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第一篇：會議總結

為期2天的工作會議已完成各項議程，就要結束了，這次會議對于推進我市道路運輸、城市客運行業(yè)又好又快發(fā)展具有用心的促進作用。對于這次會議，運管局黨委、交通局黨組都十分重視，依書記和劉書記親自參加了這次會議，并作了重要講話，充分肯定了總站的工作成績，并提出了期望和要求，下來以后，我們要進行認真的學習領會?？傉鹃L韓廣平同志作了題為《求真務實開拓創(chuàng)新為克拉瑪依市經濟社會發(fā)展帶給堅實運輸保障》的報告，貫穿自治區(qū)交通工作會議、道路運輸工作會議和市交通工作會議精神，從五個方面總結了20xx年的工作，提出了加強“七個環(huán)節(jié)”和“四個強化”的工作思路，從六個方面安排、布置了20xx年的工作。對獲得先進榮譽的單位和個人進行了表彰。會議到達了預期的目的。

下面，就落實自治區(qū)交通工作會議、道路運輸工作會議和市交通工作會議精神和本次會議，講幾點意見。

一、認真學習貫徹落實會議精神，加強總站黨建工作

由于時間關系，本次會議把三個會議的主要精神做了簡要傳達，會議學習材料已全文印發(fā)給各部門，會后，各部門要盡快組織學習貫徹，進一步領會會議的精神實質，把總站提出的“七個環(huán)節(jié)”和“四個強化”的工作思路與三個會議的精神有機的結合起來，貫穿到全年的工作當中去。按照總站的總體工作部署，認真落實黨組織工作目標職責，扎實做好黨風廉政和反腐敗工作，做好糾正損害群眾利益不正之風工作，認真落實自治區(qū)運管局黨委的決議，從而為確?？傉究傮w工作的順利開展帶給堅強的政治保障。

二、認清形勢，扎實工作

用心應對運管機構改革今年，是運管機構體制改革付諸實施的一年，總站全體工作人員，要在自治區(qū)運管局黨委的正確領導下，要加強政治理論學習、加強業(yè)務潛力的培養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質，要依法履行職責，不等不靠、團結進取、愛崗敬業(yè)、扎實工作，創(chuàng)新性的開展道路運輸、城市客運管理工作，以迎接新形勢下的挑戰(zhàn)，為運管機構改革工作順利進行做出用心貢獻。

三、加強雙維護教育，維護行業(yè)穩(wěn)定

今年，總站將繼續(xù)加強維護社會穩(wěn)定、維護民族團結教育活動，要進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識，增強道路運輸、城市客運工作的主動性、預見性，總站各部門要深入基層、深入行業(yè)，深化民族團結教育教育活動，維護道路運輸、城市客運行業(yè)團結穩(wěn)定；認真解決群眾關心的熱點難點問題，切實落實信訪工作制度，及時處理各種訴求，化解矛盾糾紛，關注民生，為職工排憂解難，增強隊伍的凝聚力。

四、推進行業(yè)禮貌建設工作

要認真貫徹落實《自治區(qū)道路運輸行業(yè)文化建設實施方案》，透過開展形式多樣的主題實踐活動，推進禮貌建設的“兩個延伸”，進一步提升道路運輸、城市客運行業(yè)禮貌程度；透過開展豐富多彩的職工文體活動，激發(fā)職工奮發(fā)向上的精神，增強隊伍的團隊意識；透過實施送溫暖活動，把黨組織的關懷送到每一位在職職工、退休職工心里。從而使“服務人民、奉獻社會”的宗旨得到充分體現。

五、著眼當前，確保春運工作任務順利完成

當前，時值春冬兩季交替，氣候異常，保障道路運輸安全生產職責重大，我們要在做好日常市場監(jiān)管的同時，全力做好道路運輸、城市客運安全監(jiān)管工作，做好安全檢查和隱患排查工作，保證春運期間運輸市場安全平穩(wěn)運行，確保春運工作任務順利完成。為全年工作任務的完成打下堅實的基礎。

