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第一篇：工作總結(jié)與自我鑒定

一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

第二篇：優(yōu)秀黨員工作總結(jié)與自我鑒定書(shū)

歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下，使我對(duì)工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。

在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來(lái)。過(guò)去的一年給我留下了美好的回憶。過(guò)去的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即協(xié)商處理確保電路、水路設(shè)施的完好，保障公司的水電暢通。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

3、熟練掌握大廈內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線(xiàn)路走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。

4、掌握供電設(shè)備的運(yùn)作，維護(hù)，養(yǎng)護(hù)情況，大廈內(nèi)，公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。掌握大廈供水嚴(yán)格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

5、及消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門(mén)的位置，控制區(qū)域，運(yùn)行情況。

6、當(dāng)重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

7、維修維護(hù)要及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，及時(shí)處理，給予解決，做好記錄。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

9、對(duì)不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員修理。

10、及時(shí)書(shū)面提出合理化建議。

本年度主要完成了如下工作：

1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線(xiàn)路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。

6、做好單位水電的抄表工作，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公司員工。

_X20_年12月26日

第三篇：大二年度總結(jié)自我鑒定

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大二既已結(jié)束?；仡櫞蠖@一年的學(xué)習(xí)生活，無(wú)論是在學(xué)習(xí)，思想還是生活方面，都有長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)主要從這三個(gè)方面一一闡述。

學(xué)習(xí)方面。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐常說(shuō)，大二是彷徨的'一年，細(xì)細(xì)想來(lái)，此話(huà)不假。大一時(shí)邁入大學(xué)校門(mén)，覺(jué)得什么都是新鮮的，學(xué)習(xí)也不例外。新的學(xué)習(xí)方式，新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。不再是填鴨式的學(xué)習(xí)方式，不再是力爭(zhēng)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)目標(biāo)。取而代之的是自由的學(xué)習(xí)方式，只要及格的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此大一的學(xué)習(xí)不緊不松。大二就進(jìn)入了全線(xiàn)崩潰的一年，上課也不認(rèn)真聽(tīng)講了，還時(shí)不時(shí)翹一兩節(jié)課，作業(yè)也不認(rèn)真做了，實(shí)在催得急，“借鑒”他人的也覺(jué)得很正常了。結(jié)果可想而知，大二上學(xué)期較大一整個(gè)學(xué)年滑坡相當(dāng)厲害，就像做直升飛機(jī)似的沿直線(xiàn)下滑。

因此進(jìn)入大二下學(xué)期后，對(duì)學(xué)習(xí)就開(kāi)始反思了。這個(gè)學(xué)期前兩個(gè)月是在反思與斗爭(zhēng)中度過(guò)的，覺(jué)得長(zhǎng)此以往，考研還是找工作都沒(méi)戲。因此五一過(guò)后，橫下一條心來(lái)，覺(jué)得再不能這樣下去了，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，態(tài)度決定一切。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，終于止住了這列高速下滑的列車(chē)，學(xué)習(xí)開(kāi)始有了點(diǎn)起色，期末考試基本上說(shuō)明了這一問(wèn)題。

思想方面。都說(shuō)是思想上積極要求進(jìn)步，向黨組織靠攏，才要求入黨。而我自己覺(jué)得思想上并不是很進(jìn)步，卻在很多因數(shù)的推動(dòng)下，既也申請(qǐng)了入黨，并被批準(zhǔn)為一名預(yù)備黨員。心中有些慚愧，也有些不安。入黨培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō)，加入中國(guó)共產(chǎn)黨，不僅是在組織上入黨，更重要的是在思想上入黨，由此看來(lái)，我離一名真正的共產(chǎn)黨員不知還有多遠(yuǎn)。不過(guò)，值得慶幸的是，我意識(shí)到了這一點(diǎn)，只要意識(shí)到了這一點(diǎn)，一切就為時(shí)未晚，我就還有希望。

預(yù)備黨員預(yù)備期是一年，一年時(shí)間足夠了，我希望通過(guò)這一年的時(shí)間，我在思想上能真正成熟起來(lái)，到預(yù)備期滿(mǎn)時(shí)，我能夠接近一名合格的黨員。

以上主要從政治上來(lái)講的，接下來(lái)我還想說(shuō)說(shuō)個(gè)人為人處世方面。一好友不久前說(shuō)我有時(shí)像個(gè)小孩子。之后我一細(xì)想，他說(shuō)的真的很正確，我在處理一些事情時(shí)不成熟了，太不理智了，太幼稚了，我對(duì)我很失望，我有時(shí)相當(dāng)反感我的某些做法，我何時(shí)才能成熟些呢，我以后會(huì)從這一方面努力的。

生活方面。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，和同學(xué)去找兼職，既然開(kāi)始了家教生涯。他給我?guī)?lái)了一些好處，比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)上更加獨(dú)立一些，不必再向老爸老媽索要生活費(fèi)了，也可以說(shuō)提前體驗(yàn)了一下社會(huì)生活，遇到了一些學(xué)校里不可能遇到的人和事，最重要的方面是讓我體驗(yàn)到了生活的艱辛，覺(jué)得賺點(diǎn)錢(qián)還真有點(diǎn)不容易。同時(shí)它還是把雙刃劍，它每周奪去了我十幾個(gè)小時(shí)的寶貴時(shí)間，還有就是由于錢(qián)是自己賺的，用起來(lái)大手大腳了些，沒(méi)有以前那樣節(jié)約了。

總的來(lái)講，我覺(jué)得大二是一個(gè)轉(zhuǎn)折年。結(jié)束了大一新鮮的新生生活，度過(guò)了思想上學(xué)習(xí)上無(wú)比彷徨的一年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望，無(wú)比希冀的大三。大二是痛苦的，卻是我們大學(xué)生活不可或缺的。回首大二，確有像白巖松所說(shuō)的痛并快樂(lè)著的味道，真的無(wú)比感謝大二生活。

還沒(méi)正式開(kāi)學(xué)，我卻已經(jīng)開(kāi)始迫不急待的想象大三會(huì)是什么樣的一年，是在新生面前老氣橫秋的一年？不，不是，是奮斗的一年，是充滿(mǎn)我們美好希望的一年。