扶貧開發(fā)“雙到”工作的重要性和緊迫性，并對扶貧開發(fā)“雙到”工作提出了具體要求，調(diào)動了掛扶干部和貧困戶的進取性和主動性。會后，各掛扶干部開展了“結對認親”活動，深入到貧困戶家中，了解他們的家庭情景、商談發(fā)展意向和措施等，并向每戶貧困戶送上慰問金以及油和米。今年以來，局、臺兩個單位結合部署年度工作實際，把扶貧開發(fā)“雙到”工作擺上重要的議事日程，召開聯(lián)系會議專門研究了扶貧計劃，異常是扶貧資金

的籌措，做到與業(yè)務工作一同研究、一同部署、一同落實。據(jù)統(tǒng)計，局、臺主要負責人一年來到掛扶村、戶指導和檢查督促幫扶項目資金落實和實施工作4次;駐村干部為全脫產(chǎn)駐村工作，派出的幫扶職責人每年到掛扶村、戶指導和落實幫扶措施累計均不少于3個月。

(二)多措并舉，著力解決貧困難題

局、臺各掛扶職責人在充分調(diào)研的基礎上，摸清了貧困戶的基本情景，找出了貧困戶的致貧原因，建立了動態(tài)管理檔案，做到戶有卡、村有表、鎮(zhèn)有冊，并實行電腦管理。制定了幫扶每一戶貧困農(nóng)戶穩(wěn)定增收脫貧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培訓轉(zhuǎn)移等有效的幫扶措施和年度實施計劃，明確了目標任務及完成時間。經(jīng)局、臺領導多次研究，提出采取“總體推進、一戶一法”的思路開展工作，進取謀劃建立長效保障機制。一是加強技術技能培訓。我們專門聘請專家，為寶樟村民舉辦了農(nóng)技知識培訓班，定期對寶樟村的青壯年勞動力進行電工、廚師、計算機等技術培訓，力求經(jīng)過勞務輸出，實現(xiàn)就業(yè)一人，脫貧一戶。同時，經(jīng)過發(fā)放農(nóng)技資料、光碟等方式開展自助培訓，不斷提高在家務農(nóng)的貧困農(nóng)戶種養(yǎng)技術本事。據(jù)統(tǒng)計，一年來共培訓農(nóng)村勞動力352人次，輸出勞動力12人。二是加強對種、養(yǎng)技術指導和管理，我們引進適宜當?shù)氐牧挤N良法(主要有良種青梅、青竹和良種豬、雞鴨等)進行推廣，不斷調(diào)整優(yōu)化種養(yǎng)結構，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，確保貧困農(nóng)戶收入逐步增長。三是推進危房改造工程。扶持動員在冊貧困戶進行泥磚房改造，今年投資10000多元對4戶貧困戶的居住環(huán)境進行改善，確保寶樟村所有貧困戶住房安全。四是確保飲水安全。據(jù)調(diào)查，寶樟村由于地處

山區(qū)，地下水質(zhì)良好，村民多挖井取水飲用，今年有3戶因為搖井損壞無法正常飲水，我們分別資助500元幫忙其重挖搖井，確保飲上安全水。五是落實醫(yī)療和社會保障。動員所有在冊貧困戶參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，確保寶樟村__年參保率到達100%，使全體村民享有基本醫(yī)療保障，防止因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象發(fā)生。對殘疾人、孤兒、五保戶、軍烈屬等實行政府救助原則，已將4名貼合條件的農(nóng)戶納入低保對象范疇，保障其基本生活，實現(xiàn)應保盡保。一年來，我們采取多種手段幫忙貧困戶學習技術、發(fā)展經(jīng)濟、減輕生活壓力，共有21戶貧困戶實現(xiàn)了脫貧，其中，16戶人均收入到達2501元-3000元，4戶到達3001元-3500元，1戶到達3500元以上。

(三)落實資金，著力幫扶團體事業(yè)

