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第一篇：后勤服務(wù)工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人），臨時(shí)工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫7間，庫房1間，機(jī)修房3間（住臨時(shí)工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐情況

20xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元（已付款）。20xx年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。

20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元；交口村廟會(huì)500元；金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的.漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、思想?yún)R報(bào)專題樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請(qǐng)示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調(diào)撥或者新購1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計(jì)劃50000元（20xx年未列入計(jì)劃）。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號(hào)，每公升6.89元），審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

5、20xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元（其中：1-3月的電費(fèi)597630元在原汾離公司報(bào)銷），缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開支在450000元以上。

第二篇：學(xué)校年度工作總結(jié)

一、堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)例行工作

1.每周周五進(jìn)行的衛(wèi)生例查。以各個(gè)宿舍為單位，積極開展衛(wèi)生工作，使同學(xué)們保持良好的生活習(xí)慣。

2.單周周五校里的衛(wèi)生檢查。由我們部每次派兩名成員到校衛(wèi)生部，進(jìn)行全校的衛(wèi)生檢查。借助衛(wèi)生檢查這個(gè)機(jī)會(huì)，我們和各個(gè)院系的加強(qiáng)交流合作，有利于我們借鑒其他院系宿舍管理的優(yōu)良之處。

3.雙周周五校園衛(wèi)生去打掃。這是一項(xiàng)以往沒有的新工作。由我們部負(fù)責(zé)，以班為單位，組織人員打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，并且要在一周之內(nèi)及時(shí)清理，保持環(huán)境清潔。這項(xiàng)為建設(shè)和諧綠色校園做出了貢獻(xiàn)。

4.宿舍表更新。由于一些同學(xué)的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、個(gè)別同學(xué)臨時(shí)調(diào)整及宿舍長的調(diào)整和通信變化，宿舍分布情況一直有一些變動(dòng)，因此需要及時(shí)更新。我們需要和各班委及時(shí)聯(lián)系，以便及時(shí)更新宿舍情況，便于老師和同學(xué)的溝通，方便宿舍管理的有效進(jìn)行。

5.畢業(yè)生離校統(tǒng)計(jì)。我們及時(shí)統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生離校情況，在畢業(yè)生離校后，做好宿舍檢查，看門窗是否封閉，保護(hù)我們的宿舍公共設(shè)施。

6.例行會(huì)議。每周五中午，對(duì)宿舍檢查情況匯總，本周工作情況總結(jié)，及時(shí)改正工作中的不足之處。

二、本學(xué)期取得的榮譽(yù)

1.在校衛(wèi)生檢查中名列前茅。曾多次取得第一名、第二名、第三名、第四名的好成績。

2.學(xué)?！拔拿餮派帷痹u(píng)選活動(dòng)中，我院獲第四名的好成績。

這些成績的取得，不是我們衛(wèi)生部的功勞，而是廣大同學(xué)和和老師們的努力與支持的結(jié)果。在此由衷地感謝你們!

三、積極配合其他部室工作

1.配合自律部進(jìn)行的大功率檢查。

2.配合體育部進(jìn)行方塊隊(duì)的訓(xùn)練。

3.團(tuán)學(xué)聯(lián)誼節(jié)目訓(xùn)練。

四、工作中的得與失

在進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)，鍛煉了我們與人交往的'能力。在遇到困難時(shí)，我們齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，只要努力思考，辦法總比困難多。面對(duì)困難，迎難而上，越挫越勇。在工作中，多向老師匯報(bào)，多與同學(xué)溝通，經(jīng)?？偨Y(jié)，知錯(cuò)就改，才能使工作越做越好。

這學(xué)期的工作雖然取得了不錯(cuò)的成績，但還存在許多問題：

1.個(gè)別打分員積極性不高。

2.宿舍表更新滯后。

3.團(tuán)隊(duì)有些成員“老好人”思想嚴(yán)重。

4.工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

五、工作展望

針對(duì)本學(xué)期的不足之處，接下來的學(xué)期里，在做好各項(xiàng)例行工作的同時(shí)，積極創(chuàng)新，加強(qiáng)和各個(gè)班生活委員的聯(lián)系，責(zé)任到人，著力提高各個(gè)宿舍參加活動(dòng)的積極性。

衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重?fù)?dān)。今后的工作中，我們把壓力變成動(dòng)力，揚(yáng)長避短，在實(shí)踐中尋找經(jīng)驗(yàn)，積極在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學(xué)們的口味，使同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實(shí)，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強(qiáng)自己的精神力量，使衛(wèi)生部的工作提升一個(gè)新的臺(tái)階。

第三篇：后勤保障工作總結(jié)

xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對(duì)xx市場(chǎng)星級(jí)酒店相繼崛起的競爭形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日―5月4日酒店開展了“踏青運(yùn)動(dòng)休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，xx年1-6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請(qǐng)了他們一同參加。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常活躍，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對(duì)員工的體貼與關(guān)懷。

三、加強(qiáng)考勤管理

自xx年年初開始實(shí)施指紋打卡以來，行政部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格，這些問題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

四、辦理了員工養(yǎng)老保險(xiǎn)

從xx年7月1日截止到xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的人xx人。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元。因?yàn)榛鶖?shù)上調(diào)，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財(cái)務(wù)室開具證明離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，行政部并對(duì)酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購買情況做了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有xx0人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人；購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人；購買職工醫(yī)保的有5人；共計(jì)為：99人。

五、員工新宿舍的搬遷

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時(shí)，因?yàn)闊o法提供住宿而招不進(jìn)來。有的.男員工招進(jìn)來了，因?yàn)橥饷娣孔馓F自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實(shí)男員工的住宿問題。

六、合理性的招聘暑期工

七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對(duì)升學(xué)宴的季節(jié)性特點(diǎn)，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了xx名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進(jìn)場(chǎng)，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對(duì)大型會(huì)議來臨時(shí)，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認(rèn)真圓滿的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。

七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書

6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在xx縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書。為了達(dá)到年底星評(píng)復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報(bào)了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。預(yù)計(jì)xx年酒店持證人數(shù)將達(dá)到1xx人，持證率將達(dá)50%以上。雖然持證率上去了，但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xx的工作將加強(qiáng)在全員持證考核方面。

八、部門其他工作常抓不懈

在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前，共有在編人數(shù)257人（含廚部、物業(yè)、安保），各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對(duì)每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰和警告提示。由于前期宴席、會(huì)議較多，場(chǎng)地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級(jí)復(fù)核，認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在xxxx年的工作中將成立專班小組對(duì)照星標(biāo)要求來檢查各個(gè)工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。

存在的問題：

1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。

2、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

3、管理人員持證率低，持證級(jí)別低。

4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進(jìn)來。

5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè)。

6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。

對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

第四篇：后勤領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)

本學(xué)期結(jié)束了，后勤全體人員按照“服務(wù)到位，保障有力，安全第一”的指導(dǎo)思想，腳踏實(shí)地的開展后勤各項(xiàng)工作，有力的完成了學(xué)期初總務(wù)處結(jié)合學(xué)校學(xué)校實(shí)際和校歷計(jì)劃制定的學(xué)校后勤工作計(jì)劃，明確了工作重點(diǎn)和指導(dǎo)思想，從后勤工作實(shí)際出發(fā)，完成了本學(xué)期的后勤工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：

一、完成工作：

本學(xué)期后勤工作中沒有大的基建項(xiàng)目，主要集中在校園綠化建設(shè)、美化工作和校園文化建設(shè)及日常維護(hù)工作。本學(xué)期宿舍樓、學(xué)生食堂投入使用，完成了配套設(shè)施的采購及安裝。具體工作如下：

