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第一篇：機關(guān)辦公室工作總結(jié)

局機關(guān)辦公室按照局的統(tǒng)一部署，圍繞中心工作，以“機關(guān)的樞紐，對內(nèi)對外的窗口，領(lǐng)導的參謀助手”為定位，在全室同志的共同努力和各部門的配合下，圓滿完成了20xx年度工作計劃和領(lǐng)導布置的工作。主要工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）文秘工作

1、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用，確保日常工作高效運轉(zhuǎn)。

辦公室是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，肩負著保證全局各項工作正常運轉(zhuǎn)，保持上下左右聯(lián)系通常的重任。20xx年，我室始終按照“百密而無一疏”的要求，牢固樹立“辦公室工作無小事”意識，認真負責，周密安排，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接，真正做到了周全細致，不出紕漏。全室人員充分發(fā)揮主觀能動性，做到了領(lǐng)導布置的任務(wù)在我室不延誤，單位的形象在我室不受影響，任何差錯都不在我室發(fā)生。

2、集思廣益，充分發(fā)揮聰明才智，認真完成各類會議材料的撰寫工作。20xx年，我室在區(qū)領(lǐng)導和局長冀曉云的正確領(lǐng)導下，著重在各種文書材料的撰寫工作上下功夫，全年共撰寫各類材料，包括領(lǐng)導講話、工作實施方案、情況匯報等共計200余件。從事文秘工作的同志刻苦鉆研，厚積薄發(fā)，精益求精，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導提供高質(zhì)量的服務(wù)。在今年構(gòu)建我區(qū)全民健身服務(wù)體系試點工作中，我室立足我區(qū)實際，著眼于全區(qū)改革發(fā)展的大局，高瞻遠矚，實事求是，撰寫了一系列的高質(zhì)量材料，尤其是10月份在西兆通鎮(zhèn)舉行的“長安區(qū)構(gòu)建全民建設(shè)服務(wù)體系社區(qū)系列健身活動啟動儀式”上，我室推出了“六大套餐”服務(wù)工程，更是我室在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上提煉出的精華，得到了省、市體育局和區(qū)領(lǐng)導的肯定。在20xx年參加省、市體育局召開的“全省體育工作會”、“全市群體工作會”、“定州構(gòu)建全民健身服務(wù)體系工作交流會”和“全省群體工作會”上，我室為張聰區(qū)長撰寫的講話和構(gòu)建工作典型經(jīng)驗介紹，充分展現(xiàn)了我區(qū)體育工作取得的突出成績及構(gòu)建工作的蓬勃開展情況。全年還完成了大事記、其他各項工作情況匯報的編寫工作。

3、緊扣中心，提高質(zhì)量，做好信息上報工作。一年以來，我室緊緊圍繞全局中心工作，深入挖掘有特色、有價值的東西，抓住熱點、焦點問題，不斷提高信息的質(zhì)量和效益，全年上報區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)報信息共計60余條。對重要動態(tài)性信息力求快、準、全。對局里各種動態(tài)性活動，如：文化市場檢查、大型會議的召開、各類群眾文藝演出活動，我室都確保在最短的時間能準確的、全面的予以上報，讓區(qū)領(lǐng)導及時掌握我局工作動態(tài)。

（二）財務(wù)工作

在財務(wù)工作中，我們始終堅持“勤儉、節(jié)約、廉潔、自律”的原則，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真貫徹落實“收支兩條線”，嚴格按照上級部門要求，對罰沒收入實行收支兩條線管理，在罰沒資金的征收上實行“票款分離”制度，所有罰沒收入按規(guī)定及時、足額繳入?yún)^(qū)財政，支出資金無違規(guī)違紀、罰沒收入無應(yīng)繳不繳、坐收坐支、公款私存等現(xiàn)象發(fā)生，財務(wù)人員在財務(wù)工作中始終遵循節(jié)儉的原則，從不浪費公家一分一毫。

