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第一篇:綜合辦公室工作總結(jié)
自6月份王成主任分管辦公室后,召開了幾次辦公室人員會議,對辦公室人員做了重新分工,嚴(yán)格了文件傳閱流程,規(guī)范了公文寫作格式。在領(lǐng)導(dǎo)的重視及有力指導(dǎo)下,在辦公室人員的共同努力下,辦公室日常工作更加規(guī)范,同志們各司其職,密切配合,不斷創(chuàng)新工作思路,各項工作再上新的臺階?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作
(一)值班工作
辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑,也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現(xiàn)。一是嚴(yán)格禮貌用語,接聽電話首先說“你好”,對群眾來電咨詢或反映問題的做到細(xì)心接聽,耐心解答。二是建立來電記錄簿,寫明來電時間、單位及事由,對需要落實辦理的逐級上報,將辦理情況做好備注。三是嚴(yán)格做好電子公文的收發(fā)利用。對涉及辦事處工作的文件統(tǒng)一打印并附閱文處理單,所有文件由值班領(lǐng)導(dǎo)簽批后報主要領(lǐng)導(dǎo)閱示或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,值班人員及時將文件收回發(fā)至各科室或相關(guān)人員落實,辦理后的文件統(tǒng)一存檔。
(二)文字材料的起草及上報。一是不斷加強學(xué)習(xí),提高工作人員文字水平。二是規(guī)范各種公文格式,尤其是需要上報的紅頭文件,對文件做到統(tǒng)一編號,由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后方可上報。
(三)政務(wù)信息報送。嚴(yán)格信息報送要求,要求辦公室工作人員不斷加強學(xué)習(xí),堅持每周寫兩篇信息,每月至少被采用一條信息。
(四)來人接待工作。作為機關(guān)窗口形象部門,待人接物要熱情,耐心詢問、解釋,幫助來訪人員做好業(yè)務(wù)辦理,樹立良好機關(guān)形象。
(五)文件報送。據(jù)辦事處實際情況,需要上報的文件周三、周五上午進行統(tǒng)一整理,由專人負(fù)責(zé)報送。
二、車輛、餐廳管理
(一)根據(jù)辦事處制定的車輛管理規(guī)定,辦公室出臺了相應(yīng)細(xì)則,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對車輛出行、加油、維修進行統(tǒng)一管理。一是堅持施行派車制度,因工作原因需要出車的請示分管領(lǐng)導(dǎo)后由辦公室安排出車,凡是需出xx市的公務(wù)用車須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可派車。二是對車輛加油進行嚴(yán)格管理、記錄。三是實行車輛派修制度。駕駛員根據(jù)車況將需維修的項目報辦公室,由辦公室開出修車單,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后到指定維修地點維修。(通過規(guī)范的管理和駕駛員同志的努力付出,20xx年無一交通安全責(zé)任事故發(fā)生,辦事處各項工作得到了有力的車輛保障。)
(二)加強對職工餐廳管理。一是定期督導(dǎo)餐廳衛(wèi)生,為在職職工提供良好的就餐環(huán)境。二是積極聽取職工意見,將職工意見反饋給餐廳承包方,為干部職工提供營養(yǎng)衛(wèi)生的飯菜。
三、后勤保障
(一)做好基礎(chǔ)設(shè)施與辦公設(shè)備的維護。能由水電管理人員處理的問題,需用購買材料的,由辦公室協(xié)調(diào)財務(wù)人員一同購置,及時維修或更換。需要專業(yè)人員維修的,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,同意后方可進行維修。(領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各科室需用、需修理設(shè)備首先經(jīng)辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到批準(zhǔn)后由辦公室協(xié)調(diào)辦理)
(二)做好單位內(nèi)部衛(wèi)生保潔。根據(jù)作息時間在不影響工作的前提下,對衛(wèi)生保潔進行合理安排,一般為早八點,下午四點對辦公樓、公寓樓進行清潔,并對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記。
四、下一步工作
(一)認(rèn)清形勢,解放思想,增強做好辦公室工作的緊迫感
做好新形勢下辦公室工作,必須認(rèn)清形勢,把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自黨性,主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,對日常工作不循規(guī)倒俱,要敢于打破舊框框,面對新問題、新情況,勇于思考探索。如公文運轉(zhuǎn)傳送,文件打印、下發(fā)、派車等,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率,運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
(二)保持熱情,熱愛工作,甘當(dāng)機關(guān)工作勤務(wù)員
從大的方面講,辦公室位置較重要,也是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,機關(guān)的內(nèi)管家,但是辦公室工作頭緒多、服務(wù)對象多、方方面面應(yīng)酬多,事情多而雜,而且哪方面做的稍有不慎不周,就會產(chǎn)生不良影響。所以,作為辦公室工作人員,要時刻保持工作熱情,不怕繁雜,勇于甘當(dāng)機關(guān)的勤務(wù)員。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進工作方法,促進辦公室工作規(guī)范化
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系,做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強工作效率。工作要腳踏實地,真抓實干,力減浮夸,在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考,一一落實,工作要講實話,向領(lǐng)導(dǎo)報實情,不能報喜不報憂,投其所好。
另外做好辦公室工作要以事業(yè)為重,不能摻雜個人感情,憑個人意志辦事,建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
