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第一篇：項(xiàng)目管理的工作總結(jié)
年終歲尾，回顧感慨頗多、收獲頗多，6月我從計(jì)劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項(xiàng)目管理員。通過參與俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目、威虎4JBI項(xiàng)目、歐IV項(xiàng)目管理，使我對項(xiàng)目及項(xiàng)目管理工作有了深入的認(rèn)識同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、收獲
1、工作與項(xiàng)目
項(xiàng)目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù)。項(xiàng)目具有一個(gè)根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo);有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費(fèi)資源。項(xiàng)目不等同于工作。我原來做生產(chǎn)計(jì)劃員每天做生產(chǎn)計(jì)劃，它就是一項(xiàng)工作而不是項(xiàng)目，它是重復(fù)性、也沒有項(xiàng)目的特定目標(biāo)、沒有時(shí)間要求等特點(diǎn)。而項(xiàng)目象俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認(rèn)證，有項(xiàng)目工期要求4個(gè)月，為完成認(rèn)證項(xiàng)目我們要做一系列認(rèn)證試驗(yàn)，取得歐規(guī)證書。歐IV項(xiàng)目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo)、有時(shí)間要求、耗費(fèi)資源、成本。使我從思想從對工作與項(xiàng)目概念有了清醒認(rèn)識。
2、項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的整體、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等管理，最主要我認(rèn)為還是項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量的管理是一項(xiàng)綜合管理，
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
以前做生產(chǎn)計(jì)劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計(jì)劃安排的事情，但做了項(xiàng)目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。作為項(xiàng)目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程問題、與項(xiàng)目組個(gè)職能模塊進(jìn)行溝通保證項(xiàng)目進(jìn)展。拿現(xiàn)在的K平臺項(xiàng)目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀(jì)律管理、會議紀(jì)要下發(fā)、會議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項(xiàng)目進(jìn)展中問題安排下周項(xiàng)目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財(cái)務(wù)、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學(xué)習(xí)到ZPDS體系流程
5、對保密性有了更深認(rèn)識
以前在生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項(xiàng)目管理員，我認(rèn)識到保密性重要性，以前只知道研究員。
二、個(gè)人存在問題及不足
1、對項(xiàng)目管理目標(biāo)、范圍認(rèn)識不清，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理實(shí)踐中分不清主次
由于每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)、范圍不同對項(xiàng)目管理方法內(nèi)容不同，在項(xiàng)目管理實(shí)際工作沒有清醒的認(rèn)識，導(dǎo)致自己工作沒有重點(diǎn)眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目時(shí)就很茫然，不知道干什么。沒有很好研究立項(xiàng)書中對認(rèn)證項(xiàng)目目標(biāo)、范圍要求，只是一味跟催項(xiàng)目工作計(jì)劃對項(xiàng)目管理
2、對中興ZPDS體系流程理解學(xué)習(xí)不到位
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解
三、努力方向
1、加強(qiáng)對項(xiàng)目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理中費(fèi)用、質(zhì)量管理。
第二篇：22項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認(rèn)識，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是計(jì)劃性，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;二是嚴(yán)格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會;每周六固定的部門例會制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
三、不足之處
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會秉承公司務(wù)精、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
第三篇：關(guān)于項(xiàng)目部的工作總結(jié)
光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補(bǔ)未來之短，對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。
首先，在技術(shù)管理方面：
1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如：中融國際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。
2、外部協(xié)調(diào)：對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項(xiàng)目的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次，在施工現(xiàn)場管理方面：4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時(shí)用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開工。基礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。在方案制定過程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。
再次，在工程造價(jià)管理方面：能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。
以上所述，即為本人在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
第四篇：個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)
一、全年工作情況
（一）明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時(shí)間長、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取了主動。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問題，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工
方案和施工計(jì)劃，確保了各機(jī)組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項(xiàng)目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮，及時(shí)解決問題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料，并與項(xiàng)目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。
（二）加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育，強(qiáng)化了全員的安全意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了昆大管線項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。
做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長汲取優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，使昆大管線項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
20xx年初至今在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，后擔(dān)任xx項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉成長的過程，也是人生價(jià)值值得升華的時(shí)期。
一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場的崗位實(shí)踐，熟悉了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個(gè)環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績?，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：
一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施
項(xiàng)目，是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長、工期緊、質(zhì)量要求高，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。
二、項(xiàng)目計(jì)劃控制
項(xiàng)目計(jì)劃控制分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順利完成的。成本計(jì)劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。
三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來說有著重要的作用。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的`最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問題，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。
四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項(xiàng)目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)的協(xié)調(diào)溝通，在公司利益化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實(shí)可信，保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場的認(rèn)可，獲得效益。但一個(gè)人的經(jīng)理畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通，產(chǎn)生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年即將過去。因?yàn)橐隹偨Y(jié)，所以我靜靜回想這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有時(shí)間理清思路來總結(jié)過去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正，才有可能進(jìn)步?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)情況
隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參觀了XX管委會大廈國優(yōu)項(xiàng)目，給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo)。
二、項(xiàng)目情況
截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格，對28家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，其滿意率為99%，比較滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業(yè)管理圈。下半年度對33家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，其滿意率為96%，比較滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反映的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來解決相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。
從以上數(shù)據(jù)分析來看，滿意率是100%，但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會給予報(bào)復(fù)什么的，下年度我準(zhǔn)備通過將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面，盡量獲得真實(shí)的反饋。
只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有批評才有進(jìn)步!