（三）檔案工作

1、進一步完善了檔案管理的規(guī)章制度；

2、完成了20xx年度文書檔案、財務(wù)檔案的收集、立卷、歸檔等日常工作，立卷、歸檔的文件3卷57件；財務(wù)檔案2卷共計125件。

（四）后勤工作

在完成好日常工作外，我室還認真做好后勤工作，為全局干部職工解決后顧之憂，做好辦公用品的采購工作，做好各種會議、演出、檢查的后勤保障工作。

（五）其他工作

1、每月按時繳納住房公積金、醫(yī)療保險費、個人所得稅，從未因各種原因而耽誤過。

2、按要求上報各種統(tǒng)計材料和報表。

3、承辦好上級交辦的其他臨時性工作。

4、進行了2次工資調(diào)整。

一年來，在全室工作人員的`共同努力下，辦公室工作井井有條，取得了一定的成績。

二、20xx年工作計劃

20xx年，我室全體人員將更加努力工作，在20xx年打下的良好基礎(chǔ)上，再接再厲，由于辦公室工作機動性較大，我室將在完成各項工作的同時繼續(xù)提高寫作的水平，為領(lǐng)導服好務(wù)，確保文字、財務(wù)、檔案、后勤等每項工作都邁上一個新的臺階。

第二篇：機關(guān)辦公室的工作總結(jié)

4月2日上午，我們鄉(xiāng)辦公室系統(tǒng)在李主任的帶領(lǐng)下學習了市委辦公室主任有關(guān)辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標，以“五個四”為統(tǒng)領(lǐng)，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學習，感觸頗多，結(jié)合自身工作的實際情況，對如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認識辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養(yǎng)良好的工作習慣。

辦公室可以說是鄉(xiāng)機關(guān)的中樞機構(gòu)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會引來大的麻煩。比如：一個電話通知傳達不及時，會引來一連串的問題；一個會議通知下錯了日期，也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識并重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節(jié)，嚴格操作每個細節(jié)，細之又細，嚴之又嚴，保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

2、辦公室的工作復雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不斷學習，提高自己的知識水平。

學習是個永遠不變的話題，任何人的發(fā)展都離不開學習，學習是提升素質(zhì)的基礎(chǔ)，是干好工作的前提。書到用時方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的.利用一切可利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作。不僅要學習與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還要學習如何做人、怎樣為人處世，學習怎樣辦事，怎么樣“辦好事、不出事”這都需要學習，所以，這要求我們必須要時刻把不斷學習的態(tài)度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務(wù)機構(gòu)，需要提供周到的服務(wù)，這需要我們要提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

辦公室工作就是要搞好“三服務(wù)”即：為黨委、政府搞好服務(wù)、為領(lǐng)導搞好服務(wù)、為群眾搞好服務(wù)。在“三服務(wù)”中要提高自己的主動意識，做到超前服務(wù)、主動服務(wù)、周到服務(wù)。對于可以預見到的事情，超前謀劃，提早行動，把工作盡量做到領(lǐng)導安排之前，工作中要事無巨細，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領(lǐng)導操心。對待來鄉(xiāng)辦事的村民，積極熱情接待，及時指引辦事區(qū)域，樹立鄉(xiāng)政府的良好形象。在學習中實踐，在工作中學習，只有這樣，我們才能不斷進步，不斷發(fā)展。

通過本次學習，我對辦公室工作有了更加深刻的認識，在以后的工作中，我將以本次學習的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭一流”為目標，做好辦公室工作。

第三篇：機關(guān)辦公室工作總結(jié)

從大學畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了特色理論及“____”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在這一年多的工作中，通過領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。

在科室工作中主要負責__信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負責將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。

一年來，我在組織、領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領(lǐng)導放心、讓同事滿意的機關(guān)工作者。

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第四篇：機關(guān)辦公室工作總結(jié)參考范文