(四)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣,如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作,無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機關(guān)工作秩序。提高自身素質(zhì),除加強學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌,待人接物文明禮貌,談吐自然和諧,對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作,處理好問題,遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作。
要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,還必須在工作中加強學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高,更需要領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們的關(guān)心理解。在以后的工作中,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,使辦公室工作再上新的臺階。
第二篇:綜合辦公室個人工作總結(jié)
20xx年以來,本人擔(dān)任辦公室綜合管理員,主要負(fù)責(zé)有檔案管理、法律管理、安全質(zhì)量管理體系建設(shè)、物資管理和后勤等工作。
(一)檔案管理
根據(jù)集團檔案管理建設(shè)要求,結(jié)合公司檔案管理實際,同步線下實體檔案整理工作和線上內(nèi)網(wǎng)檔案系統(tǒng)檔案數(shù)字化工作,負(fù)責(zé)辦公室檔案整理,同時指導(dǎo)其它部門檔案管理建設(shè)工作,完成實體檔案和數(shù)字化檔案年度歸檔任務(wù),上報集團檔案管理系統(tǒng)年報。
(二)法律管理
負(fù)責(zé)公司法律管理相關(guān)事務(wù),經(jīng)法系統(tǒng)日常維護和管理。合同管理方面,審批和編號經(jīng)法系統(tǒng)流轉(zhuǎn)合同;案件管理方面,登記案件,協(xié)調(diào)當(dāng)事人與律師的聯(lián)系,報送案情進展給集團法律部;配和集團法律部開展相關(guān)法律管理工作。
(三)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)
負(fù)責(zé)部門相關(guān)安全質(zhì)量管理工作,包括制定年度管理體系目標(biāo),月度環(huán)境、職業(yè)健康管理體系項目檢查、半年體系目標(biāo)實現(xiàn)情況檢查等。
(四)物資管理
本著適量、實用、精簡、節(jié)約的原則,完成季度物資采購申請審批流程和季度庫存盤點登記,零星物資采購申請,同步做好采購申請錄入,配合生產(chǎn)部做好出入庫登記工作,做好辦公勞保用品等物資領(lǐng)用登記。
(五)后勤工作
包括公司各種對賬、結(jié)算和報銷,經(jīng)辦加班用餐餐券領(lǐng)用管理登記,做好抽查和風(fēng)險防范工作。經(jīng)辦食堂餐費充值名單核對,并處理餐卡掛失、補換卡等事宜。訂購發(fā)放報紙、領(lǐng)導(dǎo)出差訂票、來人客房和包廂預(yù)訂、工作伙食預(yù)訂等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
第三篇:綜合辦公室個人年終工作總結(jié)
站在歲末,透視過去一學(xué)期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、事務(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講
我加入學(xué)生會以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開工作之后,因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因為,在思想上我來學(xué)生會的第一目的是來做事情的。有的時候工作確實很辛苦,記得有幾次活動的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù),這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會工作的體系上來講
剛加入辦公室的時候我部門的主任是xx學(xué)長,在初期的一段工作中接觸卻很少??墒俏矣浀盟磸?fù)強調(diào)過的一句話:“記得要把自己該做的事情做好?!泵總€學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份:主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,做為學(xué)生會成員,任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù),并敢于主動承擔(dān)責(zé)任。有的時候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應(yīng)的鍛煉;
3、還有一點不可否認(rèn),雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西:辦公室的職責(zé),辦公室所負(fù)責(zé)的活動,辦公室的工作計劃與工作總結(jié)、安排,日常事務(wù)工作等。
二、團隊與感情
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過了一大半了,在這大半年里,有得有失,雖說我沒有達到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因為失去的而去后悔,因為我知道我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的,是值得我去珍惜的;
在辦公室的這段時間里,我得到了珍貴的友誼,部門的成員一起聚餐,一起溜冰,一起躺在休閑草坪談天論地,一起K歌,一起為部門的人慶祝生日等等,這讓我們部門成員之間的感情更加緊密,讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會的`交際與團結(jié)
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作,什么叫團隊精神;知道了如何人去和其他部門交流;知道了如何和部門成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別;
我認(rèn)為做好學(xué)生會良好交際和團結(jié)首要做到溝通。一個團隊不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作。而實際上,溝通是一件非常難的事。那么如何進行有效溝通呢?團隊里,要進行有效溝通,必須明確目標(biāo)。在很多活動中,如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動質(zhì)量和效率提高,而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更為團結(jié),友誼也會與日俱增;
