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        辦公室會(huì)務(wù)工作總結(jié)(范文3篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-02-10 21:51:39

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        第一篇:會(huì)務(wù)工作總結(jié)

        20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管,在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事,順利完成了52000多人次,1400余場的會(huì)議接待任務(wù),并在會(huì)務(wù)接待之余,不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美,現(xiàn)將我20年度的工作情況總結(jié)如下:

        一、注重細(xì)節(jié),狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡單實(shí)則復(fù)雜的工作,從會(huì)前的溝通、籌備,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),都需要極大的耐心和細(xì)心,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多,級(jí)別高,這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。

        作為一名接待主管,在日常的工作中,我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,毫不放松,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

        二、注重學(xué)習(xí),不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來,逾千場會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),通過不斷總結(jié)在千場會(huì)議接待過程中的不足,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。

        此外,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí),更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍,在工作之余,我毫不放松對(duì)自己的要求,我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài),避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。

        此外,我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能,發(fā)揮自身所長,通過合理有效的手段,調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情,共同做好會(huì)務(wù)接待工作。

        新的一年即將到來,在新的一年里,我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作

        一、加強(qiáng)溝通,做到會(huì)議籌備精細(xì)化會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提,作為會(huì)務(wù)接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會(huì)前的溝通工作,擺正心態(tài),用心去傾聽會(huì)議主辦方對(duì)每一場會(huì)議的要求,并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面,要多動(dòng)腦筋,開拓思維,群策群力,力求在會(huì)場布置上求創(chuàng)新,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,為每一場會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。

        二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面,我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn),并且在著裝,儀容儀表,服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,堅(jiān)決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。

        同時(shí),我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),通過定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比,去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。

        三、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核,最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

        會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作,每一場會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。

        在新的一年里,我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場場會(huì)務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效,在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。

        第二篇:021辦公室工作總結(jié)

        20--年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞本部門校20--年中心工作――構(gòu)建高效課堂,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,對(duì)分配的任何工作都沒有怨言,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,在此本部門表示衷心感謝,為此學(xué)校各項(xiàng)具體工作能按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為學(xué)??傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將辦公室的工作及個(gè)人工作總結(jié)如下:

        一、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

        1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理,組織全體教師、干部行政會(huì)及其它學(xué)校對(duì)外活動(dòng)、會(huì)議、接待、照相等。

        2、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報(bào)和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí),督辦到位。

        3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)、各種匯報(bào)材料。文字材料表述準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)具體,概括全面。

        4、加強(qiáng)文字檔案的收集、整理和歸檔工作。

        5、多途徑抓好對(duì)外宣傳工作,做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。

        6、認(rèn)真搞好教師年度考核、職稱評(píng)審、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作,建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度。

        7、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及整體的事多,工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,辦公室同志們沒有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開展工作,基本圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),既鍛煉了自己,又提高了自身的工作能力。

        二、協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作

        1、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料。

        2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。

        3、定期開展支部組織活動(dòng),對(duì)黨員開展了民主評(píng)議,召開了生活會(huì),提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

        三、在個(gè)人工作中,本部門做到了以下三點(diǎn):

        一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。對(duì)任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),從不敷衍,希望能出色地完成所有工作。

        二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中,本部門處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象。

        三是讓自己堅(jiān)守職責(zé),工作不推諉,積極主動(dòng),不以事難而怕為?!奥氊?zé)就意味著責(zé)任,崗位就意味著任務(wù)”。本部門對(duì)工作負(fù)責(zé),不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。

        本部門時(shí)常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早,白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵(lì)學(xué)生,同時(shí)也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門的工作,理解本部門的生活。本部門很榮幸,在辦公室半年里,本部門得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;本部門很幸運(yùn),在校辦工作的時(shí)間里,本部門讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”,什么叫“一絲不茍”。本部門很感激,在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里,本部門感受到了尊重、鼓勵(lì)與幫助;本部門很珍惜――珍惜每天到學(xué)校時(shí)看到老師們的笑臉,珍惜在本部門困惑時(shí)各位大哥、大姐的提醒,珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分,一起工作是幸福。

        最后套用這樣一句話作為結(jié)尾:“本部門是一個(gè)行者,步履輕盈,在課堂改革的路上,本部門的臉上帶著笑容,本部門的心中充滿陽光,本部門的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切:澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦?!闭?-校長在新年送給本部門的明信片中的話:“在困難中進(jìn)步,在挫折中成長,今日的本部門與每一個(gè)昨日的本部門都有不同”。在今后的工作中,本部門一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己,會(huì)繼續(xù)帶著本部門的夢(mèng)想,帶著漸漸豐滿的羽翼,努力翱翔在藍(lán)天,越飛越高。

        第三篇:辦公室工作總結(jié)

        根據(jù)國務(wù)院第415號(hào)令,在縣委、縣政府、縣經(jīng)濟(jì)普查辦公室的部署和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,**鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)普查辦公室由來自農(nóng)辦、工辦、統(tǒng)計(jì)站、工商所等各條戰(zhàn)線的精英分子組成,以“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”為工作機(jī)制,盡最大努力實(shí)現(xiàn)“普查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)”的總體工作目標(biāo)。

        **鎮(zhèn)普查辦為順利開展普查工作,首先,讓公告、標(biāo)語、宣傳車先行。每天出動(dòng)一輛宣傳車進(jìn)行全天候的、全方位的宣傳,將普查精神傳達(dá)到大街小巷;張貼公告70多份,發(fā)放《致經(jīng)濟(jì)普查被調(diào)查對(duì)象一封信》1200多張,為普查工作拉開序幕打響了第一炮,做好了充分的宣傳動(dòng)員工作。其次,普查辦始終認(rèn)為“人是工作中最活躍的因素”,積極參加縣、市主辦的各期培訓(xùn),先后兩次請(qǐng)縣普查辦領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)對(duì)普查員進(jìn)行業(yè)務(wù)大培訓(xùn)。同時(shí),對(duì)普查員在具體操作過程中遇到的問題,再進(jìn)行具體解答;對(duì)個(gè)別頑固不配合的個(gè)體戶,普查辦通過多種渠道、采取多種方法對(duì)其開展思想教育,說服。

        考慮到個(gè)體戶數(shù)量多,情況復(fù)雜多變的特點(diǎn),普查辦在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對(duì)不同的`普查區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)排查,查漏補(bǔ)缺,切實(shí)做到不漏、不虛、不重復(fù)。再次,由于鎮(zhèn)經(jīng)費(fèi)撥付到位,從辦公室成員補(bǔ)助到普查員誤工補(bǔ)貼,從辦公室軟硬件購置到年終慰問,都體現(xiàn)了人文關(guān)懷,堅(jiān)定了普查員對(duì)普查工作的信心。最后,普查辦人員為了確保普查數(shù)據(jù)及時(shí)上達(dá),不惜犧牲休息時(shí)間,加班加點(diǎn),嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量,切實(shí)有效地開展登記質(zhì)量的審核和復(fù)查工作,認(rèn)真做好普查資料的保存,管理和開發(fā)應(yīng)用。**鎮(zhèn)普查辦始終堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話,從實(shí)際出發(fā),傾聽群眾意見;始終堅(jiān)信經(jīng)濟(jì)普查工作是項(xiàng)利國利民的工作,密切配合,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成本地經(jīng)濟(jì)普查任務(wù)。

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