一、夯實組織基礎(chǔ)，黨的基層組織不斷健全，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。

(一)在縣局黨組和縣直機關(guān)工委的正確領(lǐng)導和指導下，認真細致地做好機關(guān)黨員大會籌備工作，完成了局機關(guān)黨委的改選工作。8月6日上午，我局舉行了第一屆機關(guān)黨委改選暨機關(guān)紀委成立大會。本次選舉充分發(fā)揮民主集中制原則，通過無記名投票方式差額選舉產(chǎn)生了我局機關(guān)黨委新的班子和機關(guān)紀委。黨組書記霍黎明同志對20xx年黨委工作進行了總結(jié)，并要求新一屆機關(guān)黨委在縣直機關(guān)工委的領(lǐng)導下，在縣局單組的指導下積極開展工作，真心實意的為全局干部職工服務(wù)，傾聽群眾聲音，為黨組正確決策和全局發(fā)展建言獻計。新當選的機關(guān)黨委書記鄭偉同志作了表態(tài)發(fā)言，縣直機關(guān)工委書記陳家方同志出席了大會并發(fā)表賀詞。

(二)牽頭完成機關(guān)各黨支部委員會的換屆選舉工作。

為進一步加強基層黨組織建設(shè)，確保我局創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動的順利開展，經(jīng)請示縣局黨組，11月3日，我局召開了第一次機關(guān)黨委會議。會議一是對《中共淮陽縣國稅局機關(guān)委員會關(guān)于對各支部委員會進行換屆選舉的通知》進行了商議，對黨組織的設(shè)置和支部委員會名額、黨的支部委員會的提名和產(chǎn)生、選舉形式、選舉程序、被選舉人當選的條件等事項進行了確定;二是對換屆選舉工作中機關(guān)黨委組織監(jiān)督檢查職能履行的細節(jié)進行了議定;三是對下一步創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動的開展進行了商議。此次會議的召開，拉開了各支委換屆選舉工作的帷幕，也使我局此項工作走在了全縣基層黨組織換屆選舉工作的前列。

11月10日至17日，在縣直工委、縣局黨組的領(lǐng)導和指導下，我局認真組織，嚴格按照規(guī)定程序，進行了我局各支部委員會的換屆選舉工作，此次選舉既真正體現(xiàn)了選舉人的意志，又嚴格按照黨內(nèi)法規(guī)進行，把一批黨性強、覺悟高，有一定的政策理論水平和實際工作能力的同志推選到了黨的基層組織領(lǐng)導崗位上來，使新一屆支部委員會更富朝氣和創(chuàng)新精神，受到了縣直工委和廣大黨員的好評。

通過完善基層黨的組織體系，為創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動的開展夯實了活動基礎(chǔ)。

二、開展了以“服務(wù)科學發(fā)展，共建和諧國稅”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

一是認真領(lǐng)會上級局關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，制定了《淮陽縣國稅局關(guān)于在基層黨組織和共產(chǎn)黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》。二是召開了開展創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會。對活動開展情況進行了具體部署，黨組書記霍黎明同志對活動的開展提出了要求：一是嚴格按照市局工作部署進行落實;二是充分發(fā)揮主觀能動性，以黨辦文化論壇為載體，搭建好創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，多舉措、多渠道做好我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作;三是創(chuàng)新理念，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，共同促進我局各縣工作再上新臺階。三是購置了黨徽胸章，要求各單位的共產(chǎn)黨員均要配戴黨徽上崗，要把黨員的身份亮出來，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、注重全員參與，狠抓理論學習。

在學習方式上注重“三結(jié)合”，即采取集中學習與個人自學相結(jié)合、專題學習與重點輔導相結(jié)合、規(guī)定動作與自選動作“三個結(jié)合”的方式開展學習活動，做到“三個有”，即有學習筆記、有心得體會、有活動記錄。一是認真組織了每周三的政治業(yè)務(wù)學習，每月初收集整理各科室學習內(nèi)容，擬定《淮陽縣國稅局月份學習計劃》;二是利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專欄刊出學習輔導計劃及材料;三是督促各支部按計劃認真開展各項學習活動，各支部要基本做到學習有計劃、有考勤、有重點、有記錄。