學(xué)生會給了我這么多,我沒有理由去避開她。因此我決定留在學(xué)生會,作一名合格、積極向上的辦公室成員。我的這個決定絕不是一時沖動,而是發(fā)自內(nèi)心的感觸。也許在后期的工作中,我有些懶散,不怎么積極,但我一定會改正。緊抓“做任何都必須認(rèn)真,決不應(yīng)付”的方針;堅持“聽從安排,服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅守在“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的氛圍。我會努力提高自己的整體素質(zhì),緊抓學(xué)習(xí),我會秉著“先人后己,謙虛謹(jǐn)慎,慎懷自率,胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作。那些華而不實的言語就不多說了,畢竟實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。
第四篇:綜合辦公室個人年終工作總結(jié)
辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,為局機關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強部門管理,落實崗位責(zé)任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去2名司機和1名門衛(wèi)以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。
三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實管理制度,加強和改進機關(guān)作風(fēng)
今年來,按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對我局機關(guān)的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。
盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計全年辦公費用在12萬元左右,對照年初確定的辦公經(jīng)費指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余,局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。
二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,小車費用也在略有節(jié)余。
三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。如:年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件,僅先進性教育活動一項,各類材料就達220余件。
在不斷學(xué)習(xí)、摸索、改進的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動。
3、因為忙于日常事務(wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。
第五篇:綜合辦公室工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進步成長的各位同仁:
一、部門常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作,完成公司下達的管理、督促工作。
1、制度制訂實施,截止20_年6月30日止,共計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達5項。
2、考勤管理,每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行,及時通知相應(yīng)人員值班,并做好監(jiān)督檢查工作;
3、辦公用品及辦公耗材管理,定期盤點辦公用品,及時檢查辦公耗材使用情況,在節(jié)約成本的同時,做到提高工作效率,截止20_年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為20000元;
4、固定資產(chǎn)管理,為新進固定資產(chǎn)編輯號碼,以便加強管理,每個辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護,做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門,截止20_年6月30日清冊統(tǒng)計公司名下汽車18輛,辦公臺式電腦75臺,IP平板電腦28臺,復(fù)印機4臺,打印機 25臺,座機電話10部,電視機2臺,DVD光盤機1臺,音響放大器1臺,餐廚用具1套,固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作,及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況,及時維修維護,其中各項車輛保養(yǎng)維護上半年已完成每車4批/次,電腦維修23批/次,復(fù)印、打印機維修35批/次,DVD光盤機更換1批/次;
5、安全及衛(wèi)生檢查,每月底做水、電安全檢查工作,并做好記錄,做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作,保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除;
6、公司員工食堂管理,除加強了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作,同時加大對各項物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求;
7、庫房日常管理,定期整理物料庫房,非本公司人員做到了禁止進入,截止20_年6月30日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn);
8、部門會議管理,綜合部為更加好的做好日常管理工作,在日常工作形成了周例會制度,總結(jié)計劃匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄;
9、計劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項活動,上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備,勞動合同簽訂,并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo),公司半年新招入職人員達到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計表,并存檔綜合部,達到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作,半年收發(fā)文件達到13件/次,各項合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀(jì)要,整理歸檔,半年度各項會議達到70次。
四、營銷策劃工作
1、各項方案:上半年我們依據(jù)20_年工作計劃,以季度為時限定期向總經(jīng)理主報季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計劃,以期總經(jīng)理批示執(zhí)行;
