千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容師工作總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容師工作總結(jié)》。
第一篇:美容師工作總結(jié)
20xx年的上半年很快就過去了,在這上半年的時間里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的'時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
第二篇:美容院年終工作總結(jié)
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在美容院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作
學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理
按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照美容院制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果美容院有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
第三篇:美容師工作總結(jié)
律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。 不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的! 總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
名角解放店: 張維芳
第四篇:美容師工作總結(jié)
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我們美容師也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?;仡欉^去的上半年,我的總結(jié)如下:
1、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
2、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
3、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和同事的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標(biāo)。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的`進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來下半年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
第五篇:美容院工作總結(jié)
光陰如梭,自今年7月加入公司差不多半年之久。現(xiàn)任聚永會計工作,我很快的融入公司的文化及快速的加入會計日常工作中。因為聚永是一個新的開始,需要重新的認(rèn)識和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法,去適應(yīng)新的環(huán)境和制度。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下及同事的協(xié)助下,做好充分的溝通協(xié)調(diào),及時去處理解決這些問題。在過去的半年里,我努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的要求和期望,和同事們一起做好財務(wù)工作,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。回顧過去的,總結(jié)得失,為20XX年的自己明確目標(biāo)和發(fā)展方向,改進(jìn)工作方法和提高認(rèn)識,盡力做到最好。
一、主要工作任務(wù)
1、規(guī)范聚永的借支、報銷制度。推動項目資金的規(guī)范化。
2、規(guī)范財務(wù)核算,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會計監(jiān)督和審核。
3、與出差人員調(diào)研報銷中所存在的不便之處,及流程的改善。
4、按照公司的財務(wù)制度,嚴(yán)格對公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作。
5、嚴(yán)格審查項目預(yù)算經(jīng)費,協(xié)助項目人員對成本的控制。
6、加強應(yīng)收款催收管理力度,提高資金的運行質(zhì)量?合理控制資金的使用。
7、加大應(yīng)付費用的審核,防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
8、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財務(wù)系統(tǒng)的使用。
9、協(xié)助總公司的工作安排,協(xié)同將財務(wù)工作開展的更加完善。
二、存在的問題和不足
1、財務(wù)工作跟財務(wù)管理的要求還有很大的差距。對公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉,所以在某些響應(yīng)上也還是存在一些問題,需要跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)請教。
2、在財務(wù)工作的執(zhí)行中,有時會出現(xiàn)疏漏和出錯,導(dǎo)致流程重復(fù),增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。
3、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位,在參與項目組的財務(wù)預(yù)算中,和同事間的溝通不是很暢順,還需要進(jìn)一步的加強溝通能力,保持良好的溝通。
4、在財務(wù)執(zhí)行中,因人員對財務(wù)認(rèn)識殘差不齊,導(dǎo)致財務(wù)工作的開展帶來一些問題,需要增加各部門人員對財務(wù)知識的推廣和加強學(xué)習(xí)。
三、20XX年的工作計劃
鑒于以上工作中存在的問題和不足,計劃將在20XX年的工作中,重點解決以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高。結(jié)合公司的財務(wù)管理制度,精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,調(diào)整工作方式和態(tài)度,從全新的角度審視和重整自身工作,讓各項工作真正落實到實處。
1、在做好日常財務(wù)工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)財務(wù)知識,增強個人的技能,并向公司的上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力,按照公司要求,認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,監(jiān)督對資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。
2、完善公司的財務(wù)工作的規(guī)范化、制度化,并有效的嚴(yán)格貫切執(zhí)行公司的任務(wù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。細(xì)化分工,做到審核與發(fā)放分開,盡量做到細(xì)致??刂坡┤焙湾e誤的發(fā)生,做到財務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密。有計劃性,預(yù)見性。充分利用公司財務(wù)軟件的作用,讓財務(wù)管理工作更上一個臺階,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
4、加強內(nèi)、外部的溝通,保持財務(wù)部與各部門的溝通暢順。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng)。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,及時掌握有關(guān)政策信息,為公司帶來便利。
另外給公司提兩點建議:
1、公司可舉辦關(guān)于財務(wù)工作的培訓(xùn),提高人員的認(rèn)識和技能。讓理論指導(dǎo)實踐,在工作中靈活運用,提高財務(wù)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)可多到基層指導(dǎo)一下,可能會讓一些事情處理的更加順利。
2、對于公司財務(wù)制度,是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,否則,僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地做好財務(wù)工作!
第六篇:美容工作總結(jié)
前段時間培訓(xùn)工作的展開讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓(xùn)主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓(xùn)期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應(yīng)的指導(dǎo),但是我也明白培訓(xùn)工作的成效才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情自然得將其做好才行,通過培訓(xùn)工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗。
美容師工作技巧的運用無疑是學(xué)員們在培訓(xùn)期間比較關(guān)注的問題,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項,不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經(jīng)驗豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓(xùn)的展開也是旨在解決學(xué)員們認(rèn)知上的錯誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此我從美容師的類型開始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識的教導(dǎo)讓學(xué)員們對美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果,這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓(xùn)期間我強調(diào)了學(xué)習(xí)化妝品知識的重要性。
對培訓(xùn)成果的檢驗才能夠體現(xiàn)出這次培訓(xùn)是否足夠成功,所以我在培訓(xùn)結(jié)束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習(xí),主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運用到同伴的身上,通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人的我也很重視這次培訓(xùn)的成果并進(jìn)行了檢驗,在演習(xí)過程中我也糾正了部分學(xué)員錯誤的.操作方式并給予了相應(yīng)的指導(dǎo),在我看來學(xué)員們能夠在這次培訓(xùn)中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗階段十分注重這方面的細(xì)節(jié)并要求學(xué)員們做得更好。
對我而言這次培訓(xùn)工作的展開也是一種相互促進(jìn)的過程,學(xué)員們通過培訓(xùn)掌握更多的技巧并將其運用到相應(yīng)的工作中去,而我也能夠通過教學(xué)對培訓(xùn)機構(gòu)的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過培訓(xùn)工作的展開不斷強化自身的能力。