四、注重創(chuàng)新載體，營造宣傳氛圍。在縣局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開辟“黨辦文化”專欄。以論壇的形式設(shè)立了“黨建活動”、“青團活動”、“婦幼權(quán)益”、“政治業(yè)務(wù)學習”、“快言快語”、“注稅輔導”、“納稅評估”等版塊，全面記錄黨建活動及工青團婦各項活動開展情況，對黨建各項工作的開展廣泛征求系統(tǒng)廣大黨員干部的意見和建議。

五、堅持以人為本，以人文關(guān)懷增強隊伍的凝聚力。

一是“三八”婦女節(jié)在縣局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了《縣局黨組“三八”婦女節(jié)致廣大女同志的一封慰問信》，組織了全體女同志的外出考察;二是從關(guān)心干部職工的生活做起，組織了全縣國稅干部職工包括離退休老同志的健康體檢;三是開展了“送溫暖”活動，建立了《重大疾病救助基金管理辦法》，積極幫助干部職工解決實際困難。如稽查局謝文靜同志患食道癌住院后，縣局及時下發(fā)了《愛心捐款倡議書》，組織動員廣大黨員干部職工捐款兩萬四千余元，及時幫助其渡過難關(guān)。四是開展了為干部職工生日送溫暖活動。離退休干部每逢生日，黨組成員帶領(lǐng)人教科同志親自登門送蛋糕，在職干部職工每逢生日，黨組成員會送上生日祝福。

六、開展了形式多樣的文體活動，努力豐富廣大干部職工的文化生活。

一是新春伊始舉辦了新春同樂會，局領(lǐng)導和廣大干部職工濟濟一堂，豐富多彩的節(jié)目讓人耳目一新，歡聲笑語進一步融洽了干群關(guān)系;二是舉辦了第一屆職工運動會，通過籃球、拔河、單車和跳繩等運動項目的開展，干部職工踴躍參與，既使大家的身體得到了鍛煉，又豐富了職工的業(yè)余文化生活;三是建立了籃球隊、單車隊和游泳隊等群眾組織，為各項活動的開展奠定了良好的組織基礎(chǔ);四是開設(shè)了“黨辦文化”專欄，通過情感生活等板塊發(fā)布融洽情感倫理的文章，潛移默化，豐富了國稅系統(tǒng)的人文底蘊，弘揚了積極向上的行為理念。

七、豐富活動載體，進一步樹立淮陽國稅良好形象

一是在第十九個稅法宣傳月期間，為進一步活躍稅法宣傳活動形式，豐富活動內(nèi)容，擴大宣傳效果，使稅法意識在“寓教于樂”的方式中融入人心，我局成立了單車稅法宣傳隊。在稅法宣傳月期間及平時，利用自行車靈活方便的優(yōu)勢，走鄉(xiāng)串戶向農(nóng)民、旅客、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)和街道宣傳稅收政策。由于形式新穎，措施到位，該車隊的稅法宣傳活動受到了廣大納稅人和社會各界的好評。

二是積極參加五月份縣總工會舉辦的第四節(jié)職工、農(nóng)民工運動會，通過頑強拼搏取得了乒乓球團體賽亞軍的好成績，被授予了組織獎。

八、啟動了重大疾病救助申報工作

為了弘揚中華民族團結(jié)互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，體現(xiàn)國稅大家庭的溫暖，增強全縣國稅干部職工抵御意外風險的能力，我局于11月3日及時啟動了重大疾病救助申報工作。首先，我局組織機關(guān)全體人員認真學習了《河南省國稅系統(tǒng)重大疾病救助基金管理辦法(試行)》;其次，及時下發(fā)通知，要求各單位一定要將市局通知精神傳達到每一位干部職工，符合條件的嚴格按照《辦法要求》逐一準備所需資料;第三，各單位切實負責對所報資料的初審工作，做到公開透明，確保每位職工的切身利益得到有效保障。第四、組織全體在冊干部職工如實填寫《會員申請審批表》，為下一步會員捐款工作，奠定堅實基礎(chǔ)，為保護國稅干部職工的健康和生命，體現(xiàn)組織的關(guān)懷和助人自助的風尚，推進和諧國稅建設(shè)奠定了良好開端。