據(jù)調(diào)查，寶樟村團體經(jīng)濟十分薄弱，村團體收入僅有900元年(含承包款)，村的公共事業(yè)建設比較滯后。為解決這個突出問題，我們采取實施具體可行的“造血”幫扶項目，穩(wěn)步推進幫扶工作。一是抓好農(nóng)業(yè)基礎設施建設。動員村民在春耕秋種的季節(jié)團體出力對灌溉渠道進行全面清淤，解決農(nóng)田失灌問題。我們還進取向上級申報基本農(nóng)田整治項目和提高糧食基礎本事建設項目，項目完成后，將切實改善寶樟村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)本事。二是建設“造血”項目。經(jīng)過建立種植基地，發(fā)展村團體經(jīng)濟。今年已投入資金3萬元扶持村委會建立種植基地，增加村團體經(jīng)濟收入。三是改善辦公教學條件。投入1萬多元對村委會辦公樓前的泥土地面進行了硬化，切實改善了村委會辦公條件?；I措5萬多元元對寶樟村小學的門窗、教室等進行了整修，還配備了學校圖書室，澆灌水泥球場，解決了寶樟村小學100多名師生期盼已久的心愿，學校的教學條件得到了改善。四是修建村入口水泥路。為解決寶樟村入口至學校的土路崎嶇問題，投入20多萬元對該路段進行硬化，該項目已開工建設，月底前將全面完成。目前，鎮(zhèn)到村公路實現(xiàn)了硬底化，自然村通機耕路。五是各項公共事業(yè)齊頭并進。全村實現(xiàn)了通電、通郵、通訊、通電視廣播。據(jù)統(tǒng)計，一年來

，我們對寶樟村團體事業(yè)的投入近30萬元，不但壯大了該村團體經(jīng)濟，也大大改善了該村村容村貌。

(四)統(tǒng)籌兼顧，著力協(xié)助黨建工作

根據(jù)中共揭陽市委組織部《關于在扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、職責到人”工作中切實做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的通知》精神，我們在做好扶貧開發(fā)“雙到”工作的同時，堅持統(tǒng)籌兼顧，一手抓扶貧開發(fā)，一手抓基層黨建，以扶貧帶動黨建，以黨建促進扶貧，切實在扶貧開發(fā)“雙到”工作中做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。一是成立了黨建幫扶小組，選派了優(yōu)秀的駐村干部。黨建幫扶小組和駐村干部緊緊圍繞農(nóng)村黨組織實現(xiàn)“五好”目標。二是進取配合船埔鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府培養(yǎng)村的后備干部，加強村“兩委”班子建設，提高黨組織的領導本事。三是及時了解村情民意和社會動態(tài)，排查和調(diào)解矛盾糾紛，解決群眾反應強烈的突出問題，消除農(nóng)村不穩(wěn)定因素，營造了安定和諧環(huán)境。四是加強村址建設，投資1萬多元幫忙村委會對村址門前進行水泥硬底化、購買辦公用具等，改善村干部辦公條件。增設宣傳欄，協(xié)助村委加強黨務、村務公開，促進組織生活陣地建設。完善了《村民會議和村民代表會議制度》、《村務公開制度》、《村民委員會財務管理制度》等規(guī)章制度，規(guī)范自治行為。目前，寶樟村領導班子團結協(xié)作，村民自治各項制度健全，村組織活動陣地實現(xiàn)“五有”，黨的基層組織得到進一步強化。

二、存在主要問題

雖然我們的扶貧開發(fā)“雙到”工作開好了頭，起好了步，并取得了必須的成績，但離市委市政府的要求還有必須的差距，存在一些不足：一是貧困戶的“等、靠、要”思想比較突出，如何調(diào)動他們的生產(chǎn)進取性辦法還不夠多;二是貧困家庭成員的素質(zhì)較低，加強農(nóng)技知識培訓不夠有力;三是寶樟村的地處偏僻山陵，改善生產(chǎn)條件困難較大，措施不夠多。

三、下一步工作打算

一是繼續(xù)加強領導。局、臺負總責，深入寶樟村調(diào)研，定期研究解決“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的情景和存在問題。局、臺領導班子成員輪流進駐(每季度至少要到定點幫扶村一次)，檢查指導扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。扶貧和黨建工作幫扶小組要做到每周下村一次以上，每月參加一次村黨支部生活會，每季度與定點幫扶村共同研究一次扶貧開發(fā)工作和黨建工作。同時，要大力宣傳黨的扶貧政策，幫忙貧困戶克服“等、靠、要”的思想，充分調(diào)動他們的生產(chǎn)進取性。

