千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容師新人的工作總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容師新人的工作總結(jié)》。
第一篇:2019美容師工作總結(jié)范文
一年的工作結(jié)束了,在美容院工作,作為一名美容師,現(xiàn)就我的工作做如下總結(jié):
一、回首20xx年
1.不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前,對于我來說,還是一個陌生的領(lǐng)域。但是在來到xx美容院之后,得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,尤其是店長在工作中,經(jīng)常的指導(dǎo)我,讓我學(xué)到了很多東西。在工作之余,我會利用下班時間不斷的充電,學(xué)習美容知識和技巧,這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處:個人銷售技巧有待提高
2.工作積極,態(tài)度熱情。我處在一個服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中,服務(wù)滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中,我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),正因如此,所以我們應(yīng)該以顧客為中心,為她們提供快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我態(tài)度熱情,會盡力的滿足每一個服務(wù)的細節(jié)。
不足之處:個人缺乏自信,缺少自信力
3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候,院里組織了很多培訓(xùn)的活動,在此期間,我非常積極的參與其中,主動的向老師提問,并且最終順利的通過了考核。
不足之處:不能主動分享培訓(xùn)后的心得感受
二、展望20xx年
1.加強技能。豐富自己美容知識,包括產(chǎn)品的知識、基本常識、銷售知識等。另外,提升自我技能,包括美容手法技能、按摩技能,另外提高自己在銷售方面的能力。
2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客,積累自己的顧客資源。
3.端正態(tài)度。工作要開心,心態(tài)積極向上。
回首過去,不僅是為了自我總結(jié),更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作,我希望自己更上一層樓,為美容院未來發(fā)展獻出自己的一份力量。
第二篇:美容師年終工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁,大家好!在我擔任美容師這一年的時間里,我收獲了很多,同時也成長了不少。雖然也犯過錯,但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟,在自己工作方面也顯得更有自信了。在20__年接近尾聲的時候進行年度工作總結(jié),將自己一年來的收獲與成長同大家分享,希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。
一、發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整
雖然我只是美容院的一名美容師,但是我也是美容院的一員,我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營管理方面的問題,我一般涉及不到,但是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好,不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,再配合同事和美容院整體的發(fā)展,那么什么問題都難不倒我們。
而最容易出現(xiàn)的問題就是,我們知道問題的存在,卻沒有人想要去解決這個問題,或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力,就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候,及時想辦法解決問題,而不是等到問題變得嚴重了,才不得不想辦法來挽救。
二、堅持與嚴格
年初和年末總是大家比較關(guān)注的點,而中間的那段時間,很多人容易變得散漫。以前的要求和制度,好像都沒有那么嚴格了,以前的好習慣,好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下,美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實是有兩方面的原因的,首先就是美容是自身的原因了,其次就是美容院管理層的責任了。
既然是之前有過要求,那么這就是需要美容師堅持的好習慣,而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時候才會有效果,沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是,既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律,嚴格要求員工才是大愛,在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。
在過去的一年,在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,在美容院全體員工的配合下,我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作,并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師,但是我知道自己的工作也是非常重要的,這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望咱們新來的同事也能夠認識到自己的價值,在自己平凡的崗位上,創(chuàng)造無限的價值。
第三篇:美容師工作總結(jié)
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的自身品性
具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的.一方面。
三、要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
第四篇:美容師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié):
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的。發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
第五篇:最新美容師實習工作總結(jié)
一年的美容師工作時間,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。回顧20__年的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細節(jié)統(tǒng)一,爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題
20__年,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實操手法也要加強。
四、工作需要改進的地方
這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。