1、圍墻頂刷涂料、跑道路沿石的安裝、刷涂料，后操場(chǎng)平整、種草，購買水泵、水管、噴灌系統(tǒng)等設(shè)備澆水保證了草坪的成活。

2、乒乓球臺(tái)加裝鋼架、宿舍樓前安裝晾衣架。

3、財(cái)務(wù)工作建好各類帳薄，及時(shí)公開學(xué)校收支，接受縣、州財(cái)務(wù)檢查并獲得了好評(píng)。保證了教學(xué)及學(xué)校各種日常用品的及時(shí)供應(yīng)，采購圖書室用書架、書桌，配齊了學(xué)生宿舍樓及餐廳二樓窗簾。

4、本學(xué)期配合縣消防大隊(duì)對(duì)學(xué)?；馂?zāi)隱患進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)整改。對(duì)消防設(shè)備經(jīng)常檢查，定期維修、維護(hù)保證了消防設(shè)備正常完好。

5、對(duì)班級(jí)、宿舍、走廊、樓道的照明、應(yīng)急燈經(jīng)常檢查維護(hù)。同時(shí)對(duì)損壞的燈具進(jìn)行維修。與各班級(jí)簽訂了班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書，對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行了清查。

6、安裝宿舍樓學(xué)生用床215套，食堂餐桌125套，采購食堂炊具、餐具，保證了師生住宿及學(xué)?；顒?dòng)用餐需求。

7、結(jié)合學(xué)校后勤工作人員實(shí)際制定了警衛(wèi)職責(zé)、鍋爐工職責(zé)、宿管教師工作職責(zé)，對(duì)每個(gè)人員的工作范圍、工作職責(zé)做了明確規(guī)定。

8、入冬前提前對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓、餐廳供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理。供暖后對(duì)教學(xué)區(qū)、生活區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了維修。

二、工作中存在的問題和不足

1、宿舍樓管理和食堂管理由于對(duì)我校來說是新生事物，缺乏經(jīng)驗(yàn)，摸著石頭過河，發(fā)生了許多問題：學(xué)生下晚自習(xí)回到宿舍后有打架的、吵架的，打鬧的、熄燈后不睡覺大聲說話的，夜不歸宿的和半夜離開宿舍的，這些都是宿管值班教師沒有去管、沒有制止和反應(yīng)情況。宿管教師沒有工作責(zé)任心，學(xué)生放學(xué)后沒有人值班，學(xué)生上學(xué)了才有人值班剛好與宿管工作相背離。值班人員工作熱情不高，工作安排一點(diǎn)干一點(diǎn)或者是不干，對(duì)學(xué)生的生活不關(guān)心，對(duì)住宿的學(xué)生不管不問。值班教師不主動(dòng)去查學(xué)生宿舍，沒有宿管教師反應(yīng)過學(xué)生住宿期間的問題和見議。

食堂投入使用以后師生反映飯菜質(zhì)量問題、餐廳人員服務(wù)態(tài)度問題、餐廳衛(wèi)生問題，通過和餐廳負(fù)責(zé)人協(xié)商，雖然事后能有明顯好轉(zhuǎn)，但是又會(huì)復(fù)發(fā)。由于本學(xué)期是校方和承包方磨合期，總務(wù)對(duì)食堂工作監(jiān)督力度不夠，造成了一些失誤。

2、校產(chǎn)管理過程中監(jiān)督機(jī)制缺乏，本學(xué)期期末進(jìn)行校產(chǎn)清查，各班級(jí)共損壞椅子49張，桌子兩張，特別是七年級(jí)損壞嚴(yán)重，究其原因還是總務(wù)監(jiān)督不夠，雖然在學(xué)期初簽訂了責(zé)任書，中間卻沒有對(duì)使用和保有情況進(jìn)行檢查，特別是在普九迎接州督導(dǎo)團(tuán)驗(yàn)收時(shí)桌椅使用混亂，事后總務(wù)處清點(diǎn)不及時(shí)，不徹底。辦公室財(cái)產(chǎn)監(jiān)督缺乏，任課教師隨意調(diào)換會(huì)議室椅子，把壞的椅子扔在會(huì)議室，換新的回去，造成會(huì)議室椅子缺少。學(xué)生對(duì)各班級(jí)、辦公室門牌損壞嚴(yán)重，有很多以不能使用。