二是鞏固村團體經(jīng)濟。擬于明年投入資金4萬元，落實種植基地項目，使該村團體年收入達3萬元以上。進一步改善農(nóng)田水利設施建設，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利開展。

三是加大脫貧力度。利用山區(qū)優(yōu)勢，幫忙貧困戶發(fā)展種養(yǎng)，增加收入;加大培訓力度，切實提高貧困戶家庭成員的素質(zhì)，確保貧困戶盡快脫貧致富;加大勞動力轉(zhuǎn)移力度，力爭做到轉(zhuǎn)移一戶、脫貧一戶。

四是要抓好督促檢查。局、臺扶貧領導小組辦公室加強扶貧開發(fā)工作的督查，及時通報工作情景，總結推廣好的經(jīng)驗和做法，確保到__年，全面完成扶貧開發(fā)“雙到”工作的各項目標任務。

第三篇：辦公室內(nèi)勤思想工作總結

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二、是處理好主動和被動的矛盾。

辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

三、是處理好政務和事務的矛盾。

政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

第四篇：內(nèi)勤工作鑒定總結

今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。

正文：

參展前的準備：

1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。

2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。

參展期間注意事項：

1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最終送點小禮品，以表心意。

2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。

PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，并且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了?？墒峭蝗幌氲紹他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關于A的信息，并得知A明天還會來展會，并且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關系。

3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

展會后的跟蹤：

展會后的跟蹤是相當重要的。

1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。

2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。

第五篇：公安民警個人年度工作總結

伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，時光的車輪匆忙碾過，三個月的新警培訓就這樣短暫、緊張鍛煉中結束了。今天的我們，面對即將接任的工作崗位，有的體現(xiàn)出摩拳擦掌、躍躍欲試的沖天豪情，有的蘊藏的是一展身手、建功立業(yè)的鴻鵠之志，而更多的是對一份對新訓隊生活的不舍與留戀。俯身回顧這三個月的培訓，有多少艱辛，又有多少感動與欣慰。自從考上特警這個崗位，我從一名退役軍人逐步成長為一名勤奮、敬業(yè)的見習民警，在這三個月中，我不斷的努力學習，努力提高自己的各方面素質(zhì)和能力，盡快的讓自己適應特警隊特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的工作環(huán)境。在領導和同事們的指導幫助下，我完全融入了重慶特警這個大家庭中，較全面的掌握了上崗前的各項工作技能，各方面能力也得到了很大程度上的提高，為今后的工作、學習打下了堅實的基礎?，F(xiàn)就在新訓隊的工作情況總結如下：

一、保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力和素質(zhì)。

保持良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守特警隊規(guī)章制度，是我來到新訓隊時給自己一個承諾。一方面作為一名剛從部隊退役回社會工作的青年，一名初進特警隊報到的新成員，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，努力學習，不斷提高自身各方面能力。我清晰的認識到，雖然曾經(jīng)在部隊嚴格教育管理下，自身的紀律性和組織性得到了很大提高和增強，但是我仍然覺得自身各方面都還存在很大的不足，現(xiàn)在只是我努力付出，努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保鼐犞械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉;“事無巨細，必盡全力”，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，新訓隊里我們50位兄弟姐妹由此相識，從陌生到熟悉，互相幫助、共勉共進，一起渡過了這并不平凡的三個月上崗前的培訓。另一方面我嚴格遵守新訓隊的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴于律己，自覺的遵守各項工作紀律;另一方面，我不怕苦、不怕累，積極主動，努力工作，在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習，在實際工作中努力提高自身各方面的能力。在這三個月中，除完成新訓隊經(jīng)常性工作外，我還向師兄們借來了本職工作上的種類書籍，利用休息時間認真的學習。以求更好更快的掌握上崗前的各樣能力。

二、思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平得到很大提高。

在短短的三個月中，我們對公安業(yè)務理論有了初探和認識，課堂上教官們的言傳身教，傾囊相授，讓我們對未來的公安工作有了一定的知識沉淀和儲備。我明確了公安機關的性質(zhì)、任務、技能，確立了警察意識、法制意識和紀律素養(yǎng)，切實增強了我扎根特警隊經(jīng)受鍛煉，獻身公安事業(yè)的光榮感、責任感和使命感。在思想道德和作風養(yǎng)成上，我一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳嗣窬?，對事業(yè)和人生有了新的理解和設計。作為人民警察，光榮往往是與奉獻相伴相生的。在參加8.21異地演練中，我從路邊百姓的眼神中看到了一種托付、一種信任、一種企盼、一種贊許。那時我就更加堅定地要成為一名好警察，為了這一神圣而光榮的職業(yè)履行好自己的職責和使命。

