千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)》。

第一篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合實際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>

一、增強工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性。

當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為企業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情管理的針對性。

圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢于坦誠的面對事件。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。

做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機制和重點輿情區(qū)域、重點部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題。

通過學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立企業(yè)良好形象。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

縣網(wǎng)信辦：

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會。

一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1.成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實專人負責(zé)，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動、文章、信息等進行及時上傳。政務(wù)微博每天都會上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片，轉(zhuǎn)發(fā)評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊伍，做到了具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。

2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時信息。

二、輿情處置

1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機24小時暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。

2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實。

三、網(wǎng)絡(luò)宣傳

我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達的目標任務(wù)。

四、檔案管理

認真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。

五、下一步工作

積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式。

（篇二）

在____年中，我鄉(xiāng)輿情工作按照全面貫徹_，踐行_的指導(dǎo)思想，認真落實市委市政府提出的工作要求以及各項目標任務(wù)和決策部署，按照宣傳部工作要求，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大力推進輿情工作，展示我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文明建設(shè)新局面，促進全鄉(xiāng)民眾進一步振奮精神，搶抓機遇，攻堅克難，銳意進取，為加快我鄉(xiāng)建設(shè)步伐而努力。為做好今年我鄉(xiāng)輿情工作，突出抓好了以下幾個方面的工作：

一、建立了組織機構(gòu)明確了職責(zé)分工

為保證輿情活動有效開展，經(jīng)鄉(xiāng)黨委組決定，成立了以黨委書記為組長的老龍鄉(xiāng)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管領(lǐng)導(dǎo)、黨委副書記劉志剛同志具體負責(zé)落實。

明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：（一）制定本單位輿情工作規(guī)劃和措施；

（二）對全鄉(xiāng)輿情工作進行考核；

（三）組織開展輿情工作的各項工作實施；

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（鄉(xiāng)宣傳辦），辦公室主任由余同金擔(dān)任，具體負責(zé)輿情工作的組織、協(xié)調(diào)和日常工作。

二、明確了工作目標

我鄉(xiāng)開展輿情工作，堅持兩手抓，兩手都要硬和重在督查指導(dǎo)的工作方針，通過及時收集整理宣傳思想文化工作信息和對重要宣傳工作、重大宣傳活動、重要宣傳成效信息的收集上報，及時宣傳報道了我鄉(xiāng)思想文化工作的開展情況，展現(xiàn)了我鄉(xiāng)良好的精神面貌和積極進取、勇于開拓的精神面貌，促進我鄉(xiāng)各項事業(yè)的健康發(fā)展。

三、完成了年初制定的主要任務(wù)

1、設(shè)立專兼職輿情信息監(jiān)測員。加強硬件設(shè)施投入，落實辦公場所，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，創(chuàng)造條件安裝輿情信息監(jiān)測軟件。

2、嚴格督查，規(guī)范各項管理制度。我鄉(xiāng)建立健全各級工作職責(zé)、各項管理制度。建立輿情信息監(jiān)測員工作制度，制定輿情處置辦法和輿情處理應(yīng)急預(yù)案。為輿情信息監(jiān)測員申辦工作聯(lián)系qq、郵箱，并報市網(wǎng)絡(luò)輿情中心備案。

3、全鄉(xiāng)實行網(wǎng)上24小時巡查制度，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)測、采集、下載、處置，做好相關(guān)記錄。不定時對轄區(qū)內(nèi)重大事件及信訪熱點進行網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞搜索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，做好文字記錄，及時上報市網(wǎng)絡(luò)輿情中心。

4、全鄉(xiāng)及時收集整理輿情信息，每周報送輿情信息1條以上，全年共報送信息54條，撰寫網(wǎng)評文章300余篇。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

____年來我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和司法行政工作重點，不斷創(chuàng)新思路和舉措，加強對外宣傳工作力度，充分展現(xiàn)我局在法律保障、法律服務(wù)、法制宣傳等方面的工作職能，為司法行政各項工作的開展營造良好的社會輿論氛圍。現(xiàn)將新聞宣傳工作總結(jié)如下：

一、新聞宣傳工作基本情況

____年來我局各股室、司法所緊緊圍繞各自工作實際，積極開展信息宣傳調(diào)研工作。被省市區(qū)各級報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站和內(nèi)刊等信息載體采用的信息、調(diào)研、通訊等稿件共245篇，其中國家級媒體1篇、省級媒體31篇、市級媒體130篇、區(qū)級媒體83篇。信息宣傳工作呈以下幾個特點：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，納入日程。我局高度重視并大力支持信息宣傳工作，把新聞宣傳工作作為司法行政一項重點工作來抓，做到了工作同時部署，同時檢查，同時總結(jié)。局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自立題目、出思路、嚴把關(guān)，通過網(wǎng)站、微信、微博等載體及時掌握了解其他縣區(qū)的工作進展情況，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)科室工作開展，確保新聞的準確性、時效性和前瞻性。

2、目標管理，任務(wù)到人。年初制定年度宣傳工作重點，將新聞宣傳任務(wù)指標分解到股室、司法所，落實到人，將此項工作作為對單位和個人工作目標考核的重點內(nèi)容之一，激發(fā)開展新聞宣傳工作的熱情，形成了新聞宣傳工作的良好氛圍。為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，做到稿件內(nèi)容及時、準確、全面。

3、關(guān)注輿情動態(tài)，保障大局穩(wěn)定。注重從系統(tǒng)內(nèi)部選拔網(wǎng)絡(luò)運用熟練，輿情把握準確的人員，組建專職的網(wǎng)評員隊伍，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情變化，為工作開展提供指導(dǎo)和幫助，全年全系統(tǒng)未出現(xiàn)不良網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生。

二、新聞宣傳工作的成效

通過開展信息宣傳工作，讓社會各界人士和群眾能夠通過報刊、電臺、電視臺、微信等多種媒體平臺了解我區(qū)司法行政工作，擴大了司法公開，展示了司法行政機關(guān)的良好形象，有力的提升了司法行政公信力和群眾的滿意度。

三、下一步工作打算

1、統(tǒng)一思想，提高認識。全體信息員一定要從適應(yīng)新形勢、樹立新形象的高度，充分認識信息宣傳工作的重要性，不斷研究新情況、解決新問題，把信息宣傳工作作為一項重要工作來抓。形成人人動手、個個參與的工作格局，切實把信息宣傳工作抓好，抓出成效。

2、注重培訓(xùn)，增強意識。針對信息宣傳寫作中存在的問題，除了全局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，各股室、司法所要結(jié)合工作實際，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊交流。注重培養(yǎng)信息意識，善于從紛繁常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)獲取有重要價值的信息線索，找出亮點，及時準確高效地把本單位信息反映出來。

3、拓寬渠道，深入挖掘。加強與媒體的聯(lián)系，進一步拓寬宣傳渠道，重點加大在省市級以上媒體上的宣傳力度。善于在上級機關(guān)的來文中、各級召開的會議中、各類工作總結(jié)中、基層上報的材料中挖掘信息。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20__年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、分析，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。

1、強化管理，加強溝通。

20__年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2、強化文明上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20__年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1、從20__年8月份至20__年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2、從20__年8月份至20__年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3、從20__年8月份至20__年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、分析、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。