千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容院的工作總結(jié)(范文6篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容院的工作總結(jié)(范文6篇)》。
第一篇:美容工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20xxxxx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和各位兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個店長責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能一起成長和進步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。
20xxxxx年我們美容院取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績xxxxx多萬,平均每個月業(yè)績將近xxxxx萬,獲得最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xxxxx無論何時何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在20xxxxx年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xxxxx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論什么樣的團隊,工作都不可能十全十美,工作總結(jié)不是報喜不報憂的臺面功夫,而是實打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結(jié)的時候一定要敢于提出問題,發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足,找到解決問題的辦法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
第二篇:美容院年度工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼,20__年即將過去,在過去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。當然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在明年中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
第三篇:美容工作總結(jié)
一、條理清晰。
美容院店長在寫年終總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
二、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。
三、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
四、做好明年的工作計劃。
年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年終總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。
美容院店長年終總結(jié)注意事項還有很多,需要美容院店長在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,祝每一位美容院店長寫好年終工作總結(jié),做來明年工作計劃,讓美容院發(fā)展得越來越好!
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第四篇:美容院工作總結(jié)
來到美容院,已經(jīng)有兩年了時間過得真快,這一年又過去了,作為前臺人員我堅守自己的工作崗位,從不敢有所怠慢,每天都把自己的工作做好,美容院信任我,我也不讓他失望,在工作中沒犯下錯誤。現(xiàn)在對工作檢點總結(jié)。
一、做好人員接待
愛美之心人皆有之,每個人都有愛美之心,每天來到美容院,想要資訊美容的人也比較多,雖然我不是美容師,但是我卻要負責招待他們,我們美容院的美容師是有限的,想要能夠得到做美容手術(shù)的機會也需要時間等待,因此我會耐心的招待好來訪的客戶,對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去,做好溝通,保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的,當然合作與否全靠公司領(lǐng)導(dǎo)的'決定,我只會照顧好來訪客人,然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員,不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們,尊重每一個客戶這四我的工作原則,從不敷衍,對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應(yīng)不會有絲毫怠慢,因為等待是最讓人難受的,子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
二、待人有禮貌
做為一個前臺我不止代表我自己,更是代表美容院的臉面,因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔,都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯,每一個來的客戶都會問好,歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經(jīng)常說,用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視,給客戶留下好印象,對于電話訪問的我們也都一樣重視,對于交流都會禮貌友好,不會擺平不會給臉色,我們的主旨是客戶至上,我們是為客戶服務(wù)的,我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情,不會挑毛病,不會給美容院添麻煩。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和問題,我不是一個自滿自大的人,知道天外有天人外有人,我經(jīng)常會利用自己休息的時間去提升自己的能力,不但學(xué)習(xí)我們前臺的工作技巧還學(xué)習(xí)美容知識,做好提升自己當然是全方位的提升,而不片面提升,我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素,同時還要能夠及時收錄好資料,做好備案,做好招待工作,對于每一個環(huán)節(jié)都需要磨礪都需要實踐,我也從不大意一直都牢記自己的工作任務(wù),做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發(fā)揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶,客戶對我都非常滿意,我會謙虛保持,繼續(xù)努力為我們美容院做好工作任務(wù),盡一份力。
第五篇:美容院年度工作總結(jié)
漫長與充滿激情的20__年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20__我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。
一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標,是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著......
第六篇:美容院年度工作總結(jié)
在過去的20__年,不管成績怎樣樣,都將成為過去。作為一個力求上進的新美容師,我們就應(yīng)向前看,向著我們完美的未來進軍。20__年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20__的尾巴,為嶄新的20__年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20__年的個人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后,我工作方面有以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我在20__年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因為此刻的競爭實在是太激烈了,如果你不透過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。