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第一篇：美容師年終工作總結(jié)

2021年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首2021年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了__美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

二、工作計劃：

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

2021年即將結(jié)束，我們將迎來2021年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

第二篇：美容工作總結(jié)

20xx年彈指間已過一年?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會：

1、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。

2、個人儀表。個人儀表務必與職業(yè)需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

3、美容院的待客禮儀。待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是美容院專業(yè)員工必備的技能。待客禮儀即俗稱的待客之道，而待客之道主要體此刻以下幾個方面：

（1）語言：在應對顧客，與顧客交流時，務必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的'情緒，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

（2）姿態(tài)：要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松情緒的時候，如果一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客十分好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

4、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會，新的一年我要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接明年新的挑戰(zhàn)。

第三篇：美容工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺八月就從我們身邊溜走，來不及感慨，九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來，沒有應有的秋高氣爽，炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。當人們在為度過了一個炎熱的八月的同時又不禁對九月皺起了眉頭：這鬼天氣到底什么時候是個頭啊。

炎熱在繼續(xù)，工作也在繼續(xù)，截至八月底，我已經(jīng)來到公司一個半月了，對我而言八月可以算是相當關鍵的一個月?；仡欁约寒敵醯你裸露?，自己也不禁莞爾，現(xiàn)將八月做個總結(jié)，也是對自己過去的反思。以求能思己過，得上進。

八月我主要的工作內(nèi)容還是學習公司制度和各項法律法規(guī)，其中有《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《GSP檢查條款》、《藥品管理法實施條例》、《藥品管理法》、《GSP知識》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。在枯燥的書本知識學習之余參與了公司的調(diào)貨、發(fā)貨，基本掌握了藥品從購進到發(fā)出這一流程的工作內(nèi)容。并和成都來的實習生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學習，期間主要學習了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，對藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關法律要求與規(guī)定有了初步認識和理解，也更加深刻的認識到藥品行業(yè)是一個應該嚴謹?shù)?、一絲不茍的對待的行業(yè)，因為他直接關系的人民的生命財產(chǎn)安全，任何一個疏忽大意都可能對大眾、公司造成無法挽回的損失。參觀學習期間還參觀了質(zhì)量部QC，了解到關于藥品的留樣、檢驗等操作，心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴格。在實習最后還參與了外包裝車間的外包工作，將理論與實際結(jié)合，自己對這個行業(yè)也有了更深的理解。

最印象深刻的還是消防安全知識的培訓，這是我來到公司第一次獨立完成領導交給的任務，雖然其間有些許波折，我的講述也顯得過于簡單，但這也為我以后的工作提供了寶貴的'經(jīng)驗。并且經(jīng)過這次練習，自己的膽量也得到了有效的訓練，可謂是一舉多得。在次也十分感謝領導給予的這個機會。

新的一個月來了，一起來的還有新的挑戰(zhàn)和機遇，我一定要調(diào)整好心態(tài)，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備，踏踏實實工作，認真完成領導交給的任務，爭取為公司的發(fā)展壯大奉獻自己全部的力量！

第四篇：美容院年終工作總結(jié)

20XX年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業(yè)績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

1、業(yè)績1―12月份總體任務xx，實際完成xx，完成任務的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xx元左右，x月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

2、促銷活動，x月份舉行大型促銷活動，總體任務xx元但我們只完成了xx元，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。

1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動；

2）推廣不頻繁；

3）贈品供應不及時；

4）員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客。

以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦；

4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

第五篇：美容工作總結(jié)

舊年消逝，新年到來，又是充滿期待的一年。對過去工作的回顧，讓我知道自己有很多地方還做的不是好。身為美容院的美容師，我的工作就是為顧客制定美容的計劃和幫助顧客美容護膚，在過去的美容工作中，有那么一點成績，不過很多方面還需加強。下面將總結(jié)我的工作和制定新年計劃。

一、為顧客制定了個人的美容護膚計劃

這一年，我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的能力，我為每一個顧客制定了他們的美容計劃，給每個人做了皮膚的測試，給出了我專業(yè)的建議。給顧客個人制定美容計劃，能夠更好的去幫助他們修復皮膚的缺陷。我所有為顧客制定的美容的計劃都努力的`得到實施，而且效果也很好，大部分的顧客在三個月內(nèi)就能夠有恢復到比較好的程度，在經(jīng)過后期的持續(xù)維護，大概率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。

二、參加公司的美容培訓

這一年參加了公司舉行的兩次對美容知識的培訓。參加了培訓了，我在原先的基礎上對美容這一塊有更深入的了解。公司請過來的老師都很專業(yè)，我也學到很多好的美容技巧，更是有接觸了新的美容知識。有老師帶著，我進步就很快，原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師，經(jīng)過培訓后的我，能力上升一大步，在這一年里，我有了原先更多的顧客，都在我這里預約了美容，得到我的顧客對我美容技巧的肯定，真的是這一年里最大的一個收獲及進步了。

三、工作的不足

我這一年要說最大的不足之處大概是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深，沒有對護膚產(chǎn)品避雷，經(jīng)常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，這也造成了在為顧客護膚的過程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別能力，這主要是源于自身對美容知識的缺乏了解。

四、新年工作計劃

新一年，我首先要去補充知識，對美容這一塊的知識必須要努力學完，才能很好的去避雷。其次，去接觸更多的美容產(chǎn)品，自己去對產(chǎn)品進行試驗，找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最后，買一些關于美容的書籍來看，從他人的經(jīng)驗中去學習，把自己還不足的給彌補上去。

新年是一個更好的一年，我相信自己在改正了不足之后，會有意想不到的收獲的。