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第一篇：21企業(yè)年終工作總結(jié)

一、總結(jié)的順序

總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時(shí)間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個(gè)宏觀是指在要求下公司老總、部門(mén)老總、個(gè)人就可以同時(shí)構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結(jié)第二個(gè)宏觀就是從下往上即從個(gè)人到部門(mén)、從部門(mén)到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。這是因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)要求總結(jié)就會(huì)五花八門(mén)沒(méi)有個(gè)人總結(jié)部門(mén)總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會(huì)變成部門(mén)和公司領(lǐng)頭的事情會(huì)變得沒(méi)有參考依據(jù)會(huì)變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序大家都知道所有更高一個(gè)層面的總結(jié)都是對(duì)其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績(jī)和問(wèn)題的總結(jié)。

二、公司層面的總結(jié)

公司的年度工作總結(jié)報(bào)告是總經(jīng)理交給董事會(huì)/董事長(zhǎng)的年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況比中心、部門(mén)和個(gè)人的總結(jié)要重要得多盡管在細(xì)節(jié)上會(huì)跟中心、部門(mén)和個(gè)人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點(diǎn)會(huì)有質(zhì)的不同。一般來(lái)說(shuō)公司年度總結(jié)不可缺少

1、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)指標(biāo)狀況

2、財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化

3、投資企業(yè)/項(xiàng)目的建設(shè)及調(diào)整

4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況

5、客戶與市場(chǎng)目標(biāo)狀況

6、各子公司的權(quán)益或/和各部門(mén)的效益

7、組織建設(shè)狀況等因素

8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結(jié)要以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向要以事實(shí)為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)要對(duì)比年初的計(jì)劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)實(shí)。公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程比如全面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問(wèn)題點(diǎn)還要進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比分析。公司總結(jié)既要肯定成績(jī)又要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題既要記錄值得表?yè)P(yáng)的重大事件和人物又要對(duì)觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評(píng)警示既要檢討過(guò)失又要表現(xiàn)成長(zhǎng)收獲既要總結(jié)過(guò)去又要部署將來(lái)。需要注意的是公司總結(jié)是否通過(guò)與工作業(yè)績(jī)是否通過(guò)不是一回事盡管都需要董事會(huì)/董事長(zhǎng)做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報(bào)告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實(shí)、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)的年度成績(jī)是不是可以通過(guò)驗(yàn)收。

三、格式上要注意

無(wú)論是公司級(jí)報(bào)告還是中心/部門(mén)報(bào)告、個(gè)人報(bào)告年終總結(jié)都需要注意書(shū)寫(xiě)格式常見(jiàn)的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個(gè)部分。標(biāo)題包括單位名稱、時(shí)間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)的報(bào)告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報(bào)告”等報(bào)告中可以有子專(zhuān)題報(bào)告子標(biāo)題要寫(xiě)清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問(wèn)題”等。

接下來(lái)就是正文。

全面總結(jié)的正文包括四個(gè)部分

1、基本情況這是總結(jié)的開(kāi)頭部分。這部分的寫(xiě)法常見(jiàn)的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說(shuō)明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題扼要地提出來(lái)先給人以總的印象作為下文的鋪墊

2、成績(jī)和問(wèn)題成績(jī)要說(shuō)夠問(wèn)題要寫(xiě)透

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是總結(jié)的核心是從實(shí)踐中概括出來(lái)的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵

4、今后的設(shè)想和打算。

這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過(guò)做計(jì)劃來(lái)對(duì)總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)會(huì)讓總結(jié)更有著落。

上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫(xiě)法。子專(zhuān)題總結(jié)只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請(qǐng)賞或過(guò)分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的中心要點(diǎn)然后加以說(shuō)明情況、過(guò)程、做法的介紹用來(lái)充當(dāng)經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的論據(jù)成績(jī)收獲融合在經(jīng)驗(yàn)的條項(xiàng)之內(nèi)成績(jī)中要帶有問(wèn)題問(wèn)題中要帶有反省。各條項(xiàng)之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。

最后要有署名和注明日期即要寫(xiě)上單位/部門(mén)/個(gè)人全稱及完整的年、月、日。

四、原則上要注意

各級(jí)報(bào)告都要突出要點(diǎn)為此建議先寫(xiě)出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細(xì)致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績(jī)或失誤雖然有可能涉及到其他部門(mén)的配合但視線要盯著自己。檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績(jī)與貢獻(xiàn)但主要目的是通過(guò)檢討過(guò)去找出關(guān)鍵的問(wèn)題和問(wèn)題的關(guān)鍵同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案尋找未來(lái)的出路和成長(zhǎng)的方向。