2、廣告監(jiān)管:上半年我們加強對戶外廣告的監(jiān)管、維護力度,基本做到每周巡查一次,發(fā)
現(xiàn)問題即時與廣告提供方溝通聯(lián)系,做到及時處理;
3、廣告更換:在上半年我們依據(jù)各項銷售節(jié)點及促銷活動需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進行了三次更換,在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點位安縣客運站。
4、項目協(xié)調(diào):⑴.樣板房:與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現(xiàn)場,并做到與工程部向施工方進行協(xié)調(diào)處理的工作,上報書面材料38份。⑵.太陽能工程:與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進度所面臨的問題,并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報請求總經(jīng)理指示;
5、行銷工作:為配合營銷部銷售工作,1-2月份實施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了行銷工作并提供相關(guān)物料,并在各項媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持,行銷次數(shù)達到80天/次;
6、活動營銷:20_年上半年以來,我們分別實施了:項目新年促銷活動、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會以及歐洲游促銷等共計5批/次營銷活動;
7、其它工作: 20_年5月2日參觀了成都房交會, 5月17日參觀了綿陽房交會,并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報,完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動,三項工作共留下 3820張影像資料,并上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張,捐款活動180張;
8、推廣費用:依據(jù)20_年工作目標(biāo)推廣費用月均為20萬元,半年應(yīng)該120萬元,按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬元,半年計54萬元,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實現(xiàn)控制費用為現(xiàn)在1-6月份實際發(fā)生推廣費用78萬元,這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會相關(guān)開支花銷。故我們項目每月推廣費用應(yīng)該在13萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,我們在未來營銷推廣費用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點性活動營銷費用等,當(dāng)然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項費用。
總之,在20_年上半年我們基本按照20_年1月份所報的年度工作計劃來開展部門的各項工作,當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項工作任務(wù)并取得一些成績的同時我們部門也存在不足:
一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況;
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位;
三、由于上半年工作安排時間緊湊營銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí);
四、在與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時間緊未能實施的更加好;
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況;
六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對以上存在的問題,我們將在加強自我學(xué)習(xí)的同時將加大各項工作的實施力度,盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作:
下半年工作計劃:
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成20_年所制訂的年度工作計劃所包括的所有工作任務(wù),盡量把公司的各項經(jīng)營費用控制到最低,執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系,力爭對本部門人員進行了一系列的崗位培訓(xùn);
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu),樹立服務(wù)意識,大局意識,制訂和實施好單位的規(guī)章制度,增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯;
三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作,達到完成和實施一周1次對戶外廣告的監(jiān)管、維護的'工作;
四、在下半年時間里我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù);利用2天時間實施參觀20_年成都秋季房交會的工作,回來后按慣例形成書面上報總經(jīng)理。
五、在下半年時間里我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面,借鑒其它公司先進、科學(xué)的管理方法,提高員工的責(zé)任心,使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進一步改進環(huán)境衛(wèi)生工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,踏踏實實把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下,發(fā)揚成績,克服困難,改進缺點,進一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,求真務(wù)實,開拓進取,為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
以上綜合部上半年工作及下半年工作計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵!
綿陽華西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部
部門人員(署名):
二0__年八月二十七日