3、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不夠熱情、服務(wù)速度跟不上。工作中會(huì)出現(xiàn)拖沓、檢修不及時(shí)，供暖時(shí)間過晚、沒有水用等現(xiàn)象。警衛(wèi)人員在交接班時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)空崗、脫崗現(xiàn)象，未達(dá)到24小時(shí)有人在崗要求。

4、在節(jié)約用水、用電方面沒有拿出有力措施，經(jīng)常性出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象，造成大量資源浪費(fèi)。

三、今后工作思路

1、制定后勤人員工作職責(zé)，具體到各個(gè)崗位，細(xì)化人員分工，與考績掛鉤，提高后勤工作人員積極性、主動(dòng)性，積極開展后勤服務(wù)工作。

2、加強(qiáng)校產(chǎn)監(jiān)督管理，做到對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)周周清，月月點(diǎn)，防止出現(xiàn)大批量損壞，且找不到責(zé)任人現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)對(duì)宿舍樓的管理，通過和班主任配合認(rèn)真的組織學(xué)生學(xué)習(xí)住宿生管理制度，讓住宿生了解住宿有嚴(yán)格的制度和紀(jì)律，培養(yǎng)住宿生的自我約束能力。加強(qiáng)對(duì)宿舍樓的衛(wèi)生管理，堅(jiān)持執(zhí)行宿管教師管理制度，晚點(diǎn)名和作息制度。安排負(fù)責(zé)任的宿舍長和樓長與宿管教師共同管理好宿舍。

4、和餐廳簽訂合同，制定各項(xiàng)餐廳管理制度，督促餐廳負(fù)責(zé)人建立各類臺(tái)帳，學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)采取定期檢查和不定期抽查的方式對(duì)餐廳工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)師生反映的問題及時(shí)進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行罰款處理。

我們?nèi)w后勤人員在今后工作當(dāng)中會(huì)更加努力，進(jìn)一步完善后勤各項(xiàng)崗位制度，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障工作。

第五篇：后勤保障工作總結(jié)

自20xx年下半年接管后勤保障部，雖僅有幾個(gè)月，充分認(rèn)識(shí)到，做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，搭建員工之間、部門之間的橋梁，是后勤保障部工作的重中之重?，F(xiàn)將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下：

主要工作：

一、食堂管理方面：

針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。對(duì)餐廳要求更加嚴(yán)格規(guī)范，從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規(guī)范做事；認(rèn)真開展并完成了食堂滿意度調(diào)查，積極收集各部門職工反饋的意見和建議，及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項(xiàng)問題和建議。通過更換主食供應(yīng)商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。

二、車輛管理方面：

規(guī)范車輛管理，車輛停放做到一車一位，改變?cè)兴郊臆噥y停亂放現(xiàn)象。用車方面，根據(jù)各部門用車申請(qǐng)，實(shí)行組合派車，盡量減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗，并對(duì)單車用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格控制車輛油耗。

三、公共維修方面：

公共維修工作所涉及的區(qū)域大、專業(yè)多、分類廣，在工程部幫助下，完成日常維修，包括水暖維修、供電維修、空調(diào)維修等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò)的梳理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的暢通安全。

四、宿舍管理方面：

做好宿舍和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理是體現(xiàn)后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)員工反饋的問題，進(jìn)行及時(shí)解決。對(duì)宿舍員工用電等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。

五、門衛(wèi)管理方面：

公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，嚴(yán)格按按照程序，對(duì)不符的能及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。

六、閑置資產(chǎn)管理方面：

與生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)將生產(chǎn)系統(tǒng)閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，清點(diǎn)閑置電腦8臺(tái)，打印機(jī)4臺(tái)，飲水機(jī)8臺(tái)，辦公桌椅12套，檔案柜10個(gè)。并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；避免由沉淀資產(chǎn)轉(zhuǎn)成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。

