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在這辭舊迎新的時刻，就過去一年里所做的工作，大致作以下回顧：

一、團結協(xié)作、盡職盡責

我們警務室是根據(jù)市委、市政府領導意見，開發(fā)區(qū)領導同公安局領導協(xié)商，經公安局同意成立的。他隸屬于市局經濟文化保衛(wèi)科，是其派出機構。警務室由兩名正式在編民警、兩名保安員組成、去年十二月十五日到任，至今已有一年零一十三天。它的主要職責是負責開發(fā)區(qū)樓內的四防安全及保衛(wèi)工作，同時做好進入開發(fā)區(qū)樓內上訪人員的接待工作。

一年來，我們先后接待上訪四十二件，上訪人員二百八十九人次，由于我們積極努力工作，均未發(fā)生意外和造成不良影響，從而維護了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序，得到領導和同志們的認可。大家說：你們來了，我們可省心了，覺得安全了！

警務室的呂延杰同志來開發(fā)區(qū)多年，同時兼任開發(fā)區(qū)的電工、修理工、院工、勤雜工。他工作認真、任勞任怨，從不叫苦，有事隨叫隨到，大家都說：有事找老呂！今年初，石藥集團要進駐開發(fā)區(qū)，那段時間里，他沒日沒夜、上跑下、抬床、按電視和電話線、修理門鎖等，這樣即省了費用又保證了時間。從而圓滿完成任務，受到領導和同志們的好評。

今年六月七日晚，天下大雨，警務室值班同志發(fā)現(xiàn)一樓走廊西側有煙氣后，他立即開始從六樓往一樓查找，但也沒有發(fā)現(xiàn)問題，再進一步查找到地下室時，發(fā)現(xiàn)煙氣彌漫，經檢查暖風機被雷電擊后造成燃燒，立即用滅火器撲救，因距離遠，邊撲邊著，他看不行便立即到暖風機下用滅火器將火撲滅，從而預防了一場火災事故的發(fā)生。

二、樂在奉獻，甘于寂寞

警務室的工作不是八小時，二是二十四小時的全方位。這里的同志無論年齡大小，對待工作的態(tài)度都是熱情和認真，可謂把開發(fā)區(qū)當家對待。

深夜不管多晚，只要有車輛進出，都能保證按時開門，認真審查，從而保證進出開發(fā)區(qū)的車輛及時、安全通行。

一年來，無論是星期六、星期日，還是節(jié)假日，我們都能堅守在值班崗位上，特別是這些夜晚，整個大樓就剩下二、三個人，可謂空曠、枯燥、無聊、寂寞，但他們都能以工作為重，以開發(fā)區(qū)安全為己任，盡職盡責，不計得失，無怨無悔，默默工作，從未發(fā)生漏崗事件，保證了開發(fā)區(qū)辦公場所的安全，使領導滿意放心。

冬季到來，掃雪任務原來機關同志和領導都參加，自警務室成立后，這項工作警務室的同志都主動的`去做了，即保證了院內的潔凈又減少了同志的勞苦，我們感到也很快樂。

三、耐心接待、化解矛盾

一年來，只要是來開發(fā)區(qū)上訪的人員，我們都做到認真接待，耐心詢問，細心聽講。對他們所談問題、做到認真聽，仔細記、把情況及時向領導匯報。有些上訪來時情緒激動，言語粗、口氣大、揚言要自殺、跳樓或者住開發(fā)區(qū)。對此，我們曉之以理、動之以情、耐心勸導、講明利害、使得他們情緒穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大，杜絕了嚴重性結果發(fā)生。一年來，共解決處理此種事態(tài)、事件6起103人次。

四、領會領導意圖、做好交辦工作

一年來，對原本不屬于我們辦的事情，但領導交辦了，我們也會盡心竭力的去做，已達到滿意結果。

一年來、主要做了三項工作：

1.為領導解決多年上訪難題

上訪人褚增，因污水廠修建后，就存在污水浸泡田之事，多年來與污水廠有爭議。近年來經常來開發(fā)區(qū)上訪，讓開發(fā)區(qū)給他二十幾萬錢把稻田地承包過去，就此雙方沒有達成一致意見。今年五月四日，褚增再次來發(fā)開發(fā)區(qū)上訪、宋書記當即指派警務室去了解此事。中午飯后，我們立即去現(xiàn)場查看，并同污水廠領導座談，跳去相關材料，回來后就褚增想法、要求和我們意見，寫了調查報告送領導審議，領導閱后同意我們的建議，經反復工作，最后褚增同意污水廠每年賠償損失五千元，簽訂為期一年的協(xié)議，致使此上訪事件得以解決。上訪人王日，家住英馳鍛造廠墻外，因工廠生產時造成房屋震動有關領導和部門也多次去其家查看，但始終未能解決，王日多年來總找開發(fā)區(qū)上訪，今年五月王日再次來開發(fā)區(qū)，五月十五日領導又讓警務室去人調查處理。當天天下大雨，我們冒雨去王日家，向其了解情況，聽其想法和要求，王日當時要幾十萬元賠償，對此英馳和開發(fā)區(qū)均不同意，后經過我們耐心工作，上訪達成以以借款方式賠償王日損失，最后以五萬元借款方式將此事解決，為此領導和工廠十分滿意。

2.辛勤勞動，創(chuàng)開發(fā)區(qū)一道亮麗風景

開發(fā)區(qū)樓東側有塊荒蕪多年的土地，今年春天，領導意見是否可以開墾種些蔬菜。為此，相關領導找到警務室呂延杰同志，讓他承擔此任務。任務下達后，警務室的其他同志積極參與，沒有份內份外之分，大家熱火朝天地干起來，利用休息時間翻地、鋤草、施肥，并要來牛糞和紅磚，把小菜園收拾的干干凈凈，小菜園有蔬菜二十多個品種，紅、黃、綠五彩繽紛，大家品嘗了綠色食品同時享受了田園風光，領導來開發(fā)區(qū)和同志們茶余飯后都去那瀏覽一番，感受一下開發(fā)區(qū)這道亮麗的風景。

3.強化辦公秩序、加強車輛管理

開發(fā)區(qū)過去有停車位，但對車輛停放沒有嚴格管理，就領導到任后，對進出開發(fā)區(qū)車輛提出要求，重新畫了停車位，要求停放整齊。此事定后交給警務室呂延杰同志，但我們把此事當成大家任務，共同努力，認真疏導，現(xiàn)在基本形成來過開發(fā)區(qū)的車輛能自覺的停到停車位上；沒事的，雖有想法，但經過工作也能停放到停車位，致使車輛停放井然有序。

總之，過去的一年工作，還有許多不足之處，新的一年，我們會再接再厲，力爭所做工作，讓領導滿意、同志們放心。