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近年，我們堅(jiān)持以“建設(shè)一流隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績，塑造一流形象，實(shí)現(xiàn)辦公室工作全方位突破”為目標(biāo)，緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、深化服務(wù)意識，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，辦公室整體工作水平得到全面提高?，F(xiàn)將辦公室工作情況匯報如下：

一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化辦公室人員自身素質(zhì)

辦公室是政府和機(jī)關(guān)的綜合工作部門，辦公室的工作直接代表著機(jī)關(guān)的形象。因此，根據(jù)工作需要，對辦公室進(jìn)行了調(diào)整，在總結(jié)以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，希望辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量。一年來，我們加強(qiáng)了政治理論、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方法上，采取研討會、講座、調(diào)研等多種形式，拓寬大家視野，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)意識。在實(shí)際工作中，辦公室人員充分發(fā)揮著黨員模范帶頭作用，在工作多、任務(wù)重、人員少的情況下，每一位工作人員都能一專多能，廣聞博覽，拿筆能寫、開口能講，大家擰成一股勁，出色完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、抓制度，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

在機(jī)關(guān)制度化建設(shè)上，為確保機(jī)關(guān)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)，去年下半年，通過參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)街鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作的具體要求，制訂了一套比較詳細(xì)的機(jī)關(guān)工作制度及機(jī)關(guān)干部和工作人員行為規(guī)范，細(xì)化了工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)要求，對工作的制度化、規(guī)范化起到了積極的促進(jìn)作用。

在充實(shí)和完善機(jī)關(guān)相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步完善了辦公室內(nèi)部工作制度，對內(nèi)勤服務(wù)、后勤保障和日常服務(wù)等工作進(jìn)行規(guī)范，創(chuàng)建了高效的服務(wù)流程。同時，進(jìn)一步明確辦公室與各個崗位之間的關(guān)系、職責(zé)范圍、承擔(dān)責(zé)任等，以職定責(zé)，按崗設(shè)人，強(qiáng)化責(zé)任，并上墻予以公示，提高了辦事的透明度，既方便了前來辦事的群眾，又使辦公室的工作能夠得到廣大群眾的監(jiān)督。

三、抓基礎(chǔ)，提高辦公室工作效率

為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率，我們下大力量加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)工作都制定了嚴(yán)格的操作程序。如，在辦公用品領(lǐng)取、公章使用管理、采購和發(fā)放辦公用品等工作，都有明確的規(guī)定，使內(nèi)勤辦公秩序井然。通過借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們將文字和材料工作進(jìn)一步細(xì)化，重新調(diào)整了庫房、文件檔案專柜，同時加大文字工作力度，專門派出辦公室內(nèi)勤工作人員參加了公文、信息培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高公文寫作和信息報送的水平。

四、抓后勤，提高服務(wù)水平

今年以來，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了車輛、食堂、保安等方面工作的管理。首先，進(jìn)一步改善食堂就餐環(huán)境，添置了洗手盆、毛巾，每天由清潔員負(fù)責(zé)徹底消毒，確保了廣大干部職工的就餐衛(wèi)生安全。在車輛管理上，院內(nèi)所有司機(jī)均簽訂安全行車保證書，將車輛管理制度上墻公示，實(shí)行了小車用油統(tǒng)一管理，車輛定點(diǎn)維修，票據(jù)統(tǒng)一審批報銷制度。截至目前，機(jī)關(guān)所有車輛沒有發(fā)生一起違章和安全事故。在機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理上，制定了機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行定期檢查考核。在安全保衛(wèi)工作上，加強(qiáng)了對保安人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行出入門登記管理，同時加強(qiáng)了值班工作，使機(jī)關(guān)內(nèi)部安全得到有力保障。

總之，通過辦公室全體同志的共同努力，今年我們的工作取得了新的進(jìn)展，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。但我們的工作與新形勢、新任務(wù)的要求相比還存在著一定的差距，在服務(wù)意識、服務(wù)方式、服務(wù)．手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識上還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面!