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時間過得真快,轉(zhuǎn)眼就到了新的一年。屈指算來我已進(jìn)入__也有好幾個年頭了,時光變幻中,我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員,但我知道,我的一舉一動,一言一行,代表著西亞麗寶的形象,因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。
收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復(fù)著相同的工作。但是我熱愛它。一聲親切的問侯,一個甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離。收銀員工作,需要長時間的坐著,處理收款事宜,坐的久了往往會腰疼,頸椎病,而且因?yàn)殚L時間一個人在崗位上忙碌,有時侯難免會?現(xiàn)焦躁的情緒,這個時侯就需要有平衡精神,善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí),用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較接受的環(huán)境。有時顧客會說一些刻薄的話,但是我依然要笑臉相對,微笑是最迷人的表情,當(dāng)你微笑時別人也會對你微笑。在工作中,我們不免會遇到一些問題,這個時侯,我就會多跟老員工學(xué)習(xí),也跟新員工多溝通,讓自己在工作中不斷的成長。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員,不僅要有實(shí)干精神,要熟悉好收銀的業(yè)務(wù),程序,還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要把服務(wù)放在第一位,真正去做好。