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第一篇：內(nèi)勤工作總結(jié)

不知不覺中，我已加入____團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

____了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項(xiàng)工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺，并于____年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

第二篇：內(nèi)勤工作總結(jié)

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要資料之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并職責(zé)到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。班級口號霸氣押韻

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

第三篇：內(nèi)勤工作總結(jié)

可以說，內(nèi)勤工作的好壞直接影響著各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)和完成。在工作實(shí)踐過程中，本人體會(huì)到要做好消防內(nèi)勤工作需奉獻(xiàn)“六顆心”，現(xiàn)同各位戰(zhàn)友交流探討，不足之處，請批評指正。

一、把忠心獻(xiàn)給組織。講政治是內(nèi)勤人員的基本思想品德。忠于黨、忠于人民對內(nèi)勤而言，具體體現(xiàn)為對組織負(fù)責(zé)。如果放棄黨性和組織原則搞人身依附，既是對事業(yè)的不負(fù)責(zé)任，也是對自己的不負(fù)責(zé)任，更無人格可言。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時(shí)，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。

二、把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是內(nèi)勤人員的重要職責(zé)。內(nèi)勤人員在堅(jiān)持黨性原則和不搞人身依附的前提下，必須以嚴(yán)格的組織紀(jì)律、絕對的服從意識、過硬的思想作風(fēng)、精湛的業(yè)務(wù)技能和出色的工作業(yè)績讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、把恒心獻(xiàn)給事業(yè)。內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，繁雜枯燥，容易使人產(chǎn)生厭倦情緒。所以，內(nèi)勤成就事業(yè)貴在堅(jiān)持，貴在恒心。內(nèi)勤職業(yè)一般不是終身職業(yè)，把工作當(dāng)成愛好來做，就能自得其樂。明智的內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)高度重視“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如說各種法律文書，可以用文件袋或檔案盒分類編號存放，或?qū)９翊娣?，在文件柜上寫清目錄，別人領(lǐng)時(shí)也快捷方便，一旦缺哪種，內(nèi)勤也可以及時(shí)領(lǐng)補(bǔ)。二是管理要分類。文件登記、統(tǒng)計(jì)臺帳、調(diào)研信息、會(huì)議記錄等都應(yīng)分類存放。三是處理事務(wù)要分清輕重緩急，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。

四、把細(xì)心獻(xiàn)給工作。內(nèi)勤工作無大小。內(nèi)勤工作不能追求轟轟烈烈，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)平平穩(wěn)穩(wěn)。內(nèi)勤工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事。如果小事情都辦不好，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)懷疑你辦大事的能力和水平。工作要處處留心，時(shí)時(shí)留意，在積累素材上做足工夫。積極借鑒別人先進(jìn)的東西，開闊自己的思路，豐富自己的頭腦。

五、把熱心獻(xiàn)給群眾。內(nèi)勤既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為群眾服務(wù)，群眾服務(wù)的質(zhì)量更能體現(xiàn)內(nèi)勤人員的人格素養(yǎng)。因此，內(nèi)勤在接待下級和群眾時(shí)應(yīng)當(dāng)捧出一張笑臉、讓出一個(gè)座位、端上一杯熱茶、進(jìn)門一聲問候、出門一聲再見，真正做到態(tài)度和藹、舉止得體、語言文明、表述準(zhǔn)確，富有感染力和親和力。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，要以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)工作，服務(wù)人民為宗旨，腳踏實(shí)地，切實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。消防部門作為執(zhí)法部門，并不能單一理解為“管人的單位”，執(zhí)法與服務(wù)不是一對矛盾，而是相互結(jié)合的統(tǒng)一整體，在工作中不能產(chǎn)生“群眾求我們辦事”、“我們替群眾工作”的錯(cuò)誤思想，應(yīng)當(dāng)本著“為人民服務(wù)”的思想和“我是為人民服務(wù)的，為群眾辦事是我的本職工作”的態(tài)度去對待工作。觀念影響行動(dòng)，只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的熱情服務(wù)。

六、把平常心獻(xiàn)給自己。內(nèi)勤貴在心態(tài)平和，切忌攀比浮躁。升遷有先后，名利有機(jī)遇。工作向前看，名利往后看，踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人，可能不一定會(huì)好到哪里去，但決不會(huì)壞到哪里去。目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時(shí)內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。這不僅僅是對個(gè)人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時(shí)何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)樂于奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)勇于拼搏、勵(lì)精圖治善于創(chuàng)新、至誠無畏敢于超越”的“甘肅公安消防精神”，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，寧做尖兵，不做追兵，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。“千淘萬漉雖辛苦。吹盡黃沙始見金”，這個(gè)道理人人都懂，但有人怯陣，也有人敷衍。真正能成大器的，往往都是高調(diào)做事、低調(diào)做人的不懈者。 總之，內(nèi)勤工作日常事務(wù)的范圍非常廣泛，內(nèi)容十分豐富。要做好一名合格內(nèi)勤，不但要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，還要懂得一系列工作方法。只有在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)適應(yīng)消防部隊(duì)的發(fā)展要求，不斷完善自我，才能為消防事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)的寫法

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

3．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出觀點(diǎn)，到同事中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改