不足：

一、管理工作還不夠深入、細(xì)致。接管后勤保障部的工作后，發(fā)現(xiàn)在整改問題上出現(xiàn)邊整邊犯、前整后犯的問題，主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此，需要認(rèn)真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否

很不夠細(xì)致、深入，是否還存在其他問題。

二、素質(zhì)水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還處于管理混亂或水平偏低的情況。

三、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

四、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的`不協(xié)調(diào)。

明年工作打算：

一、加強(qiáng)完善制度建設(shè)，在部門原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度，對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、部門績效考核和員工績效考核、獎(jiǎng)懲制度等。如每月對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，現(xiàn)場(chǎng)指出需要改善的問題，形成書面，用于進(jìn)行考核的依據(jù)，使獎(jiǎng)懲有理有據(jù)；再如完善信息公開制度，將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進(jìn)行公示，爭取讓制度真正實(shí)施，得以落地。

二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面，倡導(dǎo)健康、安全飲食，保證衛(wèi)生清潔，為員工提供舒適愉悅環(huán)境，放心飲食。借用崔總的一句話，我們沒有五星級(jí)的設(shè)施，但我們有五星級(jí)的心態(tài)。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善以往松散、各行其是的局面，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力。

四、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

五、全面提高員工的整體素質(zhì)，個(gè)人將繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，全面提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而不斷提升部門工作能力和服務(wù)水平。

第六篇：后勤保障工作總結(jié)

后勤工作是我園開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是做好保教工作的保障。轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了，本學(xué)年我們后勤人員在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，繼續(xù)本著全身心服務(wù)幼兒、服務(wù)一線教師的思想，以大局為重，認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，保障了幼兒園各方面工作的順利進(jìn)行。

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)。

本學(xué)年來園領(lǐng)導(dǎo)高度重視后勤工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)后勤工作的管理。不定期的組織學(xué)習(xí)，召開后勤人員工作會(huì)議，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的得失，肯定了后勤工作人員思想上、工作上的進(jìn)步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能也得到了很大提高。她們明白自己的這份工作雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，不能有絲毫的馬虎。

二、后勤管理工作的規(guī)范加強(qiáng)，優(yōu)化了日常服務(wù)質(zhì)量。

1、安全管理方面，我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。每周五對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)上報(bào)和維修。嚴(yán)格接送制度，本學(xué)年為新生及部分遺失舊卡的`老生重新制作了安全接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。協(xié)助醫(yī)務(wù)室做好幼兒的體檢、疾病、流行病的預(yù)防工作，在流行病多發(fā)季節(jié)做好一切消毒、滅害蟲的.工作。積極宣傳平安保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，現(xiàn)我園已完成了所有的投保工作，并積極配合家長做好了理賠協(xié)調(diào)的相關(guān)事宜，最大限度的轉(zhuǎn)移和分散幼兒園、家長、幼兒的風(fēng)險(xiǎn)，努力創(chuàng)建平安校園。

2、規(guī)范食堂管理，確保全園師幼飲食安全、營養(yǎng)。我園堅(jiān)持以公益性、服務(wù)性和安全性的原則：

一是把好人員關(guān)：對(duì)有傳染病的工作人員實(shí)行轉(zhuǎn)崗或退崗，嚴(yán)格做到持證上崗、著裝上崗。

二是把好采購關(guān)：大宗物品根據(jù)市場(chǎng)行情集體商議定點(diǎn)采購，并嚴(yán)格索證、索票。采購員不買腐爛變質(zhì)、有毒有害的食品，做到當(dāng)天食品當(dāng)天采購，不留隔夜食，確保了食品的新鮮和質(zhì)量。采購的物品經(jīng)保管員重新過稱，炊事班長驗(yàn)質(zhì)，出入庫登記后才能進(jìn)入加工間或儲(chǔ)藏室。十一月份，我園后勤園長、總務(wù)主任及教代會(huì)成員成立了監(jiān)督小組，堅(jiān)持每天早上、中午把好食品出入庫流程，并參與簽字監(jiān)督。