總結(jié)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點(diǎn)把問(wèn)題說(shuō)得更詳細(xì)具體。不要忽略細(xì)節(jié)尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過(guò)細(xì)節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷這對(duì)于上司做未來(lái)決策會(huì)有幫助。

五、忌諱上要注意

忌諱事無(wú)巨細(xì)地描述把總結(jié)做成匯報(bào)性的大文章誰(shuí)都沒(méi)有閱讀或者聽(tīng)取一定要突出重點(diǎn)。全年工作方方面面大小事情很多無(wú)需事無(wú)俱巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。

重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對(duì)得上分總計(jì)算做到有理有據(jù)。忌諱成績(jī)注水要做到實(shí)事求是?？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來(lái)共享把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)更不能筆下生花無(wú)中生有閉門(mén)造車(chē)。忌諱簡(jiǎn)單羅列要依事說(shuō)理。工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗(yàn)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)意義對(duì)他人具有借鑒作用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無(wú)價(jià)值的。忌諱回避問(wèn)題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問(wèn)題?？偨Y(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績(jī)不講跑不掉問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題正視缺點(diǎn)以警示今后的工作少走彎路避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過(guò)錯(cuò)是員工的表現(xiàn)。忌諱個(gè)人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會(huì)有提高才會(huì)有進(jìn)步。

工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成以免出現(xiàn)個(gè)人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做。只有大家都來(lái)總結(jié)才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)個(gè)個(gè)有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫(xiě)好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。

所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么哪些做對(duì)了該堅(jiān)持、哪些做錯(cuò)了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來(lái)然后一個(gè)星期再總結(jié)一次一個(gè)月、一個(gè)季度再總結(jié)一次不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個(gè)人的個(gè)性個(gè)性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來(lái)。人是這樣企業(yè)也是如此。

只有不斷地練習(xí)，寫(xiě)好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。

第二篇：品質(zhì)oqc工作年終總結(jié)

20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。

也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)品質(zhì)部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括x項(xiàng)目、xxx二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測(cè)Ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門(mén)員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)（其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái)）、鋼結(jié)構(gòu)xx噸；

土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)品質(zhì)部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。

第三篇：21企業(yè)年終工作總結(jié)

按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門(mén)的工作流程，嚴(yán)格按要求開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作。

理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開(kāi)展。初步建立起本部門(mén)工作范圍和職責(zé)，并明確部門(mén)各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購(gòu)合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。

服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車(chē)間生產(chǎn)及公司對(duì)外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購(gòu)工作，及時(shí)與車(chē)間機(jī)臺(tái)了解情況，及時(shí)處理所反映的材料使用問(wèn)題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計(jì)劃確保按時(shí)供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。

加強(qiáng)所屬倉(cāng)庫(kù)的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車(chē)間生產(chǎn)正常運(yùn)行印刷公司年終總結(jié)印刷公司年終總結(jié)。 提供

積極拓展業(yè)務(wù)，公司對(duì)外承接了廈門(mén)煙廠 友誼 標(biāo)、廈門(mén)冠蘭彩印委托加工的 紅三環(huán) 煙標(biāo)盒，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)回籠貨款，確保公司利益。

規(guī)范采購(gòu)行為，大宗紙張采購(gòu)采取招標(biāo)采購(gòu)，努力降低采購(gòu)成本。

認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，總結(jié)半年來(lái)我部門(mén)的工作情況，展望新的一年，我們對(duì)公司的前景充滿信心，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門(mén)科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理好設(shè)計(jì)制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺(tái)階.

第四篇：21企業(yè)年終工作總結(jié)

xx年對(duì)于xx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了必須的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下應(yīng)對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了必須的成績(jī)。

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。__年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一向以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。__年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的群眾榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)禮貌部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著必須的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

第五篇：品質(zhì)ipqc年終工作總結(jié)

回顧2018年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展；

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；

（3）在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決；

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記；

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)；

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等；

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試；

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行；

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用；

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修；

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等；

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)；

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法；

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法；

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力；

8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事；

9、xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自己鞭策，自己激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。