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        店長(zhǎng)的月工作總結(jié)范文

        發(fā)布時(shí)間:2022-11-16 19:44:36

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        第一篇:店長(zhǎng)月度總結(jié)報(bào)告

        光陰似箭,日月如俊,一晃20__年就了。感謝公司我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),也感謝各位和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。

        我于20__年3月從____四店調(diào)入____一店,____一店的店長(zhǎng),____一店的工作。有苦也有樂(lè)。學(xué)歷,也專業(yè)技能的我,使一店各的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,還要比別人花更多的來(lái)努力工作,來(lái)回報(bào)雇主。除了公司直接培訓(xùn)外,還參加了長(zhǎng)安大學(xué)的教授的培訓(xùn),,拼命工作才是我的選擇。

        在大家庭里,以前管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等的問(wèn)題。讓大家上班的目的和公司對(duì)的要求,要大家除了能學(xué)到技能外,更的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)最棒的。

        細(xì)節(jié)決定事業(yè)的,要注重細(xì)節(jié),里上班,主要目的銷售。怎樣去銷售,是工作的,在銷售的過(guò)程中,會(huì)各樣的問(wèn)題,而等待我的怎樣去解決問(wèn)題。我給的任務(wù)是不怕問(wèn)題,了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。

        在年里里,今年的銷售比去年,當(dāng)然也有各的原因,比起公司的其它門店,毛利很理想。有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店一特殊的門店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也。

        俗話說(shuō),養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),將加倍努力,為門店的銷售的。

        一、盤點(diǎn)工作

        a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

        b、對(duì)雅柏超市的整改工作,店長(zhǎng)整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的交接工作。

        c、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。

        d:對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

        e、對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

        f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。

        g、公司組織的專管員干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

        二、的問(wèn)題

        公司問(wèn)題:

        我商場(chǎng)在公司下,全年01-12月合計(jì)銷售:rmb,全年平均每天客單價(jià):rmb,平均每天來(lái)客數(shù):位,商場(chǎng)業(yè)績(jī)的主要來(lái)自于幾個(gè):

        a:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開業(yè),客單價(jià)、來(lái)客數(shù),受周邊零售業(yè)態(tài)的及資源分化較為嚴(yán)重,是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,,受天氣,入冬氣溫往年偏高,季節(jié)性商品理想中的銷售業(yè)績(jī),購(gòu)買力嚴(yán)重,因彭田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,高單價(jià)商品的需求。

        b:場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú),在商品競(jìng)爭(zhēng)力的,應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng),是每月上、下旬,這商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)了的作用,了立竿見影的。大型促銷活動(dòng)每次一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,預(yù)見性和可行性。甚至只是性化,如:國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都的,競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)攻城掠地的。

        c:11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常斷檔,暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,嚴(yán)重商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

        第二篇:最新店長(zhǎng)月度工作總結(jié)范文

        光陰似箭,日月如俊,一晃20__年就了。感謝公司我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),也感謝各位和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。

        我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店,__一店的店長(zhǎng),__一店的工作。有苦也有樂(lè)。學(xué)歷,也專業(yè)技能的我,使一店各的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,還要比別人花更多的來(lái)努力工作,來(lái)回報(bào)雇主。除了公司直接培訓(xùn)外,還參加了長(zhǎng)安大學(xué)的教授的培訓(xùn),,拼命工作才是我最好的選擇。

        在大家庭里,以前管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等的問(wèn)題。讓大家上班的目的和公司對(duì)的要求,要大家除了能學(xué)到技能外,更的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)最棒的。

        細(xì)節(jié)決定事業(yè)的,要注重細(xì)節(jié),里上班,主要目的銷售。怎樣去銷售,是工作的,在銷售的過(guò)程中,會(huì)各樣的問(wèn)題,而等待我的怎樣去解決問(wèn)題。我給的任務(wù)是不怕問(wèn)題,了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。

        在年里里,今年的銷售比去年,當(dāng)然也有各的原因,比起公司的其它門店,毛利很理想。有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店一特殊的門店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也。

        俗話說(shuō),養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),將加倍努力,為門店的銷售最大的。

        一、盤點(diǎn)工作

        a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

        b、對(duì)雅柏超市的整改工作,店長(zhǎng)整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的交接工作。

        c、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。

        d:對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

        e、對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

        f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。

        g、公司組織的專管員干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

        二、的問(wèn)題

        公司問(wèn)題:

        我商場(chǎng)在公司下,全年01-12月合計(jì)銷售:rmb,全年平均每天客單價(jià):rmb,平均每天來(lái)客數(shù):位,商場(chǎng)業(yè)績(jī)的主要來(lái)自于幾個(gè):

        a:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開業(yè),客單價(jià)、來(lái)客數(shù),受周邊零售業(yè)態(tài)的及資源分化較為嚴(yán)重,是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,,受天氣,入冬氣溫往年偏高,季節(jié)性商品理想中的銷售業(yè)績(jī),購(gòu)買力嚴(yán)重,因彭田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,高單價(jià)商品的需求。

        b:場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú),在商品競(jìng)爭(zhēng)力的,應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng),是每月上、下旬,這商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)了的作用,了立竿見影的。大型促銷活動(dòng)每次一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,預(yù)見性和可行性。甚至只是性化,如:國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都的,競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)攻城掠地的。

        c:11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常斷檔,暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,嚴(yán)重商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

        第三篇:最新店長(zhǎng)月度工作總結(jié)范文

        大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。

        一、上月(半月)工作中取得的成績(jī)

        1、銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。

        2、銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。

        3、本月在銷售過(guò)程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。

        4、門店管理過(guò)程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,(解發(fā)現(xiàn)決)了哪些問(wèn)題。

        5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

        6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。

        7、還有哪些問(wèn)題門店不能解決需提交公司解決的。

        8、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(合理化建議。

        A、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。

        B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。

        C、建議。

        二、下月(半月)工作計(jì)劃

        1、在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。

        2、怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

        3、如何實(shí)施門店管理工作。

        店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上(公司全體員工)的發(fā)言涵蓋內(nèi)容

        一、 總結(jié)上月工作

        1、銷售完成情況:完成情況,完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比,并分析原因。注意:在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密,不要用具體的數(shù)字表述,只能用完成的百分比表述。

        2、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家共同分享。

        3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。

        4、工作中的不足(要簡(jiǎn)要,點(diǎn)到為止,切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng)) 。

        二、下月工作總結(jié)

        1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù),將采取的措施。

        2、表決心:要充滿激情和信心,語(yǔ)氣肯定,從而達(dá)到鼓舞士氣,振奮人心的效果。

        備注:管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致,要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷加強(qiáng)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂,遇事能頂上,叫員工信服。

        2、要不斷同員工溝通,利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活,提供力所能及的幫助,從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。

        3、要積極同員工探討工作方法,認(rèn)真聽取他們的意見,多給表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),讓員工感覺(jué)你在重視他,提高他們的工作積極性。

        4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享,讓他們不斷進(jìn)步。

        5、要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況,讓他們積極地參與解決,提高員工主人翁意識(shí)。

        6、要開好早會(huì)、周例會(huì),大膽開展批評(píng)與自我批評(píng),總結(jié)成績(jī)找到不足。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

        7、要大公無(wú)私,以身作則。做到有困難搶先干,有問(wèn)題不推脫,有責(zé)任敢承擔(dān),有好處先考慮員工,在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

        8、要及時(shí)做好員工思想工作,抓住了員工思想,各項(xiàng)工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他),讓她(他)工作舒暢,讓她(他)感到集體的溫暖,這才能一團(tuán)和氣。

        9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,一視同仁。處理問(wèn)題要方圓適度,切記不可把矛盾激化。

        10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié),每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長(zhǎng)、部門經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合,多溝通。

        總之,作為藥店店長(zhǎng)你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容,你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

        第四篇:最新店長(zhǎng)月度工作總結(jié)范文

        在即將過(guò)去的__,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:

        一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

        二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

        三是要有一套良好的管理制度。

        作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):

        一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。

        二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的`集團(tuán)。

        三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

        四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。

        五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在__年再創(chuàng)佳績(jī)!

        第五篇:店長(zhǎng)月度總結(jié)報(bào)告

        時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月。

        現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下。

        人員管理方面

        1.愛(ài)店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛(ài)店視家,建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹立了我們這種愛(ài)店的思想不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了“店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)”的思想認(rèn)識(shí)。__月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛(ài)店視家,建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作__來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

        2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握__月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

        人員管理方面的不足

        ①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

        ②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí),沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。㈡貨品管理方面1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。

        2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,效果也很明顯。

        盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?,F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

        3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。

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