三是把好食品加工關(guān)：每月召開了伙委會(huì)，由醫(yī)務(wù)人員與伙食委員會(huì)成員共同商討制定營養(yǎng)豐富的食譜，做到葷素搭配、干稀搭配、甜咸搭配，一周內(nèi)不重復(fù)。本學(xué)年響應(yīng)上級(jí)文件號(hào)召，不給幼兒進(jìn)食成品食物，幼兒的早午餐點(diǎn)均由食堂工作人員加工操作，并堅(jiān)持食品留樣登記和24小時(shí)留樣，大大保證了幼兒的食品衛(wèi)生及安全。

四是把好衛(wèi)生關(guān)：對(duì)食堂內(nèi)部衛(wèi)生我們做到了三查六防，食堂衛(wèi)生每天按時(shí)打掃，嚴(yán)格執(zhí)行餐具，操作具保潔消毒，并擺放整齊有序，每周五進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除。正是規(guī)范嚴(yán)格的食堂管理，使得我園本學(xué)年無一例食品中毒事件，得到了家長和社會(huì)的一致好評(píng)。

3、做好財(cái)物管理，確保錢物有效利用。我園一直堅(jiān)持勤儉持園，充分發(fā)揮有限資源的作用。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，合理利用有限資金為幼兒園辦實(shí)事、辦好事。每張發(fā)票都嚴(yán)格執(zhí)行園長、分管副園長簽字的制度方可入賬，學(xué)年末對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。班級(jí)財(cái)產(chǎn)由保管員登記，根據(jù)教育教學(xué)的需要，做好物品的選購和調(diào)配，并對(duì)各班各室的公物進(jìn)行登記。各科室及全園財(cái)產(chǎn)由總務(wù)主任登記管理，對(duì)有損壞、不明去處的物品，由使用者照價(jià)賠償，本學(xué)年通過檢查，發(fā)現(xiàn)物品保管使用情況良好，無遺失、重大損壞物品。

三、切實(shí)抓好校園環(huán)境設(shè)施改建，打造美麗和諧校園。

平時(shí)定期更換了大門及操場(chǎng)周圍的花卉，對(duì)樹木花草及時(shí)整枝治蟲，努力凈化、美化、綠化校園。我們還注重校園硬件設(shè)施的建設(shè)：暑期我園對(duì)操場(chǎng)大型舊玩具進(jìn)行了添置更換；拆除了舊城堡，擴(kuò)大了綠化面積；對(duì)部分油漆脫落的墻群、建筑等重新粉刷一新；全園十七個(gè)班級(jí)均配置了班班通，為前勤保教工作的順利開展提供了積極有力的支持與幫助。我園食堂今年暑期改擴(kuò)建完成后，舊鍋爐進(jìn)行了整改，現(xiàn)由以前污染較大的煤鍋爐改用較環(huán)保的天然氣鍋爐；廚具也更換一新，排煙系統(tǒng)更加先進(jìn)，并配備了停電所需的發(fā)電機(jī)一臺(tái)，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)更加方便、衛(wèi)生的食堂工作環(huán)境。同時(shí)我們還完成了新建食堂的環(huán)境布置，打造了全新的食堂文化：

一是重新設(shè)計(jì)制作了食堂各區(qū)域標(biāo)牌。

二是食堂各崗相關(guān)職責(zé)制度等重新上墻。

三是通過標(biāo)語、圖文等形式滲透飲食安全、衛(wèi)生、禮儀等相關(guān)教育內(nèi)容，達(dá)到美化食堂環(huán)境的作用。

總之，一學(xué)年來，我們?nèi)w后勤人員在幼兒園這個(gè)溫暖的大環(huán)境下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為幼兒營造了一個(gè)整潔、明凈、美麗的的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開展提供了方便?？缰碌囊荒?，全體后勤人員將以更高的熱情、更積極的態(tài)度投入到工作中去。