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第一篇：綜合內(nèi)勤工作總結(jié)

x年是中國商業(yè)地產(chǎn)投資創(chuàng)紀(jì)錄的一年，完成交易資產(chǎn)總值約1,500億元人民幣，其中國內(nèi)資本占比達(dá)到四分之三。仲量聯(lián)行4月21日發(fā)布其最新研究報(bào)告《中國資本蓄勢待發(fā)，開創(chuàng)投資嶄新時(shí)代》，指出中國房地產(chǎn)投資市場中的國內(nèi)資本正在顯著增長。并且強(qiáng)調(diào)，得益于私募基金、私營企業(yè)、國有企業(yè)和保險(xiǎn)公司等眾多日趨成熟的國內(nèi)投資群體的支持，國內(nèi)投資經(jīng)歷了強(qiáng)勁擴(kuò)張，過去八年的年復(fù)合增長率達(dá)15.4%。

報(bào)告指出，鑒于中國房地產(chǎn)投資規(guī)模不斷擴(kuò)大和市場透明度持續(xù)提高，房地產(chǎn)投資活動有望在未來幾年得到進(jìn)一步發(fā)展，而國內(nèi)投資者將繼續(xù)占據(jù)投資總量中的主要部分。

報(bào)告還總結(jié)了五大趨勢，并認(rèn)為這些趨勢將持續(xù)推動國內(nèi)投資者投資活動達(dá)到新的高度：

一、國有企業(yè)將成為投資市場中的重要賣方。未來的國有企業(yè)改革有望打破以往低效持有房地產(chǎn)的傳統(tǒng)，為房地產(chǎn)投資和重新定位帶來更多機(jī)遇。

二、x公司有望成為國內(nèi)外投資市場的最大買家之一。監(jiān)管放寬將促使國內(nèi)保險(xiǎn)公司成為最活躍的機(jī)構(gòu)投資群體。隨著保險(xiǎn)公司商業(yè)地產(chǎn)投資經(jīng)驗(yàn)愈加豐富，仲量聯(lián)行預(yù)計(jì)未來數(shù)年內(nèi)他們的商業(yè)地產(chǎn)投資規(guī)模和速度都將進(jìn)一步提升。

三、中國私募基金將擴(kuò)大其投資足跡。中國的房地產(chǎn)私募股權(quán)有望大舉擴(kuò)張，甚至?xí)艿絿鴥?nèi)保險(xiǎn)公司投資活動的推升。

四、資產(chǎn)證券化將助推下一波投資高峰。中國政府在過去幾年一直通過試點(diǎn)項(xiàng)目測試資產(chǎn)證券化。同時(shí)，隨著政府改進(jìn)稅收制度和提高監(jiān)管透明度，資產(chǎn)證券化的作用將會逐步增加。

五、金融創(chuàng)新將對主流投資渠道形成補(bǔ)充。眾籌和P2P借貸等新的融資方式只是房地產(chǎn)投資領(lǐng)域技術(shù)促成創(chuàng)新的早期成果。我們預(yù)計(jì)，國內(nèi)投資者和其他市場參與者將繼續(xù)開發(fā)適應(yīng)中國市場的新融資工具和平臺。

仲量聯(lián)行中國投資部總監(jiān)顧東尼表示，中國的房地產(chǎn)市場投資規(guī)模將與經(jīng)濟(jì)同步增長，適應(yīng)不斷變化的投資需求。日趨成熟的中國國內(nèi)投資者越來越善于捕捉國內(nèi)外的投資機(jī)遇，自身的競爭力也在不斷提升。境外投資者無疑將會繼續(xù)擴(kuò)大他們在中國的投資足跡，但國內(nèi)投資者仍將繼續(xù)占據(jù)投資總量中的主要部分。

透過x年上海創(chuàng)新高的投資成交數(shù)量，我們看到了來自國內(nèi)外投資者強(qiáng)勁的投資需求。仲量聯(lián)行上海及華東區(qū)投資部總監(jiān)邵律表示，雖然x年第一季度辦公樓成交量有限，購買上海辦公樓資產(chǎn)的需求仍然強(qiáng)勁。特別是國內(nèi)的資本，受益于監(jiān)管政策的放松以及融資渠道的增多，正在尋找穩(wěn)定的辦公樓資產(chǎn)。

中國房地產(chǎn)市場在過去幾年間增長迅速。據(jù)估計(jì)，x年中國投資級地產(chǎn)總規(guī)模位居全球第二，僅次于美國，達(dá)到8,060億美元。而仲量聯(lián)行預(yù)計(jì)，中國房地產(chǎn)市場還有望在未來保持快速增長。顧東尼指出，與此同時(shí)，我們正在見證各類中國投資者以史無前例的速度積累商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、收購和出售的經(jīng)驗(yàn)。上述五大趨勢合力將繼續(xù)提高中國房地產(chǎn)市場的交易規(guī)模。他認(rèn)為，未來幾年，預(yù)計(jì)將會多次看到類似x年創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)刻，中國資本毫無疑問將是最主要的推動力?！?/p>

仲量聯(lián)行中國資本市場團(tuán)隊(duì)由50多位經(jīng)驗(yàn)豐富的房地產(chǎn)業(yè)專家組成，憑借全面的專業(yè)技能，豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和深厚的地區(qū)行業(yè)知識為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國資本市場團(tuán)隊(duì)與仲量聯(lián)行旗下其他地區(qū)資本市場團(tuán)隊(duì)緊密合作，確?？蛻裟軌蜃顝V泛接觸到國內(nèi)外潛在投資者和資本。

第二篇：內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)

20__年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20__年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

后勤部門在20__年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

三、20__年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

第三篇：綜合內(nèi)勤工作總結(jié)

營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入XX年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為XX年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖XX年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售XX年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的XX年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。XX年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入XX年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴FYC已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展XX年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。