除了處理廣場日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并安排、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場施工跟進(jìn)，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對人才公寓二個(gè)門崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，配合重建公司及施工單位，對現(xiàn)場進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控，有效的減少了現(xiàn)場被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制，保障了現(xiàn)場施工的正常開展。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
隨著商戶不斷的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起：
1、在應(yīng)對環(huán)境衛(wèi)生上，根據(jù)廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)安排，合理運(yùn)用，采取了以下措施，最大程度提高廣場衛(wèi)生環(huán)境，具體如下：
(1)對保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限，并以此建立保潔工作的長效機(jī)制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知責(zé)任人整改，隨后進(jìn)行復(fù)查，確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶，廣場區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習(xí)慣，增強(qiáng)店家維護(hù)廣場環(huán)境衛(wèi)生的觀念。
(4)對個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，加強(qiáng)管理。特別是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則，對保潔員進(jìn)行考核，力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進(jìn)行評價(jià)、考核。
(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2、在應(yīng)對廣場公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理上安排如下：
(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對廣場商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象，立即制止，發(fā)整改通知單，必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧?，直到改正后恢?fù)。
(4)廣場上所有區(qū)域禁止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動車外)。
(5)對廣場污水管道定期進(jìn)行清理疏通，以避免長期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。
(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行。
(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
(8)設(shè)備房管理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持清潔。
(9)掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
(10)對設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見，要求其整改。
(12)對在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不及時(shí)處理的，要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。
3、在規(guī)章管理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定。
4、加強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長期抓起，通過引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。
5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群，可通過微信發(fā)送信息，方便商戶給我們提出建議及批評，不過目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求，對其提出的問題和意見建議及時(shí)記錄，解決，反饋和上報(bào)。
四、工作中的不足
回顧這一年來，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下方面：
1、處理問題缺乏靈活性、創(chuàng)新性，工作開展還不夠深入，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，瞻前顧后，以致于邁不開步子。
2、對管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒有真正落實(shí)到位。
3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁，指責(zé)大于引導(dǎo)，沒有更好的和員工一起去解決問題。
4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí)，自己會努力去完成，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求，使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識和更清晰的目標(biāo)，并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí)，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問題，為完成此項(xiàng)工作而營造寬松的環(huán)境。
今后，在工作中，我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通，和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，慢慢引導(dǎo)，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
五、明年的工作計(jì)劃
1、明年根據(jù)自身的條件，計(jì)劃在人員培訓(xùn)上，有針對性的結(jié)合人員的特點(diǎn)，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo)，從而提升自己;對一些接受能力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識，培養(yǎng)其獨(dú)立處理問題能力，培養(yǎng)其一專多能，打破按專業(yè)來分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力意識，個(gè)人能力再強(qiáng)也無法和有核心凝聚力的團(tuán)隊(duì)相提并論，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識等方面培訓(xùn)，使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。
自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任，一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命，使自己不敢有半點(diǎn)懈怠，格盡職守，擺正位置，認(rèn)真做好每一件事情。
正所謂，環(huán)境可以改變一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重，但只要自己堅(jiān)持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作，為公司發(fā)展不斷努力!
第六篇：22項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現(xiàn)將一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
_百貨大樓工程作為_縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建筑物放線。
3、 規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、 將測繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。
7、 規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、 協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。
9、 開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進(jìn)場三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實(shí)，但我方于_月_日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到_月_日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架。_月_日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。
塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于_月_日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機(jī)。
首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，_月_日開始試樁，_月_日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、明年工作計(jì)劃
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
3、20__年_底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、20__月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20__底前塔樓結(jié)頂。
6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、 全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。
2、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20_工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來?？傊?，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