九、強化了內(nèi)控機制建設(shè)。通過對黨辦工作職責的細化和規(guī)范，建立了詳細的工作流程;認真從黨費、工會經(jīng)費、捐款等款項管理、黨員管理、思想政治工作、工會工作等方面查找了部門風險事項，制定了切實可行的防控措施，從而為今后各項工作的平穩(wěn)開展提供了制度保障。

十、全力以赴參與了稅源專業(yè)化管理各項制度辦法的制定工作。20xx年作為省市局試點單位之一，縣局黨組高度重視，周密部署，精心組織，短時高效的進行了稅源、人員和征管范圍的重組，作為參與者我?guī)ьI(lǐng)其他幾名業(yè)務(wù)科室的骨干進行了《稅源專業(yè)化管理實施方案》、征管質(zhì)量考核、信息管稅、納稅評估、績效考核、稅收講評、聯(lián)動機制建立等一系列實施辦法及配套措施的制定和修改，同時，為了迎接各級領(lǐng)導和同行們的視察和觀摩，黨辦會同辦公室、信息中心對匯報材料進行了四十余次的修改，我局稅源專業(yè)化管理工作成績的取得也融入了黨辦辛勤的勞動和汗水，我們的忘我工作和付出也受到了縣局黨組和市局領(lǐng)導的稱贊和表揚。

十一、做好了迎接省級文明單位和市級青年文明號驗收的籌備工作

為了迎接省級文明單位驗收，根據(jù)縣文明辦的要求，我們積極籌備，按照考核要求，從文字資料到外部環(huán)境進行了精心準備，抽調(diào)人員加班加點，逐項進行梳理裝訂成冊，確保做到萬無一失。

十二、進行了黨員基本信息的采集輸機及報送工作

按照市委組織部的要求，我們一是對黨員基本信息采集口徑結(jié)合國稅實際進行了進一步規(guī)范，制定了填報說明，并下發(fā)了通知;二是召集各支委組織委員進行了培訓，領(lǐng)取表格逐人進行了認真填報;三是進行把關(guān)，對填寫合格的抽調(diào)人員逐份進行了輸機，按照要求時間及時進行了上報。

過去一年成績的取得來之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導的結(jié)果，是其他科室大力支持和幫助的結(jié)果，是全縣廣大黨員干部積極參與辛勤工作的結(jié)果。

同時，我們也清楚的意識到，在20xx年各項工作中還存在一些問題和不足。主要是：

一是創(chuàng)先爭優(yōu)工作還沒有完全落實到位，比如先鋒模范崗設(shè)立、黨員的公開承諾等工作因為時間的原因還未能進行落實;

二是對黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進一步熟悉掌握;

三是加強對黨員教育引導的任務(wù)很重，思想政治工作還有待于進一步加強。個別黨員干部思想政治素質(zhì)退化，理想信念不堅定;少數(shù)黨員干部事業(yè)心和責任心不強，工作敷衍塞責、得過且過;有些黨員干部混同于一般群眾，人云亦云，對一些熱點、難點問題，發(fā)牢騷、說怪話，在思想覺悟上甚至落后于一般群眾;還有少數(shù)干部世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，一味追求個人物質(zhì)利益，盲目攀比，只講待遇不比奉獻。

四是基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理虛化。從黨員的組織層面上來講，當前還存在著基層黨組織不健全，開展活動不正常，黨建制度不落實，對黨員干部教育管理虛化等問題，致使個別黨員放松了對自已的要求，黨性觀念淡化，只繳納黨費不參加組織生活，長時間游離于黨組織之外，這方面的問題在基層稅務(wù)分局尤為突出。

五是同地方相關(guān)部門比如縣直工委、機關(guān)黨委、組織部、縣總工會、婦聯(lián)、團縣委等交流還不夠，一些好的做法未能及時向有關(guān)單位反饋。

對于這些問題，黨辦將認真進行反思，從自身做起，未雨綢繆，理清思路，精心計劃，采取有效措施，認真加以解決。

第五篇：機關(guān)辦公室工作總結(jié)參考范文

xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：:

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務(wù)實不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題

xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學習，進一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。