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第一篇：美容師月工作總結(jié)

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容偉德，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

xx年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院偉德的功效和調(diào)配原則等。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、偉德溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院偉德知識：美容院偉德種類，偉德結(jié)構(gòu)，偉德的功效，偉德的成分，偉德的賣點(diǎn)，偉德的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打偉德話、派卡、收款。以上就是我本年度的工作總結(jié)

第二篇：美容工作總結(jié)

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照美容院的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近美容院組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好美容院的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果美容院有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為美容院的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為美容院做的多些。

在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像xxx的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為美容院作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

第三篇：美容師月工作總結(jié)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，一學(xué)期又結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任美容師。

一、教育教學(xué)

在教學(xué)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，根據(jù)新課程的要求，充分開展教學(xué)活動，不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，為了提高自我的教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。為了克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使今后的工作更上一層樓。

二、關(guān)心愛護(hù)每個學(xué)生

用心做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會課，開好班會課;二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。

重視班會，開好班會，為的是在班中構(gòu)成正確的導(dǎo)向，構(gòu)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生供給一個良好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項(xiàng)工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。學(xué)生自尊心也很強(qiáng)，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫忙學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。但開班會課不必須都要等到每周二下午第七節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精干的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。

三、班的培養(yǎng)

一個優(yōu)秀的班團(tuán)體離不開一個好的班級群體，班是管理班級的有力助手，他們能主動與班做好協(xié)調(diào)工作，除了做好班級管理工作，我還十分重視培養(yǎng)學(xué)生的養(yǎng)成教育。

1、班的選用

在班的產(chǎn)生過程中，我認(rèn)為教師的包辦代替，必定會使班失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的，讓學(xué)生完全地決定是否能當(dāng)好班，班主任就應(yīng)主動替他們著想，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)潛力和自我表現(xiàn)的潛力。但是，在學(xué)生們心目中，班的影響似乎沒有那么大，取而代之的是班主任的權(quán)威，學(xué)生們純潔的個性，毫無掩飾地存在著自己的缺點(diǎn)，班是老師指導(dǎo)的對象，他們的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)是顯而易見的，我所說的，也正是這些表揚(yáng)的魅力。

2、班的選用

我認(rèn)為，應(yīng)從五大方面入手。首先，要大力表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫忙他們樹立威信;其次，在鼓勵大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求個人在知識、潛力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;再次，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠透過這個小群眾建立正確、健全的，帶動整個班群眾開展批評與自我批評，構(gòu)成群眾的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。

3、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理潛力

培養(yǎng)學(xué)生的管理潛力，就務(wù)必使每個學(xué)生都有自我管理的潛力，首先透過選舉我有潛力的班，加強(qiáng)班間的協(xié)作和溝通，讓他們明確自己的職責(zé)，讓他們帶動整個班群眾開展批評與自我批評，構(gòu)成群眾的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。

4、加強(qiáng)與家長的交流

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長間的交流。一學(xué)期來，我對每位學(xué)生的家長都進(jìn)行了交談，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。

我更加注重和家長建立良好的關(guān)系，與家長持續(xù)良好