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第一篇：考核表個人工作總結

一年的工作也是接近了尾聲，在此我也是就自己的一個工作來做個總結，同時也是對于過去的工作自己也是認識到還有可以提升的方面，也是要去在來年的一個工作當中把自己這一年還做的不夠的方面要去做好才行。

時間過得很快，也是很多的時候自己也是可以感受到工作當中的忙碌，而在這份忙碌里頭我也是學到了挺多的東西，同時也是感受到的確個人來說比起之前也是工作的能力更強了一些，當然也是離不開同事們以及公司大家的一個幫助，而這也是讓自己的工作變得更是得心應手了，特別是這一年來說公司也是經(jīng)歷了很多的波折，自己也是感觸到的確和以往相比自己也是面對這些挑戰(zhàn)，去克服了，得到了成長，同時在工作之余我也是積極的來學習，來提升自己，我清楚雖然我不是個新人了，但是其實和老員工相比，我也是有挺多的經(jīng)驗是不夠的，而且一些事情的處理起來，其實也是還顯得不夠老道，這些都是需要不斷的做事情去累積經(jīng)驗，同時也是可以通過學習迅速的來成長的，對于工作只有自己能力上去了，那么做起來才能真的'出色，也是可以做的更好的。

工作里頭，這一年遇到了一些問題，自己雖然有些沒有經(jīng)歷過，但是也是會去請教同事而同事們也是愿意來幫我，讓我也是很好的得到處理，盡責的把任務給完成，同事們也是會配合一起做好工作，特別是一些部門協(xié)同的事情，我也是積極的處理，不去給同事們拖后腿而且也是知道，這樣其實也是可以更好的鍛煉自己，融入到公司里頭去，畢竟這樣的機會并不是很多，只有自己積極的去表現(xiàn)了，才能更好的了解工作，更熟悉自己公司的情況為以后的成長而努力，很是感激領導給予的機會，特別是這一年也是分配了一些重要的項目給到我來做，也是信任我，給予了我肯定，我也是積極的來做好，來讓自己的工作完成好，也是沒有給領導們和同事們拖后腿。項目的完成也是不錯，也是我個人的一些成績。

工作的這一年，也是我來到公司的第二年了，收獲很多，同時也是感觸到，自己更是融入到公司，愿意為公司而服務，去繼續(xù)的努力，也是相信自己的一個付出會有更多的收獲同時在來年也是要做得更好。

第二篇：《年度考核表個人工作總結》之客服

一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xxxx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結如下：

一、加強自身的管理和工作能力

在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以最優(yōu)良的狀態(tài)和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著xxxx企業(yè)的形象。我們的`一舉一動都影響著xxxx企業(yè)在的顧客們心中的形象。

而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共xx次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!

二、提升服務思想和態(tài)度

除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在xx月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用最好的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!

總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為xxxx企業(yè)帶來更大的貢獻!

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第三篇：個人考核工作總結

在擔任點檢員工作以來，感觸頗多，有苦有甜，有失有得，對于一個調(diào)任煉鐵不是太久的新人來說，更多的是知道了如何面對困難和挑戰(zhàn)，了解了自己應該承擔的責任和使命。同時在這兩個月中，學會了如何更好的利用自己的專業(yè)知識維護好設備，學會了如何與兄弟單位的協(xié)調(diào)和溝通，學會了如何用一個管理者的角度去思考和解決問題。在此，利用寫總結的機會，感謝煉鐵廠和車間領導給予我的大力幫助，感謝領導給我們提供的施展自身能力的平臺。回顧一年來的工作，我總結如下：

一、在安全管理方面。

為了保證設備人身安全，我個人堅持深入現(xiàn)場，與維修單位共同研究維修方案，對 在擔任點檢員工作進兩個月以來，感觸頗多，有苦有甜，有失有得，對于一個調(diào)任煉鐵不是太久的新人來說，更多的'是知道了如何面對困難和挑戰(zhàn)，了解了自己應該承擔的責任和使命。同時存在的危險因做好預防預想。在平常維修特別是帶電作業(yè)時都監(jiān)督維修單位確定存在的危險及附近的危險源，方進入現(xiàn)場維修作業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)行為及時進行制止，保障電氣安全運行。

二、在日常點檢工作中。

本著認真負責，一抓到底的態(tài)度，對所轄范圍內(nèi)的設備進行了嚴格管理。一方面深入現(xiàn)場，跟蹤現(xiàn)場維修。由于性質(zhì)所定，電氣工作由不得半點馬虎。另一方面不斷提高自身的技術理論水平，努力提高自身的技能，堅持邊學邊做，在實際工作中，不斷鞏固和豐富業(yè)務水平。同時積極參加公司的各中點檢員會議和活動，主動提高點檢水平，以確保所轄設備的安全穩(wěn)定運行。

三、專業(yè)基礎工作。

按照公司的要求，結合專業(yè)的實際特點，繼續(xù)努力完善職業(yè)的各項管理標準，點檢標準。保證以后各項工作的正常展開。

調(diào)入煉鐵廠以來，通過辛勤工作，學到了很多新的知識，工作也取得了一定成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距，因此在以后的要更加的加強學習，認真提高點檢水平，同時提高自身標準，在工作中多留心相關專業(yè)知識的吸取，努力擴寬自身的知識面。在工作中要主動做到與本公司相關單位領導與人員及外單位維修人員的溝通，了解他們的思想動態(tài)，人員技術技能水平，相互理解，相互配合，爭取他們對自身工作的最大支持。

新的一年意味著新的起點。新的機遇。新的挑戰(zhàn)，我堅信再接再厲，在以后的工作中揚長避短?？朔蛔?。認真學習。勤奮工作，使是自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，為設備的安全穩(wěn)定運行和公司今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻。

第四篇：工作人員年度考核個人總結

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的標準來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。我將從以下幾方面匯報我的工作：

一、教學方面：

積極參加教研活動，嚴格按照學校要求，積極學習《新課程標準》等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術課教學目標、方法和教學過程設計。努力培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，提高學生獲取、處理信息能力。在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。除了聽課、評課、參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，時時刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓、學習，利用一切可利用時間補充信息技術知識、提高自身信息技術素養(yǎng)、教學技能等，在海門市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎。

二、學生工作：

作為教師，教學工作是主要的，但除了教學工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書記完成團委的各項工作。半年的時間讓我逐漸適應了新的工作環(huán)境，我時刻提醒自己新的崗位有新的責任。這半年是充實的，從新學期開始成立新的學生會、組建新的國旗班、組織好每期的黑板報評比和主題班會的開展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認真完成分配到的各項工作，除了這些常規(guī)的工作，團委在這學期還開展各項特色活動，像攝影展、征文比賽、元旦晚會等，豐富學生的課余生活。另外，團委還組織了學生參加各種特色的活動，重陽節(jié)組織學生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學生的敬老愛老的意識;多名同學在南通市和海門的校園藝術節(jié)中獲獎;在“萬眾杯中學生攝影比賽中”，多名學生的作品在報紙上發(fā)表;組織參加了海門市的校園達人秀比賽等，這些比賽和活動讓學生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。

三、學校的其他工作：

今年學校的一些其他事務我也能保質(zhì)保量的完成，如學校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時候為了趕時間甚至加班加點，但我盡量在完成教學工作的同時，把這些工作做好。

第五篇：《年度考核表個人工作總結》之工人

xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的'工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位會計拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。

3、加油站加油員年終工作總結

進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，個性是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。

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