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第一篇：工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

xx縣城市防洪工程是我縣重點民生水利工程，在縣委、縣政府的重視下，在縣人大、縣政協(xié)的關(guān)心和支持下，該項目自20xx年以來，按照縣委、縣政府重點工程項目工作目標如質(zhì)如數(shù)地完成任務(wù)，經(jīng)考核驗收20xx年被縣委、縣政府評為全縣重點項目建設(shè)三等獎，20xx年被評為重點項目進度獎，20xx年通過艱難努力完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、工程概況及資金構(gòu)成

1、工程概況：工程設(shè)計將縣城城區(qū)分為三大片設(shè)防，劃分為三個保護圈，即城北（浯溪電站至污水處理廠祁水肖家院）6.615公里；城南保護圈（浯溪工業(yè)園至塔邊村）4.88公里；城東保護圈（東江橋頭至獅子腦）3.123公里；三個保護圈共計為14.618公里。

2、資金構(gòu)成：工程總投資13060.4萬元，資金來源由亞州銀行貸款資金604萬美元，地方自籌資金8171.74萬元（其中工程部分4009.89萬元，移民環(huán)境部分投資全部由地方自籌3292.89萬元，工程差價費，建設(shè)期融資利息為868.92萬元）。亞行貸款工程項目實行報帳制，即工程款先由地方財政墊付，完成后組織相關(guān)資料逐級上報市、省亞行貸款項目辦及財政廳，再從亞州銀行提取工程款。亞行貸款報帳項目為機電及金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備購制費的100%和土建工程款的56%，縣財政負責(zé)土建工程款44%（未到位），現(xiàn)已到位報帳資金1232.3萬元。

二、前段工作回顧

1、三個保護圈實現(xiàn)真正意義開工建設(shè)的僅為城北保護圈。該工程總長度是6.615公里。20xx年8月開工以來完成湘江大橋至輪船碼頭防洪堤3.2公里，完成移動土方53萬m3，漿砌石5.9萬m3，混凝土0.5萬m3，六角磚鋪砌0.3萬m3，完成投資2980萬元，所建工程于20xx年8月經(jīng)省水利廳工程質(zhì)量檢測中心派出資質(zhì)最高的岳陽精益水利建筑工程質(zhì)量檢測所，對3.2公里主體工程多點開槽檢測，對護坡的六角磚多塊鉆孔檢測，對鋼筋混凝土多處振動檢測，結(jié)論為合格工程，質(zhì)量達標。

去冬今春開工建設(shè)的原種場接浯溪電站尾水護岸300米混凝土護坡，因今年4.21、6.19浯溪電站開閘泄洪，造成了嚴重的毀堤損失，為此，經(jīng)省水利廳專家現(xiàn)場認定，責(zé)任純屬于浯溪電站，為止20xx年10月13日下午縣長吳巨培主持召開堤防工程原種場段建設(shè)協(xié)調(diào)會議，對浯溪電站因泄洪所造成堤防工程的損失由浯溪電站賠償50萬元。

2、20xx年工作目標實施情況

①工作計劃：完成城北原種場段900米堤防工程及黃道門至楊家橋六角磚鋪砌，完成城東保護圈招標，完成城南保護圈征地拆遷，力爭開工建設(shè)，調(diào)處好矛盾糾紛。

②工程完成情況：城北原種場段900米堤防工程現(xiàn)正在施工中，今年可以完成400米任務(wù)，其余500米不能完成的原因，按照20xx年10月13日下午吳縣長主持召開堤防工程原種場段建設(shè)協(xié)調(diào)會議安排城建投管理中心、原種場在11月份上旬完成原種場僅靠河岸邊沿的33戶房屋拆遷任務(wù)，至今尚未拆除，我們無法施工。

黃道門至楊家橋六角磚鋪砌任務(wù)1147米已完成900米，未完成的247米現(xiàn)正在施工，年底可以完成200米，剩余的47米因沿江路指揮部未拆除龍桂生房子無法施工。

城東保護圈招標工作通過與乙方七次降價談判，由2079萬元降價為1780萬元，從中減少資金299萬元，達成了共同協(xié)議后，于今年7月10日正式簽訂施工承包合同。

工程正在準備實施階段時，縣委、縣政府考慮到修建堤防工程占用耕地面積大，搬遷改造的高壓線路多，移民安置費用高，縣財政配套資金多等問題，經(jīng)請示省水利廳、省重點項目辦同意，更改為中小河流治理項目。

城南保護圈未征地拆遷開工的原因是縣委、縣政府將此項工程納入浯溪工業(yè)園南區(qū)4平方公里一并開發(fā)，現(xiàn)已繪制了宏偉藍圖提交縣委、縣政府決策。

3、從大局出發(fā)，妥善地調(diào)處了工程建設(shè)矛盾糾紛

黃道門輪船碼頭至楊家橋碼頭800米83米高程以上堤防工程坡面修整壓實后正準備鋪砌六角磚，由于污水處理廠管道埋設(shè)將此段工程損壞得面目全非，施工方怨聲載道，我們多次做他們工作從全局利益出發(fā)，局部利益服從整體利益，使污水處理廠管道埋設(shè)順利施工。