三、苦練警務技能，做到精益求精。

作為一名特警隊員，我們面對的敵人是錯綜復雜的，其中重要的一條是對每一名特警隊員的體能素質(zhì)的要求是非常高的，也只有過硬的本領才能完成任務。我充分認識到這一點的重要性，在基礎體能、摛敵拳，格斗對抗、攀登技能、特種射擊、戰(zhàn)術隊形、警棍盾牌術、隊列等實踐課程中，我都認真的對待，一動沒學會就兩動、三動、四動的學，從思想觀念去除只求過的去，不求過的硬的思想，我提高了自己的身體素質(zhì)和吃苦精神。教官們通過言傳身教、嚴格的要求，讓我感受到做一名特警隊員要有強健的體魄，不退縮不畏懼的膽量，具備了這些之外，還要有高度的團隊精神，在這我認識到人民警察這一特殊的職業(yè)，對智慧、體力和心理有著更高的挑戰(zhàn)。

四、找出不足，夯實基礎，努力實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。

通過三個月的培訓，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在逐漸成長、成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于剛參加到公安工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。我們頭頂國徽代表國家，體現(xiàn)著我們的社會價值;我們不辜負人民的重托，作為國家機器保衛(wèi)著國家和人民的安全;新警培訓給予了我充足的 “養(yǎng)分”，我將在今后的公安業(yè)務上努力實踐和探索在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力工作，認真學習，勤于思考，找出不足，不斷提升自己履行本職工作的能力水平，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為特警隊的工作做出自己的貢獻。

最后，再一次感謝大隊領導對我們的關心和培養(yǎng)，有不足之處，敬請各位領導和同事指出，謝謝大家!

第六篇：公安德能勤績廉考核總結

三年來,作為一名派出所民警，我在派出所領導的正確帶領下，以科學發(fā)展觀為指導，認真學習十七屆四中全會精神，積極探索勤務工作模式，大膽嘗試民警專職化道路，在工作中取得實效。并且在辦案能力，工作積極性及群眾工作成績等多個方面有了明顯的提高，現(xiàn)將我三年的工作做以下總結。

一、思想政治方面

自己作為一名共產(chǎn)黨員，認真貫徹執(zhí)行黨的決議精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界。努力爭做一名政治思想過硬、業(yè)務能力強的公安民警。

二、公安工作方面

自己作為一名中國共產(chǎn)黨員，時刻牢記《黨章》的規(guī)定，不但向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，而且在工作、學習和生活中，時刻嚴格要求自己，盡職盡責努力做好本職工作。每年的蟲草采挖季，在派出所領導的帶領下，依照縣委下發(fā)的文件，對蟲草采挖的農(nóng)牧民嚴格管理，杜絕打架斗毆等事件的發(fā)生，把流血事件發(fā)生率降到最低，取得了上級領導的一致肯定。在平日的工作中，打擊處理了一批批違法犯罪的案件。并且我們在檢查站進行了設卡，對過往的車輛逐一登記入冊，嚴格檢查。諸如此類繁瑣的工作我都會恪守職責，做好自己分內(nèi)之事，認真完成了各項任務指標，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下堅實的基礎。

三、組織紀律方面

近年來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中，不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己，在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接出警，每個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范堅持精益求精，不斷提高對自己的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、存在的問題及下一步打算

回顧三年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在一下兩點：一是學習不夠，當前以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候有消極情緒，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，我為今后的工作從新確定了努力的方向：一是加強理論學習，在2010年我報考了遠程教育法律系，目前取得了優(yōu)異的成績，爭取盡快取得畢業(yè)資格證書。因此，我認為要適應新形勢下的公安工作要求，必須要通過國家法律法規(guī)以及相關政策的學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實的行動中去。

誠然在三年工作中我也有所得失，但是我相信只要我找到自身差距和不足，在領導的關心和幫助下，就一定能創(chuàng)造性的開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法，真正成為一名便民、利民，保障人民安全的合格警察。