同志們，讓我們在自治區(qū)交通廳、運管局黨委以及市直機關黨工委和市交通局的正確領導和大力支持下，團結一心、扎實工作，為我市道路運輸和城市客運行業(yè)的繁榮發(fā)展做出運管人應有的貢獻。

第二篇：工作總結會議紀要范文

會議時間：20xx年x月x日上午9：00-11：30

會議地點：物業(yè)服務總公司總部會議室

參加人員：張瑋、馬路春、張禮輝、王建強、王 莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、

劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇 華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正t、劉永強、劉 輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學、李俊欽，共36人。

會議主題：

一、第一季度工作回顧。參會經理代表就下面四項工作的落實效果進行匯報。

1、零距離活動方案宣講及實操;2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內容;4、項目推介及實施。

二、張總講話并提出工作要求。

會議內容：

一、第一季度工作回顧。參會經理就下面四項工作的落實效果進行匯報。

1、濮陽分公司：

(1)零距離活動方案宣講及實操。

進過多次宣講和培訓，在對業(yè)主服務過程中，基層保潔員可以用自己的語言表達出來。

(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。

配合業(yè)主會對立體停車位進行考察，力促商家早日與業(yè)委會簽訂合同，同時注意把我們相關的費用分攤進去。

(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內容。

建立與業(yè)主的多種溝通途徑。比如4月份旅游地點征求意見;書籍轉借交流; 在去年客戶滿意度調查的短板方面，例如工程遺留問題、停車位、水系綠化等等，多與業(yè)委會和相關業(yè)主溝通;

(4)項目推介及實施。

在完成推介方案后，項目公司提出了自己的意見，建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費用由項目公司負擔;同時對景觀大道進行包裝，業(yè)主和小朋友生日時送小禮品，幫助空巢老人集中曬被子。

2、新鄉(xiāng)分公司：

新鄉(xiāng)分公司準備十分充分，請各位經理在今后的會議中借鑒，具體參見其原件。

新鄉(xiāng)分公司例會匯報材料.doc

此外，對于周口、漯河分公司，如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道，用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。

二、張總講話并提出工作要求。

1、再次強調每周六日半天業(yè)主開放日的流程.

首先在園區(qū)和所有單元門口張貼通知，廣泛宣傳，讓100%的業(yè)主知道我們的活動;其次小區(qū)經理做好排班表，按時接待來訪業(yè)主;最后，在面對面地讓業(yè)主提出抱怨后，要有針對性地進行后續(xù)解決，比如把可以落實的工作編入本年度整改計劃中，有困難的問題可以告知業(yè)主明后年才能完成，總之要給業(yè)主以期望;

2、月度會議要求。

(1)在每月初召開上個月度的總結會議，具體時間、地點等由管理部通知;

(2)各個分公司(服務中心)經理做命題發(fā)言，就某一事、某一點進行專題論述;

(3)各個區(qū)域經理做工作推進總結發(fā)言，主要是進行差異分析，從幾個核心維度說明下一階段的重點工作;

(4)職能部門經理做專題和對一線支撐的發(fā)言;

3、明確兩個權限。

(1)品質部的處罰權限：根據每月檢查的數據對各個分公司(服務中心)進行獎懲;

(2)人力部的處罰權限：對各個區(qū)域和職能經理進行獎懲;

4、公司多次強調，安全是第一位的。各個小區(qū)要做好安全隱患的排查工作，請大家再次核實;

5、一周內不能關閉的投訴，要及時升級到公司層面，管理部負責跟進;

6、有關安防的推介的使用流程，請工程部把相關資源予以整合(一卡通、八重安防、電梯聯(lián)網等);

7、不要在第三方調查時違反紀律，不能引導業(yè)主替我們說好話。

最后，張總勸誡大家：作為團隊的領頭人，抓團隊、樹正氣是一切工作的基礎。

河南建業(yè)物業(yè)服務總公司

二20xx年x月x日