4、補充完善重點項目整治內(nèi)容，過好三關(guān)

我縣亞行貸款項目的前身是四水治理工程，以前所搞的堤防工程建設(shè)資料均是四水治理工程項目的資料，現(xiàn)按照中紀委對重點項目整治65項內(nèi)容的要求，必須重新編制資料，否則就過不了三關(guān)，即中紀委的檢查關(guān)、亞行項目竣工驗收關(guān)、亞行項目報帳關(guān)，而且還要追究套用國家項目資金的責(zé)任。

為了向縣委、縣政府負責(zé)，3-5月我們集中精力、集中時間、加班加點，將工程施工日、工程項目報帳資料（工程量簽證、單價分析、質(zhì)量評定、質(zhì)量檢測等資料），全部推倒重來，按照亞行貸款工程項目的規(guī)范要求重新編制資料。同時，多次跑市進廳請求更改相關(guān)資料和設(shè)計方案，特別對接浯溪電站至湘江大橋900米不切合實際的設(shè)計方案，多次請專家現(xiàn)場察看修改設(shè)計變更，多次請他們深入城南保護圈將堤線下移10-15m，解決群眾強烈反映的兩個問題，一是保護塔邊、土輕兩個村曾修建的文物建筑“龍王殿”不拆除，二是保留土輕村自來水塔不拆除的強烈要求。上述兩個問題自20xx年以來我們指揮部向省廳重點項目辦、省水利勘測設(shè)計總院懇請調(diào)整的設(shè)計方案一直得不到批準，通過今年的不斷努力，問題終于得到解決。

5、防洪搶收險，為民辦實事

4月21日至24日和6月19日至21日兩次大的洪水及浯溪電站開閘泄洪，由于電站水位落差大給原種場4、5、6隊老百姓的住房和生命財產(chǎn)帶來了嚴重威脅，河邊沿的33戶民房不同程度的被洪水沖倒，200多米長的公路被沖毀。洪水就是命令，險情愈來愈嚴重，在第一時間，我們指揮部全體同志迅速趕到現(xiàn)場，組織民眾搶險，與民同甘共苦，冒著傾盆大雨堅持了6天時間在雨中奮斗，幫助老百姓轉(zhuǎn)移到安全地帶，調(diào)動各種運輸車輛16臺運石護坡，搶修公路，保護桔園和魚塘，得到了老百姓的高度贊揚和好評。

三、下步工作與計劃

1、保質(zhì)保量、搶時間、抓進度完成原種場400米堤防工程護坡和黃道門輪船碼頭至楊家橋六角磚鋪砌工程。此段工程原計劃在公歷12月底完工，因省設(shè)計院變更設(shè)計耽誤了較長時間，所以推遲到農(nóng)歷前完工。

2、督促城建投管理中心和原種場對原種場僅靠河邊的33戶房屋加大拆遷力度，為明年實施堤防工程建設(shè)掃除障礙。

3、迅速落實20xx年11月9日上午，吳縣長主持召開的關(guān)于祁水河?xùn)|江段治理項目設(shè)計方案的調(diào)整工作，爭取水利廳的支持力爭盡快實施項目建設(shè)。

4、發(fā)揚過去冬季施工戰(zhàn)嚴寒的精神，繼承紅軍爬雪山、過草地的光榮傳統(tǒng)，指揮部辦公室人員深入施工陣地，堅守施工陣地，一如既往地抓好每個施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量，確保堤防工程的質(zhì)量達標，加快進度按時完成。

第二篇：房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

光陰如梭，時光荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場、務(wù)實高效的星藝形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

我是3月16日參加常德星藝團隊的，一致在市場部負責(zé)銷售工作，當(dāng)時我為參加常德星藝這個團隊，能來到廣東星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸。上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著招聘市場部人員，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，多參加一些市場上有關(guān)的活動，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，常德星藝公司在4月9日―4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位，和設(shè)計師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的`客戶，設(shè)計師意見很大，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房，做方案，設(shè)計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設(shè)計師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計師開的私單，公司沒開一個，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境，我沒辦法，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來。

皎陽似火的7月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，長沙總部來人協(xié)助，公司加強培訓(xùn)力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來，8份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁十足，團結(jié)一致，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個403隊團購客戶44位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單16個，開工4個；整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認識了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個，開工7個；11月到公司的客戶就有43位，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個，開工8個；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準客戶為199位，有效咨詢準客戶率為83.3％，共計簽單29個，開工19個（不包括12月份）簽單率為14.57％，開工率為65.5％；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個部門之間配合不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了，死了就死了，設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下，設(shè)計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工，工程進展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門要說法才了解一點，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧！

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標實現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況；把常德市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個小組，兩人一組負責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標轉(zhuǎn)化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，季度有市場評審分析。

4. 市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標的。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請諒解。

明年，希望的常德星藝公司會更好！市場部將迎來一個生機盎然的春天！